Diferencia entre revisiones de «Contraseñas»

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(Cambiar la contraseña existente)
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'''Cambio de contraseña'''
 
'''Cambio de contraseña'''
  
Para cambiar la contraseña lo único que se necesita es entrar a traves de la web de la UPCT y clickar en el enlace que pone Portal de Servicios
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Para cambiar la contraseña debes acceder al Portal de Servicios de la Universidad Politécnica de Cartagena.
  
 
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Nos identificamos bien con nuestro usuario y contraseña o bien con nuestro certificado y accedemos a '''''Otros Servicios''''' -> '''''Cambiar Contraseña'''''.
 
Nos identificamos bien con nuestro usuario y contraseña o bien con nuestro certificado y accedemos a '''''Otros Servicios''''' -> '''''Cambiar Contraseña'''''.
  
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Y ya podemos introducir nuestra nueva contraseña y pulsamos ''Cambiar contraseña''. Esta nueva contraseña debe de estar formada por al menos 8 carácteres conforme a la '''[https://sede.upct.es/docs/Politica_contrase_upct.pdf Política de Contraseñas de la UPCT]'''
 
Y ya podemos introducir nuestra nueva contraseña y pulsamos ''Cambiar contraseña''. Esta nueva contraseña debe de estar formada por al menos 8 carácteres conforme a la '''[https://sede.upct.es/docs/Politica_contrase_upct.pdf Política de Contraseñas de la UPCT]'''
  
=='''Modificar y/o generar preguntas de seguridad'''==
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'''Recuerda que debes poner tu nueva contraseña en todos los dispositivos y aplicaciones donde la tuvieras almacenada (opción "Recordar contraseña")'''
  
Estas preguntas le servirán para generar una nueva contraseña en caso de que la haya olvidado.  Seguimos los mismos pasos que en el apartado anterior y pulsamos en ''Modificar Datos de Seguridad'''
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=='''Datos de Seguridad: email y SMS para recuperar la contraseña'''==
  
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Se recomienda registrar una dirección de correo electrónica y un número de teléfono móvil (para SMS), que le servirán para generar una nueva contraseña de acceso, para el caso en que la haya olvidado. Al acceder a Portal de Servicios, si usted no ha registrado datos de recuperación, se le mostrará un formulario de registro como el siguiente:
  
Se le ofrecerán una serie de preguntas tipo o puede introducir una pregunta a su gusto. Introduzca también la respuesta y ''Guardar cambios''.
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En el momento de la recuperación y en función de los datos que usted haya registrado previamente (correo y/o teléfono), el sistema le ofrecerá las distintas alternativas de recuperación. La opción de recuperación mediante certificado electrónico requiere que usted tenga su certificado instalado en el ordenador o en el dispositivo desde el que vaya a realizar la recuperación de contraseña.
  
=='''Olvido de contraseña'''==
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=='''Olvido de contraseña o contraseña expirada'''==
  
 
=== '''Dispongo del certificado ó DNI electrónico'''===
 
=== '''Dispongo del certificado ó DNI electrónico'''===
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==='''No dispongo del certificado ó DNI electrónico'''===
 
==='''No dispongo del certificado ó DNI electrónico'''===
  
:* Accedo al [https://uxxiportal.upct.es Portal de Servicios] y pulso la opción ''¿Has olvidado tu contraseña''
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:* Accedo al Punto de Acceso Único y escojo la opción ''¿Has olvidado tu contraseña''
  
 
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:* Se nos pedirá nuestro número identificativo
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:* Se nos pedirá nuestro código usuario de identificacion:
  
 
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:* Ahora se nos harán una serie de preguntas para comprobar nuestra identidad. Estas preguntas varían en base a la vinculación que tengamos con la Universidad. Se diferencían entre alumnos y todos los demás que tienen algún tipo de relación contractual con la UPCT.
 
  
::*'''Alumnos'''
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:* Se mostrará hasta tres alternativas de recuperacion, dependiendo de los datos de recuperación que hayamos establecido.
En este caso se les pide que introduzcan la cuenta de correo que dieron al hacer la matrícula. Si tienen definida la pregunta de seguridad se les pedirá también.
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[[Archivo:contraseña_7.png|center|600px]]
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En función de la opción seleccionada, se enviará o un correo, o un mensaje por SMS, o le solicitará el certificado electrónico
  
Terminarermos pulsando ''Regenerar contraseña'' y está nos será enviada a nuestro e-mail.
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Si usted ha solicitado recuperacion por SMS, se le mostrará una pantalla donde deberá introducir el código que se ha enviado a su teléfono móvil.
  
::* '''Todos los que tengan algún tipo de contrato de con la Universidad'''
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[[Archivo:codigo_recuperacion.png|center|600px]]
  
Son dos las preguntas obligatorias a contestar: fecha de nacimiento y las cuatro últimas cifras de la cuenta bancaria en la que está domiciliada su nómina y la pregunta de seguridad '''SI''' la tienen definida previamente. Es importante tener definida esta pregunta para evitar suplantaciones. O bien, autenticarse a través del certificado electrónico o el DNI electrónico.
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Si usted ha solicitado recuperacion por correo, se le enviará un mensaje con un enlace de recuperacion. El enlace tienen una caducidad de 24 horas.
  
[[Archivo:contraseña_4.png|center|600px]]
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[[Archivo:mensaje_recuperacion.png|center|600px]]
  
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==='''No puedo recuperar mi contraseña'''===
  
Terminarermos pulsando ''Regenerar contraseña'' y está nos mostrará en pantalla y será enviada a nuestro e-mail.
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Recuerden que siempre está la opción de cambiar la contraseña accediendo mediante su certificado electrónico personal.
  
==='''Otros casos'''===
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Los alumnos que no hayan introducido un correo alternativo, un número teléfono móvil, y que no dispongan de certificado digital, deberán dirigirse a la Secretaría de Alumnos de su escuela a facultad, dónde les pedirán una cuenta correo de recuperacion y el DNI, NIE o pasaporte.
  
En el caso de los alumnos porque no recuerde el correo con el que se inscribieron deberán dirigirse a la secretaría de su escuela a facultad dónde les pedirán una cuenta de correo y el DNI, NIE o pasaporte.
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El PAS/PDI siempre tiene la opción de recuperar su contraseña haciendo uso del certificicado electrónico. En el caso de no disponer de un certificado, el empleado podrá dirigirse a los Puntos de Registros de Certificados y solicitar un certificado electrónico.

Revisión del 16:38 20 feb 2017



Cambiar la contraseña existente

Cambio de contraseña

Para cambiar la contraseña debes acceder al Portal de Servicios de la Universidad Politécnica de Cartagena.

Portal2b.png


o clickar en el en siguiente enlace: Portal de Servicios

Nos identificamos bien con nuestro usuario y contraseña o bien con nuestro certificado y accedemos a Otros Servicios -> Cambiar Contraseña.

Cambia passwd.png


Y ya podemos introducir nuestra nueva contraseña y pulsamos Cambiar contraseña. Esta nueva contraseña debe de estar formada por al menos 8 carácteres conforme a la Política de Contraseñas de la UPCT

Recuerda que debes poner tu nueva contraseña en todos los dispositivos y aplicaciones donde la tuvieras almacenada (opción "Recordar contraseña")

Datos de Seguridad: email y SMS para recuperar la contraseña

Se recomienda registrar una dirección de correo electrónica y un número de teléfono móvil (para SMS), que le servirán para generar una nueva contraseña de acceso, para el caso en que la haya olvidado. Al acceder a Portal de Servicios, si usted no ha registrado datos de recuperación, se le mostrará un formulario de registro como el siguiente:

Cambia passwd.png

En el momento de la recuperación y en función de los datos que usted haya registrado previamente (correo y/o teléfono), el sistema le ofrecerá las distintas alternativas de recuperación. La opción de recuperación mediante certificado electrónico requiere que usted tenga su certificado instalado en el ordenador o en el dispositivo desde el que vaya a realizar la recuperación de contraseña.

Datos recuperacion.png

Olvido de contraseña o contraseña expirada

Dispongo del certificado ó DNI electrónico

Contraseña 1b.png
  • Sigo los pasos de Cambio de contraseña

No dispongo del certificado ó DNI electrónico

  • Accedo al Punto de Acceso Único y escojo la opción ¿Has olvidado tu contraseña
Contraseña 1a.png


  • Se nos pedirá nuestro código usuario de identificacion:
Contraseña 2.png


  • Se mostrará hasta tres alternativas de recuperacion, dependiendo de los datos de recuperación que hayamos establecido.
Recupera passwd.png

En función de la opción seleccionada, se enviará o un correo, o un mensaje por SMS, o le solicitará el certificado electrónico

Si usted ha solicitado recuperacion por SMS, se le mostrará una pantalla donde deberá introducir el código que se ha enviado a su teléfono móvil.

Codigo recuperacion.png

Si usted ha solicitado recuperacion por correo, se le enviará un mensaje con un enlace de recuperacion. El enlace tienen una caducidad de 24 horas.

Mensaje recuperacion.png

No puedo recuperar mi contraseña

Recuerden que siempre está la opción de cambiar la contraseña accediendo mediante su certificado electrónico personal.

Los alumnos que no hayan introducido un correo alternativo, un número teléfono móvil, y que no dispongan de certificado digital, deberán dirigirse a la Secretaría de Alumnos de su escuela a facultad, dónde les pedirán una cuenta correo de recuperacion y el DNI, NIE o pasaporte.

El PAS/PDI siempre tiene la opción de recuperar su contraseña haciendo uso del certificicado electrónico. En el caso de no disponer de un certificado, el empleado podrá dirigirse a los Puntos de Registros de Certificados y solicitar un certificado electrónico.