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(Preguntas frecuentes (FAQs) del servicio de correo para alumnos de la UPCT)
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== '''Preguntas frecuentes (FAQs) del servicio de correo para alumnos de la UPCT''' ==
1. '''¿Quiénes pueden tener una cuenta dentro del dominio “alu.upct.es”?'''
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1. '''¿Quiénes pueden tener una cuenta dentro del dominio “alu.upct.es”?'''
  
 
Todos los alumnos de primer, segundo y tercer ciclo de la UPCT.
 
Todos los alumnos de primer, segundo y tercer ciclo de la UPCT.
  
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<br/>2. '''¿Qué hay que hacer para usar el servicio?'''
  
2. '''¿Qué hay que hacer para usar el servicio?'''
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Primero (si es la primera vez que accedes) debes activar tu cuenta de correo, a través del menú '''Otros Servicios''' del[https://uxxiportal.upct.es Portal de Servicios].
 
 
Primero (si es la primera vez que accedes) debes activar tu cuenta de correo, a través del icono que podrás ver en la página principal de información sobre el servicio (http://www.upct.es/~si/serv_al/correo.php)  e introducir tus datos de acceso (DNI y contraseña de acceso a la Secretaría Virtual) y hacer click en el botón “Activar cuenta”.  
 
  
En ese momento se te informará del nombre de cuenta que se te ha asignado y que no podrás personalizar.
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En ese momento se te informará del nombre de cuenta que se te ha asignado y que no podrás personalizar. Una vez activada la cuenta, ya podrás hacer uso de ella accediendo a través de la plataforma [http://correo.upct.es Webmail de la UPCT] (especificando el servidor “imap.alu.upct.es”).
Una vez activada la cuenta, ya podrás hacer uso de ella accediendo a través de la plataforma Webmail de la UPCT (https://correo.upct.es/horde especificando el servidor “imap.alu.upct.es”).
 
  
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<br/>3. '''¿Cuáles son las características generales del servicio?'''
  
3. '''¿Cuáles son las características generales del servicio?'''
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:• Tamaño del buzón: 100 MB.
  
:• Tamaño del buzón: 50 MB.
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:• Acceso por plataforma [http://correo.upct.es Webmail ](https://correo.upct.es/horde).
  
:• Acceso por plataforma Webmail (https://correo.upct.es/horde).
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:• Duración de la cuenta: un año, renovable automáticamente en cada curso académico.
  
:• Duración de la cuenta: un año, renovable automáticamente en cada curso académico.
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:• Tamaño máximo permitido de los mensajes: 50 MB.
  
:• Tamaño máximo permitido de los mensajes: 20 MB.
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<br/>4. '''¿Cómo p''''''uedo cambiar mi contraseña?'''
  
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A través del menú '''Otros Servicios''' del[https://uxxiportal.upct.es/ Portal de Servicios].
  
4. '''¿Qué puedo hacer si he olvidado mi contraseña?'''
 
  
En este caso, tú mismo puedes cambiar tu contraseña sin necesidad de recordar la que tenías; para ello simplemente deberás acudir al TPS o al ALA más cercana con tu carnet inteligente universitario, donde dispones de una utilidad para hacer este cambio de forma segura. Recuerda que sólo podrás cambiar tu contraseña si llevas tu carnet inteligente universitario.
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5. '''Qué puedo hacer si he olvidado mi contraseña?'''
  
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Deberás acudir a tu secretaría y solicitar otra.
  
5. '''¿Existen listas de distribución? ¿Cómo funcionan?'''
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<br/>5. '''¿Existen listas de distribución? ¿Cómo funcionan?'''
  
Sí; existe una Lista general (Info-ALU) a la cual estarán suscritas por defecto todas las cuentas del dominio “alu.upct.es”.  
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Sí; existe una Lista general (Info-ALU) a la cual estarán suscritas por defecto todas las cuentas del dominio “alu.upct.es”.
  
 
Existe además (si el centro correspondiente lo solicita) una lista de distribución por cada uno de los centros de la UPCT (Info-ALU-nombre_de_centro) a las que estarán suscritas por defecto todas las cuentas de los alumnos del centro correspondiente dentro del dominio “alu.upct.es” y será de acceso exclusivo para estos alumnos. Sólo los moderadores (previamente determinados) podrán enviar correos a estas listas.
 
Existe además (si el centro correspondiente lo solicita) una lista de distribución por cada uno de los centros de la UPCT (Info-ALU-nombre_de_centro) a las que estarán suscritas por defecto todas las cuentas de los alumnos del centro correspondiente dentro del dominio “alu.upct.es” y será de acceso exclusivo para estos alumnos. Sólo los moderadores (previamente determinados) podrán enviar correos a estas listas.
  
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<br/>6. '''¿A quién debo dirigirme para hacer consultas o notificar incidencias?'''
  
6. '''¿A quién debo dirigirme para hacer consultas o notificar incidencias?'''
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El uso del buzón es bastante sencillo y dispone de sus propias ayudas en línea. Para cualquier otra consulta general sobre el servicio te puedes poner en contacto con el Servicio de Estudiantes y Extensión Universitaria en la dirección [mailto:correo.alumnos@upct.es correo.alumnos@upct.es].
 
 
El uso del buzón es bastante sencillo y dispone de sus propias ayudas en línea.  
 
Para cualquier otra consulta general sobre el servicio te puedes poner en contacto con el Servicio de Estudiantes y Extensión Universitaria en la dirección [mailto:correo.alumnos@upct.es correo.alumnos@upct.es].  
 
  
 
Si existe algún problema de índole técnico, el Servicio de Estudiantes lo comunicará al Servicio de Informática para que se proceda a su resolución. También, Se podrán denunciar los casos de abuso de los que sea víctima (spam, anónimos, suplantación de identidad, robo de contraseñas, etc.) en la dirección de correo [mailto:abuse@upct.es abuse@upct.es]
 
Si existe algún problema de índole técnico, el Servicio de Estudiantes lo comunicará al Servicio de Informática para que se proceda a su resolución. También, Se podrán denunciar los casos de abuso de los que sea víctima (spam, anónimos, suplantación de identidad, robo de contraseñas, etc.) en la dirección de correo [mailto:abuse@upct.es abuse@upct.es]

Revisión del 16:04 20 dic 2011


Preguntas frecuentes (FAQs) del servicio de correo para alumnos de la UPCT

1. ¿Quiénes pueden tener una cuenta dentro del dominio “alu.upct.es”?

Todos los alumnos de primer, segundo y tercer ciclo de la UPCT.


2. ¿Qué hay que hacer para usar el servicio?

Primero (si es la primera vez que accedes) debes activar tu cuenta de correo, a través del menú Otros Servicios delPortal de Servicios.

En ese momento se te informará del nombre de cuenta que se te ha asignado y que no podrás personalizar. Una vez activada la cuenta, ya podrás hacer uso de ella accediendo a través de la plataforma Webmail de la UPCT (especificando el servidor “imap.alu.upct.es”).


3. ¿Cuáles son las características generales del servicio?

• Tamaño del buzón: 100 MB.
• Acceso por plataforma Webmail (https://correo.upct.es/horde).
• Duración de la cuenta: un año, renovable automáticamente en cada curso académico.
• Tamaño máximo permitido de los mensajes: 50 MB.


4. ¿Cómo p'uedo cambiar mi contraseña?'

A través del menú Otros Servicios delPortal de Servicios.


5. Qué puedo hacer si he olvidado mi contraseña?

Deberás acudir a tu secretaría y solicitar otra.


5. ¿Existen listas de distribución? ¿Cómo funcionan?

Sí; existe una Lista general (Info-ALU) a la cual estarán suscritas por defecto todas las cuentas del dominio “alu.upct.es”.

Existe además (si el centro correspondiente lo solicita) una lista de distribución por cada uno de los centros de la UPCT (Info-ALU-nombre_de_centro) a las que estarán suscritas por defecto todas las cuentas de los alumnos del centro correspondiente dentro del dominio “alu.upct.es” y será de acceso exclusivo para estos alumnos. Sólo los moderadores (previamente determinados) podrán enviar correos a estas listas.


6. ¿A quién debo dirigirme para hacer consultas o notificar incidencias?

El uso del buzón es bastante sencillo y dispone de sus propias ayudas en línea. Para cualquier otra consulta general sobre el servicio te puedes poner en contacto con el Servicio de Estudiantes y Extensión Universitaria en la dirección correo.alumnos@upct.es.

Si existe algún problema de índole técnico, el Servicio de Estudiantes lo comunicará al Servicio de Informática para que se proceda a su resolución. También, Se podrán denunciar los casos de abuso de los que sea víctima (spam, anónimos, suplantación de identidad, robo de contraseñas, etc.) en la dirección de correo abuse@upct.es