Contraseñas

Cambiar la contraseña existente

Cambio de contraseña

Para cambiar la contraseña lo único que se necesita es entrar a traves de la web de la UPCT y clickar en el enlace que pone Portal de Servicios

o clickar en el en siguiente enlace: Portal de Servicios

Nos identificamos bien con nuestro usuario y contraseña o bien con nuestro certificado y accedemos a Otros Servicios -> Cambiar Contraseña.

Y ya podemos introducir nuestra nueva contraseña y pulsamos Cambiar contraseña. Esta nueva contraseña debe de estar formada por al menos 8 carácteres conforme a la Política de Contraseñas de la UPCT

Recuerda que debes poner tu nueva contraseña en todos los dispositivos y aplicaciones donde la tuvieras almacenada (opción "Recordar contraseña")

Datos de Seguridad: email y SMS para recuperar la contraseña

Se recomienda registrar una dirección de correo electrónica y un número de teléfono móvil (para SMS), que le servirán para generar una nueva contraseña de acceso, para el caso en que la haya olvidado. Al acceder a Portal de Servicios, si usted no ha registrado datos de recuperación, se le mostrará un formulario de registro como el siguiente:

En el momento de la recuperación y en función de los datos que usted haya registrado previamente (correo y/o teléfono), el sistema le ofrecerá las distintas alternativas de recuperación. La opción de recuperación mediante certificado electrónico requiere que usted tenga su certificado instalado en el ordenador o en el dispositivo desde el que vaya a realizar la recuperación de contraseña.

Olvido de contraseña o contraseña expirada

Dispongo del certificado ó DNI electrónico

• Accedo al Portal de Servicios con el certificado

• Sigo los pasos de Cambio de contraseña

No dispongo del certificado ó DNI electrónico

• Accedo al Portal de Servicios y pulso la opción ¿Has olvidado tu contraseña

• Se nos pedirá nuestro número identificativo

• Ahora se nos harán una serie de preguntas para comprobar nuestra identidad. Estas preguntas varían en base a la vinculación que tengamos con la Universidad. Se diferencían entre alumnos y todos los demás que tienen algún tipo de relación contractual con la UPCT.

• Alumnos

En este caso se les pide que introduzcan la cuenta de correo que dieron al hacer la matrícula. Si tienen definida la pregunta de seguridad se les pedirá también.

Terminarermos pulsando Regenerar contraseña está será enviada a la cuenta de correo que se proporcionó al hacer la matrícula.

• Todos los que tengan algún tipo de contrato de con la Universidad

Son dos las preguntas obligatorias a contestar: fecha de nacimiento y las cuatro últimas cifras de la cuenta bancaria en la que está domiciliada su nómina y la pregunta de seguridad SI la tienen definida previamente. Es importante tener definida esta pregunta para evitar suplantaciones. O bien, autenticarse a través del certificado electrónico o el DNI electrónico.

Terminarermos pulsando Regenerar contraseña y está nos mostrará en pantalla y será enviada a nuestro e-mail.

Otros casos

En el caso de los alumnos porque no recuerde el correo con el que se inscribieron deberán dirigirse a la secretaría de su escuela a facultad dónde les pedirán una cuenta de correo y el DNI, NIE o pasaporte.

Para el PAS/PDI (con contrato en la Universidad), sólo en el caso de que no hayan podido restablecer su contraseña por ninguno de los procedimientos anteriores, deberán presentarse en la Unidad de Informática, con su DNI, NIE o pasaporte en vigor, donde se les proporcionará una nueva contraseña.