Contraseñas

A todos los usuarios que usen Windows: Si tiene instalado su certificado digital en el sistema, es necesario hacer una copia del mismo antes de cambiar la contraseña. La información para guardar el certificado se encuentra en: Certificados

Cambiar la contraseña existente

Cambio de contraseña

Para cambiar la contraseña debes acceder al Campus Virtual de la Universidad Politécnica de Cartagena.

o clickar en el siguiente enlace: Campus Virtual

Nos identificamos bien con nuestro usuario y contraseña o bien con nuestro certificado y accedemos a la parte derecha donde se encuentra nuestra foto

Una vez pulsado sobre nuestra foto aparecerá un menú donde debemos elegir la opción de cambiar contraseña

Y ya podemos introducir nuestra nueva contraseña y pulsamos Cambiar contraseña. Esta nueva contraseña debe de estar formada por al menos 8 carácteres conforme a la Política de Contraseñas de la UPCT

Recuerda que debes poner tu nueva contraseña en todos los dispositivos y aplicaciones donde la tuvieras almacenada (opción "Recordar contraseña")

Datos de Seguridad: email y SMS para recuperar la contraseña

Se recomienda registrar una dirección de correo electrónica y un número de teléfono móvil (para SMS), que le servirán para generar una nueva contraseña de acceso, para el caso en que la haya olvidado. Al acceder al Campus Virtual, si usted no ha registrado datos de recuperación, se le mostrará un formulario de registro como el siguiente:

En el momento de la recuperación y en función de los datos que usted haya registrado previamente (correo y/o teléfono), el sistema le ofrecerá las distintas alternativas de recuperación. La opción de recuperación mediante certificado electrónico requiere que usted tenga su certificado instalado en el ordenador o en el dispositivo desde el que vaya a realizar la recuperación de contraseña.

Olvido de contraseña o contraseña expirada

Dispongo del certificado ó DNI electrónico

• Accedo al Campus Virtual con el certificado

• Sigo los pasos de Cambio de contraseña

No dispongo del certificado ó DNI electrónico

• Accedo al Punto de Acceso Único y escojo la opción ¿Has olvidado tu contraseña

• Se nos pedirá nuestro código usuario de identificacion:

• Se mostrará hasta tres alternativas de recuperacion, dependiendo de los datos de recuperación que hayamos establecido.

En función de la opción seleccionada, se enviará o un correo, o un mensaje por SMS, o le solicitará el certificado electrónico

Si usted ha solicitado recuperacion por SMS, se le mostrará una pantalla donde deberá introducir el código que se ha enviado a su teléfono móvil.

Si usted ha solicitado recuperacion por correo, se le enviará un mensaje con un enlace de recuperacion. El enlace tienen una caducidad de 24 horas.

No puedo recuperar mi contraseña

Recuerden que siempre está la opción de cambiar la contraseña accediendo mediante su certificado electrónico personal.

Los alumnos que no hayan introducido un correo alternativo, un número teléfono móvil, y que no dispongan de certificado digital, deberán dirigirse a la Secretaría de Alumnos de su escuela a facultad, dónde les pedirán una cuenta correo de recuperacion y el DNI, NIE o pasaporte.

El PAS/PDI siempre tiene la opción de recuperar su contraseña haciendo uso del certificicado electrónico. En el caso de no disponer de un certificado, el empleado podrá dirigirse a los Puntos de Registros de Certificados y solicitar un certificado electrónico.

Información importante para el PAS

Es posible que al cambiar la contraseña tenga algún problema al volver a autenticarse en su máquina de la UPCT:

• Si es usuario de Windows 10: siga usando en su máquina la contraseña antigua o la que viniera usando habitualmente. La nueva no se actualiza automáticamente para abrir sesión en Windows 10.

• Si es usuario de Windows 7: utilice la nueva contraseña para entrar en su máquina. Si le da error use la contraseña antigua o la que viniera usando habitualmente.

• En cualquier caso si tiene algún problema póngase en contacto con el servicio de informática a través de dumbo, https://dumbo.upct.es, o llamando a los teléfonos 968 338999 ext. 8999 / 968 338998 ext.8998