Diferencia entre revisiones de «Contraseñas»

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(→‎Cambiar la contraseña existente)
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|'''A todos los usuarios que usen Windows:'''
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* Si tiene instalado su certificado digital en el sistema, es necesario hacer una copia del mismo antes de cambiar la contraseña. La información para guardar el certificado se encuentra en: [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Certificados Certificados]
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'''Cambio de contraseña'''
 
'''Cambio de contraseña'''
  
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Para cambiar la contraseña lo único que se necesita es entrar a traves de la web de la UPCT y clickar en el enlace que pone Portal de Servicios
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Para cambiar la contraseña debes acceder al Campus Virtual de la Universidad Politécnica de Cartagena.
  
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o clickar en el en siguiente enlace: [https://uxxiportal.upct.es Portal de Servicios]
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o clickar en el siguiente enlace: [https://campusvirtual.upct.es Campus Virtual]
  
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Nos identificamos bien con nuestro usuario y contraseña o bien con nuestro certificado y accedemos a '''''Otros Servicios''''' -> '''''Cambiar Contraseña'''''.
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Nos identificamos bien con nuestro usuario y contraseña o bien con nuestro certificado y accedemos a la parte derecha donde se encuentra nuestra foto
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Una vez pulsado sobre nuestra foto aparecerá un menú donde debemos elegir la opción de '''cambiar contraseña'''
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Y ya podemos introducir nuestra nueva contraseña y pulsamos ''Cambiar contraseña''. Esta nueva contraseña debe de estar formada por al menos 8 carácteres conforme a la '''[https://sede.upct.es/docs/Politica_contrase_upct.pdf Política de Contraseñas de la UPCT]'''
 
Y ya podemos introducir nuestra nueva contraseña y pulsamos ''Cambiar contraseña''. Esta nueva contraseña debe de estar formada por al menos 8 carácteres conforme a la '''[https://sede.upct.es/docs/Politica_contrase_upct.pdf Política de Contraseñas de la UPCT]'''
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'''Recuerda que debes poner tu nueva contraseña en todos los dispositivos y aplicaciones donde la tuvieras almacenada (opción "Recordar contraseña")'''
 
'''Recuerda que debes poner tu nueva contraseña en todos los dispositivos y aplicaciones donde la tuvieras almacenada (opción "Recordar contraseña")'''
  
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=='''Modificar y/o generar preguntas de seguridad'''==
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=='''Datos de Seguridad: email y SMS para recuperar la contraseña'''==
  
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Estas preguntas le servirán para generar una nueva contraseña en caso de que la haya olvidado. Seguimos los mismos pasos que en el apartado anterior y pulsamos en ''Modificar Datos de Seguridad'''
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Se recomienda registrar una dirección de correo electrónica y un número de teléfono móvil (para SMS), que le servirán para generar una nueva contraseña de acceso, para el caso en que la haya olvidado. Al acceder al Campus Virtual, si usted no ha registrado datos de recuperación, se le mostrará un formulario de registro como el siguiente:
  
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Se le ofrecerán una serie de preguntas tipo o puede introducir una pregunta a su gusto. Introduzca también la respuesta y ''Guardar cambios''.
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En el momento de la recuperación y en función de los datos que usted haya registrado previamente (correo y/o teléfono), el sistema le ofrecerá las distintas alternativas de recuperación. La opción de recuperación mediante certificado electrónico requiere que usted tenga su certificado instalado en el ordenador o en el dispositivo desde el que vaya a realizar la recuperación de contraseña.
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=='''Olvido de contraseña o contraseña expirada'''==
 
=='''Olvido de contraseña o contraseña expirada'''==
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=== '''Dispongo del certificado ó DNI electrónico'''===
 
=== '''Dispongo del certificado ó DNI electrónico'''===
  
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:* Accedo al [https://uxxiportal.upct.es Portal de Servicios] con el certificado
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:* Accedo al [https://campusvirtual.upct.es Campus Virtual] con el certificado
  
 
[[Archivo:contraseña_1b.png|center|600px]]
 
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==='''No dispongo del certificado ó DNI electrónico'''===
 
==='''No dispongo del certificado ó DNI electrónico'''===
  
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:* Accedo al [https://uxxiportal.upct.es Portal de Servicios] y pulso la opción ''¿Has olvidado tu contraseña''
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:* Accedo al Punto de Acceso Único y escojo la opción ''¿Has olvidado tu contraseña''
  
 
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:* Se nos pedirá nuestro número identificativo
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:* Se nos pedirá nuestro código usuario de identificacion:
  
 
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:* Ahora se nos harán una serie de preguntas para comprobar nuestra identidad. Estas preguntas varían en base a la vinculación que tengamos con la Universidad. Se diferencían entre alumnos y todos los demás que tienen algún tipo de relación contractual con la UPCT.
 
  
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::*'''Alumnos'''
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:* Se mostrará hasta tres alternativas de recuperacion, dependiendo de los datos de recuperación que hayamos establecido.
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En este caso se les pide que introduzcan la cuenta de correo que dieron al hacer la matrícula. Si tienen definida la pregunta de seguridad se les pedirá también.
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En función de la opción seleccionada, se enviará o un correo, o un mensaje por SMS, o le solicitará el certificado electrónico
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Si usted ha solicitado recuperacion por SMS, se le mostrará una pantalla donde deberá introducir el código que se ha enviado a su teléfono móvil.
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Si usted ha solicitado recuperacion por correo, se le enviará un mensaje con un enlace de recuperacion. El enlace tienen una caducidad de 24 horas.
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==='''No puedo recuperar mi contraseña'''===
  
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Recuerden que siempre está la opción de cambiar la contraseña accediendo mediante su certificado electrónico personal.
  
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Terminarermos pulsando ''Regenerar contraseña''  está será enviada a la cuenta de correo que se proporcionó al hacer la matrícula.
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Los alumnos que no hayan introducido un correo alternativo, un número teléfono móvil, y que no dispongan de certificado digital, deberán dirigirse a la Secretaría de Alumnos de su escuela a facultad, dónde les pedirán una cuenta correo de recuperacion y el DNI, NIE o pasaporte.
  
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::* '''Todos los que tengan algún tipo de contrato de con la Universidad'''
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El PAS/PDI siempre tiene la opción de recuperar su contraseña haciendo uso del certificicado electrónico. En el caso de no disponer de un certificado, el empleado podrá dirigirse a los Puntos de Registros de Certificados y solicitar un certificado electrónico.
  
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Son dos las preguntas obligatorias a contestar: fecha de nacimiento y las cuatro últimas cifras de la cuenta bancaria en la que está domiciliada su nómina y la pregunta de seguridad '''SI''' la tienen definida previamente. Es importante tener definida esta pregunta para evitar suplantaciones. O bien, autenticarse a través del certificado electrónico o el DNI electrónico.
 
  
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=='''Información importante para el PAS'''==
  
  
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Terminarermos pulsando ''Regenerar contraseña'' y está nos mostrará en pantalla y será enviada a nuestro e-mail.
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Es posible que al cambiar la contraseña tenga algún problema al volver a autenticarse en su máquina de la UPCT:
  
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==='''Otros casos'''===
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*: Si es '''usuario de Windows 10''': siga usando en su máquina la contraseña antigua o la que viniera usando habitualmente. La nueva no se actualiza automáticamente para abrir sesión en Windows 10.
  
−
En el caso de los alumnos porque no recuerde el correo con el que se inscribieron deberán dirigirse a la secretaría de su escuela a facultad dónde les pedirán una cuenta de correo y el DNI, NIE o pasaporte.
+
*: Si es '''usuario de Windows 7''': utilice la nueva contraseña para entrar en su máquina. Si le da error use la contraseña antigua o la que viniera usando habitualmente.
  
−
Para el PAS/PDI (con contrato en la Universidad), sólo en el caso de que no hayan podido restablecer su contraseña por ninguno de los procedimientos anteriores, deberán presentarse en la Unidad de Informática, con su DNI, NIE o pasaporte en vigor, donde se les proporcionará una nueva contraseña.
+
*: En cualquier caso si tiene algún problema póngase en contacto con el servicio de informática a través de dumbo, https://dumbo.upct.es, o llamando a los teléfonos '''968 338999 ext. 8999 / 968 338998 ext.8998'''

Revisión actual del 13:54 4 mar 2021


A todos los usuarios que usen Windows:
  • Si tiene instalado su certificado digital en el sistema, es necesario hacer una copia del mismo antes de cambiar la contraseña. La información para guardar el certificado se encuentra en: Certificados


Cambiar la contraseña existente

Cambio de contraseña

Para cambiar la contraseña debes acceder al Campus Virtual de la Universidad Politécnica de Cartagena.

Contra1.png


o clickar en el siguiente enlace: Campus Virtual

Nos identificamos bien con nuestro usuario y contraseña o bien con nuestro certificado y accedemos a la parte derecha donde se encuentra nuestra foto

Contra2.png


Una vez pulsado sobre nuestra foto aparecerá un menú donde debemos elegir la opción de cambiar contraseña

Contra3.png

Y ya podemos introducir nuestra nueva contraseña y pulsamos Cambiar contraseña. Esta nueva contraseña debe de estar formada por al menos 8 carácteres conforme a la Política de Contraseñas de la UPCT

Contra5.png

Recuerda que debes poner tu nueva contraseña en todos los dispositivos y aplicaciones donde la tuvieras almacenada (opción "Recordar contraseña")

Datos de Seguridad: email y SMS para recuperar la contraseña

Se recomienda registrar una dirección de correo electrónica y un número de teléfono móvil (para SMS), que le servirán para generar una nueva contraseña de acceso, para el caso en que la haya olvidado. Al acceder al Campus Virtual, si usted no ha registrado datos de recuperación, se le mostrará un formulario de registro como el siguiente:

Contra4.png

En el momento de la recuperación y en función de los datos que usted haya registrado previamente (correo y/o teléfono), el sistema le ofrecerá las distintas alternativas de recuperación. La opción de recuperación mediante certificado electrónico requiere que usted tenga su certificado instalado en el ordenador o en el dispositivo desde el que vaya a realizar la recuperación de contraseña.

Olvido de contraseña o contraseña expirada

Dispongo del certificado ó DNI electrónico

Contraseña 1b.png
  • Sigo los pasos de Cambio de contraseña

No dispongo del certificado ó DNI electrónico

  • Accedo al Punto de Acceso Único y escojo la opción ¿Has olvidado tu contraseña
Contraseña 1a.png


  • Se nos pedirá nuestro código usuario de identificacion:
Contraseña 2.png


  • Se mostrará hasta tres alternativas de recuperacion, dependiendo de los datos de recuperación que hayamos establecido.
Recupera passwd.png

En función de la opción seleccionada, se enviará o un correo, o un mensaje por SMS, o le solicitará el certificado electrónico

Si usted ha solicitado recuperacion por SMS, se le mostrará una pantalla donde deberá introducir el código que se ha enviado a su teléfono móvil.

Codigo recuperacion.png

Si usted ha solicitado recuperacion por correo, se le enviará un mensaje con un enlace de recuperacion. El enlace tienen una caducidad de 24 horas.

Mensaje recuperacion.png

No puedo recuperar mi contraseña

Recuerden que siempre está la opción de cambiar la contraseña accediendo mediante su certificado electrónico personal.

Los alumnos que no hayan introducido un correo alternativo, un número teléfono móvil, y que no dispongan de certificado digital, deberán dirigirse a la Secretaría de Alumnos de su escuela a facultad, dónde les pedirán una cuenta correo de recuperacion y el DNI, NIE o pasaporte.

El PAS/PDI siempre tiene la opción de recuperar su contraseña haciendo uso del certificicado electrónico. En el caso de no disponer de un certificado, el empleado podrá dirigirse a los Puntos de Registros de Certificados y solicitar un certificado electrónico.


Información importante para el PAS

Es posible que al cambiar la contraseña tenga algún problema al volver a autenticarse en su máquina de la UPCT:

  • Si es usuario de Windows 10: siga usando en su máquina la contraseña antigua o la que viniera usando habitualmente. La nueva no se actualiza automáticamente para abrir sesión en Windows 10.
  • Si es usuario de Windows 7: utilice la nueva contraseña para entrar en su máquina. Si le da error use la contraseña antigua o la que viniera usando habitualmente.
  • En cualquier caso si tiene algún problema póngase en contacto con el servicio de informática a través de dumbo, https://dumbo.upct.es, o llamando a los teléfonos 968 338999 ext. 8999 / 968 338998 ext.8998
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