FAQ Servicio UPCTcloud

CORREO

Tengo varias cuentas de correo dentro de @upct.es ¿son todas de UPCTcloud?

No, sólo las cuentas de correo personal son de UPCTCloud. Las cuentas institucionales (ej. ayuda.redes@upct.es) continúan en los servidores de correo de UPCT como antes del proceso de migración.

¿Hay algún problema si ya tengo una cuenta de carácter personal abierta en Office365?

No, al no ser una dirección del dominio @upct.es ambas cuentas podrán coexistir de forma independiente.

¿Puedo acceder a mi correo personal utilizando el cliente de correo que tengo en mi PC y/o mi móvil?

Sí, el acceso al buzón de correo en UPCTcloud puede hacerse, tanto por el portal web, como configurando un cliente con Exchange (preferentemente)/IMAP/POP/SMTP. Más información en este artículo.

¿Puedo redirigir mi correo a una cuenta externa?

Sí. Para más información, lea este artículo.

¿Cuál es el tamaño máximo de mensaje que puede enviarse desde O365?

El tamaño máximo es de 50MB. La alternativa es subir el archivo a OneDrive y enviar por correo el enlace al mismo.

¿Cómo puedo organizar mi buzón?

Si desea información sobre cómo organizar su buzón, pinche en Organice su Buzón

TEAMS

¿Qué es Teams y dónde puedo obtener información sobre esta herramienta?

Microsoft Teams es una aplicación de colaboración con la que su equipo podrá organizarse y mantener conversaciones, todo en un único lugar.

Puede encontrarla en la web de Microsoft, en https://support.office.com/es-ES/teams

Quiero crear un equipo en Microsoft Teams, ¿qué debo hacer?

La creación de grupos en Microsoft Teams en UPCT Cloud, no está autorizada de forma generalizada. A continuación se indica la forma de proceder para dar de alta un equipo:

• Equipo asociado a una asignatura -> Si es usted el profesor respondable de la misma, puede hacerlo directamente desde https://online.upct.es/pdi mediante la opción "Ir a gestión de equipos Teams de tus asignaturas". Durante el proceso de alta, podrá también agrupar varias asignaturas en un sólo equipo, asociando una asignatura al equipo ya creado para otra.

• Resto de equipos -> Debe poner un DUMBO (servicio de atención al usuario del CTSI: http://dumbo.upct.es) y seleccionar la aplicación “Microsoft Office 365”, indicando:

- Nombre del equipo

- Correo electrónico del propietario del equipo. Esta persona será la encargada de incluir al resto de miembros en el grupo de trabajo.

Quiero dar Alta de profesores colaboradores externos en MS-Teams ¿qué debo hacer?

El propietario de grupo es la persona que incluye a usuarios invitados.

En el siguiente enlace explica cómo realizarlo:

https://support.office.com/es-es/article/agregar-invitados-a-un-equipo-en-teams-fccb4fa6-f864-4508-bdde-256e7384a14f?ui=es-ES&rs=es-ES&ad=ES

Quiero impedir grabación en reunión de MS-Teams ¿qué debo hacer?

Existen dos opciones:

• Realizar Evento en directo -> podemos realizar un evento en directo en lugar de 'reunión', en las propiedades de la misma existe la opción "Grabación disponible para los asistentes", que deshabilitaremos.

• Opciones de reunión -> Tras programar la reunión en el calendario, en "Opciones de reunión" el campo "¿quién puede presentar? debe tener el valor "Solo yo" (es la opción por defecto). Si yo no grabo la reunión, nadie la podrá grabar.

¿Dónde y con qué permisos de acceso se guardan las grabaciones de las reuniones en MS-Teams?

Tipo de reunión	Quién puede iniciar/detener la grabación	Dónde se guarda	Quién puede eliminarla*/compartirla (por defecto**)	Quién puede descargarla/verla (por defecto**)
Llamada directa	Cualquiera de los participantes	Onedrive del que graba	El que inició la grabación	El resto de participantes.
Reunión programada Privada	Propietario/moderador	OneDrive del propietario/moderador (carpeta Grabaciones)	El que inició la grabación	Todos los asistentes.
De canal	Propietario/ moderador	Sharepoint del canal (carpeta Recording dentro de la carpeta del canal)	El propietario del equipo Los miembros del equipo	El propietario del equipo Los miembros del equipo Los invitados del equipo

(*)Si se elimina el archivo de una grabación pasará a la papelera del usuario/equipo.

(**) Estos permisos pueden modificarse por el propietario del archivo (OneDrive) o del equipo (SharePoint) y pj. quitar el permiso de edición para que otros no puedan eliminarlo.

Descargar asistentes de una reunión

El organizador de una reunión podrá descargar un fichero .csv con los asistentes a la reunión. Durante la reunión, seleccione Mostrar participantes y elija Descargar lista de asistentes

NOTA: Solo se podrá descargar el informe de asistencia mientras la reunión está en curso y los participantes siguen estando presentes.

PLANNER

Quiero gestionar el trabajo de un equipo con Planner, ¿qué debo hacer?

Con Planner tendrá una solución completa para la gestión de tareas y trabajos. Si quiere utilizarla, tendrá que dar de alta un equipo de trabajo en Microsoft Teams, tal y como se indica en Quiero crear un un equipo en Microsoft Teams, ¿qué debo hacer?. Una vez tenga creado el equipo en Microsoft Teams, podrá crear planes, dar de alta tareas, asignar tareas a personas, gestionar plazos,… en definitiva, llevar una gestión y seguimiento de sus proyectos.