FAQ Servicio UPCTcloud

CORREO

Tengo varias cuentas de correo dentro de @upct.es ¿son todas de UPCTcloud?

No, sólo las cuentas de correo personal son de UPCTCloud. Las cuentas institucionales continúan en los servidores de correo de UPCT como antes del proceso de migración.

¿Hay algún problema si ya tengo una cuenta de carácter personal abierta en Office365?

No, al no ser una dirección del dominio @upct.es ambas cuentas podrán coexistir de forma independiente.

¿Puedo acceder a mi correo personal utilizando el cliente de correo que tengo en mi PC y/o mi móvil?

Sí, el acceso al buzón de correo en UPCTcloud puede hacerse, tanto por el portal web, como configurando un cliente IMAP/POP/SMTP. Más información en este artículo.

¿Puedo redirigir mi correo a una cuenta externa?

Sí. Para más información, lea este artículo.

¿Cuál es el tamaño máximo de mensaje que puede enviarse desde O365?

El tamaño máximo es de 50MB. La alternativa es subir el archivo a OneDrive y enviar por correo el enlace al mismo.

¿Puedo seguir utilizando Consigna para el envío de ficheros grandes?

Aunque podría uilizarse, la recomendación es comenzar a utilizar OneDrive para subir los ficheros más grandes y compartirlos desde allí.

¿Cómo puedo organizar mi buzón?

Si desea información sobre cómo organizar su buzón, pinche en Organice su Buzón

TEAMS

¿Qué es Teams y dónde puedo obtener información sobre esta herramienta?

Microsoft Teams es una aplicación de colaboración con la que su equipo podrá organizarse y mantener conversaciones, todo en un único lugar.

Puede encontrarla en la web de Microsoft, en https://support.office.com/es-ES/teams

Quiero crear un equipo en Microsoft Teams, ¿qué debo hacer?

La creación de grupos en Microsoft Teams en UPCT Cloud, no está autorizada de forma generalizada. Si usted quiere crear un espacio para su equipo, debe poner un DUMBO (servicio de atención al usuario del CTSI: http://dumbo.upct.es) y seleccionar la aplicación “Microsoft Office 365”, indicando:

• Nombre del equipo
• Correo electrónico del propietario del equipo. Esta persona será la encargada de incluir al resto de miembros en el grupo de trabajo.

PLANNER

Quiero gestionar el trabajo de un equipo con Planner, ¿qué debo hacer?

Con Planner tendrá una solución completa para la gestión de tareas y trabajos. Si quiere utilizarla, tendrá que dar de alta un equipo de trabajo en Microsoft Teams, tal y como se indica en Quiero crear un un equipo en Microsoft Teams, ¿qué debo hacer?. Una vez tenga creado el equipo en Microsoft Teams, podrá crear planes, dar de alta tareas, asignar tareas a personas, gestionar plazos,… en definitiva, llevar una gestión y seguimiento de sus proyectos.