Ver el código de «FAQ correo alumnos»

[[Categoría:Correo]]
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[[Categoría:FAQ]]

==<center> '''Preguntas frecuentes (FAQs) del  servicio de correo para alumnos de la UPCT''' </center>==


1.	'''¿Quiénes pueden tener una cuenta dentro del dominio “alu.upct.es”?'''

Todos los alumnos de primer, segundo y tercer ciclo de la UPCT.


2.	'''¿Qué hay que hacer para usar el servicio?'''

Primero (si es la primera vez que accedes) debes activar tu cuenta de correo, a través del icono que podrás ver en la página principal de información sobre el servicio (http://www.upct.es/~si/serv_al/correo.php)  e introducir tus datos de acceso (DNI y contraseña de acceso a la Secretaría Virtual) y hacer click en el botón “Activar cuenta”. 

En ese momento se te informará del nombre de cuenta que se te ha asignado y que no podrás personalizar.
Una vez activada la cuenta, ya podrás hacer uso de ella accediendo a través de la plataforma Webmail de la UPCT (https://correo.upct.es/horde especificando el servidor “imap.alu.upct.es”).


3.	'''¿Cuáles son las características generales del servicio?'''

:•	Tamaño del buzón: 50 MB.

:•	Acceso por plataforma Webmail (https://correo.upct.es/horde).

:•	Duración de la cuenta: un año, renovable automáticamente en cada curso académico.

:•	Tamaño máximo permitido de los mensajes: 20 MB.


4.	'''¿Qué puedo hacer si he olvidado mi contraseña?'''

En este caso, tú mismo puedes cambiar tu contraseña sin necesidad de recordar la que tenías; para ello simplemente deberás acudir al TPS o al ALA más cercana con tu carnet inteligente universitario, donde dispones de una utilidad para hacer este cambio de forma segura. Recuerda que sólo podrás cambiar tu contraseña si llevas tu carnet inteligente universitario.


5.	'''¿Existen listas de distribución? ¿Cómo funcionan?'''

Sí; existe una Lista general (Info-ALU) a la cual estarán suscritas por defecto todas las cuentas del dominio “alu.upct.es”. 

Existe además (si el centro correspondiente lo solicita) una lista de distribución por cada uno de los centros de la UPCT (Info-ALU-nombre_de_centro) a las que estarán suscritas por defecto todas las cuentas de los alumnos del centro correspondiente dentro del dominio “alu.upct.es” y será de acceso exclusivo para estos alumnos. Sólo los moderadores (previamente determinados) podrán enviar correos a estas listas.


6.	'''¿A quién debo dirigirme para hacer consultas o notificar incidencias?'''

El uso del buzón es bastante sencillo y dispone de sus propias ayudas en línea. 
Para cualquier otra consulta general sobre el servicio te puedes poner en contacto con el Servicio de Estudiantes y Extensión Universitaria en la dirección [mailto:correo.alumnos@upct.es correo.alumnos@upct.es]. 

Si existe algún problema de índole técnico, el Servicio de Estudiantes lo comunicará al Servicio de Informática para que se proceda a su resolución. También, Se podrán denunciar los casos de abuso de los que sea víctima (spam, anónimos, suplantación de identidad, robo de contraseñas, etc.) en la dirección de correo [mailto:abuse@upct.es abuse@upct.es]