Diferencia entre revisiones de «FAQ Servicio UPCTcloud»
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== CORREO == | == CORREO == | ||
| − | + | ===Tengo varias cuentas de correo dentro de @upct.es ¿son todas de UPCTcloud? === | |
: No, sólo las cuentas de correo personal son de UPCTCloud. Las cuentas institucionales (ej. ayuda.redes@upct.es) continúan en los servidores de correo de UPCT como antes del proceso de migración. | : No, sólo las cuentas de correo personal son de UPCTCloud. Las cuentas institucionales (ej. ayuda.redes@upct.es) continúan en los servidores de correo de UPCT como antes del proceso de migración. | ||
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| + | ===La eliminación de los subdominios de correo (rec.upct.es, sec.upct.es, etc.) afecta a las cuentas institucionales?=== | ||
: No, las cuentas institucionales se mantienen como están. | : No, las cuentas institucionales se mantienen como están. | ||
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| + | ===¿Hay algún problema si ya tengo una cuenta de carácter personal abierta en Office365?=== | ||
: No, al no ser una dirección del dominio @upct.es ambas cuentas podrán coexistir de forma independiente. | : No, al no ser una dirección del dominio @upct.es ambas cuentas podrán coexistir de forma independiente. | ||
| − | + | ===¿Puedo acceder a mi correo personal utilizando el cliente de correo que tengo en mi PC y/o mi móvil?=== | |
: Sí, el acceso al buzón de correo en UPCTcloud puede hacerse, tanto por el portal web, como configurando un cliente con Exchange (preferentemente)/IMAP/POP/SMTP. Más información en este [[Acceso_al_correo_UPCTcloud_desde_dispositivos_m%C3%B3viles_(tel%C3%A9fonos_y_tabletas)_y_aplicaciones_de_escritorio |artículo]]. | : Sí, el acceso al buzón de correo en UPCTcloud puede hacerse, tanto por el portal web, como configurando un cliente con Exchange (preferentemente)/IMAP/POP/SMTP. Más información en este [[Acceso_al_correo_UPCTcloud_desde_dispositivos_m%C3%B3viles_(tel%C3%A9fonos_y_tabletas)_y_aplicaciones_de_escritorio |artículo]]. | ||
| − | + | ===¿Puedo redirigir mi correo a una cuenta externa?=== | |
: Sí. Para más información, lea este[[Redirección del correo en UPCTcloud a una cuenta particular externa. | artículo]]. | : Sí. Para más información, lea este[[Redirección del correo en UPCTcloud a una cuenta particular externa. | artículo]]. | ||
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| − | + | ===¿Qué va a pasar con mi libreta de direcciones?=== | |
: La libreta de direcciones del cliente de correo (Outlook, Thunderbird, etc. ) se mantendrá aunque se cambie la configuración de la cuenta. También podrá cargarla en el portal web de Officce365, mediante una exportación-importación de la misma (Contactos > Administrar). | : La libreta de direcciones del cliente de correo (Outlook, Thunderbird, etc. ) se mantendrá aunque se cambie la configuración de la cuenta. También podrá cargarla en el portal web de Officce365, mediante una exportación-importación de la misma (Contactos > Administrar). | ||
[https://support.office.com/es-es/article/importar-contactos-a-outlook-bb796340-b58a-46c1-90c7-b549b8f3c5f8#ID0EAACAAA=Outlook_en_la_Web '''Importar contactos en Outlook Web:'''] | [https://support.office.com/es-es/article/importar-contactos-a-outlook-bb796340-b58a-46c1-90c7-b549b8f3c5f8#ID0EAACAAA=Outlook_en_la_Web '''Importar contactos en Outlook Web:'''] | ||
| − | + | ===Si decido no migrar los correos que tenga en el buzón UPCT a UPCTcloud ¿podré seguir accediendo a ellos?=== | |
: Durante unos meses, el buzón UPCT estará accesible a través del webmail de UPCT (correo.upct.es) o mediante un cliente IMAP, pero trascurrido dicho periodo, si no ha realizado la migración de los mismos (o una copia local) los mensajes de perderán. Por ello, '''nuestra recomendación es la de migrarlos a UPCTcloud'''. | : Durante unos meses, el buzón UPCT estará accesible a través del webmail de UPCT (correo.upct.es) o mediante un cliente IMAP, pero trascurrido dicho periodo, si no ha realizado la migración de los mismos (o una copia local) los mensajes de perderán. Por ello, '''nuestra recomendación es la de migrarlos a UPCTcloud'''. | ||
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| + | ===¿Cuál es el tamaño máximo de mensaje que puede enviarse desde O365?=== | ||
: El tamaño máximo es de '''50MB'''. La alternativa es subir el archivo a '''OneDrive''' y enviar por correo el enlace al mismo. | : El tamaño máximo es de '''50MB'''. La alternativa es subir el archivo a '''OneDrive''' y enviar por correo el enlace al mismo. | ||
| − | + | ===¿Cómo puedo organizar mi buzón?=== | |
: Si desea información sobre cómo organizar su buzón, pinche en [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n Organice su Buzón] | : Si desea información sobre cómo organizar su buzón, pinche en [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n Organice su Buzón] | ||
Revisión del 16:39 20 nov 2020
Sumario
- 1 CORREO
- 1.1 Tengo varias cuentas de correo dentro de @upct.es ¿son todas de UPCTcloud?
- 1.2 ¿Hay algún problema si ya tengo una cuenta de carácter personal abierta en Office365?
- 1.3 ¿Puedo acceder a mi correo personal utilizando el cliente de correo que tengo en mi PC y/o mi móvil?
- 1.4 ¿Puedo redirigir mi correo a una cuenta externa?
- 1.5 ¿Cuál es el tamaño máximo de mensaje que puede enviarse desde O365?
- 1.6 ¿Cómo puedo organizar mi buzón?
- 2 TEAMS
- 2.1 ¿Qué es Teams y dónde puedo obtener información sobre esta herramienta?
- 2.2 Quiero crear un equipo en Microsoft Teams, ¿qué debo hacer?
- 2.3 Quiero dar Alta de profesores colaboradores externos en MS-Teams ¿qué debo hacer?
- 2.4 Quiero impedir grabación en reunión de MS-Teams ¿qué debo hacer?
- 2.5 ¿Dónde y con qué permisos de acceso se guardan las grabaciones de las reuniones en MS-Teams?
- 2.6 Descargar asistentes de una reunión
- 3 PLANNER
CORREO
Tengo varias cuentas de correo dentro de @upct.es ¿son todas de UPCTcloud?
- No, sólo las cuentas de correo personal son de UPCTCloud. Las cuentas institucionales (ej. ayuda.redes@upct.es) continúan en los servidores de correo de UPCT como antes del proceso de migración.
¿Hay algún problema si ya tengo una cuenta de carácter personal abierta en Office365?
- No, al no ser una dirección del dominio @upct.es ambas cuentas podrán coexistir de forma independiente.
¿Puedo acceder a mi correo personal utilizando el cliente de correo que tengo en mi PC y/o mi móvil?
- Sí, el acceso al buzón de correo en UPCTcloud puede hacerse, tanto por el portal web, como configurando un cliente con Exchange (preferentemente)/IMAP/POP/SMTP. Más información en este artículo.
¿Puedo redirigir mi correo a una cuenta externa?
- Sí. Para más información, lea este artículo.
¿Cuál es el tamaño máximo de mensaje que puede enviarse desde O365?
- El tamaño máximo es de 50MB. La alternativa es subir el archivo a OneDrive y enviar por correo el enlace al mismo.
¿Cómo puedo organizar mi buzón?
- Si desea información sobre cómo organizar su buzón, pinche en Organice su Buzón
TEAMS
¿Qué es Teams y dónde puedo obtener información sobre esta herramienta?
- Microsoft Teams es una aplicación de colaboración con la que su equipo podrá organizarse y mantener conversaciones, todo en un único lugar.
- Puede encontrarla en la web de Microsoft, en https://support.office.com/es-ES/teams
Quiero crear un equipo en Microsoft Teams, ¿qué debo hacer?
- La creación de grupos en Microsoft Teams en UPCT Cloud, no está autorizada de forma generalizada. A continuación se indica la forma de proceder para dar de alta un equipo:
- Equipo asociado a una asignatura -> Si es usted el profesor respondable de la misma, puede hacerlo directamente desde https://online.upct.es/pdi mediante la opción "Ir a gestión de equipos Teams de tus asignaturas". Durante el proceso de alta, podrá también agrupar varias asignaturas en un sólo equipo, asociando una asignatura al equipo ya creado para otra.
- Resto de equipos -> Debe poner un DUMBO (servicio de atención al usuario del CTSI: http://dumbo.upct.es) y seleccionar la aplicación “Microsoft Office 365”, indicando:
- - Nombre del equipo
- - Correo electrónico del propietario del equipo. Esta persona será la encargada de incluir al resto de miembros en el grupo de trabajo.
Quiero dar Alta de profesores colaboradores externos en MS-Teams ¿qué debo hacer?
- El propietario de grupo es la persona que incluye a usuarios invitados.
- En el siguiente enlace explica cómo realizarlo:
Quiero impedir grabación en reunión de MS-Teams ¿qué debo hacer?
- Existen dos opciones:
- Realizar Evento en directo -> podemos realizar un evento en directo en lugar de 'reunión', en las propiedades de la misma existe la opción "Grabación disponible para los asistentes", que deshabilitaremos.
- Opciones de reunión -> Tras programar la reunión en el calendario, en "Opciones de reunión" el campo "¿quién puede presentar? debe tener el valor "Solo yo" (es la opción por defecto). Si yo no grabo la reunión, nadie la podrá grabar.
¿Dónde y con qué permisos de acceso se guardan las grabaciones de las reuniones en MS-Teams?
| Tipo de reunión | Quién puede iniciar/detener la grabación | Dónde se guarda | Quién puede eliminarla*/compartirla (por defecto**) | Quién puede verla/descargarla (por defecto**) |
|---|---|---|---|---|
| Llamada directa | Cualquiera de los participantes | Onedrive del que graba | El que inició la grabación | El resto de participantes. |
| Reunión programada privada | Propietario/moderador | OneDrive del propietario/moderador (carpeta Grabaciones) | El que inició la grabación | Todos los asistentes. |
| Reunión programada de canal | Propietario/ moderador | Sharepoint del canal (carpeta Recording dentro de la carpeta del canal) | El propietario del equipo
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El propietario del equipo
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(*)Si se elimina el archivo de una grabación pasará a la papelera del usuario/equipo.
(**) Estos permisos pueden modificarse por el propietario del archivo (OneDrive) o del equipo (SharePoint) y pj. quitar el permiso de edición para que otros no puedan eliminarlo.
Descargar asistentes de una reunión
El organizador de una reunión podrá descargar un fichero .csv con los asistentes a la reunión. Durante la reunión, seleccione Mostrar participantes y elija Descargar lista de asistentes
NOTA: Solo se podrá descargar el informe de asistencia mientras la reunión está en curso y los participantes siguen estando presentes.
PLANNER
Quiero gestionar el trabajo de un equipo con Planner, ¿qué debo hacer?
Con Planner tendrá una solución completa para la gestión de tareas y trabajos. Si quiere utilizarla, tendrá que dar de alta un equipo de trabajo en Microsoft Teams, tal y como se indica en Quiero crear un un equipo en Microsoft Teams, ¿qué debo hacer?. Una vez tenga creado el equipo en Microsoft Teams, podrá crear planes, dar de alta tareas, asignar tareas a personas, gestionar plazos,… en definitiva, llevar una gestión y seguimiento de sus proyectos.
