FAQ Servicio UPCTcloud

CORREO

Tengo varias cuentas de correo dentro de @upct.es ¿son todas de UPCTcloud?

No, sólo las cuentas de correo personal son de UPCTCloud. Las cuentas institucionales (ej. ayuda.redes@upct.es) continúan en los servidores de correo de UPCT como antes del proceso de migración.

¿Hay algún problema si ya tengo una cuenta de carácter personal abierta en Office365?

No, al no ser una dirección del dominio @upct.es ambas cuentas podrán coexistir de forma independiente.

¿Puedo acceder a mi correo personal utilizando el cliente de correo que tengo en mi PC y/o mi móvil?

Sí, el acceso al buzón de correo en UPCTcloud puede hacerse, tanto por el portal web, como configurando un cliente con Exchange (preferentemente)/IMAP/POP/SMTP. Más información en este artículo.

¿Puedo redirigir mi correo a una cuenta externa?

Sí. Para más información, lea este artículo.

¿Cuál es el tamaño máximo de mensaje que puede enviarse desde O365?

El tamaño máximo es de 50MB. La alternativa es subir el archivo a OneDrive y enviar por correo el enlace al mismo.

¿Cómo puedo organizar mi buzón?

Si desea información sobre cómo organizar su buzón, pinche en Organice su Buzón

TEAMS

¿Qué es Teams y dónde puedo obtener información sobre esta herramienta?

Microsoft Teams es una aplicación de colaboración con la que su equipo podrá organizarse y mantener conversaciones, todo en un único lugar.

Puede encontrarla en la web de Microsoft, en https://support.office.com/es-ES/teams

Quiero crear un equipo en Microsoft Teams, ¿qué debo hacer?

La creación de grupos en Microsoft Teams en UPCT Cloud, no está autorizada de forma generalizada. A continuación se indica la forma de proceder para dar de alta un equipo:

• Equipo asociado a una asignatura -> Si es usted el profesor respondable de la mmisma, puede hacerlo directamente desde https://online.upct.es/pdi. También podrá unir una asignatura al equipo de otra durante el proceso de alta, así podrá tener un solo equipo para varias asignaturas.

• Resto de equipos -> Debe poner un DUMBO (servicio de atención al usuario del CTSI: http://dumbo.upct.es) y seleccionar la aplicación “Microsoft Office 365”, indicando:

- Nombre del equipo

- Correo electrónico del propietario del equipo. Esta persona será la encargada de incluir al resto de miembros en el grupo de trabajo.

Quiero dar Alta de profesores colaboradores externos en MS-Teams ¿qué debo hacer?

El propietario de grupo es la persona que incluye a usuarios invitados.

En el siguiente enlace explica cómo realizarlo:

https://support.office.com/es-es/article/agregar-invitados-a-un-equipo-en-teams-fccb4fa6-f864-4508-bdde-256e7384a14f?ui=es-ES&rs=es-ES&ad=ES

Quiero Impedir grabación en reunión de MS-Teams ¿qué debo hacer?

Existen dos opciones:

• Realizar Evento en directo -> podemos realizar un evento en directo en lugar de 'reunión', en las propiedades de la misma existe la opción "Grabación disponible para los asistentes", que deshabilitaremos.

• opciones de reunión -> Tras programar la reunión en el calendario. Ir a la opción, "opciones de reunión". Elegir en "¿quién puede presentar? --> "Solo yo". Si yo no grabo la reunión, nadie la podrá grabar.

PLANNER

Quiero gestionar el trabajo de un equipo con Planner, ¿qué debo hacer?

Con Planner tendrá una solución completa para la gestión de tareas y trabajos. Si quiere utilizarla, tendrá que dar de alta un equipo de trabajo en Microsoft Teams, tal y como se indica en Quiero crear un un equipo en Microsoft Teams, ¿qué debo hacer?. Una vez tenga creado el equipo en Microsoft Teams, podrá crear planes, dar de alta tareas, asignar tareas a personas, gestionar plazos,… en definitiva, llevar una gestión y seguimiento de sus proyectos.