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FAQ Webmail

2019-08-06T11:36:14Z

Sandra: /* ¿Qué es HORDE- IMP? */

[[Categoría:Correo]]
[[Categoría:FAQ]]
== ¿Qué es HORDE- IMP? ==

Horde-IMP es un software libre (con licencia LGPL) programado en PHP que proporciona el servicio de correo de '''cuentas institucionales''', a través de Web. Se trata de un producto muy estable, cuyo uso está muy extendido y que hemos adaptado para su uso en UPCT. Aporta importantes mejoras tanto en la interfaz de usuario, como en la seguridad del servicio, así como en el conjunto de servicios que podemos ofrecer (un ejemplo de los cuales es el servicio de CONSIGNA).

Más información: http://www.horde.org/imp/

== ¿Cómo se accede al servicio? ==

Para acceder, es necesario conectarse mediante un navegador a la dirección https://correo.upct.es

<center>
[[Archivo:WF1.jpg]]
</center>

El servidor será imap.upct.es: imap.upct.es

El usuario es el nombre de la cuenta de correo institucional (ej: aydr)

Deberá introducir entonces la contraseña y también puede seleccionar entre los idiomas que aparecen en el cuadro desplegable.

Una vez se ha entrado en el sistema, habrá que hacer click en el enlace donde pone Correo, tal y como se muestra en la imagen:

<center>
[[Archivo:FC1.jpg]]
</center>

'''Importante:''' La primera vez que se acceda al sistema de Webmail aparecerá un mensaje indicando que es necesaria una dirección de origen para los mensajes de Consigna. Habrá que seguir el enlace del mensaje y añadir la dirección de correo institucional (cuentaCorreoInstitucional@upct.es) en el campo marcado en rojo “Dirección de Correo” .

<center>
[[Archivo:GUC3.jpg]]
</center>

== ¿Cómo puedo añadir una firma a los mensajes que envía desde una cuenta institucional? ==

Estando en la página de acceso al correo, debo pinchar, en la barra de herramientas, sobre el botón de '''Opciones'''. Después hay que acceder a '''Información Personal''' y en la ventana que aparece, el campo '''Firma''' puedo completar la misma.

Las dos opciones que aparecen bajo la casilla de la '''Firma''', permiten personalizar su uso. Marque la que le interese:

:• Encabezar la firma con guiones (‘..’)?
:• ¿Añadir su firma antes de la contestación o el reenvío?

No olvide terminar pinchando sobre el botón '''Guardar Opciones'''.

== ¿Cómo puedo hacer que se guarden automáticamente los mensajes que envío? ==

Accediendo como en el caso anterior (para añadir la firma) a las Opciones > Información Personal, los dos últimos campos de la página preguntan al respecto. Si quiero guardarlos deberé marcar la casilla: '''¿Guardar correo enviado?''' y también puedo seleccionar a continuación la carpeta del buzón donde quiero almacenarlos .

No olvide terminar pinchando sobre el botón '''Guardar Opciones'''.

Cuando redacte un nuevo mensaje, aparece marcada la opción '''Guardar una copia en “Enviados”''' pudiendo o no desmarcarla.

== ¿Cómo puedo recuperar del antiguo Webmail la libreta de direcciones (Agenda) de una cuenta institucional? ==

El usuario que desee recuperar los contactos de la agenda de una cuenta institucional, debe poner un DUMBO (servicio de atención al usuario del CTSI: http://dumbo.upct.es) indicando que desea migrar la agenda de contactos del antiguo servidor de Webmail.

Se le enviará entonces un fichero con todos los contactos (recuperados del sistema anterior) y las instrucciones para importar dicho fichero a la '''Libreta de Direcciones''' de IMP-HORDE.

== ¿Qué debo hacer para poder añadir las direcciones de los mensajes que recibo a la libreta de direcciones? ==

Debo entrar en '''Correo > Opciones > Otras Opciones: Libreta de Direcciones''' y escoger una de mis libretas en el último campo, donde dice: “Elija la libreta de direcciones usada al añadir direcciones”. No debo olvidar pinchar en el botón '''Guardar Opciones'''.

== ¿Dónde puedo encontrar más información sobre el Webmail IMP-HORDE? ==

El sistema incorpora una ayuda a la que podrá acceder en cada momento pinchando sobre el botón del menú de herramientas '''Ayuda'''.

Para cualquier otra duda o sugerencia puede abrir una tarea en Dumbo (http://dumbo.upct.es) o escribir a la dirección ayuda.redes@upct.es

== ¿Ver espacio usado del buzón de correo? ==

Para ver el tamaño del buzón y espacio usado, hay que ir al '''icono carpetas''' y seleccionarlas todas; a continuación en el desplegable '''elegir acción''', hay que seleccionar '''mostrar tamaño''' haciendo clic.

<center>
[[Archivo:espacio-correo.png]]
</center>

== Errores ==

A continuación mostramos un error que puede darse en algún caso:

:'''8.1 Error fatal: Usuario no encontrado'''

::Fatal error in consigna application. If the problem persist, please, contact with administrator in http://dumbo.upct.es/ or write a ::mail to consigna@upct.es [mailto:consigna@upct.es consigna@upct.es].

:'''Solución:''' revisar la dirección de correo en “Opciones” --> “Opciones globales-Su información-Información personal” --> :“Dirección de correo”

FAQ Webmail

2019-08-06T11:34:46Z

Sandra: /* ¿Qué debo hacer para poder añadir las direcciones de los mensajes que recibo a mi libreta de direcciones? */

[[Categoría:Correo]]
[[Categoría:FAQ]]
== ¿Qué es HORDE- IMP? ==

Horde-IMP es un software libre (con licencia LGPL) programado en PHP que proporciona el servicio de correo de cuentas institucionales, a través de Web. Se trata de un producto muy estable, cuyo uso está muy extendido y que hemos adaptado para su uso en UPCT. Aporta importantes mejoras tanto en la interfaz de usuario, como en la seguridad del servicio, así como en el conjunto de servicios que podemos ofrecer (un ejemplo de los cuales es el servicio de CONSIGNA).

Más información: http://www.horde.org/imp/

== ¿Cómo se accede al servicio? ==

Para acceder, es necesario conectarse mediante un navegador a la dirección https://correo.upct.es

<center>
[[Archivo:WF1.jpg]]
</center>

El servidor será imap.upct.es: imap.upct.es

El usuario es el nombre de la cuenta de correo institucional (ej: aydr)

Deberá introducir entonces la contraseña y también puede seleccionar entre los idiomas que aparecen en el cuadro desplegable.

Una vez se ha entrado en el sistema, habrá que hacer click en el enlace donde pone Correo, tal y como se muestra en la imagen:

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[[Archivo:FC1.jpg]]
</center>

'''Importante:''' La primera vez que se acceda al sistema de Webmail aparecerá un mensaje indicando que es necesaria una dirección de origen para los mensajes de Consigna. Habrá que seguir el enlace del mensaje y añadir la dirección de correo institucional (cuentaCorreoInstitucional@upct.es) en el campo marcado en rojo “Dirección de Correo” .

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</center>

== ¿Cómo puedo añadir una firma a los mensajes que envía desde una cuenta institucional? ==

Estando en la página de acceso al correo, debo pinchar, en la barra de herramientas, sobre el botón de '''Opciones'''. Después hay que acceder a '''Información Personal''' y en la ventana que aparece, el campo '''Firma''' puedo completar la misma.

Las dos opciones que aparecen bajo la casilla de la '''Firma''', permiten personalizar su uso. Marque la que le interese:

:• Encabezar la firma con guiones (‘..’)?
:• ¿Añadir su firma antes de la contestación o el reenvío?

No olvide terminar pinchando sobre el botón '''Guardar Opciones'''.

== ¿Cómo puedo hacer que se guarden automáticamente los mensajes que envío? ==

Accediendo como en el caso anterior (para añadir la firma) a las Opciones > Información Personal, los dos últimos campos de la página preguntan al respecto. Si quiero guardarlos deberé marcar la casilla: '''¿Guardar correo enviado?''' y también puedo seleccionar a continuación la carpeta del buzón donde quiero almacenarlos .

No olvide terminar pinchando sobre el botón '''Guardar Opciones'''.

Cuando redacte un nuevo mensaje, aparece marcada la opción '''Guardar una copia en “Enviados”''' pudiendo o no desmarcarla.

== ¿Cómo puedo recuperar del antiguo Webmail la libreta de direcciones (Agenda) de una cuenta institucional? ==

El usuario que desee recuperar los contactos de la agenda de una cuenta institucional, debe poner un DUMBO (servicio de atención al usuario del CTSI: http://dumbo.upct.es) indicando que desea migrar la agenda de contactos del antiguo servidor de Webmail.

Se le enviará entonces un fichero con todos los contactos (recuperados del sistema anterior) y las instrucciones para importar dicho fichero a la '''Libreta de Direcciones''' de IMP-HORDE.

== ¿Qué debo hacer para poder añadir las direcciones de los mensajes que recibo a la libreta de direcciones? ==

Debo entrar en '''Correo > Opciones > Otras Opciones: Libreta de Direcciones''' y escoger una de mis libretas en el último campo, donde dice: “Elija la libreta de direcciones usada al añadir direcciones”. No debo olvidar pinchar en el botón '''Guardar Opciones'''.

== ¿Dónde puedo encontrar más información sobre el Webmail IMP-HORDE? ==

El sistema incorpora una ayuda a la que podrá acceder en cada momento pinchando sobre el botón del menú de herramientas '''Ayuda'''.

Para cualquier otra duda o sugerencia puede abrir una tarea en Dumbo (http://dumbo.upct.es) o escribir a la dirección ayuda.redes@upct.es

== ¿Ver espacio usado del buzón de correo? ==

Para ver el tamaño del buzón y espacio usado, hay que ir al '''icono carpetas''' y seleccionarlas todas; a continuación en el desplegable '''elegir acción''', hay que seleccionar '''mostrar tamaño''' haciendo clic.

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== Errores ==

A continuación mostramos un error que puede darse en algún caso:

:'''8.1 Error fatal: Usuario no encontrado'''

::Fatal error in consigna application. If the problem persist, please, contact with administrator in http://dumbo.upct.es/ or write a ::mail to consigna@upct.es [mailto:consigna@upct.es consigna@upct.es].

:'''Solución:''' revisar la dirección de correo en “Opciones” --> “Opciones globales-Su información-Información personal” --> :“Dirección de correo”

FAQ Webmail

2019-08-06T11:34:18Z

Sandra: /* ¿Cómo puedo recuperar del antiguo Webmail mi libreta de direcciones (Agenda)? */

[[Categoría:Correo]]
[[Categoría:FAQ]]
== ¿Qué es HORDE- IMP? ==

Horde-IMP es un software libre (con licencia LGPL) programado en PHP que proporciona el servicio de correo de cuentas institucionales, a través de Web. Se trata de un producto muy estable, cuyo uso está muy extendido y que hemos adaptado para su uso en UPCT. Aporta importantes mejoras tanto en la interfaz de usuario, como en la seguridad del servicio, así como en el conjunto de servicios que podemos ofrecer (un ejemplo de los cuales es el servicio de CONSIGNA).

Más información: http://www.horde.org/imp/

== ¿Cómo se accede al servicio? ==

Para acceder, es necesario conectarse mediante un navegador a la dirección https://correo.upct.es

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[[Archivo:WF1.jpg]]
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El servidor será imap.upct.es: imap.upct.es

El usuario es el nombre de la cuenta de correo institucional (ej: aydr)

Deberá introducir entonces la contraseña y también puede seleccionar entre los idiomas que aparecen en el cuadro desplegable.

Una vez se ha entrado en el sistema, habrá que hacer click en el enlace donde pone Correo, tal y como se muestra en la imagen:

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[[Archivo:FC1.jpg]]
</center>

'''Importante:''' La primera vez que se acceda al sistema de Webmail aparecerá un mensaje indicando que es necesaria una dirección de origen para los mensajes de Consigna. Habrá que seguir el enlace del mensaje y añadir la dirección de correo institucional (cuentaCorreoInstitucional@upct.es) en el campo marcado en rojo “Dirección de Correo” .

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== ¿Cómo puedo añadir una firma a los mensajes que envía desde una cuenta institucional? ==

Estando en la página de acceso al correo, debo pinchar, en la barra de herramientas, sobre el botón de '''Opciones'''. Después hay que acceder a '''Información Personal''' y en la ventana que aparece, el campo '''Firma''' puedo completar la misma.

Las dos opciones que aparecen bajo la casilla de la '''Firma''', permiten personalizar su uso. Marque la que le interese:

:• Encabezar la firma con guiones (‘..’)?
:• ¿Añadir su firma antes de la contestación o el reenvío?

No olvide terminar pinchando sobre el botón '''Guardar Opciones'''.

== ¿Cómo puedo hacer que se guarden automáticamente los mensajes que envío? ==

Accediendo como en el caso anterior (para añadir la firma) a las Opciones > Información Personal, los dos últimos campos de la página preguntan al respecto. Si quiero guardarlos deberé marcar la casilla: '''¿Guardar correo enviado?''' y también puedo seleccionar a continuación la carpeta del buzón donde quiero almacenarlos .

No olvide terminar pinchando sobre el botón '''Guardar Opciones'''.

Cuando redacte un nuevo mensaje, aparece marcada la opción '''Guardar una copia en “Enviados”''' pudiendo o no desmarcarla.

== ¿Cómo puedo recuperar del antiguo Webmail la libreta de direcciones (Agenda) de una cuenta institucional? ==

El usuario que desee recuperar los contactos de la agenda de una cuenta institucional, debe poner un DUMBO (servicio de atención al usuario del CTSI: http://dumbo.upct.es) indicando que desea migrar la agenda de contactos del antiguo servidor de Webmail.

Se le enviará entonces un fichero con todos los contactos (recuperados del sistema anterior) y las instrucciones para importar dicho fichero a la '''Libreta de Direcciones''' de IMP-HORDE.

== ¿Qué debo hacer para poder añadir las direcciones de los mensajes que recibo a mi libreta de direcciones? ==

Debo entrar en '''Correo > Opciones > Otras Opciones: Libreta de Direcciones''' y escoger una de mis libretas en el último campo, donde dice: “Elija la libreta de direcciones usada al añadir direcciones”. No debo olvidar pinchar en el botón '''Guardar Opciones'''.

== ¿Dónde puedo encontrar más información sobre el Webmail IMP-HORDE? ==

El sistema incorpora una ayuda a la que podrá acceder en cada momento pinchando sobre el botón del menú de herramientas '''Ayuda'''.

Para cualquier otra duda o sugerencia puede abrir una tarea en Dumbo (http://dumbo.upct.es) o escribir a la dirección ayuda.redes@upct.es

== ¿Ver espacio usado del buzón de correo? ==

Para ver el tamaño del buzón y espacio usado, hay que ir al '''icono carpetas''' y seleccionarlas todas; a continuación en el desplegable '''elegir acción''', hay que seleccionar '''mostrar tamaño''' haciendo clic.

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== Errores ==

A continuación mostramos un error que puede darse en algún caso:

:'''8.1 Error fatal: Usuario no encontrado'''

::Fatal error in consigna application. If the problem persist, please, contact with administrator in http://dumbo.upct.es/ or write a ::mail to consigna@upct.es [mailto:consigna@upct.es consigna@upct.es].

:'''Solución:''' revisar la dirección de correo en “Opciones” --> “Opciones globales-Su información-Información personal” --> :“Dirección de correo”

FAQ Webmail

2019-08-06T11:33:14Z

Sandra: /* ¿Cómo puedo hacer que se guarden automáticamente los mensajes que envío? */

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[[Categoría:FAQ]]
== ¿Qué es HORDE- IMP? ==

Horde-IMP es un software libre (con licencia LGPL) programado en PHP que proporciona el servicio de correo de cuentas institucionales, a través de Web. Se trata de un producto muy estable, cuyo uso está muy extendido y que hemos adaptado para su uso en UPCT. Aporta importantes mejoras tanto en la interfaz de usuario, como en la seguridad del servicio, así como en el conjunto de servicios que podemos ofrecer (un ejemplo de los cuales es el servicio de CONSIGNA).

Más información: http://www.horde.org/imp/

== ¿Cómo se accede al servicio? ==

Para acceder, es necesario conectarse mediante un navegador a la dirección https://correo.upct.es

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[[Archivo:WF1.jpg]]
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El servidor será imap.upct.es: imap.upct.es

El usuario es el nombre de la cuenta de correo institucional (ej: aydr)

Deberá introducir entonces la contraseña y también puede seleccionar entre los idiomas que aparecen en el cuadro desplegable.

Una vez se ha entrado en el sistema, habrá que hacer click en el enlace donde pone Correo, tal y como se muestra en la imagen:

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'''Importante:''' La primera vez que se acceda al sistema de Webmail aparecerá un mensaje indicando que es necesaria una dirección de origen para los mensajes de Consigna. Habrá que seguir el enlace del mensaje y añadir la dirección de correo institucional (cuentaCorreoInstitucional@upct.es) en el campo marcado en rojo “Dirección de Correo” .

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== ¿Cómo puedo añadir una firma a los mensajes que envía desde una cuenta institucional? ==

Estando en la página de acceso al correo, debo pinchar, en la barra de herramientas, sobre el botón de '''Opciones'''. Después hay que acceder a '''Información Personal''' y en la ventana que aparece, el campo '''Firma''' puedo completar la misma.

Las dos opciones que aparecen bajo la casilla de la '''Firma''', permiten personalizar su uso. Marque la que le interese:

:• Encabezar la firma con guiones (‘..’)?
:• ¿Añadir su firma antes de la contestación o el reenvío?

No olvide terminar pinchando sobre el botón '''Guardar Opciones'''.

== ¿Cómo puedo hacer que se guarden automáticamente los mensajes que envío? ==

Accediendo como en el caso anterior (para añadir la firma) a las Opciones > Información Personal, los dos últimos campos de la página preguntan al respecto. Si quiero guardarlos deberé marcar la casilla: '''¿Guardar correo enviado?''' y también puedo seleccionar a continuación la carpeta del buzón donde quiero almacenarlos .

No olvide terminar pinchando sobre el botón '''Guardar Opciones'''.

Cuando redacte un nuevo mensaje, aparece marcada la opción '''Guardar una copia en “Enviados”''' pudiendo o no desmarcarla.

== ¿Cómo puedo recuperar del antiguo Webmail mi libreta de direcciones (Agenda)? ==

El usuario que desee recuperar los contactos de la agenda debe poner un DUMBO (servicio de atención al usuario del CTSI: http://dumbo.upct.es) indicando que desea migrar la agenda de contactos del antiguo servidor de Webmail.

Se le enviará entonces un fichero con todos sus contactos (recuperados del sistema anterior) y las instrucciones para importar dicho fichero a la '''Libreta de Direcciones''' de IMP-HORDE.

== ¿Qué debo hacer para poder añadir las direcciones de los mensajes que recibo a mi libreta de direcciones? ==

Debo entrar en '''Correo > Opciones > Otras Opciones: Libreta de Direcciones''' y escoger una de mis libretas en el último campo, donde dice: “Elija la libreta de direcciones usada al añadir direcciones”. No debo olvidar pinchar en el botón '''Guardar Opciones'''.

== ¿Dónde puedo encontrar más información sobre el Webmail IMP-HORDE? ==

El sistema incorpora una ayuda a la que podrá acceder en cada momento pinchando sobre el botón del menú de herramientas '''Ayuda'''.

Para cualquier otra duda o sugerencia puede abrir una tarea en Dumbo (http://dumbo.upct.es) o escribir a la dirección ayuda.redes@upct.es

== ¿Ver espacio usado del buzón de correo? ==

Para ver el tamaño del buzón y espacio usado, hay que ir al '''icono carpetas''' y seleccionarlas todas; a continuación en el desplegable '''elegir acción''', hay que seleccionar '''mostrar tamaño''' haciendo clic.

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[[Archivo:espacio-correo.png]]
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== Errores ==

A continuación mostramos un error que puede darse en algún caso:

:'''8.1 Error fatal: Usuario no encontrado'''

::Fatal error in consigna application. If the problem persist, please, contact with administrator in http://dumbo.upct.es/ or write a ::mail to consigna@upct.es [mailto:consigna@upct.es consigna@upct.es].

:'''Solución:''' revisar la dirección de correo en “Opciones” --> “Opciones globales-Su información-Información personal” --> :“Dirección de correo”

FAQ Webmail

2019-08-06T11:32:27Z

Sandra: /* ¿Cómo puedo añadir mi firma a los mensajes que envío? */

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== ¿Qué es HORDE- IMP? ==

Horde-IMP es un software libre (con licencia LGPL) programado en PHP que proporciona el servicio de correo de cuentas institucionales, a través de Web. Se trata de un producto muy estable, cuyo uso está muy extendido y que hemos adaptado para su uso en UPCT. Aporta importantes mejoras tanto en la interfaz de usuario, como en la seguridad del servicio, así como en el conjunto de servicios que podemos ofrecer (un ejemplo de los cuales es el servicio de CONSIGNA).

Más información: http://www.horde.org/imp/

== ¿Cómo se accede al servicio? ==

Para acceder, es necesario conectarse mediante un navegador a la dirección https://correo.upct.es

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[[Archivo:WF1.jpg]]
</center>

El servidor será imap.upct.es: imap.upct.es

El usuario es el nombre de la cuenta de correo institucional (ej: aydr)

Deberá introducir entonces la contraseña y también puede seleccionar entre los idiomas que aparecen en el cuadro desplegable.

Una vez se ha entrado en el sistema, habrá que hacer click en el enlace donde pone Correo, tal y como se muestra en la imagen:

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[[Archivo:FC1.jpg]]
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'''Importante:''' La primera vez que se acceda al sistema de Webmail aparecerá un mensaje indicando que es necesaria una dirección de origen para los mensajes de Consigna. Habrá que seguir el enlace del mensaje y añadir la dirección de correo institucional (cuentaCorreoInstitucional@upct.es) en el campo marcado en rojo “Dirección de Correo” .

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[[Archivo:GUC3.jpg]]
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== ¿Cómo puedo añadir una firma a los mensajes que envía desde una cuenta institucional? ==

Estando en la página de acceso al correo, debo pinchar, en la barra de herramientas, sobre el botón de '''Opciones'''. Después hay que acceder a '''Información Personal''' y en la ventana que aparece, el campo '''Firma''' puedo completar la misma.

Las dos opciones que aparecen bajo la casilla de la '''Firma''', permiten personalizar su uso. Marque la que le interese:

:• Encabezar la firma con guiones (‘..’)?
:• ¿Añadir su firma antes de la contestación o el reenvío?

No olvide terminar pinchando sobre el botón '''Guardar Opciones'''.

== ¿Cómo puedo hacer que se guarden automáticamente los mensajes que envío? ==

Accediendo como en el caso anterior (para añadir la firma) a las Opciones > Información Personal, los dos últimos campos de la página preguntan al respecto. Si quiero guardarlos deberé marcar la casilla: '''¿Guardar correo enviado?''' y también puedo seleccionar a continuación la carpeta de mi buzón donde quiero almacenarlos .

No olvide terminar pinchando sobre el botón '''Guardar Opciones'''.

Cuando redacte un nuevo mensaje, aparece marcada la opción '''Guardar una copia en “Enviados”''' pudiendo o no desmarcarla.

== ¿Cómo puedo recuperar del antiguo Webmail mi libreta de direcciones (Agenda)? ==

El usuario que desee recuperar los contactos de la agenda debe poner un DUMBO (servicio de atención al usuario del CTSI: http://dumbo.upct.es) indicando que desea migrar la agenda de contactos del antiguo servidor de Webmail.

Se le enviará entonces un fichero con todos sus contactos (recuperados del sistema anterior) y las instrucciones para importar dicho fichero a la '''Libreta de Direcciones''' de IMP-HORDE.

== ¿Qué debo hacer para poder añadir las direcciones de los mensajes que recibo a mi libreta de direcciones? ==

Debo entrar en '''Correo > Opciones > Otras Opciones: Libreta de Direcciones''' y escoger una de mis libretas en el último campo, donde dice: “Elija la libreta de direcciones usada al añadir direcciones”. No debo olvidar pinchar en el botón '''Guardar Opciones'''.

== ¿Dónde puedo encontrar más información sobre el Webmail IMP-HORDE? ==

El sistema incorpora una ayuda a la que podrá acceder en cada momento pinchando sobre el botón del menú de herramientas '''Ayuda'''.

Para cualquier otra duda o sugerencia puede abrir una tarea en Dumbo (http://dumbo.upct.es) o escribir a la dirección ayuda.redes@upct.es

== ¿Ver espacio usado del buzón de correo? ==

Para ver el tamaño del buzón y espacio usado, hay que ir al '''icono carpetas''' y seleccionarlas todas; a continuación en el desplegable '''elegir acción''', hay que seleccionar '''mostrar tamaño''' haciendo clic.

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[[Archivo:espacio-correo.png]]
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== Errores ==

A continuación mostramos un error que puede darse en algún caso:

:'''8.1 Error fatal: Usuario no encontrado'''

::Fatal error in consigna application. If the problem persist, please, contact with administrator in http://dumbo.upct.es/ or write a ::mail to consigna@upct.es [mailto:consigna@upct.es consigna@upct.es].

:'''Solución:''' revisar la dirección de correo en “Opciones” --> “Opciones globales-Su información-Información personal” --> :“Dirección de correo”

FAQ Webmail

2019-08-06T11:30:50Z

Sandra: /* ¿Cómo se accede al servicio? */

[[Categoría:Correo]]
[[Categoría:FAQ]]
== ¿Qué es HORDE- IMP? ==

Horde-IMP es un software libre (con licencia LGPL) programado en PHP que proporciona el servicio de correo de cuentas institucionales, a través de Web. Se trata de un producto muy estable, cuyo uso está muy extendido y que hemos adaptado para su uso en UPCT. Aporta importantes mejoras tanto en la interfaz de usuario, como en la seguridad del servicio, así como en el conjunto de servicios que podemos ofrecer (un ejemplo de los cuales es el servicio de CONSIGNA).

Más información: http://www.horde.org/imp/

== ¿Cómo se accede al servicio? ==

Para acceder, es necesario conectarse mediante un navegador a la dirección https://correo.upct.es

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[[Archivo:WF1.jpg]]
</center>

El servidor será imap.upct.es: imap.upct.es

El usuario es el nombre de la cuenta de correo institucional (ej: aydr)

Deberá introducir entonces la contraseña y también puede seleccionar entre los idiomas que aparecen en el cuadro desplegable.

Una vez se ha entrado en el sistema, habrá que hacer click en el enlace donde pone Correo, tal y como se muestra en la imagen:

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[[Archivo:FC1.jpg]]
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'''Importante:''' La primera vez que se acceda al sistema de Webmail aparecerá un mensaje indicando que es necesaria una dirección de origen para los mensajes de Consigna. Habrá que seguir el enlace del mensaje y añadir la dirección de correo institucional (cuentaCorreoInstitucional@upct.es) en el campo marcado en rojo “Dirección de Correo” .

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[[Archivo:GUC3.jpg]]
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== ¿Cómo puedo añadir mi firma a los mensajes que envío? ==

Estando en la página de acceso al correo, debo pinchar, en la barra de herramientas, sobre el botón de '''Opciones'''. Después hay que acceder a '''Información Personal''' y en la ventana que aparece, el campo '''Firma''' puedo completar la misma.

Las dos opciones que aparecen bajo la casilla de la '''Firma''', permiten personalizar su uso. Marque la que le interese:

:• Encabezar la firma con guiones (‘..’)?
:• ¿Añadir su firma antes de la contestación o el reenvío?

No olvide terminar pinchando sobre el botón '''Guardar Opciones'''.

== ¿Cómo puedo hacer que se guarden automáticamente los mensajes que envío? ==

Accediendo como en el caso anterior (para añadir la firma) a las Opciones > Información Personal, los dos últimos campos de la página preguntan al respecto. Si quiero guardarlos deberé marcar la casilla: '''¿Guardar correo enviado?''' y también puedo seleccionar a continuación la carpeta de mi buzón donde quiero almacenarlos .

No olvide terminar pinchando sobre el botón '''Guardar Opciones'''.

Cuando redacte un nuevo mensaje, aparece marcada la opción '''Guardar una copia en “Enviados”''' pudiendo o no desmarcarla.

== ¿Cómo puedo recuperar del antiguo Webmail mi libreta de direcciones (Agenda)? ==

El usuario que desee recuperar los contactos de la agenda debe poner un DUMBO (servicio de atención al usuario del CTSI: http://dumbo.upct.es) indicando que desea migrar la agenda de contactos del antiguo servidor de Webmail.

Se le enviará entonces un fichero con todos sus contactos (recuperados del sistema anterior) y las instrucciones para importar dicho fichero a la '''Libreta de Direcciones''' de IMP-HORDE.

== ¿Qué debo hacer para poder añadir las direcciones de los mensajes que recibo a mi libreta de direcciones? ==

Debo entrar en '''Correo > Opciones > Otras Opciones: Libreta de Direcciones''' y escoger una de mis libretas en el último campo, donde dice: “Elija la libreta de direcciones usada al añadir direcciones”. No debo olvidar pinchar en el botón '''Guardar Opciones'''.

== ¿Dónde puedo encontrar más información sobre el Webmail IMP-HORDE? ==

El sistema incorpora una ayuda a la que podrá acceder en cada momento pinchando sobre el botón del menú de herramientas '''Ayuda'''.

Para cualquier otra duda o sugerencia puede abrir una tarea en Dumbo (http://dumbo.upct.es) o escribir a la dirección ayuda.redes@upct.es

== ¿Ver espacio usado del buzón de correo? ==

Para ver el tamaño del buzón y espacio usado, hay que ir al '''icono carpetas''' y seleccionarlas todas; a continuación en el desplegable '''elegir acción''', hay que seleccionar '''mostrar tamaño''' haciendo clic.

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[[Archivo:espacio-correo.png]]
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== Errores ==

A continuación mostramos un error que puede darse en algún caso:

:'''8.1 Error fatal: Usuario no encontrado'''

::Fatal error in consigna application. If the problem persist, please, contact with administrator in http://dumbo.upct.es/ or write a ::mail to consigna@upct.es [mailto:consigna@upct.es consigna@upct.es].

:'''Solución:''' revisar la dirección de correo en “Opciones” --> “Opciones globales-Su información-Información personal” --> :“Dirección de correo”

FAQ Webmail

2019-08-06T11:27:05Z

Sandra: /* ¿Cómo se accede al servicio? */

[[Categoría:Correo]]
[[Categoría:FAQ]]
== ¿Qué es HORDE- IMP? ==

Horde-IMP es un software libre (con licencia LGPL) programado en PHP que proporciona el servicio de correo de cuentas institucionales, a través de Web. Se trata de un producto muy estable, cuyo uso está muy extendido y que hemos adaptado para su uso en UPCT. Aporta importantes mejoras tanto en la interfaz de usuario, como en la seguridad del servicio, así como en el conjunto de servicios que podemos ofrecer (un ejemplo de los cuales es el servicio de CONSIGNA).

Más información: http://www.horde.org/imp/

== ¿Cómo se accede al servicio? ==

Para acceder, es necesario conectarse mediante un navegador a la dirección https://correo.upct.es

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[[Archivo:WF1.jpg]]
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El servidor será imap.upct.es: imap.upct.es

El usuario es el nombre de la cuenta de correo institucional (ej: aydr)

Deberá introducir entonces la contraseña y también puede seleccionar entre los idiomas que aparecen en el cuadro desplegable.

Una vez se ha entrado en el sistema, habrá que hacer click en el enlace donde pone Correo, tal y como se muestra en la imagen:

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[[Archivo:FC1.jpg]]
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'''Importante:''' La primera vez que se acceda al sistema de Webmail aparecerá un mensaje indicando que es necesaria una dirección de origen para los mensajes de Consigna. Habrá que seguir el enlace del mensaje y añadir su dirección de correo (nombre.apellido@upct.es para PAS/PDI, o usuario@alu.upct.es para alumnos) en el campo marcado en rojo “Dirección de Correo” .

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[[Archivo:GUC3.jpg]]
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== ¿Cómo puedo añadir mi firma a los mensajes que envío? ==

Estando en la página de acceso al correo, debo pinchar, en la barra de herramientas, sobre el botón de '''Opciones'''. Después hay que acceder a '''Información Personal''' y en la ventana que aparece, el campo '''Firma''' puedo completar la misma.

Las dos opciones que aparecen bajo la casilla de la '''Firma''', permiten personalizar su uso. Marque la que le interese:

:• Encabezar la firma con guiones (‘..’)?
:• ¿Añadir su firma antes de la contestación o el reenvío?

No olvide terminar pinchando sobre el botón '''Guardar Opciones'''.

== ¿Cómo puedo hacer que se guarden automáticamente los mensajes que envío? ==

Accediendo como en el caso anterior (para añadir la firma) a las Opciones > Información Personal, los dos últimos campos de la página preguntan al respecto. Si quiero guardarlos deberé marcar la casilla: '''¿Guardar correo enviado?''' y también puedo seleccionar a continuación la carpeta de mi buzón donde quiero almacenarlos .

No olvide terminar pinchando sobre el botón '''Guardar Opciones'''.

Cuando redacte un nuevo mensaje, aparece marcada la opción '''Guardar una copia en “Enviados”''' pudiendo o no desmarcarla.

== ¿Cómo puedo recuperar del antiguo Webmail mi libreta de direcciones (Agenda)? ==

El usuario que desee recuperar los contactos de la agenda debe poner un DUMBO (servicio de atención al usuario del CTSI: http://dumbo.upct.es) indicando que desea migrar la agenda de contactos del antiguo servidor de Webmail.

Se le enviará entonces un fichero con todos sus contactos (recuperados del sistema anterior) y las instrucciones para importar dicho fichero a la '''Libreta de Direcciones''' de IMP-HORDE.

== ¿Qué debo hacer para poder añadir las direcciones de los mensajes que recibo a mi libreta de direcciones? ==

Debo entrar en '''Correo > Opciones > Otras Opciones: Libreta de Direcciones''' y escoger una de mis libretas en el último campo, donde dice: “Elija la libreta de direcciones usada al añadir direcciones”. No debo olvidar pinchar en el botón '''Guardar Opciones'''.

== ¿Dónde puedo encontrar más información sobre el Webmail IMP-HORDE? ==

El sistema incorpora una ayuda a la que podrá acceder en cada momento pinchando sobre el botón del menú de herramientas '''Ayuda'''.

Para cualquier otra duda o sugerencia puede abrir una tarea en Dumbo (http://dumbo.upct.es) o escribir a la dirección ayuda.redes@upct.es

== ¿Ver espacio usado del buzón de correo? ==

Para ver el tamaño del buzón y espacio usado, hay que ir al '''icono carpetas''' y seleccionarlas todas; a continuación en el desplegable '''elegir acción''', hay que seleccionar '''mostrar tamaño''' haciendo clic.

<center>
[[Archivo:espacio-correo.png]]
</center>

== Errores ==

A continuación mostramos un error que puede darse en algún caso:

:'''8.1 Error fatal: Usuario no encontrado'''

::Fatal error in consigna application. If the problem persist, please, contact with administrator in http://dumbo.upct.es/ or write a ::mail to consigna@upct.es [mailto:consigna@upct.es consigna@upct.es].

:'''Solución:''' revisar la dirección de correo en “Opciones” --> “Opciones globales-Su información-Información personal” --> :“Dirección de correo”

FAQ Webmail

2019-08-06T11:24:34Z

Sandra: /* ¿Qué es HORDE- IMP? */

[[Categoría:Correo]]
[[Categoría:FAQ]]
== ¿Qué es HORDE- IMP? ==

Horde-IMP es un software libre (con licencia LGPL) programado en PHP que proporciona el servicio de correo de cuentas institucionales, a través de Web. Se trata de un producto muy estable, cuyo uso está muy extendido y que hemos adaptado para su uso en UPCT. Aporta importantes mejoras tanto en la interfaz de usuario, como en la seguridad del servicio, así como en el conjunto de servicios que podemos ofrecer (un ejemplo de los cuales es el servicio de CONSIGNA).

Más información: http://www.horde.org/imp/

== ¿Cómo se accede al servicio? ==

Para acceder, es necesario conectarse mediante un navegador a la dirección https://correo.upct.es

<center>
[[Archivo:WF1.jpg]]
</center>

El servidor será:
- Para alumnos: imap.alu.upct.es
- Para PAS/PDI: imap.upct.es

El usuario es el nombre de su cuenta de correo (ej: aydr)

Deberá introducir entonces su contraseña y también puede seleccionar entre los idiomas que aparecen en el cuadro desplegable.

Una vez se ha entrado en el sistema, habrá que hacer click en el enlace donde pone Correo, tal y como se muestra en la imagen:

<center>
[[Archivo:FC1.jpg]]
</center>

'''Importante:''' La primera vez que se acceda al sistema de Webmail aparecerá un mensaje indicando que es necesaria una dirección de origen para los mensajes de Consigna. Habrá que seguir el enlace del mensaje y añadir su dirección de correo (nombre.apellido@upct.es para PAS/PDI, o usuario@alu.upct.es para alumnos) en el campo marcado en rojo “Dirección de Correo” .

<center>
[[Archivo:GUC3.jpg]]
</center>

== ¿Cómo puedo añadir mi firma a los mensajes que envío? ==

Estando en la página de acceso al correo, debo pinchar, en la barra de herramientas, sobre el botón de '''Opciones'''. Después hay que acceder a '''Información Personal''' y en la ventana que aparece, el campo '''Firma''' puedo completar la misma.

Las dos opciones que aparecen bajo la casilla de la '''Firma''', permiten personalizar su uso. Marque la que le interese:

:• Encabezar la firma con guiones (‘..’)?
:• ¿Añadir su firma antes de la contestación o el reenvío?

No olvide terminar pinchando sobre el botón '''Guardar Opciones'''.

== ¿Cómo puedo hacer que se guarden automáticamente los mensajes que envío? ==

Accediendo como en el caso anterior (para añadir la firma) a las Opciones > Información Personal, los dos últimos campos de la página preguntan al respecto. Si quiero guardarlos deberé marcar la casilla: '''¿Guardar correo enviado?''' y también puedo seleccionar a continuación la carpeta de mi buzón donde quiero almacenarlos .

No olvide terminar pinchando sobre el botón '''Guardar Opciones'''.

Cuando redacte un nuevo mensaje, aparece marcada la opción '''Guardar una copia en “Enviados”''' pudiendo o no desmarcarla.

== ¿Cómo puedo recuperar del antiguo Webmail mi libreta de direcciones (Agenda)? ==

El usuario que desee recuperar los contactos de la agenda debe poner un DUMBO (servicio de atención al usuario del CTSI: http://dumbo.upct.es) indicando que desea migrar la agenda de contactos del antiguo servidor de Webmail.

Se le enviará entonces un fichero con todos sus contactos (recuperados del sistema anterior) y las instrucciones para importar dicho fichero a la '''Libreta de Direcciones''' de IMP-HORDE.

== ¿Qué debo hacer para poder añadir las direcciones de los mensajes que recibo a mi libreta de direcciones? ==

Debo entrar en '''Correo > Opciones > Otras Opciones: Libreta de Direcciones''' y escoger una de mis libretas en el último campo, donde dice: “Elija la libreta de direcciones usada al añadir direcciones”. No debo olvidar pinchar en el botón '''Guardar Opciones'''.

== ¿Dónde puedo encontrar más información sobre el Webmail IMP-HORDE? ==

El sistema incorpora una ayuda a la que podrá acceder en cada momento pinchando sobre el botón del menú de herramientas '''Ayuda'''.

Para cualquier otra duda o sugerencia puede abrir una tarea en Dumbo (http://dumbo.upct.es) o escribir a la dirección ayuda.redes@upct.es

== ¿Ver espacio usado del buzón de correo? ==

Para ver el tamaño del buzón y espacio usado, hay que ir al '''icono carpetas''' y seleccionarlas todas; a continuación en el desplegable '''elegir acción''', hay que seleccionar '''mostrar tamaño''' haciendo clic.

<center>
[[Archivo:espacio-correo.png]]
</center>

== Errores ==

A continuación mostramos un error que puede darse en algún caso:

:'''8.1 Error fatal: Usuario no encontrado'''

::Fatal error in consigna application. If the problem persist, please, contact with administrator in http://dumbo.upct.es/ or write a ::mail to consigna@upct.es [mailto:consigna@upct.es consigna@upct.es].

:'''Solución:''' revisar la dirección de correo en “Opciones” --> “Opciones globales-Su información-Información personal” --> :“Dirección de correo”

FAQ Nuevo Usuario

2019-08-06T07:48:59Z

Sandra:

[[Categoría:FAQ]]

'''1. Como trabajador de la UPCT (PDI o PAS) ¿qué servicios telemáticos básicos me ofrece la Universidad?'''

La UPCT te proporciona un equipo informático (PC) con conexión a la Red de la Universidad (UPCTNET) y, a través de la misma conexión a Internet, una cuenta de correo electrónico, un espacio de almacenamiento en un servidor remoto para copias de seguridad (de momento sólo para el PAS), acceso a las aplicaciones propias para la gestión (según el perfil del usuario) y, finalmente, un soporte técnico para incidencias; también se dispone de acceso a la red WiFi de la UPCT.

'''2. ¿Cómo puedo solicitar mi Tarjeta Universitaria Inteligente (TUI)?'''

El [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/TUI:_Tarjeta_Universitaria_Inteligente Carné o Tarjeta Universitaria Inteligente (TUI)] es una tarjeta desarrollada al amparo de convenios con las entidades bancarias que al incorporar un chip microprocesador permite el acceso a diferentes servicios universitarios y financieros (estos últimos de carácter opcional).

Todo miembro de la comunidad universitaria debe disponer de una TUI para su acreditación y para el acceso a los servicios integrados en éste. La solicitud y gestión es totalmente gratuita.

Para solicitarla hay dos opciones:

:* Emisión instantánea (RECOMENDADO): El interesado podrá recoger su TUI en los puntos de emisión habilitados, sin esperas.

:* Solicitud desde el [https://uxxiportal.upct.es Portal de Servicios]. Es necesaria una foto en formato digital. La TUI se enviará en el plazo de 20 días a su domicilio.

En caso de que solicites el tipo de carné con Aplicación Financiera debes facilitar un número de cuenta (los 20 digitos) de la entidad bancaria de la que seas titular (no sirve ser autorizado en la cuenta).

'''3. ¿Cómo puedo solicitar mi PC?'''

Si te acabas de incorporar a la UPCT y aún no se han hecho los trámites oportunos, se debe enviar un escrito de solicitud dirigido al Vicerrector de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, firmado por el Director de Departamento/Centro o Jefe de Unidad /Servicio.

'''4. ¿Quién se encarga de instalarme el equipo?'''

La instalación de estos equipos es responsabilidad del personal del Servicio de Informática, siempre que se hayan comprado a través de él. Si el PC se ha comprado por otra vía (p.ej. directamente a un proveedor) la instalación del equipo deberá ir a cargo de la empresa correspondiente, no siendo responsabilidad del Servicio de Informática. No obstante, se le podrá instalar el software licenciado por la universidad. Hay que tener en cuenta que si se va a usar Windows el ordenador tendrá que venir con una licencia de Microsoft.

'''5. ¿Qué software básico trae el PC instalado?'''

El PC vendrá configurado con su Sistema Operativo (Windows), antivirus corporativo, software ofimático (Office, Acrobat), navegador y cliente de correo electrónico.

'''6. ¿Qué debo hacer para conectar mi equipo a la Red (y a Internet)?'''

Para poder conectar un equipo a la Red UPCT éste necesita tener una '''dirección IP''' (que lo identifica) dentro de dicha red. Normalmente esta dirección ya vendrá configurada en el equipo. Si hiciera falta basta con solitarla mediante un [https://dumbo.upct.es Dumbo].

'''7. ¿Qué debo hacer para conseguir una cuenta de correo?'''

Deberás rellenar la solicitud correspondiente. Podrás encontrar la información necesaria para ello en [[Solicitudes|Solicitudes]]. El personal del SI se encargará de crear dicha cuenta y de configurarla en el PC del usuario.

'''8. Aparte del software básico, ¿qué otro software tiene licenciado la UPCT? ¿Cómo lo puedo instalar en mi equipo?'''

La Universidad tiene licencias Campus de varios programas para uso docente y/o investigador (Matlab,LabView, SPSS, AutoCAD); Para más información sobre su uso y disponibilidad consultar en [https://siwiki.upct.es/mediawiki-s/index.php/Página_principal Software].

'''9. ¿Cuál es la política en relación a los antivirus?'''

La UPCT dispone de una licencia corporativa de Antivirus y es la que se debe instalar en todos los PCs conectados a la Red de la Universidad (incluídos los portátiles); de hecho, el antivirus se ofrece con la instalación básica del equipo. Esto nos permite tener una política centralizada y totalmente al día de actualizaciones (sin que el usuario deba configurarse nada) y un soporte centralizado para la gestión de incidencias. No recomendamos montar productos antivirus distintos al corporativo y, en ningún caso, el SI dará soporte de los mismos.

'''10. ¿Qué se puede y qué no se puede hacer una vez tengamos nuestro PC configurado y accediendo a la Red?'''

Todo esto está especificado en [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Categoría:Normativa/Recomendación Normas básicas y recomendaciones de uso]; os recomendamos que leáis estos documentos.

'''11. ¿Cómo puedo contactar con el Servicio de Informática para cualquier incidencia o petición?'''

Lo podeis hacer a través de las siguientes vías:

:• A través de nuestra Web de incidencias (Recomendado): https://dumbo.upct.es.

:• '''Por teléfono, llamando a la extensión 8999'''.

:• Por correo electrónico, a través de las siguientes direcciones: [mailto:soporte.usuarios@si.upct.es soporte.usuarios@si.upct.es], [mailto:ayuda.redes@upct.es ayuda.redes@upct.es]

Listas de distribución para estudiantes

2019-07-12T07:40:41Z

Sandra:

[[Categoría: Alumnos]]
[[Categoría: Correo]]

Cuando un estudiante de UPCT se abre una cuenta en UPCTcloud, automáticamente se le suscribe a las siguientes listas de distribución:

'''1. Lista general (Info-alu@upct.es)''': Se utilizará para el envío de información de interés general para el alumnado. A esta lista de distribución estarán suscritas por defecto todas las cuentas del dominio '''“edu.upct.es”''' y será de acceso exclusivo para este dominio, salvo las cuentas de correo bajo el dominio “upct.es” debidamente autorizadas (cuentas institucionales) y las que actúen como coordinadores y moderadores de la misma. Sólo estos moderadores estarán autorizados a enviar correos a estas listas y entre ellos estarán el Vicerrectorado de Estudiantes, el Vicerrectorado de Ordenación Académica, el Servicio de Estudiantes y Extensión Universitaria, la cuenta institucional del Consejo de Estudiantes y el Servicio de Relaciones Internacionales.

'''2. Listas por centros (Info-alu-''nombre_de_centro''@upct.es)''': Se utilizará para el envío de información de interés general para el alumnado de un centro en concreto. A estas listas estarán suscritas por defecto todas las cuentas de los alumnos del centro correspondiente dentro del dominio “edu.upct.es” y será de acceso exclusivo para estos alumnos, salvo las cuentas de correo bajo el dominio “upct.es” debidamente autorizadas (cuentas institucionales) y las que actúen como coordinadores y moderadores de la misma. Sólo estos moderadores estarán autorizados a enviar correos a estas listas y entre ellos estarán el Vicerrectorado de Estudiantes, la Dirección (o Decanato) del centro, el Servicio de Estudiantes y Extensión Universitaria y la cuenta institucional de la Delegación de Alumnos del centro.

Para información concreta sobre las listas existentes, ver el catálogo de [http://listascorreo.upct.es '''Listas de distribución en UPCT''']

Acceso al correo UPCTcloud desde dispositivos móviles (teléfonos y tabletas) y aplicaciones de escritorio

2019-06-18T10:51:05Z

Sandra: /* Configuración para acceso al correo de UPCTcloud desde Gmail */

[[Categoría:Alumnos]]
[[Categoría:Correo]]
[[Categoría:UPCTcloud]]

== Introducción ==

El acceso al correo y a otros servicios de UPCTcloud, puede realizarse desde el portal web (opción recomendada) pero también desde aplicaciones de escritorio, tanto de Microsoft como de otros proveedores.

Las aplicaciones de Microsoft (Outlook, Correo) ofrecen mayor compatibilidad y permiten acceder de forma automática, tanto al correo como a otros servicios: Calendario, OneDrive, etc. No obstante, también puede utilizar otras aplicaciones (como por ejemplo Thunderbird) para acceder a estos servicios.

=='''Configuración para acceso al correo en Outlook 2016'''==

Tras ejecutar Outlook 2016 por primera vez, nos aparecerá la siguiente pantalla:

[[Archivo:Bienvenido a outlook2016.png]]

Introducimos la cuenta de correo y pinchamos sobre '''"Conectar"'''.

Nos aparecerá una ventana de seguridad, donde nos piden el usuario y contraseña:

'''Usuario: DNI@upct.es''' (Ejemplo: 00000000X@upct.es)

'''Contraseña: <Servicios TI UPCT>'''

Le daremos a "Aceptar" y esperaremos unos minutos mientras se realiza todo el proceso. Una vez finalice, nos aparecerá la aplicación de Outlook 2016 con la cuenta configurada y preparada para trabajar con nuestra cuenta de correo.

=='''Configuración para acceso al correo en Outlook 2010'''==

Para configurar el correo UPCTCloud en el cliente de correo Outlook 2010 debemos elegir "Agregar nueva cuenta" y seleccionar la primera opción, tal y como muestra la siguiente figura:

[[Archivo:out1.png]]

Después de pulsar el botón de "Siguiente" veremos una pantalla parecida a la mostrada a continuación. Debemos de poner nuestros datos de usuario:

'''Usuario: DNI@upct.es''' (Ejemplo: 00000000X@upct.es)

'''Contraseña: <Servicios TI UPCT>'''

y configurar los servidores entrante y saliente como se muestran en la imagen.

[[Archivo:out2.png]]

A continuación pulsamos el botón de "Más Configuraciones ..." y se mostrará una imagen similar a la siguiente:

[[Archivo:out3.png]]

En la pestaña "Avanzados", debemos configurarla con los mismos datos que se muestran en la imagen.

Ahora debemos elegir la pestaña "Servidor de Salida" y configurarla tal cual se muestra en esta imagen:

[[Archivo:out4.png]]

Tras pulsar "Aceptar" y "Siguiente" la cuenta quedará configurada.

=='''Configuración para acceso al correo en Mozilla Thunderbird'''==

El cliente de correo Mozilla Thunderbird lo podemos configurar para leer nuestra cuenta de correo Office365 de dos formas diferentes. Como cuenta Exchange (que es la nativa de Office 365) y como cuenta IMAP (que es el protocolo estandar). Lo deseado es configurarla como cuenta Exchange ya que este es el protocolo recomendado por Microsoft. A continuación vemos ambas formas:

==='''Como cuenta Exchange:'''===

En este caso Mozilla Thunderbird necesita un complemento que debemos descargar e instalar en nuestro cliente Thunderbird.
Para descargar el complemento debemos acceder a la web: https://addons.thunderbird.net/es/thunderbird/addon/exquilla-exchange-web-services/ y pulsar sobre el botón verde que dice Descargar ahora.
Esta acción nos descargará un fichero con extensión .xpi y que debemos instalar en Thunderbird de las siguientes imágenes:

Pulsamos en el menú Herramientas y en Complementos.

[[Archivo:th1.png]]

Sobre la rueda dentada elegimos la opción Instalar complementos desde Archivo

[[Archivo:th2.png]]

elegimos el archivo .xpi descargado anteriormente y lo instalamos.
Una vez instalado el complemento lo veremos como se indica en la siguiente figura.

[[Archivo:th3.png]]

Lo siguiente es reiniciar Thunderbird y si nos vamos al meńu Herramientas ya vemos que podemos configurar una cuenta de tipo Microsoft Exchange. Las opciones a elegir se muestran en la imagen siguiente:

[[Archivo:th41.png]]

Para que la cuenta Exchange quede configurada tenemos que rellenar los campos indicados en la imagen siguiente, poniendo la dirección de correo, contraseña y npmbre de usuario según se especifica. El inicio de sesión lo haremos especificando Nombre de usuario y dominio, que es el DNIconletra@upct.es . En el campo dominio no ponemos nada.

[[Archivo:th5.png]]

Después de pulsar el botón de siguiente debemos elegir la Detección automática. Con esta detección automática el sistema recuperará automáticamente nuestros datos y aparecerán como en la siguiente imagen.
en caso de que la detección automática no funcione podemos elegir la manual, especificando por defecto la URL indicada en la imagen siguiente:

[[Archivo:th6.png]]

Pulsando siguiente veremos que la configuración ha terminado y se nos mostrará un resumen parecido al mostrado a continuación.

[[Archivo:th7.png]]

==='''Como cuenta IMAP'''===

Para configurar el cliente de correo Mozilla Thunderbird, con nuestra cuenta office365 como IMAP, debemos acceder a al opción de configuración de cuentas. Suele estar en el menú Herramientas en la versión de windows, en el menú Editar, en la versión Linux y en el menú Thunderbird en la versión de MacOS.

En la siguiente imagen nos aparecen las opciones que debemos configurar:

[[Archivo:thun1.png]]

La imagen anterior puede variar dependiendo de la configuración de otras cuentas que tengamos.

En el menu de la izquierda, abajo, donde dice "Operaciones sobre la cuenta", debemos seleccionar "Añadir cuenta de correo" y en la ventana que sale ponemos nuestro nombre, dirección de correo y contraseña. Si marcamos la opción de "Recordar contraseña", no nos pedirá la contraseña al abrir el cliente de correo.

Tras pulsar el botón "Continuar" debemos pulsar sobre el botón "Config. manual" e introducir nuestros datos según se muestra en la siguiente figura.

Tener en cuenta que:

'''Usuario: DNI@upct.es''' (Ejemplo: 00000000X@upct.es)
'''Contraseña: La de la UPCT'''

[[Archivo:thun11.png]]

Tras pulsar sobre el botón "Hecho" ya tenemos nuestra cuenta de correo configurada.

En las siguientes imágenes se muestra un ejemplo de configuración de diferentes opciones que nos permite el cliente de correo Mozilla Thunderbird.

[[Archivo:thun2.png]]

[[Archivo:thun3.png]]

[[Archivo:thun4.png]]

=='''Configuración para acceso al correo de UPCTcloud desde dispositivos móviles'''==

Cuando vayamos a configurar el acceso al correo de UPCTcloud desde el cliente de correo de un dispositivo móvil, si nos aparece la opción de '''"Cuenta Exchange"''' la elegiremos por ser la más recomendable, y sólo será necesario introducir el email asignado y los siguientes valores para ''usuario'' y ''contraseña'':

*'''Usuario:''' NIF@upct.es (Ejemplo: 00000000X@upct.es) '''IMPORTANTE:''' La letra del NIF tiene que ponerse en mayúscula
*'''Contraseña:''' <la de los Servicios TI UPCT>

Si no aparece la opción '''"Cuenta Exchange"''' habrá que configurar el cliente de correo electrónico como cualquier otra aplicación de escritorio, según se describe en el apartado siguiente.

=='''Configuración para acceso al correo de UPCTcloud desde Gmail'''==
Para configurar el correo UPCTCloud en el cliente Gmail debemos:
* Pinchar en '''Gmail/Ajustes'''.
* Elegir '''Exchange y Office 365'''.
* Introducir cuenta de correo electrónico: '''cuentaCorreo@upct.es'''.
* Poner la '''contraseña''' y pinchar en '''Siguiente'''.
* Saldrá una ventana para '''Redireccionar la solicitud'''. Pinche en '''Aceptar'''.
* Se muestra una pantalla de ajustes:
** Dominio/Nombre usuario: '''DNIconLetra@upct.es'''
** Servidor: '''outlook.office365.com'''
* Pinche en '''Siguiente'', y saldrá una ventana '''“Administración de seguridad remota”'''. Pinche en '''Aceptar'''.
* Aparece uno nuevo diálogo, vaya a la parte inferior y pinche en '''“Activar esta aplicación de administrador de dispositivos”'''.
* Por último, tendrá un mensaje notificando que ya está la cuenta configurada, y que en breve podrá acceder al correo. Pinche en '''Siguiente''' y habrá terminado de configurar la cuenta.

=='''Configuración para acceso al correo de UPCTcloud desde Apple Iphone'''==

Para configurar el correo UPCTCloud en el cliente propio de Iphone debemos acceder al icono de ''' Ajustes --> Contraseñas y cuentas --> Nueva cuenta '''
Veremos la siguiente imagen, donde debemos marcar la opción '''Exchange''', como se muestra:

[[Archivo:ipho1.jpg]]

Posteriormente nos pedirá la dirección de correo y una descripción de la cuenta, por si tenemos varias configuradas saber cual es.
Pulsamos el enlace de '''Siguiente''' en la parte superior de la pantalla y veremos la siguiente opción, donde se recomienda elegir la opción de '''Configurar Manualmente'''. Tal y como se remarca en la imagen a continuación:

[[Archivo:ipho2.jpg]]

Al configurar manualmente se nos pedirán una serie de datos que quedan perfectamente reflejados en la siguiente imagen:

[[Archivo:ipho3.jpg]]

'''Correo:''' nuestra dirección de correo UPCTCloud.

'''Servidor:''' outlook.office365.com

'''Usuario:''' DNIconletraenmayuscula@upct.es

'''Contraseña:''' contraseña de nuestro correo UPCTCloud (la de la Universidad)

'''Descripción:''' Un nombre descriptivo para saber a que correo nos referimos

Tras pulsar en '''Siguiente''' veremos que los datos son correctos tras ser validados por el servidor.
Ya podemos ir al correo y comprobar que podemos recibir y enviar correos.

=='''Configuración para acceso al correo de UPCTcloud desde aplicaciones de escritorio (PCs) mediante IMAP o POP'''==

'''NOTA: Si utiliza el cliente "Mail" de IOS''', deberá realizar la [[Acceso_al_correo_UPCTcloud_desde_dispositivos_m%C3%B3viles_(tel%C3%A9fonos_y_tabletas)_y_aplicaciones_de_escritorio| configuración indicada anteriormnete para dispositivos móviles]] escogiendo la opción "Exchange".

Siempre que exista la posibilidad de configurar el cliente como cuenta "Exchange" lo haremos así. Si no existe esta opción, tendremos que configurar la cuenta como ''IMAP'' o ''POP''. Desde la Unidad de Informática le recomendamos usar ''IMAP'', esta es la diferencia:
* '''IMAP''': los correos que no se borren se encuentran siempre en el servidor, por lo que se puede acceder desde distintos dispositivos, y desde todos ellos veremos lo mismo.
* '''POP''': los correos se descargan en nuestro equipo y se borran del servidor, por lo que si consultamos desde otro dispositivo ya no los veremos.

''' Configuración del correo de UPCTcloud como cuenta Exchange en Apple Iphone '''

Para configurar el correo UPCTCloud en el cliente propio de Apple Iphone debemos de acceder en Ajustes --> Contraseñas y cuentas --> Añadir cuenta
Una vez se ha accedido a esta opción nos parecerá la siguiente pantalla, donde bemos elegir la opcón marcada en la imagen:

La información a utilizar para configurar los servidores POP e IMAP, en los clientes de correo (ej.: Thunderbird) es la siguiente:

===Configuración de IMAP===

* '''Usuario:''' NIF@upct.es (Ejemplo: 00000000X@upct.es) '''IMPORTANTE:''' La letra del NIF tiene que ponerse en mayúscula
* '''Contraseña:''' <la de los Servicios TI UPCT>
* '''Servidor:''' outlook.office365.com
* '''Puerto:''' 993
* '''Método de cifrado:''' TLS

===Configuración de POP===

* '''Usuario:''' NIF@upct.es (Ejemplo: 00000000X@upct.es) '''IMPORTANTE:''' La letra del NIF tiene que ponerse en mayúscula
* '''Contraseña:''' <la de los Servicios TI UPCT>
* '''Servidor:''' outlook.office365.com
* '''Puerto:''' 995
* '''Método de cifrado:''' TLS

===Configuración de SMTP===

* '''Usuario:''' NIF@upct.es (Ejemplo: 00000000X@upct.es) '''IMPORTANTE:''' La letra del NIF tiene que ponerse en mayúscula
* '''Contraseña:''' <la de los Servicios TI UPCT>
* '''Servidor:''' smtp.office365.com
* '''Puerto:''' 587
* '''Método de cifrado:''' STARTTLS

Acceso al correo UPCTcloud desde dispositivos móviles (teléfonos y tabletas) y aplicaciones de escritorio

2019-06-18T10:50:55Z

Sandra: /* Configuración para acceso al correo de UPCTcloud desde Gmail */

[[Categoría:Alumnos]]
[[Categoría:Correo]]
[[Categoría:UPCTcloud]]

== Introducción ==

El acceso al correo y a otros servicios de UPCTcloud, puede realizarse desde el portal web (opción recomendada) pero también desde aplicaciones de escritorio, tanto de Microsoft como de otros proveedores.

Las aplicaciones de Microsoft (Outlook, Correo) ofrecen mayor compatibilidad y permiten acceder de forma automática, tanto al correo como a otros servicios: Calendario, OneDrive, etc. No obstante, también puede utilizar otras aplicaciones (como por ejemplo Thunderbird) para acceder a estos servicios.

=='''Configuración para acceso al correo en Outlook 2016'''==

Tras ejecutar Outlook 2016 por primera vez, nos aparecerá la siguiente pantalla:

[[Archivo:Bienvenido a outlook2016.png]]

Introducimos la cuenta de correo y pinchamos sobre '''"Conectar"'''.

Nos aparecerá una ventana de seguridad, donde nos piden el usuario y contraseña:

'''Usuario: DNI@upct.es''' (Ejemplo: 00000000X@upct.es)

'''Contraseña: <Servicios TI UPCT>'''

Le daremos a "Aceptar" y esperaremos unos minutos mientras se realiza todo el proceso. Una vez finalice, nos aparecerá la aplicación de Outlook 2016 con la cuenta configurada y preparada para trabajar con nuestra cuenta de correo.

=='''Configuración para acceso al correo en Outlook 2010'''==

Para configurar el correo UPCTCloud en el cliente de correo Outlook 2010 debemos elegir "Agregar nueva cuenta" y seleccionar la primera opción, tal y como muestra la siguiente figura:

[[Archivo:out1.png]]

Después de pulsar el botón de "Siguiente" veremos una pantalla parecida a la mostrada a continuación. Debemos de poner nuestros datos de usuario:

'''Usuario: DNI@upct.es''' (Ejemplo: 00000000X@upct.es)

'''Contraseña: <Servicios TI UPCT>'''

y configurar los servidores entrante y saliente como se muestran en la imagen.

[[Archivo:out2.png]]

A continuación pulsamos el botón de "Más Configuraciones ..." y se mostrará una imagen similar a la siguiente:

[[Archivo:out3.png]]

En la pestaña "Avanzados", debemos configurarla con los mismos datos que se muestran en la imagen.

Ahora debemos elegir la pestaña "Servidor de Salida" y configurarla tal cual se muestra en esta imagen:

[[Archivo:out4.png]]

Tras pulsar "Aceptar" y "Siguiente" la cuenta quedará configurada.

=='''Configuración para acceso al correo en Mozilla Thunderbird'''==

El cliente de correo Mozilla Thunderbird lo podemos configurar para leer nuestra cuenta de correo Office365 de dos formas diferentes. Como cuenta Exchange (que es la nativa de Office 365) y como cuenta IMAP (que es el protocolo estandar). Lo deseado es configurarla como cuenta Exchange ya que este es el protocolo recomendado por Microsoft. A continuación vemos ambas formas:

==='''Como cuenta Exchange:'''===

En este caso Mozilla Thunderbird necesita un complemento que debemos descargar e instalar en nuestro cliente Thunderbird.
Para descargar el complemento debemos acceder a la web: https://addons.thunderbird.net/es/thunderbird/addon/exquilla-exchange-web-services/ y pulsar sobre el botón verde que dice Descargar ahora.
Esta acción nos descargará un fichero con extensión .xpi y que debemos instalar en Thunderbird de las siguientes imágenes:

Pulsamos en el menú Herramientas y en Complementos.

[[Archivo:th1.png]]

Sobre la rueda dentada elegimos la opción Instalar complementos desde Archivo

[[Archivo:th2.png]]

elegimos el archivo .xpi descargado anteriormente y lo instalamos.
Una vez instalado el complemento lo veremos como se indica en la siguiente figura.

[[Archivo:th3.png]]

Lo siguiente es reiniciar Thunderbird y si nos vamos al meńu Herramientas ya vemos que podemos configurar una cuenta de tipo Microsoft Exchange. Las opciones a elegir se muestran en la imagen siguiente:

[[Archivo:th41.png]]

Para que la cuenta Exchange quede configurada tenemos que rellenar los campos indicados en la imagen siguiente, poniendo la dirección de correo, contraseña y npmbre de usuario según se especifica. El inicio de sesión lo haremos especificando Nombre de usuario y dominio, que es el DNIconletra@upct.es . En el campo dominio no ponemos nada.

[[Archivo:th5.png]]

Después de pulsar el botón de siguiente debemos elegir la Detección automática. Con esta detección automática el sistema recuperará automáticamente nuestros datos y aparecerán como en la siguiente imagen.
en caso de que la detección automática no funcione podemos elegir la manual, especificando por defecto la URL indicada en la imagen siguiente:

[[Archivo:th6.png]]

Pulsando siguiente veremos que la configuración ha terminado y se nos mostrará un resumen parecido al mostrado a continuación.

[[Archivo:th7.png]]

==='''Como cuenta IMAP'''===

Para configurar el cliente de correo Mozilla Thunderbird, con nuestra cuenta office365 como IMAP, debemos acceder a al opción de configuración de cuentas. Suele estar en el menú Herramientas en la versión de windows, en el menú Editar, en la versión Linux y en el menú Thunderbird en la versión de MacOS.

En la siguiente imagen nos aparecen las opciones que debemos configurar:

[[Archivo:thun1.png]]

La imagen anterior puede variar dependiendo de la configuración de otras cuentas que tengamos.

En el menu de la izquierda, abajo, donde dice "Operaciones sobre la cuenta", debemos seleccionar "Añadir cuenta de correo" y en la ventana que sale ponemos nuestro nombre, dirección de correo y contraseña. Si marcamos la opción de "Recordar contraseña", no nos pedirá la contraseña al abrir el cliente de correo.

Tras pulsar el botón "Continuar" debemos pulsar sobre el botón "Config. manual" e introducir nuestros datos según se muestra en la siguiente figura.

Tener en cuenta que:

'''Usuario: DNI@upct.es''' (Ejemplo: 00000000X@upct.es)
'''Contraseña: La de la UPCT'''

[[Archivo:thun11.png]]

Tras pulsar sobre el botón "Hecho" ya tenemos nuestra cuenta de correo configurada.

En las siguientes imágenes se muestra un ejemplo de configuración de diferentes opciones que nos permite el cliente de correo Mozilla Thunderbird.

[[Archivo:thun2.png]]

[[Archivo:thun3.png]]

[[Archivo:thun4.png]]

=='''Configuración para acceso al correo de UPCTcloud desde dispositivos móviles'''==

Cuando vayamos a configurar el acceso al correo de UPCTcloud desde el cliente de correo de un dispositivo móvil, si nos aparece la opción de '''"Cuenta Exchange"''' la elegiremos por ser la más recomendable, y sólo será necesario introducir el email asignado y los siguientes valores para ''usuario'' y ''contraseña'':

*'''Usuario:''' NIF@upct.es (Ejemplo: 00000000X@upct.es) '''IMPORTANTE:''' La letra del NIF tiene que ponerse en mayúscula
*'''Contraseña:''' <la de los Servicios TI UPCT>

Si no aparece la opción '''"Cuenta Exchange"''' habrá que configurar el cliente de correo electrónico como cualquier otra aplicación de escritorio, según se describe en el apartado siguiente.

=='''Configuración para acceso al correo de UPCTcloud desde Gmail'''==
Para configurar el correo UPCTCloud en el cliente Gmail debemos:
* Pinchar en '''Gmail/Ajustes'''.
* Elegir '''Exchange y Office 365'''.
* Introducir cuenta de correo electrónico: '''cuentaCorreo@upct.es'''.
* Poner la '''contraseña''' y pinchar en '''Siguiente'''.
* Saldrá una ventana para '''Redireccionar la solicitud'''. Pinche en '''Aceptar'''.
* Se muestra una pantalla de ajustes:
*** Dominio/Nombre usuario: '''DNIconLetra@upct.es'''
*** Servidor: '''outlook.office365.com'''
* Pinche en '''Siguiente'', y saldrá una ventana '''“Administración de seguridad remota”'''. Pinche en '''Aceptar'''.
* Aparece uno nuevo diálogo, vaya a la parte inferior y pinche en '''“Activar esta aplicación de administrador de dispositivos”'''.
* Por último, tendrá un mensaje notificando que ya está la cuenta configurada, y que en breve podrá acceder al correo. Pinche en '''Siguiente''' y habrá terminado de configurar la cuenta.

=='''Configuración para acceso al correo de UPCTcloud desde Apple Iphone'''==

Para configurar el correo UPCTCloud en el cliente propio de Iphone debemos acceder al icono de ''' Ajustes --> Contraseñas y cuentas --> Nueva cuenta '''
Veremos la siguiente imagen, donde debemos marcar la opción '''Exchange''', como se muestra:

[[Archivo:ipho1.jpg]]

Posteriormente nos pedirá la dirección de correo y una descripción de la cuenta, por si tenemos varias configuradas saber cual es.
Pulsamos el enlace de '''Siguiente''' en la parte superior de la pantalla y veremos la siguiente opción, donde se recomienda elegir la opción de '''Configurar Manualmente'''. Tal y como se remarca en la imagen a continuación:

[[Archivo:ipho2.jpg]]

Al configurar manualmente se nos pedirán una serie de datos que quedan perfectamente reflejados en la siguiente imagen:

[[Archivo:ipho3.jpg]]

'''Correo:''' nuestra dirección de correo UPCTCloud.

'''Servidor:''' outlook.office365.com

'''Usuario:''' DNIconletraenmayuscula@upct.es

'''Contraseña:''' contraseña de nuestro correo UPCTCloud (la de la Universidad)

'''Descripción:''' Un nombre descriptivo para saber a que correo nos referimos

Tras pulsar en '''Siguiente''' veremos que los datos son correctos tras ser validados por el servidor.
Ya podemos ir al correo y comprobar que podemos recibir y enviar correos.

=='''Configuración para acceso al correo de UPCTcloud desde aplicaciones de escritorio (PCs) mediante IMAP o POP'''==

'''NOTA: Si utiliza el cliente "Mail" de IOS''', deberá realizar la [[Acceso_al_correo_UPCTcloud_desde_dispositivos_m%C3%B3viles_(tel%C3%A9fonos_y_tabletas)_y_aplicaciones_de_escritorio| configuración indicada anteriormnete para dispositivos móviles]] escogiendo la opción "Exchange".

Siempre que exista la posibilidad de configurar el cliente como cuenta "Exchange" lo haremos así. Si no existe esta opción, tendremos que configurar la cuenta como ''IMAP'' o ''POP''. Desde la Unidad de Informática le recomendamos usar ''IMAP'', esta es la diferencia:
* '''IMAP''': los correos que no se borren se encuentran siempre en el servidor, por lo que se puede acceder desde distintos dispositivos, y desde todos ellos veremos lo mismo.
* '''POP''': los correos se descargan en nuestro equipo y se borran del servidor, por lo que si consultamos desde otro dispositivo ya no los veremos.

''' Configuración del correo de UPCTcloud como cuenta Exchange en Apple Iphone '''

Para configurar el correo UPCTCloud en el cliente propio de Apple Iphone debemos de acceder en Ajustes --> Contraseñas y cuentas --> Añadir cuenta
Una vez se ha accedido a esta opción nos parecerá la siguiente pantalla, donde bemos elegir la opcón marcada en la imagen:

La información a utilizar para configurar los servidores POP e IMAP, en los clientes de correo (ej.: Thunderbird) es la siguiente:

===Configuración de IMAP===

* '''Usuario:''' NIF@upct.es (Ejemplo: 00000000X@upct.es) '''IMPORTANTE:''' La letra del NIF tiene que ponerse en mayúscula
* '''Contraseña:''' <la de los Servicios TI UPCT>
* '''Servidor:''' outlook.office365.com
* '''Puerto:''' 993
* '''Método de cifrado:''' TLS

===Configuración de POP===

* '''Usuario:''' NIF@upct.es (Ejemplo: 00000000X@upct.es) '''IMPORTANTE:''' La letra del NIF tiene que ponerse en mayúscula
* '''Contraseña:''' <la de los Servicios TI UPCT>
* '''Servidor:''' outlook.office365.com
* '''Puerto:''' 995
* '''Método de cifrado:''' TLS

===Configuración de SMTP===

* '''Usuario:''' NIF@upct.es (Ejemplo: 00000000X@upct.es) '''IMPORTANTE:''' La letra del NIF tiene que ponerse en mayúscula
* '''Contraseña:''' <la de los Servicios TI UPCT>
* '''Servidor:''' smtp.office365.com
* '''Puerto:''' 587
* '''Método de cifrado:''' STARTTLS

Acceso al correo UPCTcloud desde dispositivos móviles (teléfonos y tabletas) y aplicaciones de escritorio

2019-06-18T10:49:57Z

Sandra: /* Configuración para acceso al correo de UPCTcloud desde Gmail */

[[Categoría:Alumnos]]
[[Categoría:Correo]]
[[Categoría:UPCTcloud]]

== Introducción ==

El acceso al correo y a otros servicios de UPCTcloud, puede realizarse desde el portal web (opción recomendada) pero también desde aplicaciones de escritorio, tanto de Microsoft como de otros proveedores.

Las aplicaciones de Microsoft (Outlook, Correo) ofrecen mayor compatibilidad y permiten acceder de forma automática, tanto al correo como a otros servicios: Calendario, OneDrive, etc. No obstante, también puede utilizar otras aplicaciones (como por ejemplo Thunderbird) para acceder a estos servicios.

=='''Configuración para acceso al correo en Outlook 2016'''==

Tras ejecutar Outlook 2016 por primera vez, nos aparecerá la siguiente pantalla:

[[Archivo:Bienvenido a outlook2016.png]]

Introducimos la cuenta de correo y pinchamos sobre '''"Conectar"'''.

Nos aparecerá una ventana de seguridad, donde nos piden el usuario y contraseña:

'''Usuario: DNI@upct.es''' (Ejemplo: 00000000X@upct.es)

'''Contraseña: <Servicios TI UPCT>'''

Le daremos a "Aceptar" y esperaremos unos minutos mientras se realiza todo el proceso. Una vez finalice, nos aparecerá la aplicación de Outlook 2016 con la cuenta configurada y preparada para trabajar con nuestra cuenta de correo.

=='''Configuración para acceso al correo en Outlook 2010'''==

Para configurar el correo UPCTCloud en el cliente de correo Outlook 2010 debemos elegir "Agregar nueva cuenta" y seleccionar la primera opción, tal y como muestra la siguiente figura:

[[Archivo:out1.png]]

Después de pulsar el botón de "Siguiente" veremos una pantalla parecida a la mostrada a continuación. Debemos de poner nuestros datos de usuario:

'''Usuario: DNI@upct.es''' (Ejemplo: 00000000X@upct.es)

'''Contraseña: <Servicios TI UPCT>'''

y configurar los servidores entrante y saliente como se muestran en la imagen.

[[Archivo:out2.png]]

A continuación pulsamos el botón de "Más Configuraciones ..." y se mostrará una imagen similar a la siguiente:

[[Archivo:out3.png]]

En la pestaña "Avanzados", debemos configurarla con los mismos datos que se muestran en la imagen.

Ahora debemos elegir la pestaña "Servidor de Salida" y configurarla tal cual se muestra en esta imagen:

[[Archivo:out4.png]]

Tras pulsar "Aceptar" y "Siguiente" la cuenta quedará configurada.

=='''Configuración para acceso al correo en Mozilla Thunderbird'''==

El cliente de correo Mozilla Thunderbird lo podemos configurar para leer nuestra cuenta de correo Office365 de dos formas diferentes. Como cuenta Exchange (que es la nativa de Office 365) y como cuenta IMAP (que es el protocolo estandar). Lo deseado es configurarla como cuenta Exchange ya que este es el protocolo recomendado por Microsoft. A continuación vemos ambas formas:

==='''Como cuenta Exchange:'''===

En este caso Mozilla Thunderbird necesita un complemento que debemos descargar e instalar en nuestro cliente Thunderbird.
Para descargar el complemento debemos acceder a la web: https://addons.thunderbird.net/es/thunderbird/addon/exquilla-exchange-web-services/ y pulsar sobre el botón verde que dice Descargar ahora.
Esta acción nos descargará un fichero con extensión .xpi y que debemos instalar en Thunderbird de las siguientes imágenes:

Pulsamos en el menú Herramientas y en Complementos.

[[Archivo:th1.png]]

Sobre la rueda dentada elegimos la opción Instalar complementos desde Archivo

[[Archivo:th2.png]]

elegimos el archivo .xpi descargado anteriormente y lo instalamos.
Una vez instalado el complemento lo veremos como se indica en la siguiente figura.

[[Archivo:th3.png]]

Lo siguiente es reiniciar Thunderbird y si nos vamos al meńu Herramientas ya vemos que podemos configurar una cuenta de tipo Microsoft Exchange. Las opciones a elegir se muestran en la imagen siguiente:

[[Archivo:th41.png]]

Para que la cuenta Exchange quede configurada tenemos que rellenar los campos indicados en la imagen siguiente, poniendo la dirección de correo, contraseña y npmbre de usuario según se especifica. El inicio de sesión lo haremos especificando Nombre de usuario y dominio, que es el DNIconletra@upct.es . En el campo dominio no ponemos nada.

[[Archivo:th5.png]]

Después de pulsar el botón de siguiente debemos elegir la Detección automática. Con esta detección automática el sistema recuperará automáticamente nuestros datos y aparecerán como en la siguiente imagen.
en caso de que la detección automática no funcione podemos elegir la manual, especificando por defecto la URL indicada en la imagen siguiente:

[[Archivo:th6.png]]

Pulsando siguiente veremos que la configuración ha terminado y se nos mostrará un resumen parecido al mostrado a continuación.

[[Archivo:th7.png]]

==='''Como cuenta IMAP'''===

Para configurar el cliente de correo Mozilla Thunderbird, con nuestra cuenta office365 como IMAP, debemos acceder a al opción de configuración de cuentas. Suele estar en el menú Herramientas en la versión de windows, en el menú Editar, en la versión Linux y en el menú Thunderbird en la versión de MacOS.

En la siguiente imagen nos aparecen las opciones que debemos configurar:

[[Archivo:thun1.png]]

La imagen anterior puede variar dependiendo de la configuración de otras cuentas que tengamos.

En el menu de la izquierda, abajo, donde dice "Operaciones sobre la cuenta", debemos seleccionar "Añadir cuenta de correo" y en la ventana que sale ponemos nuestro nombre, dirección de correo y contraseña. Si marcamos la opción de "Recordar contraseña", no nos pedirá la contraseña al abrir el cliente de correo.

Tras pulsar el botón "Continuar" debemos pulsar sobre el botón "Config. manual" e introducir nuestros datos según se muestra en la siguiente figura.

Tener en cuenta que:

'''Usuario: DNI@upct.es''' (Ejemplo: 00000000X@upct.es)
'''Contraseña: La de la UPCT'''

[[Archivo:thun11.png]]

Tras pulsar sobre el botón "Hecho" ya tenemos nuestra cuenta de correo configurada.

En las siguientes imágenes se muestra un ejemplo de configuración de diferentes opciones que nos permite el cliente de correo Mozilla Thunderbird.

[[Archivo:thun2.png]]

[[Archivo:thun3.png]]

[[Archivo:thun4.png]]

=='''Configuración para acceso al correo de UPCTcloud desde dispositivos móviles'''==

Cuando vayamos a configurar el acceso al correo de UPCTcloud desde el cliente de correo de un dispositivo móvil, si nos aparece la opción de '''"Cuenta Exchange"''' la elegiremos por ser la más recomendable, y sólo será necesario introducir el email asignado y los siguientes valores para ''usuario'' y ''contraseña'':

*'''Usuario:''' NIF@upct.es (Ejemplo: 00000000X@upct.es) '''IMPORTANTE:''' La letra del NIF tiene que ponerse en mayúscula
*'''Contraseña:''' <la de los Servicios TI UPCT>

Si no aparece la opción '''"Cuenta Exchange"''' habrá que configurar el cliente de correo electrónico como cualquier otra aplicación de escritorio, según se describe en el apartado siguiente.

=='''Configuración para acceso al correo de UPCTcloud desde Gmail'''==
Para configurar el correo UPCTCloud en el cliente Gmail debemos:
* Pinchar en '''Gmail/Ajustes'''.
* Elegir '''Exchange y Office 365'''.
* Introducir cuenta de correo electrónico: '''cuentaCorreo@upct.es'''.
* Poner la '''contraseña''' y pinchar en '''Siguiente'''.
* Saldrá una ventana para '''Redireccionar la solicitud'''. Pinche en '''Aceptar'''.
* Se muestra una pantalla de ajustes:
** Dominio/Nombre usuario: DNIconLetra@upct.es
** Servidor: outlook.office365.com
* Pinche en '''Siguiente'', y saldrá una ventana '''“Administración de seguridad remota”'''. Pinche en '''Aceptar'''.
* Aparece uno nuevo diálogo, vaya a la parte inferior y pinche en '''“Activar esta aplicación de administrador de dispositivos”'''.
* Por último, tendrá un mensaje notificando que ya está la cuenta configurada, y que en breve podrá acceder al correo. Pinche en '''Siguiente''' y habrá terminado de configurar la cuenta.

=='''Configuración para acceso al correo de UPCTcloud desde Apple Iphone'''==

Para configurar el correo UPCTCloud en el cliente propio de Iphone debemos acceder al icono de ''' Ajustes --> Contraseñas y cuentas --> Nueva cuenta '''
Veremos la siguiente imagen, donde debemos marcar la opción '''Exchange''', como se muestra:

[[Archivo:ipho1.jpg]]

Posteriormente nos pedirá la dirección de correo y una descripción de la cuenta, por si tenemos varias configuradas saber cual es.
Pulsamos el enlace de '''Siguiente''' en la parte superior de la pantalla y veremos la siguiente opción, donde se recomienda elegir la opción de '''Configurar Manualmente'''. Tal y como se remarca en la imagen a continuación:

[[Archivo:ipho2.jpg]]

Al configurar manualmente se nos pedirán una serie de datos que quedan perfectamente reflejados en la siguiente imagen:

[[Archivo:ipho3.jpg]]

'''Correo:''' nuestra dirección de correo UPCTCloud.

'''Servidor:''' outlook.office365.com

'''Usuario:''' DNIconletraenmayuscula@upct.es

'''Contraseña:''' contraseña de nuestro correo UPCTCloud (la de la Universidad)

'''Descripción:''' Un nombre descriptivo para saber a que correo nos referimos

Tras pulsar en '''Siguiente''' veremos que los datos son correctos tras ser validados por el servidor.
Ya podemos ir al correo y comprobar que podemos recibir y enviar correos.

=='''Configuración para acceso al correo de UPCTcloud desde aplicaciones de escritorio (PCs) mediante IMAP o POP'''==

'''NOTA: Si utiliza el cliente "Mail" de IOS''', deberá realizar la [[Acceso_al_correo_UPCTcloud_desde_dispositivos_m%C3%B3viles_(tel%C3%A9fonos_y_tabletas)_y_aplicaciones_de_escritorio| configuración indicada anteriormnete para dispositivos móviles]] escogiendo la opción "Exchange".

Siempre que exista la posibilidad de configurar el cliente como cuenta "Exchange" lo haremos así. Si no existe esta opción, tendremos que configurar la cuenta como ''IMAP'' o ''POP''. Desde la Unidad de Informática le recomendamos usar ''IMAP'', esta es la diferencia:
* '''IMAP''': los correos que no se borren se encuentran siempre en el servidor, por lo que se puede acceder desde distintos dispositivos, y desde todos ellos veremos lo mismo.
* '''POP''': los correos se descargan en nuestro equipo y se borran del servidor, por lo que si consultamos desde otro dispositivo ya no los veremos.

''' Configuración del correo de UPCTcloud como cuenta Exchange en Apple Iphone '''

Para configurar el correo UPCTCloud en el cliente propio de Apple Iphone debemos de acceder en Ajustes --> Contraseñas y cuentas --> Añadir cuenta
Una vez se ha accedido a esta opción nos parecerá la siguiente pantalla, donde bemos elegir la opcón marcada en la imagen:

La información a utilizar para configurar los servidores POP e IMAP, en los clientes de correo (ej.: Thunderbird) es la siguiente:

===Configuración de IMAP===

* '''Usuario:''' NIF@upct.es (Ejemplo: 00000000X@upct.es) '''IMPORTANTE:''' La letra del NIF tiene que ponerse en mayúscula
* '''Contraseña:''' <la de los Servicios TI UPCT>
* '''Servidor:''' outlook.office365.com
* '''Puerto:''' 993
* '''Método de cifrado:''' TLS

===Configuración de POP===

* '''Usuario:''' NIF@upct.es (Ejemplo: 00000000X@upct.es) '''IMPORTANTE:''' La letra del NIF tiene que ponerse en mayúscula
* '''Contraseña:''' <la de los Servicios TI UPCT>
* '''Servidor:''' outlook.office365.com
* '''Puerto:''' 995
* '''Método de cifrado:''' TLS

===Configuración de SMTP===

* '''Usuario:''' NIF@upct.es (Ejemplo: 00000000X@upct.es) '''IMPORTANTE:''' La letra del NIF tiene que ponerse en mayúscula
* '''Contraseña:''' <la de los Servicios TI UPCT>
* '''Servidor:''' smtp.office365.com
* '''Puerto:''' 587
* '''Método de cifrado:''' STARTTLS

Acceso al correo UPCTcloud desde dispositivos móviles (teléfonos y tabletas) y aplicaciones de escritorio

2019-06-18T10:49:37Z

Sandra: /* Configuración para acceso al correo de UPCTcloud desde Gmail */

[[Categoría:Alumnos]]
[[Categoría:Correo]]
[[Categoría:UPCTcloud]]

== Introducción ==

El acceso al correo y a otros servicios de UPCTcloud, puede realizarse desde el portal web (opción recomendada) pero también desde aplicaciones de escritorio, tanto de Microsoft como de otros proveedores.

Las aplicaciones de Microsoft (Outlook, Correo) ofrecen mayor compatibilidad y permiten acceder de forma automática, tanto al correo como a otros servicios: Calendario, OneDrive, etc. No obstante, también puede utilizar otras aplicaciones (como por ejemplo Thunderbird) para acceder a estos servicios.

=='''Configuración para acceso al correo en Outlook 2016'''==

Tras ejecutar Outlook 2016 por primera vez, nos aparecerá la siguiente pantalla:

[[Archivo:Bienvenido a outlook2016.png]]

Introducimos la cuenta de correo y pinchamos sobre '''"Conectar"'''.

Nos aparecerá una ventana de seguridad, donde nos piden el usuario y contraseña:

'''Usuario: DNI@upct.es''' (Ejemplo: 00000000X@upct.es)

'''Contraseña: <Servicios TI UPCT>'''

Le daremos a "Aceptar" y esperaremos unos minutos mientras se realiza todo el proceso. Una vez finalice, nos aparecerá la aplicación de Outlook 2016 con la cuenta configurada y preparada para trabajar con nuestra cuenta de correo.

=='''Configuración para acceso al correo en Outlook 2010'''==

Para configurar el correo UPCTCloud en el cliente de correo Outlook 2010 debemos elegir "Agregar nueva cuenta" y seleccionar la primera opción, tal y como muestra la siguiente figura:

[[Archivo:out1.png]]

Después de pulsar el botón de "Siguiente" veremos una pantalla parecida a la mostrada a continuación. Debemos de poner nuestros datos de usuario:

'''Usuario: DNI@upct.es''' (Ejemplo: 00000000X@upct.es)

'''Contraseña: <Servicios TI UPCT>'''

y configurar los servidores entrante y saliente como se muestran en la imagen.

[[Archivo:out2.png]]

A continuación pulsamos el botón de "Más Configuraciones ..." y se mostrará una imagen similar a la siguiente:

[[Archivo:out3.png]]

En la pestaña "Avanzados", debemos configurarla con los mismos datos que se muestran en la imagen.

Ahora debemos elegir la pestaña "Servidor de Salida" y configurarla tal cual se muestra en esta imagen:

[[Archivo:out4.png]]

Tras pulsar "Aceptar" y "Siguiente" la cuenta quedará configurada.

=='''Configuración para acceso al correo en Mozilla Thunderbird'''==

El cliente de correo Mozilla Thunderbird lo podemos configurar para leer nuestra cuenta de correo Office365 de dos formas diferentes. Como cuenta Exchange (que es la nativa de Office 365) y como cuenta IMAP (que es el protocolo estandar). Lo deseado es configurarla como cuenta Exchange ya que este es el protocolo recomendado por Microsoft. A continuación vemos ambas formas:

==='''Como cuenta Exchange:'''===

En este caso Mozilla Thunderbird necesita un complemento que debemos descargar e instalar en nuestro cliente Thunderbird.
Para descargar el complemento debemos acceder a la web: https://addons.thunderbird.net/es/thunderbird/addon/exquilla-exchange-web-services/ y pulsar sobre el botón verde que dice Descargar ahora.
Esta acción nos descargará un fichero con extensión .xpi y que debemos instalar en Thunderbird de las siguientes imágenes:

Pulsamos en el menú Herramientas y en Complementos.

[[Archivo:th1.png]]

Sobre la rueda dentada elegimos la opción Instalar complementos desde Archivo

[[Archivo:th2.png]]

elegimos el archivo .xpi descargado anteriormente y lo instalamos.
Una vez instalado el complemento lo veremos como se indica en la siguiente figura.

[[Archivo:th3.png]]

Lo siguiente es reiniciar Thunderbird y si nos vamos al meńu Herramientas ya vemos que podemos configurar una cuenta de tipo Microsoft Exchange. Las opciones a elegir se muestran en la imagen siguiente:

[[Archivo:th41.png]]

Para que la cuenta Exchange quede configurada tenemos que rellenar los campos indicados en la imagen siguiente, poniendo la dirección de correo, contraseña y npmbre de usuario según se especifica. El inicio de sesión lo haremos especificando Nombre de usuario y dominio, que es el DNIconletra@upct.es . En el campo dominio no ponemos nada.

[[Archivo:th5.png]]

Después de pulsar el botón de siguiente debemos elegir la Detección automática. Con esta detección automática el sistema recuperará automáticamente nuestros datos y aparecerán como en la siguiente imagen.
en caso de que la detección automática no funcione podemos elegir la manual, especificando por defecto la URL indicada en la imagen siguiente:

[[Archivo:th6.png]]

Pulsando siguiente veremos que la configuración ha terminado y se nos mostrará un resumen parecido al mostrado a continuación.

[[Archivo:th7.png]]

==='''Como cuenta IMAP'''===

Para configurar el cliente de correo Mozilla Thunderbird, con nuestra cuenta office365 como IMAP, debemos acceder a al opción de configuración de cuentas. Suele estar en el menú Herramientas en la versión de windows, en el menú Editar, en la versión Linux y en el menú Thunderbird en la versión de MacOS.

En la siguiente imagen nos aparecen las opciones que debemos configurar:

[[Archivo:thun1.png]]

La imagen anterior puede variar dependiendo de la configuración de otras cuentas que tengamos.

En el menu de la izquierda, abajo, donde dice "Operaciones sobre la cuenta", debemos seleccionar "Añadir cuenta de correo" y en la ventana que sale ponemos nuestro nombre, dirección de correo y contraseña. Si marcamos la opción de "Recordar contraseña", no nos pedirá la contraseña al abrir el cliente de correo.

Tras pulsar el botón "Continuar" debemos pulsar sobre el botón "Config. manual" e introducir nuestros datos según se muestra en la siguiente figura.

Tener en cuenta que:

'''Usuario: DNI@upct.es''' (Ejemplo: 00000000X@upct.es)
'''Contraseña: La de la UPCT'''

[[Archivo:thun11.png]]

Tras pulsar sobre el botón "Hecho" ya tenemos nuestra cuenta de correo configurada.

En las siguientes imágenes se muestra un ejemplo de configuración de diferentes opciones que nos permite el cliente de correo Mozilla Thunderbird.

[[Archivo:thun2.png]]

[[Archivo:thun3.png]]

[[Archivo:thun4.png]]

=='''Configuración para acceso al correo de UPCTcloud desde dispositivos móviles'''==

Cuando vayamos a configurar el acceso al correo de UPCTcloud desde el cliente de correo de un dispositivo móvil, si nos aparece la opción de '''"Cuenta Exchange"''' la elegiremos por ser la más recomendable, y sólo será necesario introducir el email asignado y los siguientes valores para ''usuario'' y ''contraseña'':

*'''Usuario:''' NIF@upct.es (Ejemplo: 00000000X@upct.es) '''IMPORTANTE:''' La letra del NIF tiene que ponerse en mayúscula
*'''Contraseña:''' <la de los Servicios TI UPCT>

Si no aparece la opción '''"Cuenta Exchange"''' habrá que configurar el cliente de correo electrónico como cualquier otra aplicación de escritorio, según se describe en el apartado siguiente.

=='''Configuración para acceso al correo de UPCTcloud desde Gmail'''==
Para configurar el correo UPCTCloud en el cliente Gmail debemos:
* Pinchar en '''Gmail/Ajustes'''.
* Elegir '''Exchange y Office 365'''.
* Introducir cuenta de correo electrónico: '''cuentaCorreo@upct.es'''.
* Poner la '''contraseña''' y pinchar en '''Siguiente'''.
* Saldrá una ventana para '''Redireccionar la solicitud'''. Pinche en '''Aceptar'''.
* Se muestra una pantalla de ajustes:
Dominio/Nombre usuario: DNIconLetra@upct.es
Servidor: outlook.office365.com
* Pinche en '''Siguiente'', y saldrá una ventana '''“Administración de seguridad remota”'''. Pinche en '''Aceptar'''.
* Aparece uno nuevo diálogo, vaya a la parte inferior y pinche en '''“Activar esta aplicación de administrador de dispositivos”'''.
* Por último, tendrá un mensaje notificando que ya está la cuenta configurada, y que en breve podrá acceder al correo. Pinche en '''Siguiente''' y habrá terminado de configurar la cuenta.

=='''Configuración para acceso al correo de UPCTcloud desde Apple Iphone'''==

Para configurar el correo UPCTCloud en el cliente propio de Iphone debemos acceder al icono de ''' Ajustes --> Contraseñas y cuentas --> Nueva cuenta '''
Veremos la siguiente imagen, donde debemos marcar la opción '''Exchange''', como se muestra:

[[Archivo:ipho1.jpg]]

Posteriormente nos pedirá la dirección de correo y una descripción de la cuenta, por si tenemos varias configuradas saber cual es.
Pulsamos el enlace de '''Siguiente''' en la parte superior de la pantalla y veremos la siguiente opción, donde se recomienda elegir la opción de '''Configurar Manualmente'''. Tal y como se remarca en la imagen a continuación:

[[Archivo:ipho2.jpg]]

Al configurar manualmente se nos pedirán una serie de datos que quedan perfectamente reflejados en la siguiente imagen:

[[Archivo:ipho3.jpg]]

'''Correo:''' nuestra dirección de correo UPCTCloud.

'''Servidor:''' outlook.office365.com

'''Usuario:''' DNIconletraenmayuscula@upct.es

'''Contraseña:''' contraseña de nuestro correo UPCTCloud (la de la Universidad)

'''Descripción:''' Un nombre descriptivo para saber a que correo nos referimos

Tras pulsar en '''Siguiente''' veremos que los datos son correctos tras ser validados por el servidor.
Ya podemos ir al correo y comprobar que podemos recibir y enviar correos.

=='''Configuración para acceso al correo de UPCTcloud desde aplicaciones de escritorio (PCs) mediante IMAP o POP'''==

'''NOTA: Si utiliza el cliente "Mail" de IOS''', deberá realizar la [[Acceso_al_correo_UPCTcloud_desde_dispositivos_m%C3%B3viles_(tel%C3%A9fonos_y_tabletas)_y_aplicaciones_de_escritorio| configuración indicada anteriormnete para dispositivos móviles]] escogiendo la opción "Exchange".

Siempre que exista la posibilidad de configurar el cliente como cuenta "Exchange" lo haremos así. Si no existe esta opción, tendremos que configurar la cuenta como ''IMAP'' o ''POP''. Desde la Unidad de Informática le recomendamos usar ''IMAP'', esta es la diferencia:
* '''IMAP''': los correos que no se borren se encuentran siempre en el servidor, por lo que se puede acceder desde distintos dispositivos, y desde todos ellos veremos lo mismo.
* '''POP''': los correos se descargan en nuestro equipo y se borran del servidor, por lo que si consultamos desde otro dispositivo ya no los veremos.

''' Configuración del correo de UPCTcloud como cuenta Exchange en Apple Iphone '''

Para configurar el correo UPCTCloud en el cliente propio de Apple Iphone debemos de acceder en Ajustes --> Contraseñas y cuentas --> Añadir cuenta
Una vez se ha accedido a esta opción nos parecerá la siguiente pantalla, donde bemos elegir la opcón marcada en la imagen:

La información a utilizar para configurar los servidores POP e IMAP, en los clientes de correo (ej.: Thunderbird) es la siguiente:

===Configuración de IMAP===

* '''Usuario:''' NIF@upct.es (Ejemplo: 00000000X@upct.es) '''IMPORTANTE:''' La letra del NIF tiene que ponerse en mayúscula
* '''Contraseña:''' <la de los Servicios TI UPCT>
* '''Servidor:''' outlook.office365.com
* '''Puerto:''' 993
* '''Método de cifrado:''' TLS

===Configuración de POP===

* '''Usuario:''' NIF@upct.es (Ejemplo: 00000000X@upct.es) '''IMPORTANTE:''' La letra del NIF tiene que ponerse en mayúscula
* '''Contraseña:''' <la de los Servicios TI UPCT>
* '''Servidor:''' outlook.office365.com
* '''Puerto:''' 995
* '''Método de cifrado:''' TLS

===Configuración de SMTP===

* '''Usuario:''' NIF@upct.es (Ejemplo: 00000000X@upct.es) '''IMPORTANTE:''' La letra del NIF tiene que ponerse en mayúscula
* '''Contraseña:''' <la de los Servicios TI UPCT>
* '''Servidor:''' smtp.office365.com
* '''Puerto:''' 587
* '''Método de cifrado:''' STARTTLS

Acceso al correo UPCTcloud desde dispositivos móviles (teléfonos y tabletas) y aplicaciones de escritorio

2019-06-18T10:48:59Z

Sandra:

[[Categoría:Alumnos]]
[[Categoría:Correo]]
[[Categoría:UPCTcloud]]

== Introducción ==

El acceso al correo y a otros servicios de UPCTcloud, puede realizarse desde el portal web (opción recomendada) pero también desde aplicaciones de escritorio, tanto de Microsoft como de otros proveedores.

Las aplicaciones de Microsoft (Outlook, Correo) ofrecen mayor compatibilidad y permiten acceder de forma automática, tanto al correo como a otros servicios: Calendario, OneDrive, etc. No obstante, también puede utilizar otras aplicaciones (como por ejemplo Thunderbird) para acceder a estos servicios.

=='''Configuración para acceso al correo en Outlook 2016'''==

Tras ejecutar Outlook 2016 por primera vez, nos aparecerá la siguiente pantalla:

[[Archivo:Bienvenido a outlook2016.png]]

Introducimos la cuenta de correo y pinchamos sobre '''"Conectar"'''.

Nos aparecerá una ventana de seguridad, donde nos piden el usuario y contraseña:

'''Usuario: DNI@upct.es''' (Ejemplo: 00000000X@upct.es)

'''Contraseña: <Servicios TI UPCT>'''

Le daremos a "Aceptar" y esperaremos unos minutos mientras se realiza todo el proceso. Una vez finalice, nos aparecerá la aplicación de Outlook 2016 con la cuenta configurada y preparada para trabajar con nuestra cuenta de correo.

=='''Configuración para acceso al correo en Outlook 2010'''==

Para configurar el correo UPCTCloud en el cliente de correo Outlook 2010 debemos elegir "Agregar nueva cuenta" y seleccionar la primera opción, tal y como muestra la siguiente figura:

[[Archivo:out1.png]]

Después de pulsar el botón de "Siguiente" veremos una pantalla parecida a la mostrada a continuación. Debemos de poner nuestros datos de usuario:

'''Usuario: DNI@upct.es''' (Ejemplo: 00000000X@upct.es)

'''Contraseña: <Servicios TI UPCT>'''

y configurar los servidores entrante y saliente como se muestran en la imagen.

[[Archivo:out2.png]]

A continuación pulsamos el botón de "Más Configuraciones ..." y se mostrará una imagen similar a la siguiente:

[[Archivo:out3.png]]

En la pestaña "Avanzados", debemos configurarla con los mismos datos que se muestran en la imagen.

Ahora debemos elegir la pestaña "Servidor de Salida" y configurarla tal cual se muestra en esta imagen:

[[Archivo:out4.png]]

Tras pulsar "Aceptar" y "Siguiente" la cuenta quedará configurada.

=='''Configuración para acceso al correo en Mozilla Thunderbird'''==

El cliente de correo Mozilla Thunderbird lo podemos configurar para leer nuestra cuenta de correo Office365 de dos formas diferentes. Como cuenta Exchange (que es la nativa de Office 365) y como cuenta IMAP (que es el protocolo estandar). Lo deseado es configurarla como cuenta Exchange ya que este es el protocolo recomendado por Microsoft. A continuación vemos ambas formas:

==='''Como cuenta Exchange:'''===

En este caso Mozilla Thunderbird necesita un complemento que debemos descargar e instalar en nuestro cliente Thunderbird.
Para descargar el complemento debemos acceder a la web: https://addons.thunderbird.net/es/thunderbird/addon/exquilla-exchange-web-services/ y pulsar sobre el botón verde que dice Descargar ahora.
Esta acción nos descargará un fichero con extensión .xpi y que debemos instalar en Thunderbird de las siguientes imágenes:

Pulsamos en el menú Herramientas y en Complementos.

[[Archivo:th1.png]]

Sobre la rueda dentada elegimos la opción Instalar complementos desde Archivo

[[Archivo:th2.png]]

elegimos el archivo .xpi descargado anteriormente y lo instalamos.
Una vez instalado el complemento lo veremos como se indica en la siguiente figura.

[[Archivo:th3.png]]

Lo siguiente es reiniciar Thunderbird y si nos vamos al meńu Herramientas ya vemos que podemos configurar una cuenta de tipo Microsoft Exchange. Las opciones a elegir se muestran en la imagen siguiente:

[[Archivo:th41.png]]

Para que la cuenta Exchange quede configurada tenemos que rellenar los campos indicados en la imagen siguiente, poniendo la dirección de correo, contraseña y npmbre de usuario según se especifica. El inicio de sesión lo haremos especificando Nombre de usuario y dominio, que es el DNIconletra@upct.es . En el campo dominio no ponemos nada.

[[Archivo:th5.png]]

Después de pulsar el botón de siguiente debemos elegir la Detección automática. Con esta detección automática el sistema recuperará automáticamente nuestros datos y aparecerán como en la siguiente imagen.
en caso de que la detección automática no funcione podemos elegir la manual, especificando por defecto la URL indicada en la imagen siguiente:

[[Archivo:th6.png]]

Pulsando siguiente veremos que la configuración ha terminado y se nos mostrará un resumen parecido al mostrado a continuación.

[[Archivo:th7.png]]

==='''Como cuenta IMAP'''===

Para configurar el cliente de correo Mozilla Thunderbird, con nuestra cuenta office365 como IMAP, debemos acceder a al opción de configuración de cuentas. Suele estar en el menú Herramientas en la versión de windows, en el menú Editar, en la versión Linux y en el menú Thunderbird en la versión de MacOS.

En la siguiente imagen nos aparecen las opciones que debemos configurar:

[[Archivo:thun1.png]]

La imagen anterior puede variar dependiendo de la configuración de otras cuentas que tengamos.

En el menu de la izquierda, abajo, donde dice "Operaciones sobre la cuenta", debemos seleccionar "Añadir cuenta de correo" y en la ventana que sale ponemos nuestro nombre, dirección de correo y contraseña. Si marcamos la opción de "Recordar contraseña", no nos pedirá la contraseña al abrir el cliente de correo.

Tras pulsar el botón "Continuar" debemos pulsar sobre el botón "Config. manual" e introducir nuestros datos según se muestra en la siguiente figura.

Tener en cuenta que:

'''Usuario: DNI@upct.es''' (Ejemplo: 00000000X@upct.es)
'''Contraseña: La de la UPCT'''

[[Archivo:thun11.png]]

Tras pulsar sobre el botón "Hecho" ya tenemos nuestra cuenta de correo configurada.

En las siguientes imágenes se muestra un ejemplo de configuración de diferentes opciones que nos permite el cliente de correo Mozilla Thunderbird.

[[Archivo:thun2.png]]

[[Archivo:thun3.png]]

[[Archivo:thun4.png]]

=='''Configuración para acceso al correo de UPCTcloud desde dispositivos móviles'''==

Cuando vayamos a configurar el acceso al correo de UPCTcloud desde el cliente de correo de un dispositivo móvil, si nos aparece la opción de '''"Cuenta Exchange"''' la elegiremos por ser la más recomendable, y sólo será necesario introducir el email asignado y los siguientes valores para ''usuario'' y ''contraseña'':

*'''Usuario:''' NIF@upct.es (Ejemplo: 00000000X@upct.es) '''IMPORTANTE:''' La letra del NIF tiene que ponerse en mayúscula
*'''Contraseña:''' <la de los Servicios TI UPCT>

Si no aparece la opción '''"Cuenta Exchange"''' habrá que configurar el cliente de correo electrónico como cualquier otra aplicación de escritorio, según se describe en el apartado siguiente.

=='''Configuración para acceso al correo de UPCTcloud desde Gmail'''==
Para configurar el correo UPCTCloud en el cliente Gmail debemos:
* Pinchar en '''Gmail/Ajustes'''.
* Elegir '''Exchange y Office 365'''.
* Introducir cuenta de correo electrónico: '''cuentaCorreo@upct.es'''.
* Poner la '''contraseña''' y pinchar en '''Siguiente'''.
* Saldrá una ventana para '''Redireccionar la solicitud'''. Pinche en '''Aceptar'''.
* Se muestra una pantalla de ajustes:
Dominio/Nombre usuario: DNIconLetra@upct.es
Servidor: outlook.office365.com
* Pinche en '''Siguiente'', y saldrá una ventana '''“Administración de seguridad remota”'''. Pinche en '''Aceptar'''.
* Aparece uno nuevo diálogo, vaya a la parte inferior y pinche en '''“Activar esta aplicación de administrador de dispositivos”'''.
* Por último, tendrá un mensaje notificando que ya está la cuenta configurada, y que en breve podrá acceder al correo. Pinche en '''Siguiente''' y habrá terminado de configurar la cuenta.

=='''Configuración para acceso al correo de UPCTcloud desde Apple Iphone'''==

Para configurar el correo UPCTCloud en el cliente propio de Iphone debemos acceder al icono de ''' Ajustes --> Contraseñas y cuentas --> Nueva cuenta '''
Veremos la siguiente imagen, donde debemos marcar la opción '''Exchange''', como se muestra:

[[Archivo:ipho1.jpg]]

Posteriormente nos pedirá la dirección de correo y una descripción de la cuenta, por si tenemos varias configuradas saber cual es.
Pulsamos el enlace de '''Siguiente''' en la parte superior de la pantalla y veremos la siguiente opción, donde se recomienda elegir la opción de '''Configurar Manualmente'''. Tal y como se remarca en la imagen a continuación:

[[Archivo:ipho2.jpg]]

Al configurar manualmente se nos pedirán una serie de datos que quedan perfectamente reflejados en la siguiente imagen:

[[Archivo:ipho3.jpg]]

'''Correo:''' nuestra dirección de correo UPCTCloud.

'''Servidor:''' outlook.office365.com

'''Usuario:''' DNIconletraenmayuscula@upct.es

'''Contraseña:''' contraseña de nuestro correo UPCTCloud (la de la Universidad)

'''Descripción:''' Un nombre descriptivo para saber a que correo nos referimos

Tras pulsar en '''Siguiente''' veremos que los datos son correctos tras ser validados por el servidor.
Ya podemos ir al correo y comprobar que podemos recibir y enviar correos.

=='''Configuración para acceso al correo de UPCTcloud desde aplicaciones de escritorio (PCs) mediante IMAP o POP'''==

'''NOTA: Si utiliza el cliente "Mail" de IOS''', deberá realizar la [[Acceso_al_correo_UPCTcloud_desde_dispositivos_m%C3%B3viles_(tel%C3%A9fonos_y_tabletas)_y_aplicaciones_de_escritorio| configuración indicada anteriormnete para dispositivos móviles]] escogiendo la opción "Exchange".

Siempre que exista la posibilidad de configurar el cliente como cuenta "Exchange" lo haremos así. Si no existe esta opción, tendremos que configurar la cuenta como ''IMAP'' o ''POP''. Desde la Unidad de Informática le recomendamos usar ''IMAP'', esta es la diferencia:
* '''IMAP''': los correos que no se borren se encuentran siempre en el servidor, por lo que se puede acceder desde distintos dispositivos, y desde todos ellos veremos lo mismo.
* '''POP''': los correos se descargan en nuestro equipo y se borran del servidor, por lo que si consultamos desde otro dispositivo ya no los veremos.

''' Configuración del correo de UPCTcloud como cuenta Exchange en Apple Iphone '''

Para configurar el correo UPCTCloud en el cliente propio de Apple Iphone debemos de acceder en Ajustes --> Contraseñas y cuentas --> Añadir cuenta
Una vez se ha accedido a esta opción nos parecerá la siguiente pantalla, donde bemos elegir la opcón marcada en la imagen:

La información a utilizar para configurar los servidores POP e IMAP, en los clientes de correo (ej.: Thunderbird) es la siguiente:

===Configuración de IMAP===

* '''Usuario:''' NIF@upct.es (Ejemplo: 00000000X@upct.es) '''IMPORTANTE:''' La letra del NIF tiene que ponerse en mayúscula
* '''Contraseña:''' <la de los Servicios TI UPCT>
* '''Servidor:''' outlook.office365.com
* '''Puerto:''' 993
* '''Método de cifrado:''' TLS

===Configuración de POP===

* '''Usuario:''' NIF@upct.es (Ejemplo: 00000000X@upct.es) '''IMPORTANTE:''' La letra del NIF tiene que ponerse en mayúscula
* '''Contraseña:''' <la de los Servicios TI UPCT>
* '''Servidor:''' outlook.office365.com
* '''Puerto:''' 995
* '''Método de cifrado:''' TLS

===Configuración de SMTP===

* '''Usuario:''' NIF@upct.es (Ejemplo: 00000000X@upct.es) '''IMPORTANTE:''' La letra del NIF tiene que ponerse en mayúscula
* '''Contraseña:''' <la de los Servicios TI UPCT>
* '''Servidor:''' smtp.office365.com
* '''Puerto:''' 587
* '''Método de cifrado:''' STARTTLS

FAQ Servicio UPCTcloud

2019-05-23T09:51:04Z

Sandra: /* Quiero crear un equipo en Microsoft Teams, ¿qué debo hacer? */

[[Categoría: correo]]
[[Categoría: UPCTcloud]]
[[Categoría: FAQ]]
====Tengo varias cuentas de correo dentro de @upct.es ¿se pasarán todas a UPCTcloud? ====
: Sólo se migrarán a UPCTcloud las cuentas de correo personales. Las cuentas institucionales continuarán en los servidores de correo de UPCT como hasta ahora.

====La eliminación de los subdominios de correo (rec.upct.es, sec.upct.es, etc.) afecta a las cuentas institucionales?====
: No, las cuentas institucionales se mantienen como están.

====¿Hay algún problema si ya tengo una cuenta de carácter personal abierta en Office365?====
: No, al no ser una dirección del dominio @upct.es ambas cuentas podrán coexistir de forma independiente.

====¿Podré seguir accediendo a mi correo personal utilizando el cliente de correo que tengo en mi PC y/o mi móvil?====
: Sí, el acceso al buzón de correo en UPCTcloud puede hacerse, tanto por el portal web, como configurando un cliente IMAP/POP/SMTP. Más información en este [[Acceso_al_correo_UPCTcloud_desde_dispositivos_m%C3%B3viles_(tel%C3%A9fonos_y_tabletas)_y_aplicaciones_de_escritorio |artículo]].

====Mi cuenta @upct.es está redirigida a una cuenta externa ¿qué ocurrirá ahora? ====
: Si desea mantener la redirección, una vez tenga su cuenta operativa en UPCTcloud deberá redireccionarla desde el portal web. Para más información, lea este[[Redirección del correo en UPCTcloud a una cuenta particular externa. | artículo]].

====¿Qué va a pasar con mi libreta de direcciones?====
: La libreta de direcciones del cliente de correo (Outlook, Thunderbird, etc. ) se mantendrá aunque se cambie la configuración de la cuenta. También podrá cargarla en el portal web de Officce365, mediante una exportación-importación de la misma (Contactos > Administrar).

[https://support.office.com/es-es/article/importar-contactos-a-outlook-bb796340-b58a-46c1-90c7-b549b8f3c5f8#ID0EAACAAA=Outlook_en_la_Web '''Importar contactos en Outlook Web:''']

====Si decido no migrar los correos que tenga en el buzón UPCT a UPCTcloud ¿podré seguir accediendo a ellos?====
: Durante unos meses, el buzón UPCT estará accesible a través del webmail de UPCT (correo.upct.es) o mediante un cliente IMAP, pero trascurrido dicho periodo, si no ha realizado la migración de los mismos (o una copia local) los mensajes de perderán. Por ello, '''nuestra recomendación es la de migrarlos a UPCTcloud'''.

====¿Cuál es el tamaño máximo de mensaje que puede enviarse desde O365?====
: El tamaño máximo es de '''50MB'''. La alternativa es subir el archivo a '''OneDrive''' y enviar por correo el enlace al mismo.

====¿Puedo seguir utilizando Consigna para el envío de ficheros grandes?====
: Aunque podría uilizarse, la recomendación es comenzar a utilizar '''OneDrive''' para subir los ficheros más grandes y compartirlos desde allí.

====¿Cómo puedo organizar mi buzón?====
: Si desea información sobre cómo organizar su buzón, pinche en [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n Organice su Buzón]

====Quiero crear un equipo en Microsoft Teams, ¿qué debo hacer?====
Microsoft Teams es una aplicación de colaboración con la que su equipo podrá organizarse y mantener conversaciones, todo en un único lugar. La creación de grupos en Microsoft Teams en UPCT Cloud, no está autorizada de forma generalizada. Si usted quiere crear un espacio para su equipo, debe poner un DUMBO (servicio de atención al usuario del CTSI: [http://dumbo.upct.es http://dumbo.upct.es]) y seleccionar la aplicación ''“Microsoft Office 365”,'' indicando:
:* Nombre del equipo
:* Correo electrónico del propietario del equipo. Esta persona será la encargada de incluir al resto de miembros en el grupo de trabajo.

====Quiero gestionar el trabajo de un equipo con Planner, ¿qué debo hacer?====
Con Planner tendrá una solución completa para la gestión de tareas y trabajos. Si quiere utilizarla, tendrá que dar de alta un equipo de trabajo en Microsoft Teams, tal y como se indica en [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/FAQ_Servicio_UPCTcloud#Quiero_crear_un_equipo_en_Microsoft_Teams.2C_.C2.BFqu.C3.A9_debo_hacer.3F Quiero crear un un equipo en Microsoft Teams, ¿qué debo hacer?]. Una vez tenga creado el equipo en Microsoft Teams, podrá crear planes, dar de alta tareas, asignar tareas a personas, gestionar plazos,… en definitiva, llevar una gestión y seguimiento de sus proyectos.

FAQ Servicio UPCTcloud

2019-05-23T09:50:51Z

Sandra: /* Quiero crear un equipo en Microsoft Teams, ¿qué debo hacer? */

[[Categoría: correo]]
[[Categoría: UPCTcloud]]
[[Categoría: FAQ]]
====Tengo varias cuentas de correo dentro de @upct.es ¿se pasarán todas a UPCTcloud? ====
: Sólo se migrarán a UPCTcloud las cuentas de correo personales. Las cuentas institucionales continuarán en los servidores de correo de UPCT como hasta ahora.

====La eliminación de los subdominios de correo (rec.upct.es, sec.upct.es, etc.) afecta a las cuentas institucionales?====
: No, las cuentas institucionales se mantienen como están.

====¿Hay algún problema si ya tengo una cuenta de carácter personal abierta en Office365?====
: No, al no ser una dirección del dominio @upct.es ambas cuentas podrán coexistir de forma independiente.

====¿Podré seguir accediendo a mi correo personal utilizando el cliente de correo que tengo en mi PC y/o mi móvil?====
: Sí, el acceso al buzón de correo en UPCTcloud puede hacerse, tanto por el portal web, como configurando un cliente IMAP/POP/SMTP. Más información en este [[Acceso_al_correo_UPCTcloud_desde_dispositivos_m%C3%B3viles_(tel%C3%A9fonos_y_tabletas)_y_aplicaciones_de_escritorio |artículo]].

====Mi cuenta @upct.es está redirigida a una cuenta externa ¿qué ocurrirá ahora? ====
: Si desea mantener la redirección, una vez tenga su cuenta operativa en UPCTcloud deberá redireccionarla desde el portal web. Para más información, lea este[[Redirección del correo en UPCTcloud a una cuenta particular externa. | artículo]].

====¿Qué va a pasar con mi libreta de direcciones?====
: La libreta de direcciones del cliente de correo (Outlook, Thunderbird, etc. ) se mantendrá aunque se cambie la configuración de la cuenta. También podrá cargarla en el portal web de Officce365, mediante una exportación-importación de la misma (Contactos > Administrar).

[https://support.office.com/es-es/article/importar-contactos-a-outlook-bb796340-b58a-46c1-90c7-b549b8f3c5f8#ID0EAACAAA=Outlook_en_la_Web '''Importar contactos en Outlook Web:''']

====Si decido no migrar los correos que tenga en el buzón UPCT a UPCTcloud ¿podré seguir accediendo a ellos?====
: Durante unos meses, el buzón UPCT estará accesible a través del webmail de UPCT (correo.upct.es) o mediante un cliente IMAP, pero trascurrido dicho periodo, si no ha realizado la migración de los mismos (o una copia local) los mensajes de perderán. Por ello, '''nuestra recomendación es la de migrarlos a UPCTcloud'''.

====¿Cuál es el tamaño máximo de mensaje que puede enviarse desde O365?====
: El tamaño máximo es de '''50MB'''. La alternativa es subir el archivo a '''OneDrive''' y enviar por correo el enlace al mismo.

====¿Puedo seguir utilizando Consigna para el envío de ficheros grandes?====
: Aunque podría uilizarse, la recomendación es comenzar a utilizar '''OneDrive''' para subir los ficheros más grandes y compartirlos desde allí.

====¿Cómo puedo organizar mi buzón?====
: Si desea información sobre cómo organizar su buzón, pinche en [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n Organice su Buzón]

====Quiero crear un equipo en Microsoft Teams, ¿qué debo hacer?====
Microsoft Teams es una aplicación de colaboración con la que su equipo podrá organizarse y mantener conversaciones, todo en un único lugar. La creación de grupos en Microsoft Teams en UPCT Cloud, no está autorizada de forma generalizada. Si usted quiere crear un espacio para su equipo, debe poner un DUMBO (servicio de atención al usuario del CTSI: [http://dumbo.upct.es http://dumbo.upct.es]) y seleccionar la aplicación '''“Microsoft Office 365”,''' indicando:
:* Nombre del equipo
:* Correo electrónico del propietario del equipo. Esta persona será la encargada de incluir al resto de miembros en el grupo de trabajo.

====Quiero gestionar el trabajo de un equipo con Planner, ¿qué debo hacer?====
Con Planner tendrá una solución completa para la gestión de tareas y trabajos. Si quiere utilizarla, tendrá que dar de alta un equipo de trabajo en Microsoft Teams, tal y como se indica en [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/FAQ_Servicio_UPCTcloud#Quiero_crear_un_equipo_en_Microsoft_Teams.2C_.C2.BFqu.C3.A9_debo_hacer.3F Quiero crear un un equipo en Microsoft Teams, ¿qué debo hacer?]. Una vez tenga creado el equipo en Microsoft Teams, podrá crear planes, dar de alta tareas, asignar tareas a personas, gestionar plazos,… en definitiva, llevar una gestión y seguimiento de sus proyectos.

FAQ Servicio UPCTcloud

2019-05-23T09:50:32Z

Sandra: /* Quiero gestionar el trabajo de un equipo con Planner, ¿qué debo hacer? */

FAQ Servicio UPCTcloud

2019-05-23T09:50:06Z

Sandra: /* Quiero gestionar el trabajo de un equipo con Planner, ¿qué debo hacer? */

[[Categoría: correo]]
[[Categoría: UPCTcloud]]
[[Categoría: FAQ]]
====Tengo varias cuentas de correo dentro de @upct.es ¿se pasarán todas a UPCTcloud? ====
: Sólo se migrarán a UPCTcloud las cuentas de correo personales. Las cuentas institucionales continuarán en los servidores de correo de UPCT como hasta ahora.

====La eliminación de los subdominios de correo (rec.upct.es, sec.upct.es, etc.) afecta a las cuentas institucionales?====
: No, las cuentas institucionales se mantienen como están.

====¿Hay algún problema si ya tengo una cuenta de carácter personal abierta en Office365?====
: No, al no ser una dirección del dominio @upct.es ambas cuentas podrán coexistir de forma independiente.

====¿Podré seguir accediendo a mi correo personal utilizando el cliente de correo que tengo en mi PC y/o mi móvil?====
: Sí, el acceso al buzón de correo en UPCTcloud puede hacerse, tanto por el portal web, como configurando un cliente IMAP/POP/SMTP. Más información en este [[Acceso_al_correo_UPCTcloud_desde_dispositivos_m%C3%B3viles_(tel%C3%A9fonos_y_tabletas)_y_aplicaciones_de_escritorio |artículo]].

====Mi cuenta @upct.es está redirigida a una cuenta externa ¿qué ocurrirá ahora? ====
: Si desea mantener la redirección, una vez tenga su cuenta operativa en UPCTcloud deberá redireccionarla desde el portal web. Para más información, lea este[[Redirección del correo en UPCTcloud a una cuenta particular externa. | artículo]].

====¿Qué va a pasar con mi libreta de direcciones?====
: La libreta de direcciones del cliente de correo (Outlook, Thunderbird, etc. ) se mantendrá aunque se cambie la configuración de la cuenta. También podrá cargarla en el portal web de Officce365, mediante una exportación-importación de la misma (Contactos > Administrar).

[https://support.office.com/es-es/article/importar-contactos-a-outlook-bb796340-b58a-46c1-90c7-b549b8f3c5f8#ID0EAACAAA=Outlook_en_la_Web '''Importar contactos en Outlook Web:''']

====Si decido no migrar los correos que tenga en el buzón UPCT a UPCTcloud ¿podré seguir accediendo a ellos?====
: Durante unos meses, el buzón UPCT estará accesible a través del webmail de UPCT (correo.upct.es) o mediante un cliente IMAP, pero trascurrido dicho periodo, si no ha realizado la migración de los mismos (o una copia local) los mensajes de perderán. Por ello, '''nuestra recomendación es la de migrarlos a UPCTcloud'''.

====¿Cuál es el tamaño máximo de mensaje que puede enviarse desde O365?====
: El tamaño máximo es de '''50MB'''. La alternativa es subir el archivo a '''OneDrive''' y enviar por correo el enlace al mismo.

====¿Puedo seguir utilizando Consigna para el envío de ficheros grandes?====
: Aunque podría uilizarse, la recomendación es comenzar a utilizar '''OneDrive''' para subir los ficheros más grandes y compartirlos desde allí.

====¿Cómo puedo organizar mi buzón?====
: Si desea información sobre cómo organizar su buzón, pinche en [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n Organice su Buzón]

====Quiero crear un equipo en Microsoft Teams, ¿qué debo hacer?====
Microsoft Teams es una aplicación de colaboración con la que su equipo podrá organizarse y mantener conversaciones, todo en un único lugar. La creación de grupos en Microsoft Teams en UPCT Cloud, no está autorizada de forma generalizada. Si usted quiere crear un espacio para su equipo, debe poner un DUMBO (servicio de atención al usuario del CTSI: [http://dumbo.upct.es http://dumbo.upct.es]) y seleccionar la aplicación ''“Microsoft Office 365”,'' indicando:
:* Nombre del equipo
:* Correo electrónico del propietario del equipo. Esta persona será la encargada de incluir al resto de miembros en el grupo de trabajo.

====Quiero gestionar el trabajo de un equipo con Planner, ¿qué debo hacer?====
Con Planner tendrá una solución completa para la gestión de tareas y trabajos. Si quiere utilizarla, tendrá que dar de alta un equipo de trabajo en Microsoft Teams, tal y como se indica en [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/FAQ_Servicio_UPCTcloud#Quiero_crear_un_equipo_en_Microsoft_Teams.2C_.C2.BFqu.C3.A9_debo_hacer.3F Quiero crear un un equipo en Microsoft Teams, ¿qué debo hacer?] 
Una vez tenga creado el equipo en Microsoft Teams, podrá crear planes, dar de alta tareas, asignar tareas a personas, gestionar plazos, … en definitiva, llevar una gestión y seguimiento de sus proyectos.

FAQ Servicio UPCTcloud

2019-05-23T09:49:32Z

Sandra:

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[[Categoría: FAQ]]
====Tengo varias cuentas de correo dentro de @upct.es ¿se pasarán todas a UPCTcloud? ====
: Sólo se migrarán a UPCTcloud las cuentas de correo personales. Las cuentas institucionales continuarán en los servidores de correo de UPCT como hasta ahora.

====La eliminación de los subdominios de correo (rec.upct.es, sec.upct.es, etc.) afecta a las cuentas institucionales?====
: No, las cuentas institucionales se mantienen como están.

====¿Hay algún problema si ya tengo una cuenta de carácter personal abierta en Office365?====
: No, al no ser una dirección del dominio @upct.es ambas cuentas podrán coexistir de forma independiente.

====¿Podré seguir accediendo a mi correo personal utilizando el cliente de correo que tengo en mi PC y/o mi móvil?====
: Sí, el acceso al buzón de correo en UPCTcloud puede hacerse, tanto por el portal web, como configurando un cliente IMAP/POP/SMTP. Más información en este [[Acceso_al_correo_UPCTcloud_desde_dispositivos_m%C3%B3viles_(tel%C3%A9fonos_y_tabletas)_y_aplicaciones_de_escritorio |artículo]].

====Mi cuenta @upct.es está redirigida a una cuenta externa ¿qué ocurrirá ahora? ====
: Si desea mantener la redirección, una vez tenga su cuenta operativa en UPCTcloud deberá redireccionarla desde el portal web. Para más información, lea este[[Redirección del correo en UPCTcloud a una cuenta particular externa. | artículo]].

====¿Qué va a pasar con mi libreta de direcciones?====
: La libreta de direcciones del cliente de correo (Outlook, Thunderbird, etc. ) se mantendrá aunque se cambie la configuración de la cuenta. También podrá cargarla en el portal web de Officce365, mediante una exportación-importación de la misma (Contactos > Administrar).

[https://support.office.com/es-es/article/importar-contactos-a-outlook-bb796340-b58a-46c1-90c7-b549b8f3c5f8#ID0EAACAAA=Outlook_en_la_Web '''Importar contactos en Outlook Web:''']

====Si decido no migrar los correos que tenga en el buzón UPCT a UPCTcloud ¿podré seguir accediendo a ellos?====
: Durante unos meses, el buzón UPCT estará accesible a través del webmail de UPCT (correo.upct.es) o mediante un cliente IMAP, pero trascurrido dicho periodo, si no ha realizado la migración de los mismos (o una copia local) los mensajes de perderán. Por ello, '''nuestra recomendación es la de migrarlos a UPCTcloud'''.

====¿Cuál es el tamaño máximo de mensaje que puede enviarse desde O365?====
: El tamaño máximo es de '''50MB'''. La alternativa es subir el archivo a '''OneDrive''' y enviar por correo el enlace al mismo.

====¿Puedo seguir utilizando Consigna para el envío de ficheros grandes?====
: Aunque podría uilizarse, la recomendación es comenzar a utilizar '''OneDrive''' para subir los ficheros más grandes y compartirlos desde allí.

====¿Cómo puedo organizar mi buzón?====
: Si desea información sobre cómo organizar su buzón, pinche en [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n Organice su Buzón]

====Quiero crear un equipo en Microsoft Teams, ¿qué debo hacer?====
Microsoft Teams es una aplicación de colaboración con la que su equipo podrá organizarse y mantener conversaciones, todo en un único lugar. La creación de grupos en Microsoft Teams en UPCT Cloud, no está autorizada de forma generalizada. Si usted quiere crear un espacio para su equipo, debe poner un DUMBO (servicio de atención al usuario del CTSI: [http://dumbo.upct.es http://dumbo.upct.es]) y seleccionar la aplicación ''“Microsoft Office 365”,'' indicando:
:* Nombre del equipo
:* Correo electrónico del propietario del equipo. Esta persona será la encargada de incluir al resto de miembros en el grupo de trabajo.

====Quiero gestionar el trabajo de un equipo con Planner, ¿qué debo hacer?====
Con Planner tendrá una solución completa para la gestión de tareas y trabajos. Si quiere utilizarla, tendrá que dar de alta un equipo de trabajo en Microsoft Teams, tal y como se indica en [https:// “Quiero crear un un equipo en Microsoft Teams, ¿qué debo hacer?] 
Una vez tenga creado el equipo en Microsoft Teams, podrá crear planes, dar de alta tareas, asignar tareas a personas, gestionar plazos, … en definitiva, llevar una gestión y seguimiento de sus proyectos.

FAQ Servicio UPCTcloud

2019-05-23T09:48:10Z

Sandra: /* Quiero crear un equipo en Microsoft Teams, ¿qué debo hacer? */

FAQ Servicio UPCTcloud

2019-05-23T09:47:25Z

Sandra:

[[Categoría: correo]]
[[Categoría: UPCTcloud]]
[[Categoría: FAQ]]
====Tengo varias cuentas de correo dentro de @upct.es ¿se pasarán todas a UPCTcloud? ====
: Sólo se migrarán a UPCTcloud las cuentas de correo personales. Las cuentas institucionales continuarán en los servidores de correo de UPCT como hasta ahora.

====La eliminación de los subdominios de correo (rec.upct.es, sec.upct.es, etc.) afecta a las cuentas institucionales?====
: No, las cuentas institucionales se mantienen como están.

====¿Hay algún problema si ya tengo una cuenta de carácter personal abierta en Office365?====
: No, al no ser una dirección del dominio @upct.es ambas cuentas podrán coexistir de forma independiente.

====¿Podré seguir accediendo a mi correo personal utilizando el cliente de correo que tengo en mi PC y/o mi móvil?====
: Sí, el acceso al buzón de correo en UPCTcloud puede hacerse, tanto por el portal web, como configurando un cliente IMAP/POP/SMTP. Más información en este [[Acceso_al_correo_UPCTcloud_desde_dispositivos_m%C3%B3viles_(tel%C3%A9fonos_y_tabletas)_y_aplicaciones_de_escritorio |artículo]].

====Mi cuenta @upct.es está redirigida a una cuenta externa ¿qué ocurrirá ahora? ====
: Si desea mantener la redirección, una vez tenga su cuenta operativa en UPCTcloud deberá redireccionarla desde el portal web. Para más información, lea este[[Redirección del correo en UPCTcloud a una cuenta particular externa. | artículo]].

====¿Qué va a pasar con mi libreta de direcciones?====
: La libreta de direcciones del cliente de correo (Outlook, Thunderbird, etc. ) se mantendrá aunque se cambie la configuración de la cuenta. También podrá cargarla en el portal web de Officce365, mediante una exportación-importación de la misma (Contactos > Administrar).

[https://support.office.com/es-es/article/importar-contactos-a-outlook-bb796340-b58a-46c1-90c7-b549b8f3c5f8#ID0EAACAAA=Outlook_en_la_Web '''Importar contactos en Outlook Web:''']

====Si decido no migrar los correos que tenga en el buzón UPCT a UPCTcloud ¿podré seguir accediendo a ellos?====
: Durante unos meses, el buzón UPCT estará accesible a través del webmail de UPCT (correo.upct.es) o mediante un cliente IMAP, pero trascurrido dicho periodo, si no ha realizado la migración de los mismos (o una copia local) los mensajes de perderán. Por ello, '''nuestra recomendación es la de migrarlos a UPCTcloud'''.

====¿Cuál es el tamaño máximo de mensaje que puede enviarse desde O365?====
: El tamaño máximo es de '''50MB'''. La alternativa es subir el archivo a '''OneDrive''' y enviar por correo el enlace al mismo.

====¿Puedo seguir utilizando Consigna para el envío de ficheros grandes?====
: Aunque podría uilizarse, la recomendación es comenzar a utilizar '''OneDrive''' para subir los ficheros más grandes y compartirlos desde allí.

====¿Cómo puedo organizar mi buzón?====
: Si desea información sobre cómo organizar su buzón, pinche en [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n Organice su Buzón]

====Quiero crear un equipo en Microsoft Teams, ¿qué debo hacer?====
Microsoft Teams es una aplicación de colaboración con la que su equipo podrá organizarse y mantener conversaciones, todo en un único lugar. La creación de grupos en Microsoft Teams en UPCT Cloud, no está autorizada de forma generalizada. Si usted quiere crear un espacio para su equipo, debe poner un DUMBO (servicio de atención al usuario del CTSI: [http://dumbo.upct.es http://dumbo.upct.es]) y seleccionar la aplicación ''“Microsoft Office 365”,'' indicando:
:* Nombre del equipo
:* Correo electrónico del propietario del equipo, y que será el encargado de incluir al resto de miembros del grupo de trabajo.

FAQ Servicio UPCTcloud

2019-05-23T09:46:08Z

Sandra: /* ¿Cómo puedo organizar mi buzón? */

FAQ Servicio UPCTcloud

2019-05-23T08:37:20Z

Sandra: /* Tengo varias cuentas de correo dentro de @upct.es ¿se pasarán todas a UPCTcloud? */

FAQ Servicio UPCTcloud

2019-05-23T08:37:14Z

Sandra: /* La eliminación de los subdominios de correo (rec.upct.es, sec.upct.es, etc.) afecta a las cuentas institucionales? */

FAQ Servicio UPCTcloud

2019-05-23T08:37:08Z

Sandra: /* ¿Hay algún problema si ya tengo una cuenta de carácter personal abierta en Office365? */

FAQ Servicio UPCTcloud

2019-05-23T08:37:00Z

Sandra: /* ¿Podré seguir accediendo a mi correo personal utilizando el cliente de correo que tengo en mi PC y/o mi móvil? */

FAQ Servicio UPCTcloud

2019-05-23T08:36:53Z

Sandra: /* Mi cuenta @upct.es está redirigida a una cuenta externa ¿qué ocurrirá ahora? */

FAQ Servicio UPCTcloud

2019-05-23T08:36:11Z

Sandra: /* Si decido no migrar los correos que tenga en el buzón UPCT a UPCTcloud ¿podré seguir accediendo a ellos? */

FAQ Servicio UPCTcloud

2019-05-23T08:36:03Z

Sandra: /* ¿Cuál es el tamaño máximo de mensaje que puede enviarse desde O365? */

FAQ Servicio UPCTcloud

2019-05-21T07:56:57Z

Sandra:

Organice su Buzón

2019-05-20T08:36:24Z

Sandra: /* Tiempos Recuperación Mensajes Eliminados */

[[Categoría:Correo]]
[[Categoría:UPCTcloud]]

=='''1. Organizar el correo mediante carpetas'''==
En su buzón de correo, encontrará carpetas estándar como Bandeja de entrada, Elementos Enviados, Borradores y Elementos Eliminados, pero puede crear sus propias carpetas, para organizar los mensajes de correo electrónico. Además, puede mover mensajes y agregar carpetas a la carpeta Favoritos para facilitar el acceso a las mismas.

==='''Crear una carpeta'''===
:* Haga clic con el botón derecho en '''Bandeja de entrada''' y seleccione Crear carpeta nueva.
:* Escriba un nombre para la nueva carpeta y presione Entrar.

==='''Mover mensajes a una carpeta'''===
:* Seleccione un mensaje de correo electrónico.
:* Arrástrelo y colóquelo en una carpeta.

Si desea mover más de un mensaje de correo electrónico, seleccione un mensaje de correo, mantenga presionada la tecla Mayús y seleccione los demás mensajes. Haga clic, arrástrelos y colóquelos en una carpeta.

==='''Agregar una carpeta a Favoritos'''===
:* Para agregar una carpeta a '''Favoritos''', haga clic con el botón derecho en la carpeta.
:* Seleccione '''Agregar a favoritos'''.

'''Nota:''' Si desea eliminar una carpeta de Favoritos, haga clic con el botón derecho en la carpeta y seleccione ''Quitar de favoritos''.

=='''2. Administrar mensajes de correo electrónico mediante reglas'''==
Las reglas le permitirán determinar las operaciones que deben realizarse automáticamente sobre los mensajes recibidos, cuando cumplan una serie de condiciones establecidas. Podrá utilizar reglas para marcar y responder mensajes, reenviarlos, reproducir sonidos, mover mensajes a carpetas o mostrar alertas de nuevos elementos. Las reglas se aplican a los mensajes entrantes y pueden crearse desde cualquier carpeta.

==='''Crear reglas para Mover mensajes a una carpeta'''===
Una de las reglas más comunes y más útiles, es una que le permita mover un elemento de un remitente determinado o con determinadas palabras en la línea de asunto a otra carpeta. Puede crear esta regla directamente desde un mensaje que haya recibido.

:* Haga clic con el botón derecho sobre un mensaje de correo de la Bandeja de Entrada o de cualquier otra carpeta de su buzón, y seleccione '''Reglas/Crear Regla'''.
:* En el cuadro de diálogo que se abre, seleccione una o varias de las tres primeras casillas de verificación (De, El asunto contiene, Enviado a) de la sección ''“Al recibir correo electrónico con todas las condiciones seleccionadas”''.
:* En la sección ''“Hacer lo siguiente”'', active la casilla '''Mover el elemento a la carpeta''', y seleccione la carpeta a la que desea mover el mensaje.
:* Haga clic en '''Aceptar'''.

A partir de ese momento, los mensajes que entren en la Bandeja de Entrada y que cumplan las condiciones elegidas, se almacenarán automáticamente en la carpeta que se ha seleccionado.

==='''Administración Reglas'''===

Con el asistente de reglas podrá crear otro tipo de reglas que le permitan organizar el trabajo, recibir notificaciones cuando se recibe un mensaje que se ajusta a criterios específicos, reenviar el mensaje a otra dirección de correo, marcar el mensaje como leído, eliminarlo, …

Para crear reglas mediante el asistente de Reglas:

:* Haga clic en el icono con forma de rueda dentada situado en la parte superior derecha y seleccione '''“Correo”''' en el menú. A continuación, pinche en la opción del menú de la izquierda, ''"Procesamiento automático > Reglas de la bandeja de entrada y limpieza"''.
:* Pinche en el icono '''+''' para crear una nueva regla.
:* Escriba un '''nombre''' para la nueva regla.
:* Seleccione las '''condiciones''' que quiere que cumpla el mensaje: 
::· Se ha enviado o recibido de 
::· Incluye estas palabras en el tema, asunto, cuerpo, … 
::· Está marcado con importancia, confidencialidad, … 
:* A continuación, seleccione las '''acciones''' que desea aplicar sobre los mensajes que cumplan esas condiciones:
::· Mover, copiar o eliminar
::· Marcar el mensaje como leído, con importancia, como correo no deseado, …
::· Reenviar, redirigir o enviar a otro correo
:* Cuando termine de configurar la regla, pinche en '''Aceptar''' para crear la regla.
Desde el administrador de reglas, además de crear reglas, podrá ver todas las reglas que ha creado, modificar la configuración de las mismas, desactivarlas y marcar su prioridad.

=='''3. Limpieza Buzón Correo y Aplicación de Políticas de Retención'''==
Una vez que el buzón está lleno, no podrá enviar correo electrónico. Limpiar su buzón de correo de mensajes, que pasado un tiempo no desea conservar, le ayudará a gestionar y controlar el tamaño de su buzón.

==='''Vaciar Carpeta Elementos Eliminados'''===
Cualquier mensaje de correo que eliminemos se guardará en la carpeta Elementos Eliminados. Estos mensajes '''NO''' se eliminan permanentemente hasta que se vacía esta carpeta. Con el tiempo, el contenido de la carpeta Elementos eliminados puede consumir una gran cantidad de espacio de su cuota de almacenamiento. 
Puede seleccionar manualmente los mensajes que desea eliminar permanentemente de la carpeta Elementos Eliminados, y borrarlos, o bien utilizar la opción Limpiar el buzón, que explicaremos a continuación.

==='''Opción Limpiar el buzón'''===
La '''limpieza de buzón''' es una herramienta que puede usar para liberar espacio del buzón de correo. Puede eliminar todo el correo electrónico de una carpeta o solo los mensajes anteriores a un determinado número de meses. 
Para acceder a esta opción, haga clic en el icono con forma de rueda dentada situado en la parte superior derecha y seleccione '''“Correo”''' en el menú. A continuación, pinche en la opción del menú de la izquierda, ''"Limpiar el buzón"''. Se mostrará una ventana con cada una de las carpetas de su buzón de correo, y sobre cada carpeta podrá seleccionar si desea eliminar todos los mensajes, sólo los que tienen más de 3 meses, más de 6 meses o más de un año.

==='''Recuperación Mensajes Eliminados'''===
Si elimina accidentalmente un mensaje de su correo, puede recuperarlo si continúa en la carpeta Elementos eliminados. Además, es posible, en algunos casos, recuperar elementos una vez vaciada la carpeta '''Elementos eliminados'''. 
Si el mensaje que ha eliminado, '''SÍ''' está en la carpeta '''Elementos Eliminados''':
:* Seleccione el mensaje o mensajes a recuperar
:* Haga clic en el botón derecho, y pinche sobre la opción '''Recuperar'''. 
Si el mensaje que desea recuperar, '''NO''' está en la carpeta '''Elementos Eliminados''':
:* Acceda a la carpeta Elementos Eliminados
:* En la parte de abajo, pinche sobre el botón '''Recuperar elementos eliminados'''.
:* Se mostrarán los mensajes que se encuentran en la carpeta '''Elementos recuperables'''.
:* Seleccione el mensaje o mensajes que desea recuperar.
:* Pinche sobre la opción '''Recuperar'''. El mensaje o mensajes recuperados se restaurarán en sus carpetas originales, siempre que sea posible.

==='''Aplicación de Políticas Retención'''===
Las '''directivas de retención''' permiten controlar '''cuánto tiempo''' se guardarán sus mensajes de correo electrónico. Se pueden aplicar a mensajes determinados, o a carpetas de su buzón de correo. 
Para asignar una directiva de retención a un mensaje determinado, o a una carpeta de su buzón:

:* Seleccione el mensaje o carpeta, y haga clic con el botón derecho.
:* Seleccione la opción '''Asignar Directiva'''.
:* Marque la política que desea aplicar: eliminar a la semana, al mes, a los seis meses, al año o a los 5 años.

 Tenga en cuenta que las directivas de retención se procesan '''una vez''' a la '''semana'''. Y es '''importante''' tener en cuenta, que los mensajes que han sido eliminados automáticamente, por tener asignada una política de retención, '''NO''' pasan por la carpeta '''Elementos Eliminados''', sino, que van '''directamente''' a la carpeta '''Elementos recuperables'''.

==='''Tiempos Recuperación Mensajes Eliminados'''===
:* Los '''mensajes eliminados''' de carpetas '''distintas''' a la carpeta '''Elementos Eliminados''', podrán '''recuperarse''' en '''cualquier momento''', mientras no se vacíe la carpeta Elementos Eliminados.
:* Los '''mensajes eliminados''' de la carpeta '''Elementos eliminados''' se pueden recuperar durante 30 días, de la carpeta '''Elementos Recuperables''', a la que sólo se puede acceder como se explica en el apartado [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n#Recuperaci.C3.B3n_Mensajes_Eliminados Recuperación Mensajes Eliminados].
:* Los '''mensajes eliminados''' por '''políticas de retención''', no pasan por la carpeta Elementos eliminados, sino que van directamente a la carpeta '''Elementos Recuperables'''.
:* El correo electrónico se elimina automáticamente de la carpeta '''Correo no deseado''' después de 30 días y '''NO''' se puede recuperar.

<table width="800px">
<tr>
<td width="15%"></td>
<td width="30%"></td>
<td width="30%" align="center">'''Borrado automático'''</td>
<td width="40%" align="center">'''Carpeta recuperación'''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="right">'''Bandeja Entrada'''</td>
<td align="center">''Nunca''</td>
<td align="center">''Elementos Eliminados''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="right">'''Borradores'''</td>
<td align="center">''Nunca''</td>
<td align="center">''Elementos Eliminados''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="right">'''Elementos Enviados'''</td>
<td align="center">''Nunca''</td>
<td align="center">''Elementos Eliminados''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="right">'''Elementos Eliminados'''</td>
<td align="center">''Nunca''</td>
<td align="center">''Elementos Recuperables''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="right">'''Elementos Recuperables'''</td>
<td align="center">''30 días''</td>
<td align="center">''No se puede recuperar''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="right">'''Correo no deseado'''</td>
<td align="center">''30 días''</td>
<td align="center">''No se puede recuperar''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="right">'''Otras carpetas personales'''</td>
<td align="center">''Nunca *''</td>
<td align="center">''Elementos Eliminados''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td colspan=3 align="center">''* Si NO hay políticas de retención asignadas. Si las hubiera, la carpeta de recuperación es Elementos Recuperables''</td>
</tr>

</table>

 

=='''4. Procedimientos recomendados para mantener el buzón de correo'''==
:* Crear carpetas para '''organizar''' sus correos de trabajo. Crear reglas sobre los mensajes que va a archivar en estas carpetas, si lo considera necesario.
:* Crear carpetas (info-oficial-pas, info-oficial-pdi, info-alu, titulares-de-prensa, …) para organizar los correos de las '''listas de distribución''', y aplique reglas que muevan estos correos a su carpeta correspondiente, como se ha visto en el apartado [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n#Crear_reglas_para_Mover_mensajes_a_una_carpeta Crear reglas para Mover mensajes a una carpeta].
:* Aplicar '''políticas de retención''' en aquellas carpetas o mensajes que no desee guardar más que un cierto tiempo determinado, como se explica en el apartado [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n#Aplicaci.C3.B3n_de_Pol.C3.ADticas_Retenci.C3.B3n Aplicación de Políticas de Retención].
:* Vaciar la carpeta '''elementos eliminados''' regularmente para asegurarse de que no guarda los mensajes que no necesita.

Organice su Buzón

2019-05-20T08:36:05Z

Sandra: /* Tiempos Recuperación Mensajes Eliminados */

[[Categoría:Correo]]
[[Categoría:UPCTcloud]]

=='''1. Organizar el correo mediante carpetas'''==
En su buzón de correo, encontrará carpetas estándar como Bandeja de entrada, Elementos Enviados, Borradores y Elementos Eliminados, pero puede crear sus propias carpetas, para organizar los mensajes de correo electrónico. Además, puede mover mensajes y agregar carpetas a la carpeta Favoritos para facilitar el acceso a las mismas.

==='''Crear una carpeta'''===
:* Haga clic con el botón derecho en '''Bandeja de entrada''' y seleccione Crear carpeta nueva.
:* Escriba un nombre para la nueva carpeta y presione Entrar.

==='''Mover mensajes a una carpeta'''===
:* Seleccione un mensaje de correo electrónico.
:* Arrástrelo y colóquelo en una carpeta.

Si desea mover más de un mensaje de correo electrónico, seleccione un mensaje de correo, mantenga presionada la tecla Mayús y seleccione los demás mensajes. Haga clic, arrástrelos y colóquelos en una carpeta.

==='''Agregar una carpeta a Favoritos'''===
:* Para agregar una carpeta a '''Favoritos''', haga clic con el botón derecho en la carpeta.
:* Seleccione '''Agregar a favoritos'''.

'''Nota:''' Si desea eliminar una carpeta de Favoritos, haga clic con el botón derecho en la carpeta y seleccione ''Quitar de favoritos''.

=='''2. Administrar mensajes de correo electrónico mediante reglas'''==
Las reglas le permitirán determinar las operaciones que deben realizarse automáticamente sobre los mensajes recibidos, cuando cumplan una serie de condiciones establecidas. Podrá utilizar reglas para marcar y responder mensajes, reenviarlos, reproducir sonidos, mover mensajes a carpetas o mostrar alertas de nuevos elementos. Las reglas se aplican a los mensajes entrantes y pueden crearse desde cualquier carpeta.

==='''Crear reglas para Mover mensajes a una carpeta'''===
Una de las reglas más comunes y más útiles, es una que le permita mover un elemento de un remitente determinado o con determinadas palabras en la línea de asunto a otra carpeta. Puede crear esta regla directamente desde un mensaje que haya recibido.

:* Haga clic con el botón derecho sobre un mensaje de correo de la Bandeja de Entrada o de cualquier otra carpeta de su buzón, y seleccione '''Reglas/Crear Regla'''.
:* En el cuadro de diálogo que se abre, seleccione una o varias de las tres primeras casillas de verificación (De, El asunto contiene, Enviado a) de la sección ''“Al recibir correo electrónico con todas las condiciones seleccionadas”''.
:* En la sección ''“Hacer lo siguiente”'', active la casilla '''Mover el elemento a la carpeta''', y seleccione la carpeta a la que desea mover el mensaje.
:* Haga clic en '''Aceptar'''.

A partir de ese momento, los mensajes que entren en la Bandeja de Entrada y que cumplan las condiciones elegidas, se almacenarán automáticamente en la carpeta que se ha seleccionado.

==='''Administración Reglas'''===

Con el asistente de reglas podrá crear otro tipo de reglas que le permitan organizar el trabajo, recibir notificaciones cuando se recibe un mensaje que se ajusta a criterios específicos, reenviar el mensaje a otra dirección de correo, marcar el mensaje como leído, eliminarlo, …

Para crear reglas mediante el asistente de Reglas:

:* Haga clic en el icono con forma de rueda dentada situado en la parte superior derecha y seleccione '''“Correo”''' en el menú. A continuación, pinche en la opción del menú de la izquierda, ''"Procesamiento automático > Reglas de la bandeja de entrada y limpieza"''.
:* Pinche en el icono '''+''' para crear una nueva regla.
:* Escriba un '''nombre''' para la nueva regla.
:* Seleccione las '''condiciones''' que quiere que cumpla el mensaje: 
::· Se ha enviado o recibido de 
::· Incluye estas palabras en el tema, asunto, cuerpo, … 
::· Está marcado con importancia, confidencialidad, … 
:* A continuación, seleccione las '''acciones''' que desea aplicar sobre los mensajes que cumplan esas condiciones:
::· Mover, copiar o eliminar
::· Marcar el mensaje como leído, con importancia, como correo no deseado, …
::· Reenviar, redirigir o enviar a otro correo
:* Cuando termine de configurar la regla, pinche en '''Aceptar''' para crear la regla.
Desde el administrador de reglas, además de crear reglas, podrá ver todas las reglas que ha creado, modificar la configuración de las mismas, desactivarlas y marcar su prioridad.

=='''3. Limpieza Buzón Correo y Aplicación de Políticas de Retención'''==
Una vez que el buzón está lleno, no podrá enviar correo electrónico. Limpiar su buzón de correo de mensajes, que pasado un tiempo no desea conservar, le ayudará a gestionar y controlar el tamaño de su buzón.

==='''Vaciar Carpeta Elementos Eliminados'''===
Cualquier mensaje de correo que eliminemos se guardará en la carpeta Elementos Eliminados. Estos mensajes '''NO''' se eliminan permanentemente hasta que se vacía esta carpeta. Con el tiempo, el contenido de la carpeta Elementos eliminados puede consumir una gran cantidad de espacio de su cuota de almacenamiento. 
Puede seleccionar manualmente los mensajes que desea eliminar permanentemente de la carpeta Elementos Eliminados, y borrarlos, o bien utilizar la opción Limpiar el buzón, que explicaremos a continuación.

==='''Opción Limpiar el buzón'''===
La '''limpieza de buzón''' es una herramienta que puede usar para liberar espacio del buzón de correo. Puede eliminar todo el correo electrónico de una carpeta o solo los mensajes anteriores a un determinado número de meses. 
Para acceder a esta opción, haga clic en el icono con forma de rueda dentada situado en la parte superior derecha y seleccione '''“Correo”''' en el menú. A continuación, pinche en la opción del menú de la izquierda, ''"Limpiar el buzón"''. Se mostrará una ventana con cada una de las carpetas de su buzón de correo, y sobre cada carpeta podrá seleccionar si desea eliminar todos los mensajes, sólo los que tienen más de 3 meses, más de 6 meses o más de un año.

==='''Recuperación Mensajes Eliminados'''===
Si elimina accidentalmente un mensaje de su correo, puede recuperarlo si continúa en la carpeta Elementos eliminados. Además, es posible, en algunos casos, recuperar elementos una vez vaciada la carpeta '''Elementos eliminados'''. 
Si el mensaje que ha eliminado, '''SÍ''' está en la carpeta '''Elementos Eliminados''':
:* Seleccione el mensaje o mensajes a recuperar
:* Haga clic en el botón derecho, y pinche sobre la opción '''Recuperar'''. 
Si el mensaje que desea recuperar, '''NO''' está en la carpeta '''Elementos Eliminados''':
:* Acceda a la carpeta Elementos Eliminados
:* En la parte de abajo, pinche sobre el botón '''Recuperar elementos eliminados'''.
:* Se mostrarán los mensajes que se encuentran en la carpeta '''Elementos recuperables'''.
:* Seleccione el mensaje o mensajes que desea recuperar.
:* Pinche sobre la opción '''Recuperar'''. El mensaje o mensajes recuperados se restaurarán en sus carpetas originales, siempre que sea posible.

==='''Aplicación de Políticas Retención'''===
Las '''directivas de retención''' permiten controlar '''cuánto tiempo''' se guardarán sus mensajes de correo electrónico. Se pueden aplicar a mensajes determinados, o a carpetas de su buzón de correo. 
Para asignar una directiva de retención a un mensaje determinado, o a una carpeta de su buzón:

:* Seleccione el mensaje o carpeta, y haga clic con el botón derecho.
:* Seleccione la opción '''Asignar Directiva'''.
:* Marque la política que desea aplicar: eliminar a la semana, al mes, a los seis meses, al año o a los 5 años.

 Tenga en cuenta que las directivas de retención se procesan '''una vez''' a la '''semana'''. Y es '''importante''' tener en cuenta, que los mensajes que han sido eliminados automáticamente, por tener asignada una política de retención, '''NO''' pasan por la carpeta '''Elementos Eliminados''', sino, que van '''directamente''' a la carpeta '''Elementos recuperables'''.

==='''Tiempos Recuperación Mensajes Eliminados'''===
:* Los '''mensajes eliminados''' de carpetas '''distintas''' a la carpeta '''Elementos Eliminados''', podrán '''recuperarse''' en '''cualquier momento''', mientras no se vacíe la carpeta Elementos Eliminados.
:* Los '''mensajes eliminados''' de la carpeta '''Elementos eliminados''' se pueden recuperar durante 30 días, de la carpeta '''Elementos Recuperables''', a la que sólo se puede acceder como se explica en el apartado [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n#Recuperaci.C3.B3n_Mensajes_Eliminados Recuperación Mensajes Eliminados].
:* Los '''mensajes eliminados''' por '''políticas de retención''', no pasan por la carpeta Elementos eliminados, sino que van directamente a la carpeta '''Elementos Recuperables'''.
:* El correo electrónico se elimina automáticamente de la carpeta '''Correo no deseado''' después de 30 días y '''NO''' se puede recuperar.

<table width="800px">
<tr>
<td width="15%"></td>
<td width="30%"></td>
<td width="30%" align="center">'''Borrado automático'''</td>
<td width="40%" align="center">'''Carpeta recuperación'''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="right">'''Bandeja Entrada'''</td>
<td align="center">''Nunca''</td>
<td align="center">''Elementos Eliminados''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Borradores'''</td>
<td align="center">''Nunca''</td>
<td align="center">''Elementos Eliminados''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Elementos Enviados'''</td>
<td align="center">''Nunca''</td>
<td align="center">''Elementos Eliminados''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Elementos Eliminados'''</td>
<td align="center">''Nunca''</td>
<td align="center">''Elementos Recuperables''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Elementos Recuperables'''</td>
<td align="center">''30 días''</td>
<td align="center">''No se puede recuperar''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Correo no deseado'''</td>
<td align="center">''30 días''</td>
<td align="center">''No se puede recuperar''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Otras carpetas personales'''</td>
<td align="center">''Nunca *''</td>
<td align="center">''Elementos Eliminados''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td colspan=3 align="center">''* Si NO hay políticas de retención asignadas. Si las hubiera, la carpeta de recuperación es Elementos Recuperables''</td>
</tr>

</table>

 

=='''4. Procedimientos recomendados para mantener el buzón de correo'''==
:* Crear carpetas para '''organizar''' sus correos de trabajo. Crear reglas sobre los mensajes que va a archivar en estas carpetas, si lo considera necesario.
:* Crear carpetas (info-oficial-pas, info-oficial-pdi, info-alu, titulares-de-prensa, …) para organizar los correos de las '''listas de distribución''', y aplique reglas que muevan estos correos a su carpeta correspondiente, como se ha visto en el apartado [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n#Crear_reglas_para_Mover_mensajes_a_una_carpeta Crear reglas para Mover mensajes a una carpeta].
:* Aplicar '''políticas de retención''' en aquellas carpetas o mensajes que no desee guardar más que un cierto tiempo determinado, como se explica en el apartado [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n#Aplicaci.C3.B3n_de_Pol.C3.ADticas_Retenci.C3.B3n Aplicación de Políticas de Retención].
:* Vaciar la carpeta '''elementos eliminados''' regularmente para asegurarse de que no guarda los mensajes que no necesita.

Organice su Buzón

2019-05-20T08:35:28Z

Sandra: /* Tiempos Recuperación Mensajes Eliminados */

[[Categoría:Correo]]
[[Categoría:UPCTcloud]]

=='''1. Organizar el correo mediante carpetas'''==
En su buzón de correo, encontrará carpetas estándar como Bandeja de entrada, Elementos Enviados, Borradores y Elementos Eliminados, pero puede crear sus propias carpetas, para organizar los mensajes de correo electrónico. Además, puede mover mensajes y agregar carpetas a la carpeta Favoritos para facilitar el acceso a las mismas.

==='''Crear una carpeta'''===
:* Haga clic con el botón derecho en '''Bandeja de entrada''' y seleccione Crear carpeta nueva.
:* Escriba un nombre para la nueva carpeta y presione Entrar.

==='''Mover mensajes a una carpeta'''===
:* Seleccione un mensaje de correo electrónico.
:* Arrástrelo y colóquelo en una carpeta.

Si desea mover más de un mensaje de correo electrónico, seleccione un mensaje de correo, mantenga presionada la tecla Mayús y seleccione los demás mensajes. Haga clic, arrástrelos y colóquelos en una carpeta.

==='''Agregar una carpeta a Favoritos'''===
:* Para agregar una carpeta a '''Favoritos''', haga clic con el botón derecho en la carpeta.
:* Seleccione '''Agregar a favoritos'''.

'''Nota:''' Si desea eliminar una carpeta de Favoritos, haga clic con el botón derecho en la carpeta y seleccione ''Quitar de favoritos''.

=='''2. Administrar mensajes de correo electrónico mediante reglas'''==
Las reglas le permitirán determinar las operaciones que deben realizarse automáticamente sobre los mensajes recibidos, cuando cumplan una serie de condiciones establecidas. Podrá utilizar reglas para marcar y responder mensajes, reenviarlos, reproducir sonidos, mover mensajes a carpetas o mostrar alertas de nuevos elementos. Las reglas se aplican a los mensajes entrantes y pueden crearse desde cualquier carpeta.

==='''Crear reglas para Mover mensajes a una carpeta'''===
Una de las reglas más comunes y más útiles, es una que le permita mover un elemento de un remitente determinado o con determinadas palabras en la línea de asunto a otra carpeta. Puede crear esta regla directamente desde un mensaje que haya recibido.

:* Haga clic con el botón derecho sobre un mensaje de correo de la Bandeja de Entrada o de cualquier otra carpeta de su buzón, y seleccione '''Reglas/Crear Regla'''.
:* En el cuadro de diálogo que se abre, seleccione una o varias de las tres primeras casillas de verificación (De, El asunto contiene, Enviado a) de la sección ''“Al recibir correo electrónico con todas las condiciones seleccionadas”''.
:* En la sección ''“Hacer lo siguiente”'', active la casilla '''Mover el elemento a la carpeta''', y seleccione la carpeta a la que desea mover el mensaje.
:* Haga clic en '''Aceptar'''.

A partir de ese momento, los mensajes que entren en la Bandeja de Entrada y que cumplan las condiciones elegidas, se almacenarán automáticamente en la carpeta que se ha seleccionado.

==='''Administración Reglas'''===

Con el asistente de reglas podrá crear otro tipo de reglas que le permitan organizar el trabajo, recibir notificaciones cuando se recibe un mensaje que se ajusta a criterios específicos, reenviar el mensaje a otra dirección de correo, marcar el mensaje como leído, eliminarlo, …

Para crear reglas mediante el asistente de Reglas:

:* Haga clic en el icono con forma de rueda dentada situado en la parte superior derecha y seleccione '''“Correo”''' en el menú. A continuación, pinche en la opción del menú de la izquierda, ''"Procesamiento automático > Reglas de la bandeja de entrada y limpieza"''.
:* Pinche en el icono '''+''' para crear una nueva regla.
:* Escriba un '''nombre''' para la nueva regla.
:* Seleccione las '''condiciones''' que quiere que cumpla el mensaje: 
::· Se ha enviado o recibido de 
::· Incluye estas palabras en el tema, asunto, cuerpo, … 
::· Está marcado con importancia, confidencialidad, … 
:* A continuación, seleccione las '''acciones''' que desea aplicar sobre los mensajes que cumplan esas condiciones:
::· Mover, copiar o eliminar
::· Marcar el mensaje como leído, con importancia, como correo no deseado, …
::· Reenviar, redirigir o enviar a otro correo
:* Cuando termine de configurar la regla, pinche en '''Aceptar''' para crear la regla.
Desde el administrador de reglas, además de crear reglas, podrá ver todas las reglas que ha creado, modificar la configuración de las mismas, desactivarlas y marcar su prioridad.

=='''3. Limpieza Buzón Correo y Aplicación de Políticas de Retención'''==
Una vez que el buzón está lleno, no podrá enviar correo electrónico. Limpiar su buzón de correo de mensajes, que pasado un tiempo no desea conservar, le ayudará a gestionar y controlar el tamaño de su buzón.

==='''Vaciar Carpeta Elementos Eliminados'''===
Cualquier mensaje de correo que eliminemos se guardará en la carpeta Elementos Eliminados. Estos mensajes '''NO''' se eliminan permanentemente hasta que se vacía esta carpeta. Con el tiempo, el contenido de la carpeta Elementos eliminados puede consumir una gran cantidad de espacio de su cuota de almacenamiento. 
Puede seleccionar manualmente los mensajes que desea eliminar permanentemente de la carpeta Elementos Eliminados, y borrarlos, o bien utilizar la opción Limpiar el buzón, que explicaremos a continuación.

==='''Opción Limpiar el buzón'''===
La '''limpieza de buzón''' es una herramienta que puede usar para liberar espacio del buzón de correo. Puede eliminar todo el correo electrónico de una carpeta o solo los mensajes anteriores a un determinado número de meses. 
Para acceder a esta opción, haga clic en el icono con forma de rueda dentada situado en la parte superior derecha y seleccione '''“Correo”''' en el menú. A continuación, pinche en la opción del menú de la izquierda, ''"Limpiar el buzón"''. Se mostrará una ventana con cada una de las carpetas de su buzón de correo, y sobre cada carpeta podrá seleccionar si desea eliminar todos los mensajes, sólo los que tienen más de 3 meses, más de 6 meses o más de un año.

==='''Recuperación Mensajes Eliminados'''===
Si elimina accidentalmente un mensaje de su correo, puede recuperarlo si continúa en la carpeta Elementos eliminados. Además, es posible, en algunos casos, recuperar elementos una vez vaciada la carpeta '''Elementos eliminados'''. 
Si el mensaje que ha eliminado, '''SÍ''' está en la carpeta '''Elementos Eliminados''':
:* Seleccione el mensaje o mensajes a recuperar
:* Haga clic en el botón derecho, y pinche sobre la opción '''Recuperar'''. 
Si el mensaje que desea recuperar, '''NO''' está en la carpeta '''Elementos Eliminados''':
:* Acceda a la carpeta Elementos Eliminados
:* En la parte de abajo, pinche sobre el botón '''Recuperar elementos eliminados'''.
:* Se mostrarán los mensajes que se encuentran en la carpeta '''Elementos recuperables'''.
:* Seleccione el mensaje o mensajes que desea recuperar.
:* Pinche sobre la opción '''Recuperar'''. El mensaje o mensajes recuperados se restaurarán en sus carpetas originales, siempre que sea posible.

==='''Aplicación de Políticas Retención'''===
Las '''directivas de retención''' permiten controlar '''cuánto tiempo''' se guardarán sus mensajes de correo electrónico. Se pueden aplicar a mensajes determinados, o a carpetas de su buzón de correo. 
Para asignar una directiva de retención a un mensaje determinado, o a una carpeta de su buzón:

:* Seleccione el mensaje o carpeta, y haga clic con el botón derecho.
:* Seleccione la opción '''Asignar Directiva'''.
:* Marque la política que desea aplicar: eliminar a la semana, al mes, a los seis meses, al año o a los 5 años.

 Tenga en cuenta que las directivas de retención se procesan '''una vez''' a la '''semana'''. Y es '''importante''' tener en cuenta, que los mensajes que han sido eliminados automáticamente, por tener asignada una política de retención, '''NO''' pasan por la carpeta '''Elementos Eliminados''', sino, que van '''directamente''' a la carpeta '''Elementos recuperables'''.

==='''Tiempos Recuperación Mensajes Eliminados'''===
:* Los '''mensajes eliminados''' de carpetas '''distintas''' a la carpeta '''Elementos Eliminados''', podrán '''recuperarse''' en '''cualquier momento''', mientras no se vacíe la carpeta Elementos Eliminados.
:* Los '''mensajes eliminados''' de la carpeta '''Elementos eliminados''' se pueden recuperar durante 30 días, de la carpeta '''Elementos Recuperables''', a la que sólo se puede acceder como se explica en el apartado [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n#Recuperaci.C3.B3n_Mensajes_Eliminados Recuperación Mensajes Eliminados].
:* Los '''mensajes eliminados''' por '''políticas de retención''', no pasan por la carpeta Elementos eliminados, sino que van directamente a la carpeta '''Elementos Recuperables'''.
:* El correo electrónico se elimina automáticamente de la carpeta '''Correo no deseado''' después de 30 días y '''NO''' se puede recuperar.

<table width="800px">
<tr>
<td width="15%"></td>
<td width="30%"></td>
<td width="30%" align="center">'''Borrado automático'''</td>
<td width="40%" align="center">'''Carpeta recuperación'''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Bandeja Entrada'''</td>
<td align="center">''Nunca''</td>
<td align="center">''Elementos Eliminados''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Borradores'''</td>
<td align="center">''Nunca''</td>
<td align="center">''Elementos Eliminados''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Elementos Enviados'''</td>
<td align="center">''Nunca''</td>
<td align="center">''Elementos Eliminados''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Elementos Eliminados'''</td>
<td align="center">''Nunca''</td>
<td align="center">''Elementos Recuperables''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Elementos Recuperables'''</td>
<td align="center">''30 días''</td>
<td align="center">''No se puede recuperar''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Correo no deseado'''</td>
<td align="center">''30 días''</td>
<td align="center">''No se puede recuperar''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Otras carpetas personales'''</td>
<td align="center">''Nunca *''</td>
<td align="center">''Elementos Eliminados''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td colspan=3 align="center">''* Si NO hay políticas de retención asignadas. Si las hubiera, la carpeta de recuperación es Elementos Recuperables''</td>
</tr>

</table>

 

=='''4. Procedimientos recomendados para mantener el buzón de correo'''==
:* Crear carpetas para '''organizar''' sus correos de trabajo. Crear reglas sobre los mensajes que va a archivar en estas carpetas, si lo considera necesario.
:* Crear carpetas (info-oficial-pas, info-oficial-pdi, info-alu, titulares-de-prensa, …) para organizar los correos de las '''listas de distribución''', y aplique reglas que muevan estos correos a su carpeta correspondiente, como se ha visto en el apartado [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n#Crear_reglas_para_Mover_mensajes_a_una_carpeta Crear reglas para Mover mensajes a una carpeta].
:* Aplicar '''políticas de retención''' en aquellas carpetas o mensajes que no desee guardar más que un cierto tiempo determinado, como se explica en el apartado [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n#Aplicaci.C3.B3n_de_Pol.C3.ADticas_Retenci.C3.B3n Aplicación de Políticas de Retención].
:* Vaciar la carpeta '''elementos eliminados''' regularmente para asegurarse de que no guarda los mensajes que no necesita.

Organice su Buzón

2019-05-20T08:34:55Z

Sandra:

[[Categoría:Correo]]
[[Categoría:UPCTcloud]]

=='''1. Organizar el correo mediante carpetas'''==
En su buzón de correo, encontrará carpetas estándar como Bandeja de entrada, Elementos Enviados, Borradores y Elementos Eliminados, pero puede crear sus propias carpetas, para organizar los mensajes de correo electrónico. Además, puede mover mensajes y agregar carpetas a la carpeta Favoritos para facilitar el acceso a las mismas.

==='''Crear una carpeta'''===
:* Haga clic con el botón derecho en '''Bandeja de entrada''' y seleccione Crear carpeta nueva.
:* Escriba un nombre para la nueva carpeta y presione Entrar.

==='''Mover mensajes a una carpeta'''===
:* Seleccione un mensaje de correo electrónico.
:* Arrástrelo y colóquelo en una carpeta.

Si desea mover más de un mensaje de correo electrónico, seleccione un mensaje de correo, mantenga presionada la tecla Mayús y seleccione los demás mensajes. Haga clic, arrástrelos y colóquelos en una carpeta.

==='''Agregar una carpeta a Favoritos'''===
:* Para agregar una carpeta a '''Favoritos''', haga clic con el botón derecho en la carpeta.
:* Seleccione '''Agregar a favoritos'''.

'''Nota:''' Si desea eliminar una carpeta de Favoritos, haga clic con el botón derecho en la carpeta y seleccione ''Quitar de favoritos''.

=='''2. Administrar mensajes de correo electrónico mediante reglas'''==
Las reglas le permitirán determinar las operaciones que deben realizarse automáticamente sobre los mensajes recibidos, cuando cumplan una serie de condiciones establecidas. Podrá utilizar reglas para marcar y responder mensajes, reenviarlos, reproducir sonidos, mover mensajes a carpetas o mostrar alertas de nuevos elementos. Las reglas se aplican a los mensajes entrantes y pueden crearse desde cualquier carpeta.

==='''Crear reglas para Mover mensajes a una carpeta'''===
Una de las reglas más comunes y más útiles, es una que le permita mover un elemento de un remitente determinado o con determinadas palabras en la línea de asunto a otra carpeta. Puede crear esta regla directamente desde un mensaje que haya recibido.

:* Haga clic con el botón derecho sobre un mensaje de correo de la Bandeja de Entrada o de cualquier otra carpeta de su buzón, y seleccione '''Reglas/Crear Regla'''.
:* En el cuadro de diálogo que se abre, seleccione una o varias de las tres primeras casillas de verificación (De, El asunto contiene, Enviado a) de la sección ''“Al recibir correo electrónico con todas las condiciones seleccionadas”''.
:* En la sección ''“Hacer lo siguiente”'', active la casilla '''Mover el elemento a la carpeta''', y seleccione la carpeta a la que desea mover el mensaje.
:* Haga clic en '''Aceptar'''.

A partir de ese momento, los mensajes que entren en la Bandeja de Entrada y que cumplan las condiciones elegidas, se almacenarán automáticamente en la carpeta que se ha seleccionado.

==='''Administración Reglas'''===

Con el asistente de reglas podrá crear otro tipo de reglas que le permitan organizar el trabajo, recibir notificaciones cuando se recibe un mensaje que se ajusta a criterios específicos, reenviar el mensaje a otra dirección de correo, marcar el mensaje como leído, eliminarlo, …

Para crear reglas mediante el asistente de Reglas:

:* Haga clic en el icono con forma de rueda dentada situado en la parte superior derecha y seleccione '''“Correo”''' en el menú. A continuación, pinche en la opción del menú de la izquierda, ''"Procesamiento automático > Reglas de la bandeja de entrada y limpieza"''.
:* Pinche en el icono '''+''' para crear una nueva regla.
:* Escriba un '''nombre''' para la nueva regla.
:* Seleccione las '''condiciones''' que quiere que cumpla el mensaje: 
::· Se ha enviado o recibido de 
::· Incluye estas palabras en el tema, asunto, cuerpo, … 
::· Está marcado con importancia, confidencialidad, … 
:* A continuación, seleccione las '''acciones''' que desea aplicar sobre los mensajes que cumplan esas condiciones:
::· Mover, copiar o eliminar
::· Marcar el mensaje como leído, con importancia, como correo no deseado, …
::· Reenviar, redirigir o enviar a otro correo
:* Cuando termine de configurar la regla, pinche en '''Aceptar''' para crear la regla.
Desde el administrador de reglas, además de crear reglas, podrá ver todas las reglas que ha creado, modificar la configuración de las mismas, desactivarlas y marcar su prioridad.

=='''3. Limpieza Buzón Correo y Aplicación de Políticas de Retención'''==
Una vez que el buzón está lleno, no podrá enviar correo electrónico. Limpiar su buzón de correo de mensajes, que pasado un tiempo no desea conservar, le ayudará a gestionar y controlar el tamaño de su buzón.

==='''Vaciar Carpeta Elementos Eliminados'''===
Cualquier mensaje de correo que eliminemos se guardará en la carpeta Elementos Eliminados. Estos mensajes '''NO''' se eliminan permanentemente hasta que se vacía esta carpeta. Con el tiempo, el contenido de la carpeta Elementos eliminados puede consumir una gran cantidad de espacio de su cuota de almacenamiento. 
Puede seleccionar manualmente los mensajes que desea eliminar permanentemente de la carpeta Elementos Eliminados, y borrarlos, o bien utilizar la opción Limpiar el buzón, que explicaremos a continuación.

==='''Opción Limpiar el buzón'''===
La '''limpieza de buzón''' es una herramienta que puede usar para liberar espacio del buzón de correo. Puede eliminar todo el correo electrónico de una carpeta o solo los mensajes anteriores a un determinado número de meses. 
Para acceder a esta opción, haga clic en el icono con forma de rueda dentada situado en la parte superior derecha y seleccione '''“Correo”''' en el menú. A continuación, pinche en la opción del menú de la izquierda, ''"Limpiar el buzón"''. Se mostrará una ventana con cada una de las carpetas de su buzón de correo, y sobre cada carpeta podrá seleccionar si desea eliminar todos los mensajes, sólo los que tienen más de 3 meses, más de 6 meses o más de un año.

==='''Recuperación Mensajes Eliminados'''===
Si elimina accidentalmente un mensaje de su correo, puede recuperarlo si continúa en la carpeta Elementos eliminados. Además, es posible, en algunos casos, recuperar elementos una vez vaciada la carpeta '''Elementos eliminados'''. 
Si el mensaje que ha eliminado, '''SÍ''' está en la carpeta '''Elementos Eliminados''':
:* Seleccione el mensaje o mensajes a recuperar
:* Haga clic en el botón derecho, y pinche sobre la opción '''Recuperar'''. 
Si el mensaje que desea recuperar, '''NO''' está en la carpeta '''Elementos Eliminados''':
:* Acceda a la carpeta Elementos Eliminados
:* En la parte de abajo, pinche sobre el botón '''Recuperar elementos eliminados'''.
:* Se mostrarán los mensajes que se encuentran en la carpeta '''Elementos recuperables'''.
:* Seleccione el mensaje o mensajes que desea recuperar.
:* Pinche sobre la opción '''Recuperar'''. El mensaje o mensajes recuperados se restaurarán en sus carpetas originales, siempre que sea posible.

==='''Aplicación de Políticas Retención'''===
Las '''directivas de retención''' permiten controlar '''cuánto tiempo''' se guardarán sus mensajes de correo electrónico. Se pueden aplicar a mensajes determinados, o a carpetas de su buzón de correo. 
Para asignar una directiva de retención a un mensaje determinado, o a una carpeta de su buzón:

:* Seleccione el mensaje o carpeta, y haga clic con el botón derecho.
:* Seleccione la opción '''Asignar Directiva'''.
:* Marque la política que desea aplicar: eliminar a la semana, al mes, a los seis meses, al año o a los 5 años.

 Tenga en cuenta que las directivas de retención se procesan '''una vez''' a la '''semana'''. Y es '''importante''' tener en cuenta, que los mensajes que han sido eliminados automáticamente, por tener asignada una política de retención, '''NO''' pasan por la carpeta '''Elementos Eliminados''', sino, que van '''directamente''' a la carpeta '''Elementos recuperables'''.

==='''Tiempos Recuperación Mensajes Eliminados'''===
:* Los '''mensajes eliminados''' de carpetas '''distintas''' a la carpeta '''Elementos Eliminados''', podrán '''recuperarse''' en '''cualquier momento''', mientras no se vacíe la carpeta Elementos Eliminados.
:* Los '''mensajes eliminados''' de la carpeta '''Elementos eliminados''' se pueden recuperar durante 30 días, de la carpeta '''Elementos Recuperables''', a la que sólo se puede acceder como se explica en el apartado [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n#Recuperaci.C3.B3n_Mensajes_Eliminados Recuperación Mensajes Eliminados].
:* Los '''mensajes eliminados''' por '''políticas de retención''', no pasan por la carpeta Elementos eliminados, sino que van directamente a la carpeta '''Elementos Recuperables'''.
:* El correo electrónico se elimina automáticamente de la carpeta '''Correo no deseado''' después de 30 días y '''NO''' se puede recuperar.

<table width="800px">
<tr>
<td width="15%"></td>
<td width="30%"></td>
<td width="30%" align="center">'''Borrado automático'''</td>
<td width="40%" align="center">'''Carpeta recuperación'''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Bandeja Entrada'''</td>
<td align="center">''Nunca''</td>
<td align="center">''Elementos Eliminados''</td>
</tr>

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<td></td>
<td align="center">'''Borradores'''</td>
<td align="center">''Nunca''</td>
<td align="center">''Elementos Eliminados''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Elementos Enviados'''</td>
<td align="center">''Nunca''</td>
<td align="center">''Elementos Eliminados''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Elementos Eliminados'''</td>
<td align="center">''Nunca''</td>
<td align="center">''Elementos Recuperables''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Elementos Recuperables'''</td>
<td align="center">''30 días''</td>
<td align="center">''No se puede recuperar''</td>
</tr>

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<td></td>
<td align="center">'''Correo no deseado'''</td>
<td align="center">''30 días''</td>
<td align="center">''No se puede recuperar''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Otras carpetas personales'''</td>
<td align="center">''Nunca *''</td>
<td align="center">''Elementos Eliminados''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td colspan=3 align="center">''* Si NO hay políticas de retención asignadas. Si las hubiera, la carpeta de recuperación es Elementos Recuperables''</td>
</tr>

</table>

 

=='''4. Procedimientos recomendados para mantener el buzón de correo'''==
:* Crear carpetas para '''organizar''' sus correos de trabajo. Crear reglas sobre los mensajes que va a archivar en estas carpetas, si lo considera necesario.
:* Crear carpetas (info-oficial-pas, info-oficial-pdi, info-alu, titulares-de-prensa, …) para organizar los correos de las '''listas de distribución''', y aplique reglas que muevan estos correos a su carpeta correspondiente, como se ha visto en el apartado [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n#Crear_reglas_para_Mover_mensajes_a_una_carpeta Crear reglas para Mover mensajes a una carpeta].
:* Aplicar '''políticas de retención''' en aquellas carpetas o mensajes que no desee guardar más que un cierto tiempo determinado, como se explica en el apartado [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n#Aplicaci.C3.B3n_de_Pol.C3.ADticas_Retenci.C3.B3n Aplicación de Políticas de Retención].
:* Vaciar la carpeta '''elementos eliminados''' regularmente para asegurarse de que no guarda los mensajes que no necesita.

Organice su Buzón

2019-05-20T08:33:42Z

Sandra: /* Tiempos Recuperación Mensajes Eliminados */

=='''1. Organizar el correo mediante carpetas'''==
En su buzón de correo, encontrará carpetas estándar como Bandeja de entrada, Elementos Enviados, Borradores y Elementos Eliminados, pero puede crear sus propias carpetas, para organizar los mensajes de correo electrónico. Además, puede mover mensajes y agregar carpetas a la carpeta Favoritos para facilitar el acceso a las mismas.

==='''Crear una carpeta'''===
:* Haga clic con el botón derecho en '''Bandeja de entrada''' y seleccione Crear carpeta nueva.
:* Escriba un nombre para la nueva carpeta y presione Entrar.

==='''Mover mensajes a una carpeta'''===
:* Seleccione un mensaje de correo electrónico.
:* Arrástrelo y colóquelo en una carpeta.

Si desea mover más de un mensaje de correo electrónico, seleccione un mensaje de correo, mantenga presionada la tecla Mayús y seleccione los demás mensajes. Haga clic, arrástrelos y colóquelos en una carpeta.

==='''Agregar una carpeta a Favoritos'''===
:* Para agregar una carpeta a '''Favoritos''', haga clic con el botón derecho en la carpeta.
:* Seleccione '''Agregar a favoritos'''.

'''Nota:''' Si desea eliminar una carpeta de Favoritos, haga clic con el botón derecho en la carpeta y seleccione ''Quitar de favoritos''.

=='''2. Administrar mensajes de correo electrónico mediante reglas'''==
Las reglas le permitirán determinar las operaciones que deben realizarse automáticamente sobre los mensajes recibidos, cuando cumplan una serie de condiciones establecidas. Podrá utilizar reglas para marcar y responder mensajes, reenviarlos, reproducir sonidos, mover mensajes a carpetas o mostrar alertas de nuevos elementos. Las reglas se aplican a los mensajes entrantes y pueden crearse desde cualquier carpeta.

==='''Crear reglas para Mover mensajes a una carpeta'''===
Una de las reglas más comunes y más útiles, es una que le permita mover un elemento de un remitente determinado o con determinadas palabras en la línea de asunto a otra carpeta. Puede crear esta regla directamente desde un mensaje que haya recibido.

:* Haga clic con el botón derecho sobre un mensaje de correo de la Bandeja de Entrada o de cualquier otra carpeta de su buzón, y seleccione '''Reglas/Crear Regla'''.
:* En el cuadro de diálogo que se abre, seleccione una o varias de las tres primeras casillas de verificación (De, El asunto contiene, Enviado a) de la sección ''“Al recibir correo electrónico con todas las condiciones seleccionadas”''.
:* En la sección ''“Hacer lo siguiente”'', active la casilla '''Mover el elemento a la carpeta''', y seleccione la carpeta a la que desea mover el mensaje.
:* Haga clic en '''Aceptar'''.

A partir de ese momento, los mensajes que entren en la Bandeja de Entrada y que cumplan las condiciones elegidas, se almacenarán automáticamente en la carpeta que se ha seleccionado.

==='''Administración Reglas'''===

Con el asistente de reglas podrá crear otro tipo de reglas que le permitan organizar el trabajo, recibir notificaciones cuando se recibe un mensaje que se ajusta a criterios específicos, reenviar el mensaje a otra dirección de correo, marcar el mensaje como leído, eliminarlo, …

Para crear reglas mediante el asistente de Reglas:

:* Haga clic en el icono con forma de rueda dentada situado en la parte superior derecha y seleccione '''“Correo”''' en el menú. A continuación, pinche en la opción del menú de la izquierda, ''"Procesamiento automático > Reglas de la bandeja de entrada y limpieza"''.
:* Pinche en el icono '''+''' para crear una nueva regla.
:* Escriba un '''nombre''' para la nueva regla.
:* Seleccione las '''condiciones''' que quiere que cumpla el mensaje: 
::· Se ha enviado o recibido de 
::· Incluye estas palabras en el tema, asunto, cuerpo, … 
::· Está marcado con importancia, confidencialidad, … 
:* A continuación, seleccione las '''acciones''' que desea aplicar sobre los mensajes que cumplan esas condiciones:
::· Mover, copiar o eliminar
::· Marcar el mensaje como leído, con importancia, como correo no deseado, …
::· Reenviar, redirigir o enviar a otro correo
:* Cuando termine de configurar la regla, pinche en '''Aceptar''' para crear la regla.
Desde el administrador de reglas, además de crear reglas, podrá ver todas las reglas que ha creado, modificar la configuración de las mismas, desactivarlas y marcar su prioridad.

=='''3. Limpieza Buzón Correo y Aplicación de Políticas de Retención'''==
Una vez que el buzón está lleno, no podrá enviar correo electrónico. Limpiar su buzón de correo de mensajes, que pasado un tiempo no desea conservar, le ayudará a gestionar y controlar el tamaño de su buzón.

==='''Vaciar Carpeta Elementos Eliminados'''===
Cualquier mensaje de correo que eliminemos se guardará en la carpeta Elementos Eliminados. Estos mensajes '''NO''' se eliminan permanentemente hasta que se vacía esta carpeta. Con el tiempo, el contenido de la carpeta Elementos eliminados puede consumir una gran cantidad de espacio de su cuota de almacenamiento. 
Puede seleccionar manualmente los mensajes que desea eliminar permanentemente de la carpeta Elementos Eliminados, y borrarlos, o bien utilizar la opción Limpiar el buzón, que explicaremos a continuación.

==='''Opción Limpiar el buzón'''===
La '''limpieza de buzón''' es una herramienta que puede usar para liberar espacio del buzón de correo. Puede eliminar todo el correo electrónico de una carpeta o solo los mensajes anteriores a un determinado número de meses. 
Para acceder a esta opción, haga clic en el icono con forma de rueda dentada situado en la parte superior derecha y seleccione '''“Correo”''' en el menú. A continuación, pinche en la opción del menú de la izquierda, ''"Limpiar el buzón"''. Se mostrará una ventana con cada una de las carpetas de su buzón de correo, y sobre cada carpeta podrá seleccionar si desea eliminar todos los mensajes, sólo los que tienen más de 3 meses, más de 6 meses o más de un año.

==='''Recuperación Mensajes Eliminados'''===
Si elimina accidentalmente un mensaje de su correo, puede recuperarlo si continúa en la carpeta Elementos eliminados. Además, es posible, en algunos casos, recuperar elementos una vez vaciada la carpeta '''Elementos eliminados'''. 
Si el mensaje que ha eliminado, '''SÍ''' está en la carpeta '''Elementos Eliminados''':
:* Seleccione el mensaje o mensajes a recuperar
:* Haga clic en el botón derecho, y pinche sobre la opción '''Recuperar'''. 
Si el mensaje que desea recuperar, '''NO''' está en la carpeta '''Elementos Eliminados''':
:* Acceda a la carpeta Elementos Eliminados
:* En la parte de abajo, pinche sobre el botón '''Recuperar elementos eliminados'''.
:* Se mostrarán los mensajes que se encuentran en la carpeta '''Elementos recuperables'''.
:* Seleccione el mensaje o mensajes que desea recuperar.
:* Pinche sobre la opción '''Recuperar'''. El mensaje o mensajes recuperados se restaurarán en sus carpetas originales, siempre que sea posible.

==='''Aplicación de Políticas Retención'''===
Las '''directivas de retención''' permiten controlar '''cuánto tiempo''' se guardarán sus mensajes de correo electrónico. Se pueden aplicar a mensajes determinados, o a carpetas de su buzón de correo. 
Para asignar una directiva de retención a un mensaje determinado, o a una carpeta de su buzón:

:* Seleccione el mensaje o carpeta, y haga clic con el botón derecho.
:* Seleccione la opción '''Asignar Directiva'''.
:* Marque la política que desea aplicar: eliminar a la semana, al mes, a los seis meses, al año o a los 5 años.

 Tenga en cuenta que las directivas de retención se procesan '''una vez''' a la '''semana'''. Y es '''importante''' tener en cuenta, que los mensajes que han sido eliminados automáticamente, por tener asignada una política de retención, '''NO''' pasan por la carpeta '''Elementos Eliminados''', sino, que van '''directamente''' a la carpeta '''Elementos recuperables'''.

==='''Tiempos Recuperación Mensajes Eliminados'''===
:* Los '''mensajes eliminados''' de carpetas '''distintas''' a la carpeta '''Elementos Eliminados''', podrán '''recuperarse''' en '''cualquier momento''', mientras no se vacíe la carpeta Elementos Eliminados.
:* Los '''mensajes eliminados''' de la carpeta '''Elementos eliminados''' se pueden recuperar durante 30 días, de la carpeta '''Elementos Recuperables''', a la que sólo se puede acceder como se explica en el apartado [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n#Recuperaci.C3.B3n_Mensajes_Eliminados Recuperación Mensajes Eliminados].
:* Los '''mensajes eliminados''' por '''políticas de retención''', no pasan por la carpeta Elementos eliminados, sino que van directamente a la carpeta '''Elementos Recuperables'''.
:* El correo electrónico se elimina automáticamente de la carpeta '''Correo no deseado''' después de 30 días y '''NO''' se puede recuperar.

<table width="800px">
<tr>
<td width="15%"></td>
<td width="30%"></td>
<td width="30%" align="center">'''Borrado automático'''</td>
<td width="40%" align="center">'''Carpeta recuperación'''</td>
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<td align="center">'''Bandeja Entrada'''</td>
<td align="center">''Nunca''</td>
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<td align="center">'''Borradores'''</td>
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<td align="center">''Nunca''</td>
<td align="center">''Elementos Recuperables''</td>
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<td align="center">'''Elementos Recuperables'''</td>
<td align="center">''30 días''</td>
<td align="center">''No se puede recuperar''</td>
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<td align="center">'''Correo no deseado'''</td>
<td align="center">''30 días''</td>
<td align="center">''No se puede recuperar''</td>
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<td align="center">'''Otras carpetas personales'''</td>
<td align="center">''Nunca *''</td>
<td align="center">''Elementos Eliminados''</td>
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<td></td>
<td colspan=3 align="center">''* Si NO hay políticas de retención asignadas. Si las hubiera, la carpeta de recuperación es Elementos Recuperables''</td>
</tr>

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=='''4. Procedimientos recomendados para mantener el buzón de correo'''==
:* Crear carpetas para '''organizar''' sus correos de trabajo. Crear reglas sobre los mensajes que va a archivar en estas carpetas, si lo considera necesario.
:* Crear carpetas (info-oficial-pas, info-oficial-pdi, info-alu, titulares-de-prensa, …) para organizar los correos de las '''listas de distribución''', y aplique reglas que muevan estos correos a su carpeta correspondiente, como se ha visto en el apartado [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n#Crear_reglas_para_Mover_mensajes_a_una_carpeta Crear reglas para Mover mensajes a una carpeta].
:* Aplicar '''políticas de retención''' en aquellas carpetas o mensajes que no desee guardar más que un cierto tiempo determinado, como se explica en el apartado [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n#Aplicaci.C3.B3n_de_Pol.C3.ADticas_Retenci.C3.B3n Aplicación de Políticas de Retención].
:* Vaciar la carpeta '''elementos eliminados''' regularmente para asegurarse de que no guarda los mensajes que no necesita.

Organice su Buzón

2019-05-20T08:33:13Z

Sandra: /* Tiempos Recuperación Mensajes Eliminados */

=='''1. Organizar el correo mediante carpetas'''==
En su buzón de correo, encontrará carpetas estándar como Bandeja de entrada, Elementos Enviados, Borradores y Elementos Eliminados, pero puede crear sus propias carpetas, para organizar los mensajes de correo electrónico. Además, puede mover mensajes y agregar carpetas a la carpeta Favoritos para facilitar el acceso a las mismas.

==='''Crear una carpeta'''===
:* Haga clic con el botón derecho en '''Bandeja de entrada''' y seleccione Crear carpeta nueva.
:* Escriba un nombre para la nueva carpeta y presione Entrar.

==='''Mover mensajes a una carpeta'''===
:* Seleccione un mensaje de correo electrónico.
:* Arrástrelo y colóquelo en una carpeta.

Si desea mover más de un mensaje de correo electrónico, seleccione un mensaje de correo, mantenga presionada la tecla Mayús y seleccione los demás mensajes. Haga clic, arrástrelos y colóquelos en una carpeta.

==='''Agregar una carpeta a Favoritos'''===
:* Para agregar una carpeta a '''Favoritos''', haga clic con el botón derecho en la carpeta.
:* Seleccione '''Agregar a favoritos'''.

'''Nota:''' Si desea eliminar una carpeta de Favoritos, haga clic con el botón derecho en la carpeta y seleccione ''Quitar de favoritos''.

=='''2. Administrar mensajes de correo electrónico mediante reglas'''==
Las reglas le permitirán determinar las operaciones que deben realizarse automáticamente sobre los mensajes recibidos, cuando cumplan una serie de condiciones establecidas. Podrá utilizar reglas para marcar y responder mensajes, reenviarlos, reproducir sonidos, mover mensajes a carpetas o mostrar alertas de nuevos elementos. Las reglas se aplican a los mensajes entrantes y pueden crearse desde cualquier carpeta.

==='''Crear reglas para Mover mensajes a una carpeta'''===
Una de las reglas más comunes y más útiles, es una que le permita mover un elemento de un remitente determinado o con determinadas palabras en la línea de asunto a otra carpeta. Puede crear esta regla directamente desde un mensaje que haya recibido.

:* Haga clic con el botón derecho sobre un mensaje de correo de la Bandeja de Entrada o de cualquier otra carpeta de su buzón, y seleccione '''Reglas/Crear Regla'''.
:* En el cuadro de diálogo que se abre, seleccione una o varias de las tres primeras casillas de verificación (De, El asunto contiene, Enviado a) de la sección ''“Al recibir correo electrónico con todas las condiciones seleccionadas”''.
:* En la sección ''“Hacer lo siguiente”'', active la casilla '''Mover el elemento a la carpeta''', y seleccione la carpeta a la que desea mover el mensaje.
:* Haga clic en '''Aceptar'''.

A partir de ese momento, los mensajes que entren en la Bandeja de Entrada y que cumplan las condiciones elegidas, se almacenarán automáticamente en la carpeta que se ha seleccionado.

==='''Administración Reglas'''===

Con el asistente de reglas podrá crear otro tipo de reglas que le permitan organizar el trabajo, recibir notificaciones cuando se recibe un mensaje que se ajusta a criterios específicos, reenviar el mensaje a otra dirección de correo, marcar el mensaje como leído, eliminarlo, …

Para crear reglas mediante el asistente de Reglas:

:* Haga clic en el icono con forma de rueda dentada situado en la parte superior derecha y seleccione '''“Correo”''' en el menú. A continuación, pinche en la opción del menú de la izquierda, ''"Procesamiento automático > Reglas de la bandeja de entrada y limpieza"''.
:* Pinche en el icono '''+''' para crear una nueva regla.
:* Escriba un '''nombre''' para la nueva regla.
:* Seleccione las '''condiciones''' que quiere que cumpla el mensaje: 
::· Se ha enviado o recibido de 
::· Incluye estas palabras en el tema, asunto, cuerpo, … 
::· Está marcado con importancia, confidencialidad, … 
:* A continuación, seleccione las '''acciones''' que desea aplicar sobre los mensajes que cumplan esas condiciones:
::· Mover, copiar o eliminar
::· Marcar el mensaje como leído, con importancia, como correo no deseado, …
::· Reenviar, redirigir o enviar a otro correo
:* Cuando termine de configurar la regla, pinche en '''Aceptar''' para crear la regla.
Desde el administrador de reglas, además de crear reglas, podrá ver todas las reglas que ha creado, modificar la configuración de las mismas, desactivarlas y marcar su prioridad.

=='''3. Limpieza Buzón Correo y Aplicación de Políticas de Retención'''==
Una vez que el buzón está lleno, no podrá enviar correo electrónico. Limpiar su buzón de correo de mensajes, que pasado un tiempo no desea conservar, le ayudará a gestionar y controlar el tamaño de su buzón.

==='''Vaciar Carpeta Elementos Eliminados'''===
Cualquier mensaje de correo que eliminemos se guardará en la carpeta Elementos Eliminados. Estos mensajes '''NO''' se eliminan permanentemente hasta que se vacía esta carpeta. Con el tiempo, el contenido de la carpeta Elementos eliminados puede consumir una gran cantidad de espacio de su cuota de almacenamiento. 
Puede seleccionar manualmente los mensajes que desea eliminar permanentemente de la carpeta Elementos Eliminados, y borrarlos, o bien utilizar la opción Limpiar el buzón, que explicaremos a continuación.

==='''Opción Limpiar el buzón'''===
La '''limpieza de buzón''' es una herramienta que puede usar para liberar espacio del buzón de correo. Puede eliminar todo el correo electrónico de una carpeta o solo los mensajes anteriores a un determinado número de meses. 
Para acceder a esta opción, haga clic en el icono con forma de rueda dentada situado en la parte superior derecha y seleccione '''“Correo”''' en el menú. A continuación, pinche en la opción del menú de la izquierda, ''"Limpiar el buzón"''. Se mostrará una ventana con cada una de las carpetas de su buzón de correo, y sobre cada carpeta podrá seleccionar si desea eliminar todos los mensajes, sólo los que tienen más de 3 meses, más de 6 meses o más de un año.

==='''Recuperación Mensajes Eliminados'''===
Si elimina accidentalmente un mensaje de su correo, puede recuperarlo si continúa en la carpeta Elementos eliminados. Además, es posible, en algunos casos, recuperar elementos una vez vaciada la carpeta '''Elementos eliminados'''. 
Si el mensaje que ha eliminado, '''SÍ''' está en la carpeta '''Elementos Eliminados''':
:* Seleccione el mensaje o mensajes a recuperar
:* Haga clic en el botón derecho, y pinche sobre la opción '''Recuperar'''. 
Si el mensaje que desea recuperar, '''NO''' está en la carpeta '''Elementos Eliminados''':
:* Acceda a la carpeta Elementos Eliminados
:* En la parte de abajo, pinche sobre el botón '''Recuperar elementos eliminados'''.
:* Se mostrarán los mensajes que se encuentran en la carpeta '''Elementos recuperables'''.
:* Seleccione el mensaje o mensajes que desea recuperar.
:* Pinche sobre la opción '''Recuperar'''. El mensaje o mensajes recuperados se restaurarán en sus carpetas originales, siempre que sea posible.

==='''Aplicación de Políticas Retención'''===
Las '''directivas de retención''' permiten controlar '''cuánto tiempo''' se guardarán sus mensajes de correo electrónico. Se pueden aplicar a mensajes determinados, o a carpetas de su buzón de correo. 
Para asignar una directiva de retención a un mensaje determinado, o a una carpeta de su buzón:

:* Seleccione el mensaje o carpeta, y haga clic con el botón derecho.
:* Seleccione la opción '''Asignar Directiva'''.
:* Marque la política que desea aplicar: eliminar a la semana, al mes, a los seis meses, al año o a los 5 años.

 Tenga en cuenta que las directivas de retención se procesan '''una vez''' a la '''semana'''. Y es '''importante''' tener en cuenta, que los mensajes que han sido eliminados automáticamente, por tener asignada una política de retención, '''NO''' pasan por la carpeta '''Elementos Eliminados''', sino, que van '''directamente''' a la carpeta '''Elementos recuperables'''.

==='''Tiempos Recuperación Mensajes Eliminados'''===
:* Los '''mensajes eliminados''' de carpetas '''distintas''' a la carpeta '''Elementos Eliminados''', podrán '''recuperarse''' en '''cualquier momento''', mientras no se vacíe la carpeta Elementos Eliminados.
:* Los '''mensajes eliminados''' de la carpeta '''Elementos eliminados''' se pueden recuperar durante 30 días, de la carpeta '''Elementos Recuperables''', a la que sólo se puede acceder como se explica en el apartado [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n#Recuperaci.C3.B3n_Mensajes_Eliminados Recuperación Mensajes Eliminados].
:* Los '''mensajes eliminados''' por '''políticas de retención''', no pasan por la carpeta Elementos eliminados, sino que van directamente a la carpeta '''Elementos Recuperables'''.
:* El correo electrónico se elimina automáticamente de la carpeta '''Correo no deseado''' después de 30 días y '''NO''' se puede recuperar.

<table width="800px">
<tr>
<td width="15%"></td>
<td width="30%"></td>
<td width="30%" align="center">'''Borrado automático'''</td>
<td width="40%" align="center">'''Carpeta recuperación'''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Bandeja Entrada'''</td>
<td align="center">''Nunca''</td>
<td align="center">''Elementos Eliminados''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Borradores'''</td>
<td align="center">''Nunca''</td>
<td align="center">''Elementos Eliminados''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Elementos Enviados'''</td>
<td align="center">''Nunca''</td>
<td align="center">''Elementos Eliminados''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Elementos Eliminados'''</td>
<td align="center">''Nunca''</td>
<td align="center">''Elementos Recuperables''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Elementos Recuperables'''</td>
<td align="center">''30 días''</td>
<td align="center">''No se puede recuperar''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Correo no deseado'''</td>
<td align="center">''30 días''</td>
<td align="center">''No se puede recuperar''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Otras carpetas personales'''</td>
<td align="center">''Nunca(*)''</td>
<td align="center">''Elementos Eliminados''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td colspan=3 align="center">''* Si NO hay políticas de retención asignadas. Si las hubiera, la carpeta de recuperación es Elementos Recuperables''</td>
</tr>

</table>

 

=='''4. Procedimientos recomendados para mantener el buzón de correo'''==
:* Crear carpetas para '''organizar''' sus correos de trabajo. Crear reglas sobre los mensajes que va a archivar en estas carpetas, si lo considera necesario.
:* Crear carpetas (info-oficial-pas, info-oficial-pdi, info-alu, titulares-de-prensa, …) para organizar los correos de las '''listas de distribución''', y aplique reglas que muevan estos correos a su carpeta correspondiente, como se ha visto en el apartado [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n#Crear_reglas_para_Mover_mensajes_a_una_carpeta Crear reglas para Mover mensajes a una carpeta].
:* Aplicar '''políticas de retención''' en aquellas carpetas o mensajes que no desee guardar más que un cierto tiempo determinado, como se explica en el apartado [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n#Aplicaci.C3.B3n_de_Pol.C3.ADticas_Retenci.C3.B3n Aplicación de Políticas de Retención].
:* Vaciar la carpeta '''elementos eliminados''' regularmente para asegurarse de que no guarda los mensajes que no necesita.

Organice su Buzón

2019-05-20T08:32:41Z

Sandra: /* Tiempos Recuperación Mensajes Eliminados */

=='''1. Organizar el correo mediante carpetas'''==
En su buzón de correo, encontrará carpetas estándar como Bandeja de entrada, Elementos Enviados, Borradores y Elementos Eliminados, pero puede crear sus propias carpetas, para organizar los mensajes de correo electrónico. Además, puede mover mensajes y agregar carpetas a la carpeta Favoritos para facilitar el acceso a las mismas.

==='''Crear una carpeta'''===
:* Haga clic con el botón derecho en '''Bandeja de entrada''' y seleccione Crear carpeta nueva.
:* Escriba un nombre para la nueva carpeta y presione Entrar.

==='''Mover mensajes a una carpeta'''===
:* Seleccione un mensaje de correo electrónico.
:* Arrástrelo y colóquelo en una carpeta.

Si desea mover más de un mensaje de correo electrónico, seleccione un mensaje de correo, mantenga presionada la tecla Mayús y seleccione los demás mensajes. Haga clic, arrástrelos y colóquelos en una carpeta.

==='''Agregar una carpeta a Favoritos'''===
:* Para agregar una carpeta a '''Favoritos''', haga clic con el botón derecho en la carpeta.
:* Seleccione '''Agregar a favoritos'''.

'''Nota:''' Si desea eliminar una carpeta de Favoritos, haga clic con el botón derecho en la carpeta y seleccione ''Quitar de favoritos''.

=='''2. Administrar mensajes de correo electrónico mediante reglas'''==
Las reglas le permitirán determinar las operaciones que deben realizarse automáticamente sobre los mensajes recibidos, cuando cumplan una serie de condiciones establecidas. Podrá utilizar reglas para marcar y responder mensajes, reenviarlos, reproducir sonidos, mover mensajes a carpetas o mostrar alertas de nuevos elementos. Las reglas se aplican a los mensajes entrantes y pueden crearse desde cualquier carpeta.

==='''Crear reglas para Mover mensajes a una carpeta'''===
Una de las reglas más comunes y más útiles, es una que le permita mover un elemento de un remitente determinado o con determinadas palabras en la línea de asunto a otra carpeta. Puede crear esta regla directamente desde un mensaje que haya recibido.

:* Haga clic con el botón derecho sobre un mensaje de correo de la Bandeja de Entrada o de cualquier otra carpeta de su buzón, y seleccione '''Reglas/Crear Regla'''.
:* En el cuadro de diálogo que se abre, seleccione una o varias de las tres primeras casillas de verificación (De, El asunto contiene, Enviado a) de la sección ''“Al recibir correo electrónico con todas las condiciones seleccionadas”''.
:* En la sección ''“Hacer lo siguiente”'', active la casilla '''Mover el elemento a la carpeta''', y seleccione la carpeta a la que desea mover el mensaje.
:* Haga clic en '''Aceptar'''.

A partir de ese momento, los mensajes que entren en la Bandeja de Entrada y que cumplan las condiciones elegidas, se almacenarán automáticamente en la carpeta que se ha seleccionado.

==='''Administración Reglas'''===

Con el asistente de reglas podrá crear otro tipo de reglas que le permitan organizar el trabajo, recibir notificaciones cuando se recibe un mensaje que se ajusta a criterios específicos, reenviar el mensaje a otra dirección de correo, marcar el mensaje como leído, eliminarlo, …

Para crear reglas mediante el asistente de Reglas:

:* Haga clic en el icono con forma de rueda dentada situado en la parte superior derecha y seleccione '''“Correo”''' en el menú. A continuación, pinche en la opción del menú de la izquierda, ''"Procesamiento automático > Reglas de la bandeja de entrada y limpieza"''.
:* Pinche en el icono '''+''' para crear una nueva regla.
:* Escriba un '''nombre''' para la nueva regla.
:* Seleccione las '''condiciones''' que quiere que cumpla el mensaje: 
::· Se ha enviado o recibido de 
::· Incluye estas palabras en el tema, asunto, cuerpo, … 
::· Está marcado con importancia, confidencialidad, … 
:* A continuación, seleccione las '''acciones''' que desea aplicar sobre los mensajes que cumplan esas condiciones:
::· Mover, copiar o eliminar
::· Marcar el mensaje como leído, con importancia, como correo no deseado, …
::· Reenviar, redirigir o enviar a otro correo
:* Cuando termine de configurar la regla, pinche en '''Aceptar''' para crear la regla.
Desde el administrador de reglas, además de crear reglas, podrá ver todas las reglas que ha creado, modificar la configuración de las mismas, desactivarlas y marcar su prioridad.

=='''3. Limpieza Buzón Correo y Aplicación de Políticas de Retención'''==
Una vez que el buzón está lleno, no podrá enviar correo electrónico. Limpiar su buzón de correo de mensajes, que pasado un tiempo no desea conservar, le ayudará a gestionar y controlar el tamaño de su buzón.

==='''Vaciar Carpeta Elementos Eliminados'''===
Cualquier mensaje de correo que eliminemos se guardará en la carpeta Elementos Eliminados. Estos mensajes '''NO''' se eliminan permanentemente hasta que se vacía esta carpeta. Con el tiempo, el contenido de la carpeta Elementos eliminados puede consumir una gran cantidad de espacio de su cuota de almacenamiento. 
Puede seleccionar manualmente los mensajes que desea eliminar permanentemente de la carpeta Elementos Eliminados, y borrarlos, o bien utilizar la opción Limpiar el buzón, que explicaremos a continuación.

==='''Opción Limpiar el buzón'''===
La '''limpieza de buzón''' es una herramienta que puede usar para liberar espacio del buzón de correo. Puede eliminar todo el correo electrónico de una carpeta o solo los mensajes anteriores a un determinado número de meses. 
Para acceder a esta opción, haga clic en el icono con forma de rueda dentada situado en la parte superior derecha y seleccione '''“Correo”''' en el menú. A continuación, pinche en la opción del menú de la izquierda, ''"Limpiar el buzón"''. Se mostrará una ventana con cada una de las carpetas de su buzón de correo, y sobre cada carpeta podrá seleccionar si desea eliminar todos los mensajes, sólo los que tienen más de 3 meses, más de 6 meses o más de un año.

==='''Recuperación Mensajes Eliminados'''===
Si elimina accidentalmente un mensaje de su correo, puede recuperarlo si continúa en la carpeta Elementos eliminados. Además, es posible, en algunos casos, recuperar elementos una vez vaciada la carpeta '''Elementos eliminados'''. 
Si el mensaje que ha eliminado, '''SÍ''' está en la carpeta '''Elementos Eliminados''':
:* Seleccione el mensaje o mensajes a recuperar
:* Haga clic en el botón derecho, y pinche sobre la opción '''Recuperar'''. 
Si el mensaje que desea recuperar, '''NO''' está en la carpeta '''Elementos Eliminados''':
:* Acceda a la carpeta Elementos Eliminados
:* En la parte de abajo, pinche sobre el botón '''Recuperar elementos eliminados'''.
:* Se mostrarán los mensajes que se encuentran en la carpeta '''Elementos recuperables'''.
:* Seleccione el mensaje o mensajes que desea recuperar.
:* Pinche sobre la opción '''Recuperar'''. El mensaje o mensajes recuperados se restaurarán en sus carpetas originales, siempre que sea posible.

==='''Aplicación de Políticas Retención'''===
Las '''directivas de retención''' permiten controlar '''cuánto tiempo''' se guardarán sus mensajes de correo electrónico. Se pueden aplicar a mensajes determinados, o a carpetas de su buzón de correo. 
Para asignar una directiva de retención a un mensaje determinado, o a una carpeta de su buzón:

:* Seleccione el mensaje o carpeta, y haga clic con el botón derecho.
:* Seleccione la opción '''Asignar Directiva'''.
:* Marque la política que desea aplicar: eliminar a la semana, al mes, a los seis meses, al año o a los 5 años.

 Tenga en cuenta que las directivas de retención se procesan '''una vez''' a la '''semana'''. Y es '''importante''' tener en cuenta, que los mensajes que han sido eliminados automáticamente, por tener asignada una política de retención, '''NO''' pasan por la carpeta '''Elementos Eliminados''', sino, que van '''directamente''' a la carpeta '''Elementos recuperables'''.

==='''Tiempos Recuperación Mensajes Eliminados'''===
:* Los '''mensajes eliminados''' de carpetas '''distintas''' a la carpeta '''Elementos Eliminados''', podrán '''recuperarse''' en '''cualquier momento''', mientras no se vacíe la carpeta Elementos Eliminados.
:* Los '''mensajes eliminados''' de la carpeta '''Elementos eliminados''' se pueden recuperar durante 30 días, de la carpeta '''Elementos Recuperables''', a la que sólo se puede acceder como se explica en el apartado [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n#Recuperaci.C3.B3n_Mensajes_Eliminados Recuperación Mensajes Eliminados].
:* Los '''mensajes eliminados''' por '''políticas de retención''', no pasan por la carpeta Elementos eliminados, sino que van directamente a la carpeta '''Elementos Recuperables'''.
:* El correo electrónico se elimina automáticamente de la carpeta '''Correo no deseado''' después de 30 días y '''NO''' se puede recuperar.

<table width="800px">
<tr>
<td width="15%"></td>
<td width="30%"></td>
<td width="30%" align="center">'''Borrado automático'''</td>
<td width="40%" align="center">'''Carpeta recuperación'''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Bandeja Entrada'''</td>
<td align="center">''Nunca''</td>
<td align="center">''Elementos Eliminados''</td>
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<td align="center">'''Borradores'''</td>
<td align="center">''Nunca''</td>
<td align="center">''Elementos Eliminados''</td>
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<td align="center">'''Elementos Enviados'''</td>
<td align="center">''Nunca''</td>
<td align="center">''Elementos Eliminados''</td>
</tr>

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<td align="center">'''Elementos Eliminados'''</td>
<td align="center">''Nunca''</td>
<td align="center">''Elementos Recuperables''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Elementos Recuperables'''</td>
<td align="center">''30 días''</td>
<td align="center">''No se puede recuperar''</td>
</tr>

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<td></td>
<td align="center">'''Correo no deseado'''</td>
<td align="center">''30 días''</td>
<td align="center">''No se puede recuperar''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Otras carpetas personales'''</td>
<td align="center">''Nunca(*)''</td>
<td align="center">''Elementos Eliminados''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td colspan=3>''* Si NO hay políticas de retención asignadas. Si las hubiera, la carpeta de recuperación es Elementos Recuperables''</td>
</tr>

</table>

 

=='''4. Procedimientos recomendados para mantener el buzón de correo'''==
:* Crear carpetas para '''organizar''' sus correos de trabajo. Crear reglas sobre los mensajes que va a archivar en estas carpetas, si lo considera necesario.
:* Crear carpetas (info-oficial-pas, info-oficial-pdi, info-alu, titulares-de-prensa, …) para organizar los correos de las '''listas de distribución''', y aplique reglas que muevan estos correos a su carpeta correspondiente, como se ha visto en el apartado [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n#Crear_reglas_para_Mover_mensajes_a_una_carpeta Crear reglas para Mover mensajes a una carpeta].
:* Aplicar '''políticas de retención''' en aquellas carpetas o mensajes que no desee guardar más que un cierto tiempo determinado, como se explica en el apartado [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n#Aplicaci.C3.B3n_de_Pol.C3.ADticas_Retenci.C3.B3n Aplicación de Políticas de Retención].
:* Vaciar la carpeta '''elementos eliminados''' regularmente para asegurarse de que no guarda los mensajes que no necesita.

Organice su Buzón

2019-05-20T08:31:50Z

Sandra: /* Tiempos Recuperación Mensajes Eliminados */

=='''1. Organizar el correo mediante carpetas'''==
En su buzón de correo, encontrará carpetas estándar como Bandeja de entrada, Elementos Enviados, Borradores y Elementos Eliminados, pero puede crear sus propias carpetas, para organizar los mensajes de correo electrónico. Además, puede mover mensajes y agregar carpetas a la carpeta Favoritos para facilitar el acceso a las mismas.

==='''Crear una carpeta'''===
:* Haga clic con el botón derecho en '''Bandeja de entrada''' y seleccione Crear carpeta nueva.
:* Escriba un nombre para la nueva carpeta y presione Entrar.

==='''Mover mensajes a una carpeta'''===
:* Seleccione un mensaje de correo electrónico.
:* Arrástrelo y colóquelo en una carpeta.

Si desea mover más de un mensaje de correo electrónico, seleccione un mensaje de correo, mantenga presionada la tecla Mayús y seleccione los demás mensajes. Haga clic, arrástrelos y colóquelos en una carpeta.

==='''Agregar una carpeta a Favoritos'''===
:* Para agregar una carpeta a '''Favoritos''', haga clic con el botón derecho en la carpeta.
:* Seleccione '''Agregar a favoritos'''.

'''Nota:''' Si desea eliminar una carpeta de Favoritos, haga clic con el botón derecho en la carpeta y seleccione ''Quitar de favoritos''.

=='''2. Administrar mensajes de correo electrónico mediante reglas'''==
Las reglas le permitirán determinar las operaciones que deben realizarse automáticamente sobre los mensajes recibidos, cuando cumplan una serie de condiciones establecidas. Podrá utilizar reglas para marcar y responder mensajes, reenviarlos, reproducir sonidos, mover mensajes a carpetas o mostrar alertas de nuevos elementos. Las reglas se aplican a los mensajes entrantes y pueden crearse desde cualquier carpeta.

==='''Crear reglas para Mover mensajes a una carpeta'''===
Una de las reglas más comunes y más útiles, es una que le permita mover un elemento de un remitente determinado o con determinadas palabras en la línea de asunto a otra carpeta. Puede crear esta regla directamente desde un mensaje que haya recibido.

:* Haga clic con el botón derecho sobre un mensaje de correo de la Bandeja de Entrada o de cualquier otra carpeta de su buzón, y seleccione '''Reglas/Crear Regla'''.
:* En el cuadro de diálogo que se abre, seleccione una o varias de las tres primeras casillas de verificación (De, El asunto contiene, Enviado a) de la sección ''“Al recibir correo electrónico con todas las condiciones seleccionadas”''.
:* En la sección ''“Hacer lo siguiente”'', active la casilla '''Mover el elemento a la carpeta''', y seleccione la carpeta a la que desea mover el mensaje.
:* Haga clic en '''Aceptar'''.

A partir de ese momento, los mensajes que entren en la Bandeja de Entrada y que cumplan las condiciones elegidas, se almacenarán automáticamente en la carpeta que se ha seleccionado.

==='''Administración Reglas'''===

Con el asistente de reglas podrá crear otro tipo de reglas que le permitan organizar el trabajo, recibir notificaciones cuando se recibe un mensaje que se ajusta a criterios específicos, reenviar el mensaje a otra dirección de correo, marcar el mensaje como leído, eliminarlo, …

Para crear reglas mediante el asistente de Reglas:

:* Haga clic en el icono con forma de rueda dentada situado en la parte superior derecha y seleccione '''“Correo”''' en el menú. A continuación, pinche en la opción del menú de la izquierda, ''"Procesamiento automático > Reglas de la bandeja de entrada y limpieza"''.
:* Pinche en el icono '''+''' para crear una nueva regla.
:* Escriba un '''nombre''' para la nueva regla.
:* Seleccione las '''condiciones''' que quiere que cumpla el mensaje: 
::· Se ha enviado o recibido de 
::· Incluye estas palabras en el tema, asunto, cuerpo, … 
::· Está marcado con importancia, confidencialidad, … 
:* A continuación, seleccione las '''acciones''' que desea aplicar sobre los mensajes que cumplan esas condiciones:
::· Mover, copiar o eliminar
::· Marcar el mensaje como leído, con importancia, como correo no deseado, …
::· Reenviar, redirigir o enviar a otro correo
:* Cuando termine de configurar la regla, pinche en '''Aceptar''' para crear la regla.
Desde el administrador de reglas, además de crear reglas, podrá ver todas las reglas que ha creado, modificar la configuración de las mismas, desactivarlas y marcar su prioridad.

=='''3. Limpieza Buzón Correo y Aplicación de Políticas de Retención'''==
Una vez que el buzón está lleno, no podrá enviar correo electrónico. Limpiar su buzón de correo de mensajes, que pasado un tiempo no desea conservar, le ayudará a gestionar y controlar el tamaño de su buzón.

==='''Vaciar Carpeta Elementos Eliminados'''===
Cualquier mensaje de correo que eliminemos se guardará en la carpeta Elementos Eliminados. Estos mensajes '''NO''' se eliminan permanentemente hasta que se vacía esta carpeta. Con el tiempo, el contenido de la carpeta Elementos eliminados puede consumir una gran cantidad de espacio de su cuota de almacenamiento. 
Puede seleccionar manualmente los mensajes que desea eliminar permanentemente de la carpeta Elementos Eliminados, y borrarlos, o bien utilizar la opción Limpiar el buzón, que explicaremos a continuación.

==='''Opción Limpiar el buzón'''===
La '''limpieza de buzón''' es una herramienta que puede usar para liberar espacio del buzón de correo. Puede eliminar todo el correo electrónico de una carpeta o solo los mensajes anteriores a un determinado número de meses. 
Para acceder a esta opción, haga clic en el icono con forma de rueda dentada situado en la parte superior derecha y seleccione '''“Correo”''' en el menú. A continuación, pinche en la opción del menú de la izquierda, ''"Limpiar el buzón"''. Se mostrará una ventana con cada una de las carpetas de su buzón de correo, y sobre cada carpeta podrá seleccionar si desea eliminar todos los mensajes, sólo los que tienen más de 3 meses, más de 6 meses o más de un año.

==='''Recuperación Mensajes Eliminados'''===
Si elimina accidentalmente un mensaje de su correo, puede recuperarlo si continúa en la carpeta Elementos eliminados. Además, es posible, en algunos casos, recuperar elementos una vez vaciada la carpeta '''Elementos eliminados'''. 
Si el mensaje que ha eliminado, '''SÍ''' está en la carpeta '''Elementos Eliminados''':
:* Seleccione el mensaje o mensajes a recuperar
:* Haga clic en el botón derecho, y pinche sobre la opción '''Recuperar'''. 
Si el mensaje que desea recuperar, '''NO''' está en la carpeta '''Elementos Eliminados''':
:* Acceda a la carpeta Elementos Eliminados
:* En la parte de abajo, pinche sobre el botón '''Recuperar elementos eliminados'''.
:* Se mostrarán los mensajes que se encuentran en la carpeta '''Elementos recuperables'''.
:* Seleccione el mensaje o mensajes que desea recuperar.
:* Pinche sobre la opción '''Recuperar'''. El mensaje o mensajes recuperados se restaurarán en sus carpetas originales, siempre que sea posible.

==='''Aplicación de Políticas Retención'''===
Las '''directivas de retención''' permiten controlar '''cuánto tiempo''' se guardarán sus mensajes de correo electrónico. Se pueden aplicar a mensajes determinados, o a carpetas de su buzón de correo. 
Para asignar una directiva de retención a un mensaje determinado, o a una carpeta de su buzón:

:* Seleccione el mensaje o carpeta, y haga clic con el botón derecho.
:* Seleccione la opción '''Asignar Directiva'''.
:* Marque la política que desea aplicar: eliminar a la semana, al mes, a los seis meses, al año o a los 5 años.

 Tenga en cuenta que las directivas de retención se procesan '''una vez''' a la '''semana'''. Y es '''importante''' tener en cuenta, que los mensajes que han sido eliminados automáticamente, por tener asignada una política de retención, '''NO''' pasan por la carpeta '''Elementos Eliminados''', sino, que van '''directamente''' a la carpeta '''Elementos recuperables'''.

==='''Tiempos Recuperación Mensajes Eliminados'''===
:* Los '''mensajes eliminados''' de carpetas '''distintas''' a la carpeta '''Elementos Eliminados''', podrán '''recuperarse''' en '''cualquier momento''', mientras no se vacíe la carpeta Elementos Eliminados.
:* Los '''mensajes eliminados''' de la carpeta '''Elementos eliminados''' se pueden recuperar durante 30 días, de la carpeta '''Elementos Recuperables''', a la que sólo se puede acceder como se explica en el apartado [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n#Recuperaci.C3.B3n_Mensajes_Eliminados Recuperación Mensajes Eliminados].
:* Los '''mensajes eliminados''' por '''políticas de retención''', no pasan por la carpeta Elementos eliminados, sino que van directamente a la carpeta '''Elementos Recuperables'''.
:* El correo electrónico se elimina automáticamente de la carpeta '''Correo no deseado''' después de 30 días y '''NO''' se puede recuperar.


<table width="800px">
<tr>
<td width="15%"></td>
<td width="30%"></td>
<td width="30%" align="center">'''Borrado automático'''</td>
<td width="40%" align="center">'''Carpeta recuperación'''</td>
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<td align="center">'''Bandeja Entrada'''</td>
<td align="center">''Nunca''</td>
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<td align="center">'''Borradores'''</td>
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<td align="center">'''Elementos Eliminados'''</td>
<td align="center">''Nunca''</td>
<td align="center">''Elementos Recuperables''</td>
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<td align="center">'''Elementos Recuperables'''</td>
<td align="center">''30 días''</td>
<td align="center">''No se puede recuperar''</td>
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<td align="center">'''Correo no deseado'''</td>
<td align="center">''30 días''</td>
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<td align="center">'''Otras carpetas personales'''</td>
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<td colspan=3>''* Si NO hay políticas de retención asignadas. Si las hubiera, la carpeta de recuperación es Elementos Recuperables''</td>
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=='''4. Procedimientos recomendados para mantener el buzón de correo'''==
:* Crear carpetas para '''organizar''' sus correos de trabajo. Crear reglas sobre los mensajes que va a archivar en estas carpetas, si lo considera necesario.
:* Crear carpetas (info-oficial-pas, info-oficial-pdi, info-alu, titulares-de-prensa, …) para organizar los correos de las '''listas de distribución''', y aplique reglas que muevan estos correos a su carpeta correspondiente, como se ha visto en el apartado [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n#Crear_reglas_para_Mover_mensajes_a_una_carpeta Crear reglas para Mover mensajes a una carpeta].
:* Aplicar '''políticas de retención''' en aquellas carpetas o mensajes que no desee guardar más que un cierto tiempo determinado, como se explica en el apartado [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n#Aplicaci.C3.B3n_de_Pol.C3.ADticas_Retenci.C3.B3n Aplicación de Políticas de Retención].
:* Vaciar la carpeta '''elementos eliminados''' regularmente para asegurarse de que no guarda los mensajes que no necesita.

Organice su Buzón

2019-05-20T08:31:42Z

Sandra: /* Tiempos Recuperación Mensajes Eliminados */

=='''1. Organizar el correo mediante carpetas'''==
En su buzón de correo, encontrará carpetas estándar como Bandeja de entrada, Elementos Enviados, Borradores y Elementos Eliminados, pero puede crear sus propias carpetas, para organizar los mensajes de correo electrónico. Además, puede mover mensajes y agregar carpetas a la carpeta Favoritos para facilitar el acceso a las mismas.

==='''Crear una carpeta'''===
:* Haga clic con el botón derecho en '''Bandeja de entrada''' y seleccione Crear carpeta nueva.
:* Escriba un nombre para la nueva carpeta y presione Entrar.

==='''Mover mensajes a una carpeta'''===
:* Seleccione un mensaje de correo electrónico.
:* Arrástrelo y colóquelo en una carpeta.

Si desea mover más de un mensaje de correo electrónico, seleccione un mensaje de correo, mantenga presionada la tecla Mayús y seleccione los demás mensajes. Haga clic, arrástrelos y colóquelos en una carpeta.

==='''Agregar una carpeta a Favoritos'''===
:* Para agregar una carpeta a '''Favoritos''', haga clic con el botón derecho en la carpeta.
:* Seleccione '''Agregar a favoritos'''.

'''Nota:''' Si desea eliminar una carpeta de Favoritos, haga clic con el botón derecho en la carpeta y seleccione ''Quitar de favoritos''.

=='''2. Administrar mensajes de correo electrónico mediante reglas'''==
Las reglas le permitirán determinar las operaciones que deben realizarse automáticamente sobre los mensajes recibidos, cuando cumplan una serie de condiciones establecidas. Podrá utilizar reglas para marcar y responder mensajes, reenviarlos, reproducir sonidos, mover mensajes a carpetas o mostrar alertas de nuevos elementos. Las reglas se aplican a los mensajes entrantes y pueden crearse desde cualquier carpeta.

==='''Crear reglas para Mover mensajes a una carpeta'''===
Una de las reglas más comunes y más útiles, es una que le permita mover un elemento de un remitente determinado o con determinadas palabras en la línea de asunto a otra carpeta. Puede crear esta regla directamente desde un mensaje que haya recibido.

:* Haga clic con el botón derecho sobre un mensaje de correo de la Bandeja de Entrada o de cualquier otra carpeta de su buzón, y seleccione '''Reglas/Crear Regla'''.
:* En el cuadro de diálogo que se abre, seleccione una o varias de las tres primeras casillas de verificación (De, El asunto contiene, Enviado a) de la sección ''“Al recibir correo electrónico con todas las condiciones seleccionadas”''.
:* En la sección ''“Hacer lo siguiente”'', active la casilla '''Mover el elemento a la carpeta''', y seleccione la carpeta a la que desea mover el mensaje.
:* Haga clic en '''Aceptar'''.

A partir de ese momento, los mensajes que entren en la Bandeja de Entrada y que cumplan las condiciones elegidas, se almacenarán automáticamente en la carpeta que se ha seleccionado.

==='''Administración Reglas'''===

Con el asistente de reglas podrá crear otro tipo de reglas que le permitan organizar el trabajo, recibir notificaciones cuando se recibe un mensaje que se ajusta a criterios específicos, reenviar el mensaje a otra dirección de correo, marcar el mensaje como leído, eliminarlo, …

Para crear reglas mediante el asistente de Reglas:

:* Haga clic en el icono con forma de rueda dentada situado en la parte superior derecha y seleccione '''“Correo”''' en el menú. A continuación, pinche en la opción del menú de la izquierda, ''"Procesamiento automático > Reglas de la bandeja de entrada y limpieza"''.
:* Pinche en el icono '''+''' para crear una nueva regla.
:* Escriba un '''nombre''' para la nueva regla.
:* Seleccione las '''condiciones''' que quiere que cumpla el mensaje: 
::· Se ha enviado o recibido de 
::· Incluye estas palabras en el tema, asunto, cuerpo, … 
::· Está marcado con importancia, confidencialidad, … 
:* A continuación, seleccione las '''acciones''' que desea aplicar sobre los mensajes que cumplan esas condiciones:
::· Mover, copiar o eliminar
::· Marcar el mensaje como leído, con importancia, como correo no deseado, …
::· Reenviar, redirigir o enviar a otro correo
:* Cuando termine de configurar la regla, pinche en '''Aceptar''' para crear la regla.
Desde el administrador de reglas, además de crear reglas, podrá ver todas las reglas que ha creado, modificar la configuración de las mismas, desactivarlas y marcar su prioridad.

=='''3. Limpieza Buzón Correo y Aplicación de Políticas de Retención'''==
Una vez que el buzón está lleno, no podrá enviar correo electrónico. Limpiar su buzón de correo de mensajes, que pasado un tiempo no desea conservar, le ayudará a gestionar y controlar el tamaño de su buzón.

==='''Vaciar Carpeta Elementos Eliminados'''===
Cualquier mensaje de correo que eliminemos se guardará en la carpeta Elementos Eliminados. Estos mensajes '''NO''' se eliminan permanentemente hasta que se vacía esta carpeta. Con el tiempo, el contenido de la carpeta Elementos eliminados puede consumir una gran cantidad de espacio de su cuota de almacenamiento. 
Puede seleccionar manualmente los mensajes que desea eliminar permanentemente de la carpeta Elementos Eliminados, y borrarlos, o bien utilizar la opción Limpiar el buzón, que explicaremos a continuación.

==='''Opción Limpiar el buzón'''===
La '''limpieza de buzón''' es una herramienta que puede usar para liberar espacio del buzón de correo. Puede eliminar todo el correo electrónico de una carpeta o solo los mensajes anteriores a un determinado número de meses. 
Para acceder a esta opción, haga clic en el icono con forma de rueda dentada situado en la parte superior derecha y seleccione '''“Correo”''' en el menú. A continuación, pinche en la opción del menú de la izquierda, ''"Limpiar el buzón"''. Se mostrará una ventana con cada una de las carpetas de su buzón de correo, y sobre cada carpeta podrá seleccionar si desea eliminar todos los mensajes, sólo los que tienen más de 3 meses, más de 6 meses o más de un año.

==='''Recuperación Mensajes Eliminados'''===
Si elimina accidentalmente un mensaje de su correo, puede recuperarlo si continúa en la carpeta Elementos eliminados. Además, es posible, en algunos casos, recuperar elementos una vez vaciada la carpeta '''Elementos eliminados'''. 
Si el mensaje que ha eliminado, '''SÍ''' está en la carpeta '''Elementos Eliminados''':
:* Seleccione el mensaje o mensajes a recuperar
:* Haga clic en el botón derecho, y pinche sobre la opción '''Recuperar'''. 
Si el mensaje que desea recuperar, '''NO''' está en la carpeta '''Elementos Eliminados''':
:* Acceda a la carpeta Elementos Eliminados
:* En la parte de abajo, pinche sobre el botón '''Recuperar elementos eliminados'''.
:* Se mostrarán los mensajes que se encuentran en la carpeta '''Elementos recuperables'''.
:* Seleccione el mensaje o mensajes que desea recuperar.
:* Pinche sobre la opción '''Recuperar'''. El mensaje o mensajes recuperados se restaurarán en sus carpetas originales, siempre que sea posible.

==='''Aplicación de Políticas Retención'''===
Las '''directivas de retención''' permiten controlar '''cuánto tiempo''' se guardarán sus mensajes de correo electrónico. Se pueden aplicar a mensajes determinados, o a carpetas de su buzón de correo. 
Para asignar una directiva de retención a un mensaje determinado, o a una carpeta de su buzón:

:* Seleccione el mensaje o carpeta, y haga clic con el botón derecho.
:* Seleccione la opción '''Asignar Directiva'''.
:* Marque la política que desea aplicar: eliminar a la semana, al mes, a los seis meses, al año o a los 5 años.

 Tenga en cuenta que las directivas de retención se procesan '''una vez''' a la '''semana'''. Y es '''importante''' tener en cuenta, que los mensajes que han sido eliminados automáticamente, por tener asignada una política de retención, '''NO''' pasan por la carpeta '''Elementos Eliminados''', sino, que van '''directamente''' a la carpeta '''Elementos recuperables'''.

==='''Tiempos Recuperación Mensajes Eliminados'''===
:* Los '''mensajes eliminados''' de carpetas '''distintas''' a la carpeta '''Elementos Eliminados''', podrán '''recuperarse''' en '''cualquier momento''', mientras no se vacíe la carpeta Elementos Eliminados.
:* Los '''mensajes eliminados''' de la carpeta '''Elementos eliminados''' se pueden recuperar durante 30 días, de la carpeta '''Elementos Recuperables''', a la que sólo se puede acceder como se explica en el apartado [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n#Recuperaci.C3.B3n_Mensajes_Eliminados Recuperación Mensajes Eliminados].
:* Los '''mensajes eliminados''' por '''políticas de retención''', no pasan por la carpeta Elementos eliminados, sino que van directamente a la carpeta '''Elementos Recuperables'''.
:* El correo electrónico se elimina automáticamente de la carpeta '''Correo no deseado''' después de 30 días y '''NO''' se puede recuperar.


<table width="800px">
<tr>
<td width="15%"></td>
<td width="30%"></td>
<td width="30%" align="center">'''Borrado automático'''</td>
<td width="40%" align="center">'''Carpeta recuperación'''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Bandeja Entrada'''</td>
<td align="center">''Nunca''</td>
<td align="center">''Elementos Eliminados''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Borradores'''</td>
<td align="center">''Nunca''</td>
<td align="center">''Elementos Eliminados''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Elementos Enviados'''</td>
<td align="center">''Nunca''</td>
<td align="center">''Elementos Eliminados''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Elementos Eliminados'''</td>
<td align="center">''Nunca''</td>
<td align="center">''Elementos Recuperables''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Elementos Recuperables'''</td>
<td align="center">''30 días''</td>
<td align="center">''No se puede recuperar''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Correo no deseado'''</td>
<td align="center">''30 días''</td>
<td align="center">''No se puede recuperar''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Otras carpetas personales'''</td>
<td align="center">''Nunca(*)''</td>
<td align="center">''Elementos Eliminados''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td colspan=3>''* Si NO hay políticas de retención asignadas. Si las hubiera, la carpeta de recuperación es Elementos Recuperables''</td>
</tr>

</table>

 

=='''4. Procedimientos recomendados para mantener el buzón de correo'''==
:* Crear carpetas para '''organizar''' sus correos de trabajo. Crear reglas sobre los mensajes que va a archivar en estas carpetas, si lo considera necesario.
:* Crear carpetas (info-oficial-pas, info-oficial-pdi, info-alu, titulares-de-prensa, …) para organizar los correos de las '''listas de distribución''', y aplique reglas que muevan estos correos a su carpeta correspondiente, como se ha visto en el apartado [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n#Crear_reglas_para_Mover_mensajes_a_una_carpeta Crear reglas para Mover mensajes a una carpeta].
:* Aplicar '''políticas de retención''' en aquellas carpetas o mensajes que no desee guardar más que un cierto tiempo determinado, como se explica en el apartado [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n#Aplicaci.C3.B3n_de_Pol.C3.ADticas_Retenci.C3.B3n Aplicación de Políticas de Retención].
:* Vaciar la carpeta '''elementos eliminados''' regularmente para asegurarse de que no guarda los mensajes que no necesita.

Organice su Buzón

2019-05-20T08:31:35Z

Sandra: /* Tiempos Recuperación Mensajes Eliminados */

=='''1. Organizar el correo mediante carpetas'''==
En su buzón de correo, encontrará carpetas estándar como Bandeja de entrada, Elementos Enviados, Borradores y Elementos Eliminados, pero puede crear sus propias carpetas, para organizar los mensajes de correo electrónico. Además, puede mover mensajes y agregar carpetas a la carpeta Favoritos para facilitar el acceso a las mismas.

==='''Crear una carpeta'''===
:* Haga clic con el botón derecho en '''Bandeja de entrada''' y seleccione Crear carpeta nueva.
:* Escriba un nombre para la nueva carpeta y presione Entrar.

==='''Mover mensajes a una carpeta'''===
:* Seleccione un mensaje de correo electrónico.
:* Arrástrelo y colóquelo en una carpeta.

Si desea mover más de un mensaje de correo electrónico, seleccione un mensaje de correo, mantenga presionada la tecla Mayús y seleccione los demás mensajes. Haga clic, arrástrelos y colóquelos en una carpeta.

==='''Agregar una carpeta a Favoritos'''===
:* Para agregar una carpeta a '''Favoritos''', haga clic con el botón derecho en la carpeta.
:* Seleccione '''Agregar a favoritos'''.

'''Nota:''' Si desea eliminar una carpeta de Favoritos, haga clic con el botón derecho en la carpeta y seleccione ''Quitar de favoritos''.

=='''2. Administrar mensajes de correo electrónico mediante reglas'''==
Las reglas le permitirán determinar las operaciones que deben realizarse automáticamente sobre los mensajes recibidos, cuando cumplan una serie de condiciones establecidas. Podrá utilizar reglas para marcar y responder mensajes, reenviarlos, reproducir sonidos, mover mensajes a carpetas o mostrar alertas de nuevos elementos. Las reglas se aplican a los mensajes entrantes y pueden crearse desde cualquier carpeta.

==='''Crear reglas para Mover mensajes a una carpeta'''===
Una de las reglas más comunes y más útiles, es una que le permita mover un elemento de un remitente determinado o con determinadas palabras en la línea de asunto a otra carpeta. Puede crear esta regla directamente desde un mensaje que haya recibido.

:* Haga clic con el botón derecho sobre un mensaje de correo de la Bandeja de Entrada o de cualquier otra carpeta de su buzón, y seleccione '''Reglas/Crear Regla'''.
:* En el cuadro de diálogo que se abre, seleccione una o varias de las tres primeras casillas de verificación (De, El asunto contiene, Enviado a) de la sección ''“Al recibir correo electrónico con todas las condiciones seleccionadas”''.
:* En la sección ''“Hacer lo siguiente”'', active la casilla '''Mover el elemento a la carpeta''', y seleccione la carpeta a la que desea mover el mensaje.
:* Haga clic en '''Aceptar'''.

A partir de ese momento, los mensajes que entren en la Bandeja de Entrada y que cumplan las condiciones elegidas, se almacenarán automáticamente en la carpeta que se ha seleccionado.

==='''Administración Reglas'''===

Con el asistente de reglas podrá crear otro tipo de reglas que le permitan organizar el trabajo, recibir notificaciones cuando se recibe un mensaje que se ajusta a criterios específicos, reenviar el mensaje a otra dirección de correo, marcar el mensaje como leído, eliminarlo, …

Para crear reglas mediante el asistente de Reglas:

:* Haga clic en el icono con forma de rueda dentada situado en la parte superior derecha y seleccione '''“Correo”''' en el menú. A continuación, pinche en la opción del menú de la izquierda, ''"Procesamiento automático > Reglas de la bandeja de entrada y limpieza"''.
:* Pinche en el icono '''+''' para crear una nueva regla.
:* Escriba un '''nombre''' para la nueva regla.
:* Seleccione las '''condiciones''' que quiere que cumpla el mensaje: 
::· Se ha enviado o recibido de 
::· Incluye estas palabras en el tema, asunto, cuerpo, … 
::· Está marcado con importancia, confidencialidad, … 
:* A continuación, seleccione las '''acciones''' que desea aplicar sobre los mensajes que cumplan esas condiciones:
::· Mover, copiar o eliminar
::· Marcar el mensaje como leído, con importancia, como correo no deseado, …
::· Reenviar, redirigir o enviar a otro correo
:* Cuando termine de configurar la regla, pinche en '''Aceptar''' para crear la regla.
Desde el administrador de reglas, además de crear reglas, podrá ver todas las reglas que ha creado, modificar la configuración de las mismas, desactivarlas y marcar su prioridad.

=='''3. Limpieza Buzón Correo y Aplicación de Políticas de Retención'''==
Una vez que el buzón está lleno, no podrá enviar correo electrónico. Limpiar su buzón de correo de mensajes, que pasado un tiempo no desea conservar, le ayudará a gestionar y controlar el tamaño de su buzón.

==='''Vaciar Carpeta Elementos Eliminados'''===
Cualquier mensaje de correo que eliminemos se guardará en la carpeta Elementos Eliminados. Estos mensajes '''NO''' se eliminan permanentemente hasta que se vacía esta carpeta. Con el tiempo, el contenido de la carpeta Elementos eliminados puede consumir una gran cantidad de espacio de su cuota de almacenamiento. 
Puede seleccionar manualmente los mensajes que desea eliminar permanentemente de la carpeta Elementos Eliminados, y borrarlos, o bien utilizar la opción Limpiar el buzón, que explicaremos a continuación.

==='''Opción Limpiar el buzón'''===
La '''limpieza de buzón''' es una herramienta que puede usar para liberar espacio del buzón de correo. Puede eliminar todo el correo electrónico de una carpeta o solo los mensajes anteriores a un determinado número de meses. 
Para acceder a esta opción, haga clic en el icono con forma de rueda dentada situado en la parte superior derecha y seleccione '''“Correo”''' en el menú. A continuación, pinche en la opción del menú de la izquierda, ''"Limpiar el buzón"''. Se mostrará una ventana con cada una de las carpetas de su buzón de correo, y sobre cada carpeta podrá seleccionar si desea eliminar todos los mensajes, sólo los que tienen más de 3 meses, más de 6 meses o más de un año.

==='''Recuperación Mensajes Eliminados'''===
Si elimina accidentalmente un mensaje de su correo, puede recuperarlo si continúa en la carpeta Elementos eliminados. Además, es posible, en algunos casos, recuperar elementos una vez vaciada la carpeta '''Elementos eliminados'''. 
Si el mensaje que ha eliminado, '''SÍ''' está en la carpeta '''Elementos Eliminados''':
:* Seleccione el mensaje o mensajes a recuperar
:* Haga clic en el botón derecho, y pinche sobre la opción '''Recuperar'''. 
Si el mensaje que desea recuperar, '''NO''' está en la carpeta '''Elementos Eliminados''':
:* Acceda a la carpeta Elementos Eliminados
:* En la parte de abajo, pinche sobre el botón '''Recuperar elementos eliminados'''.
:* Se mostrarán los mensajes que se encuentran en la carpeta '''Elementos recuperables'''.
:* Seleccione el mensaje o mensajes que desea recuperar.
:* Pinche sobre la opción '''Recuperar'''. El mensaje o mensajes recuperados se restaurarán en sus carpetas originales, siempre que sea posible.

==='''Aplicación de Políticas Retención'''===
Las '''directivas de retención''' permiten controlar '''cuánto tiempo''' se guardarán sus mensajes de correo electrónico. Se pueden aplicar a mensajes determinados, o a carpetas de su buzón de correo. 
Para asignar una directiva de retención a un mensaje determinado, o a una carpeta de su buzón:

:* Seleccione el mensaje o carpeta, y haga clic con el botón derecho.
:* Seleccione la opción '''Asignar Directiva'''.
:* Marque la política que desea aplicar: eliminar a la semana, al mes, a los seis meses, al año o a los 5 años.

 Tenga en cuenta que las directivas de retención se procesan '''una vez''' a la '''semana'''. Y es '''importante''' tener en cuenta, que los mensajes que han sido eliminados automáticamente, por tener asignada una política de retención, '''NO''' pasan por la carpeta '''Elementos Eliminados''', sino, que van '''directamente''' a la carpeta '''Elementos recuperables'''.

==='''Tiempos Recuperación Mensajes Eliminados'''===
:* Los '''mensajes eliminados''' de carpetas '''distintas''' a la carpeta '''Elementos Eliminados''', podrán '''recuperarse''' en '''cualquier momento''', mientras no se vacíe la carpeta Elementos Eliminados.
:* Los '''mensajes eliminados''' de la carpeta '''Elementos eliminados''' se pueden recuperar durante 30 días, de la carpeta '''Elementos Recuperables''', a la que sólo se puede acceder como se explica en el apartado [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n#Recuperaci.C3.B3n_Mensajes_Eliminados Recuperación Mensajes Eliminados].
:* Los '''mensajes eliminados''' por '''políticas de retención''', no pasan por la carpeta Elementos eliminados, sino que van directamente a la carpeta '''Elementos Recuperables'''.
:* El correo electrónico se elimina automáticamente de la carpeta '''Correo no deseado''' después de 30 días y '''NO''' se puede recuperar.


<table width="800px">
<tr>
<td width="15%"></td>
<td width="30%"></td>
<td width="30%" align="center">'''Borrado automático'''</td>
<td width="40%" align="center">'''Carpeta recuperación'''</td>
</tr>

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<td></td>
<td align="center">'''Bandeja Entrada'''</td>
<td align="center">''Nunca''</td>
<td align="center">''Elementos Eliminados''</td>
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<td></td>
<td align="center">'''Borradores'''</td>
<td align="center">''Nunca''</td>
<td align="center">''Elementos Eliminados''</td>
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<td align="center">'''Elementos Enviados'''</td>
<td align="center">''Nunca''</td>
<td align="center">''Elementos Eliminados''</td>
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<td align="center">'''Elementos Eliminados'''</td>
<td align="center">''Nunca''</td>
<td align="center">''Elementos Recuperables''</td>
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<td></td>
<td align="center">'''Elementos Recuperables'''</td>
<td align="center">''30 días''</td>
<td align="center">''No se puede recuperar''</td>
</tr>

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<td></td>
<td align="center">'''Correo no deseado'''</td>
<td align="center">''30 días''</td>
<td align="center">''No se puede recuperar''</td>
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<td></td>
<td align="center">'''Otras carpetas personales'''</td>
<td align="center">''Nunca(*)''</td>
<td align="center">''Elementos Eliminados''</td>
</tr>

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<td></td>
<td colspan=3>''* Si NO hay políticas de retención asignadas. Si las hubiera, la carpeta de recuperación es Elementos Recuperables''</td>
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=='''4. Procedimientos recomendados para mantener el buzón de correo'''==
:* Crear carpetas para '''organizar''' sus correos de trabajo. Crear reglas sobre los mensajes que va a archivar en estas carpetas, si lo considera necesario.
:* Crear carpetas (info-oficial-pas, info-oficial-pdi, info-alu, titulares-de-prensa, …) para organizar los correos de las '''listas de distribución''', y aplique reglas que muevan estos correos a su carpeta correspondiente, como se ha visto en el apartado [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n#Crear_reglas_para_Mover_mensajes_a_una_carpeta Crear reglas para Mover mensajes a una carpeta].
:* Aplicar '''políticas de retención''' en aquellas carpetas o mensajes que no desee guardar más que un cierto tiempo determinado, como se explica en el apartado [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n#Aplicaci.C3.B3n_de_Pol.C3.ADticas_Retenci.C3.B3n Aplicación de Políticas de Retención].
:* Vaciar la carpeta '''elementos eliminados''' regularmente para asegurarse de que no guarda los mensajes que no necesita.

Organice su Buzón

2019-05-20T08:31:26Z

Sandra: /* Tiempos Recuperación Mensajes Eliminados */

=='''1. Organizar el correo mediante carpetas'''==
En su buzón de correo, encontrará carpetas estándar como Bandeja de entrada, Elementos Enviados, Borradores y Elementos Eliminados, pero puede crear sus propias carpetas, para organizar los mensajes de correo electrónico. Además, puede mover mensajes y agregar carpetas a la carpeta Favoritos para facilitar el acceso a las mismas.

==='''Crear una carpeta'''===
:* Haga clic con el botón derecho en '''Bandeja de entrada''' y seleccione Crear carpeta nueva.
:* Escriba un nombre para la nueva carpeta y presione Entrar.

==='''Mover mensajes a una carpeta'''===
:* Seleccione un mensaje de correo electrónico.
:* Arrástrelo y colóquelo en una carpeta.

Si desea mover más de un mensaje de correo electrónico, seleccione un mensaje de correo, mantenga presionada la tecla Mayús y seleccione los demás mensajes. Haga clic, arrástrelos y colóquelos en una carpeta.

==='''Agregar una carpeta a Favoritos'''===
:* Para agregar una carpeta a '''Favoritos''', haga clic con el botón derecho en la carpeta.
:* Seleccione '''Agregar a favoritos'''.

'''Nota:''' Si desea eliminar una carpeta de Favoritos, haga clic con el botón derecho en la carpeta y seleccione ''Quitar de favoritos''.

=='''2. Administrar mensajes de correo electrónico mediante reglas'''==
Las reglas le permitirán determinar las operaciones que deben realizarse automáticamente sobre los mensajes recibidos, cuando cumplan una serie de condiciones establecidas. Podrá utilizar reglas para marcar y responder mensajes, reenviarlos, reproducir sonidos, mover mensajes a carpetas o mostrar alertas de nuevos elementos. Las reglas se aplican a los mensajes entrantes y pueden crearse desde cualquier carpeta.

==='''Crear reglas para Mover mensajes a una carpeta'''===
Una de las reglas más comunes y más útiles, es una que le permita mover un elemento de un remitente determinado o con determinadas palabras en la línea de asunto a otra carpeta. Puede crear esta regla directamente desde un mensaje que haya recibido.

:* Haga clic con el botón derecho sobre un mensaje de correo de la Bandeja de Entrada o de cualquier otra carpeta de su buzón, y seleccione '''Reglas/Crear Regla'''.
:* En el cuadro de diálogo que se abre, seleccione una o varias de las tres primeras casillas de verificación (De, El asunto contiene, Enviado a) de la sección ''“Al recibir correo electrónico con todas las condiciones seleccionadas”''.
:* En la sección ''“Hacer lo siguiente”'', active la casilla '''Mover el elemento a la carpeta''', y seleccione la carpeta a la que desea mover el mensaje.
:* Haga clic en '''Aceptar'''.

A partir de ese momento, los mensajes que entren en la Bandeja de Entrada y que cumplan las condiciones elegidas, se almacenarán automáticamente en la carpeta que se ha seleccionado.

==='''Administración Reglas'''===

Con el asistente de reglas podrá crear otro tipo de reglas que le permitan organizar el trabajo, recibir notificaciones cuando se recibe un mensaje que se ajusta a criterios específicos, reenviar el mensaje a otra dirección de correo, marcar el mensaje como leído, eliminarlo, …

Para crear reglas mediante el asistente de Reglas:

:* Haga clic en el icono con forma de rueda dentada situado en la parte superior derecha y seleccione '''“Correo”''' en el menú. A continuación, pinche en la opción del menú de la izquierda, ''"Procesamiento automático > Reglas de la bandeja de entrada y limpieza"''.
:* Pinche en el icono '''+''' para crear una nueva regla.
:* Escriba un '''nombre''' para la nueva regla.
:* Seleccione las '''condiciones''' que quiere que cumpla el mensaje: 
::· Se ha enviado o recibido de 
::· Incluye estas palabras en el tema, asunto, cuerpo, … 
::· Está marcado con importancia, confidencialidad, … 
:* A continuación, seleccione las '''acciones''' que desea aplicar sobre los mensajes que cumplan esas condiciones:
::· Mover, copiar o eliminar
::· Marcar el mensaje como leído, con importancia, como correo no deseado, …
::· Reenviar, redirigir o enviar a otro correo
:* Cuando termine de configurar la regla, pinche en '''Aceptar''' para crear la regla.
Desde el administrador de reglas, además de crear reglas, podrá ver todas las reglas que ha creado, modificar la configuración de las mismas, desactivarlas y marcar su prioridad.

=='''3. Limpieza Buzón Correo y Aplicación de Políticas de Retención'''==
Una vez que el buzón está lleno, no podrá enviar correo electrónico. Limpiar su buzón de correo de mensajes, que pasado un tiempo no desea conservar, le ayudará a gestionar y controlar el tamaño de su buzón.

==='''Vaciar Carpeta Elementos Eliminados'''===
Cualquier mensaje de correo que eliminemos se guardará en la carpeta Elementos Eliminados. Estos mensajes '''NO''' se eliminan permanentemente hasta que se vacía esta carpeta. Con el tiempo, el contenido de la carpeta Elementos eliminados puede consumir una gran cantidad de espacio de su cuota de almacenamiento. 
Puede seleccionar manualmente los mensajes que desea eliminar permanentemente de la carpeta Elementos Eliminados, y borrarlos, o bien utilizar la opción Limpiar el buzón, que explicaremos a continuación.

==='''Opción Limpiar el buzón'''===
La '''limpieza de buzón''' es una herramienta que puede usar para liberar espacio del buzón de correo. Puede eliminar todo el correo electrónico de una carpeta o solo los mensajes anteriores a un determinado número de meses. 
Para acceder a esta opción, haga clic en el icono con forma de rueda dentada situado en la parte superior derecha y seleccione '''“Correo”''' en el menú. A continuación, pinche en la opción del menú de la izquierda, ''"Limpiar el buzón"''. Se mostrará una ventana con cada una de las carpetas de su buzón de correo, y sobre cada carpeta podrá seleccionar si desea eliminar todos los mensajes, sólo los que tienen más de 3 meses, más de 6 meses o más de un año.

==='''Recuperación Mensajes Eliminados'''===
Si elimina accidentalmente un mensaje de su correo, puede recuperarlo si continúa en la carpeta Elementos eliminados. Además, es posible, en algunos casos, recuperar elementos una vez vaciada la carpeta '''Elementos eliminados'''. 
Si el mensaje que ha eliminado, '''SÍ''' está en la carpeta '''Elementos Eliminados''':
:* Seleccione el mensaje o mensajes a recuperar
:* Haga clic en el botón derecho, y pinche sobre la opción '''Recuperar'''. 
Si el mensaje que desea recuperar, '''NO''' está en la carpeta '''Elementos Eliminados''':
:* Acceda a la carpeta Elementos Eliminados
:* En la parte de abajo, pinche sobre el botón '''Recuperar elementos eliminados'''.
:* Se mostrarán los mensajes que se encuentran en la carpeta '''Elementos recuperables'''.
:* Seleccione el mensaje o mensajes que desea recuperar.
:* Pinche sobre la opción '''Recuperar'''. El mensaje o mensajes recuperados se restaurarán en sus carpetas originales, siempre que sea posible.

==='''Aplicación de Políticas Retención'''===
Las '''directivas de retención''' permiten controlar '''cuánto tiempo''' se guardarán sus mensajes de correo electrónico. Se pueden aplicar a mensajes determinados, o a carpetas de su buzón de correo. 
Para asignar una directiva de retención a un mensaje determinado, o a una carpeta de su buzón:

:* Seleccione el mensaje o carpeta, y haga clic con el botón derecho.
:* Seleccione la opción '''Asignar Directiva'''.
:* Marque la política que desea aplicar: eliminar a la semana, al mes, a los seis meses, al año o a los 5 años.

 Tenga en cuenta que las directivas de retención se procesan '''una vez''' a la '''semana'''. Y es '''importante''' tener en cuenta, que los mensajes que han sido eliminados automáticamente, por tener asignada una política de retención, '''NO''' pasan por la carpeta '''Elementos Eliminados''', sino, que van '''directamente''' a la carpeta '''Elementos recuperables'''.

==='''Tiempos Recuperación Mensajes Eliminados'''===
:* Los '''mensajes eliminados''' de carpetas '''distintas''' a la carpeta '''Elementos Eliminados''', podrán '''recuperarse''' en '''cualquier momento''', mientras no se vacíe la carpeta Elementos Eliminados.
:* Los '''mensajes eliminados''' de la carpeta '''Elementos eliminados''' se pueden recuperar durante 30 días, de la carpeta '''Elementos Recuperables''', a la que sólo se puede acceder como se explica en el apartado [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n#Recuperaci.C3.B3n_Mensajes_Eliminados Recuperación Mensajes Eliminados].
:* Los '''mensajes eliminados''' por '''políticas de retención''', no pasan por la carpeta Elementos eliminados, sino que van directamente a la carpeta '''Elementos Recuperables'''.
:* El correo electrónico se elimina automáticamente de la carpeta '''Correo no deseado''' después de 30 días y '''NO''' se puede recuperar.


<table width="800px">
<tr>
<td width="15%"></td>
<td width="30%"></td>
<td width="30%" align="center">'''Borrado automático'''</td>
<td width="40%" align="center">'''Carpeta recuperación'''</td>
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<td align="center">''Nunca''</td>
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<td align="center">'''Elementos Recuperables'''</td>
<td align="center">''30 días''</td>
<td align="center">''No se puede recuperar''</td>
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<td align="center">'''Correo no deseado'''</td>
<td align="center">''30 días''</td>
<td align="center">''No se puede recuperar''</td>
</tr>

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<td></td>
<td align="center">'''Otras carpetas personales'''</td>
<td align="center">''Nunca(*)''</td>
<td align="center">''Elementos Eliminados''</td>
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<tr>
<td></td>
<td colspan=3>''* Si NO hay políticas de retención asignadas. Si las hubiera, la carpeta de recuperación es Elementos Recuperables''</td>
</tr>

</table>

 

=='''4. Procedimientos recomendados para mantener el buzón de correo'''==
:* Crear carpetas para '''organizar''' sus correos de trabajo. Crear reglas sobre los mensajes que va a archivar en estas carpetas, si lo considera necesario.
:* Crear carpetas (info-oficial-pas, info-oficial-pdi, info-alu, titulares-de-prensa, …) para organizar los correos de las '''listas de distribución''', y aplique reglas que muevan estos correos a su carpeta correspondiente, como se ha visto en el apartado [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n#Crear_reglas_para_Mover_mensajes_a_una_carpeta Crear reglas para Mover mensajes a una carpeta].
:* Aplicar '''políticas de retención''' en aquellas carpetas o mensajes que no desee guardar más que un cierto tiempo determinado, como se explica en el apartado [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n#Aplicaci.C3.B3n_de_Pol.C3.ADticas_Retenci.C3.B3n Aplicación de Políticas de Retención].
:* Vaciar la carpeta '''elementos eliminados''' regularmente para asegurarse de que no guarda los mensajes que no necesita.

Organice su Buzón

2019-05-20T08:31:14Z

Sandra: /* Tiempos Recuperación Mensajes Eliminados */

=='''1. Organizar el correo mediante carpetas'''==
En su buzón de correo, encontrará carpetas estándar como Bandeja de entrada, Elementos Enviados, Borradores y Elementos Eliminados, pero puede crear sus propias carpetas, para organizar los mensajes de correo electrónico. Además, puede mover mensajes y agregar carpetas a la carpeta Favoritos para facilitar el acceso a las mismas.

==='''Crear una carpeta'''===
:* Haga clic con el botón derecho en '''Bandeja de entrada''' y seleccione Crear carpeta nueva.
:* Escriba un nombre para la nueva carpeta y presione Entrar.

==='''Mover mensajes a una carpeta'''===
:* Seleccione un mensaje de correo electrónico.
:* Arrástrelo y colóquelo en una carpeta.

Si desea mover más de un mensaje de correo electrónico, seleccione un mensaje de correo, mantenga presionada la tecla Mayús y seleccione los demás mensajes. Haga clic, arrástrelos y colóquelos en una carpeta.

==='''Agregar una carpeta a Favoritos'''===
:* Para agregar una carpeta a '''Favoritos''', haga clic con el botón derecho en la carpeta.
:* Seleccione '''Agregar a favoritos'''.

'''Nota:''' Si desea eliminar una carpeta de Favoritos, haga clic con el botón derecho en la carpeta y seleccione ''Quitar de favoritos''.

=='''2. Administrar mensajes de correo electrónico mediante reglas'''==
Las reglas le permitirán determinar las operaciones que deben realizarse automáticamente sobre los mensajes recibidos, cuando cumplan una serie de condiciones establecidas. Podrá utilizar reglas para marcar y responder mensajes, reenviarlos, reproducir sonidos, mover mensajes a carpetas o mostrar alertas de nuevos elementos. Las reglas se aplican a los mensajes entrantes y pueden crearse desde cualquier carpeta.

==='''Crear reglas para Mover mensajes a una carpeta'''===
Una de las reglas más comunes y más útiles, es una que le permita mover un elemento de un remitente determinado o con determinadas palabras en la línea de asunto a otra carpeta. Puede crear esta regla directamente desde un mensaje que haya recibido.

:* Haga clic con el botón derecho sobre un mensaje de correo de la Bandeja de Entrada o de cualquier otra carpeta de su buzón, y seleccione '''Reglas/Crear Regla'''.
:* En el cuadro de diálogo que se abre, seleccione una o varias de las tres primeras casillas de verificación (De, El asunto contiene, Enviado a) de la sección ''“Al recibir correo electrónico con todas las condiciones seleccionadas”''.
:* En la sección ''“Hacer lo siguiente”'', active la casilla '''Mover el elemento a la carpeta''', y seleccione la carpeta a la que desea mover el mensaje.
:* Haga clic en '''Aceptar'''.

A partir de ese momento, los mensajes que entren en la Bandeja de Entrada y que cumplan las condiciones elegidas, se almacenarán automáticamente en la carpeta que se ha seleccionado.

==='''Administración Reglas'''===

Con el asistente de reglas podrá crear otro tipo de reglas que le permitan organizar el trabajo, recibir notificaciones cuando se recibe un mensaje que se ajusta a criterios específicos, reenviar el mensaje a otra dirección de correo, marcar el mensaje como leído, eliminarlo, …

Para crear reglas mediante el asistente de Reglas:

:* Haga clic en el icono con forma de rueda dentada situado en la parte superior derecha y seleccione '''“Correo”''' en el menú. A continuación, pinche en la opción del menú de la izquierda, ''"Procesamiento automático > Reglas de la bandeja de entrada y limpieza"''.
:* Pinche en el icono '''+''' para crear una nueva regla.
:* Escriba un '''nombre''' para la nueva regla.
:* Seleccione las '''condiciones''' que quiere que cumpla el mensaje: 
::· Se ha enviado o recibido de 
::· Incluye estas palabras en el tema, asunto, cuerpo, … 
::· Está marcado con importancia, confidencialidad, … 
:* A continuación, seleccione las '''acciones''' que desea aplicar sobre los mensajes que cumplan esas condiciones:
::· Mover, copiar o eliminar
::· Marcar el mensaje como leído, con importancia, como correo no deseado, …
::· Reenviar, redirigir o enviar a otro correo
:* Cuando termine de configurar la regla, pinche en '''Aceptar''' para crear la regla.
Desde el administrador de reglas, además de crear reglas, podrá ver todas las reglas que ha creado, modificar la configuración de las mismas, desactivarlas y marcar su prioridad.

=='''3. Limpieza Buzón Correo y Aplicación de Políticas de Retención'''==
Una vez que el buzón está lleno, no podrá enviar correo electrónico. Limpiar su buzón de correo de mensajes, que pasado un tiempo no desea conservar, le ayudará a gestionar y controlar el tamaño de su buzón.

==='''Vaciar Carpeta Elementos Eliminados'''===
Cualquier mensaje de correo que eliminemos se guardará en la carpeta Elementos Eliminados. Estos mensajes '''NO''' se eliminan permanentemente hasta que se vacía esta carpeta. Con el tiempo, el contenido de la carpeta Elementos eliminados puede consumir una gran cantidad de espacio de su cuota de almacenamiento. 
Puede seleccionar manualmente los mensajes que desea eliminar permanentemente de la carpeta Elementos Eliminados, y borrarlos, o bien utilizar la opción Limpiar el buzón, que explicaremos a continuación.

==='''Opción Limpiar el buzón'''===
La '''limpieza de buzón''' es una herramienta que puede usar para liberar espacio del buzón de correo. Puede eliminar todo el correo electrónico de una carpeta o solo los mensajes anteriores a un determinado número de meses. 
Para acceder a esta opción, haga clic en el icono con forma de rueda dentada situado en la parte superior derecha y seleccione '''“Correo”''' en el menú. A continuación, pinche en la opción del menú de la izquierda, ''"Limpiar el buzón"''. Se mostrará una ventana con cada una de las carpetas de su buzón de correo, y sobre cada carpeta podrá seleccionar si desea eliminar todos los mensajes, sólo los que tienen más de 3 meses, más de 6 meses o más de un año.

==='''Recuperación Mensajes Eliminados'''===
Si elimina accidentalmente un mensaje de su correo, puede recuperarlo si continúa en la carpeta Elementos eliminados. Además, es posible, en algunos casos, recuperar elementos una vez vaciada la carpeta '''Elementos eliminados'''. 
Si el mensaje que ha eliminado, '''SÍ''' está en la carpeta '''Elementos Eliminados''':
:* Seleccione el mensaje o mensajes a recuperar
:* Haga clic en el botón derecho, y pinche sobre la opción '''Recuperar'''. 
Si el mensaje que desea recuperar, '''NO''' está en la carpeta '''Elementos Eliminados''':
:* Acceda a la carpeta Elementos Eliminados
:* En la parte de abajo, pinche sobre el botón '''Recuperar elementos eliminados'''.
:* Se mostrarán los mensajes que se encuentran en la carpeta '''Elementos recuperables'''.
:* Seleccione el mensaje o mensajes que desea recuperar.
:* Pinche sobre la opción '''Recuperar'''. El mensaje o mensajes recuperados se restaurarán en sus carpetas originales, siempre que sea posible.

==='''Aplicación de Políticas Retención'''===
Las '''directivas de retención''' permiten controlar '''cuánto tiempo''' se guardarán sus mensajes de correo electrónico. Se pueden aplicar a mensajes determinados, o a carpetas de su buzón de correo. 
Para asignar una directiva de retención a un mensaje determinado, o a una carpeta de su buzón:

:* Seleccione el mensaje o carpeta, y haga clic con el botón derecho.
:* Seleccione la opción '''Asignar Directiva'''.
:* Marque la política que desea aplicar: eliminar a la semana, al mes, a los seis meses, al año o a los 5 años.

 Tenga en cuenta que las directivas de retención se procesan '''una vez''' a la '''semana'''. Y es '''importante''' tener en cuenta, que los mensajes que han sido eliminados automáticamente, por tener asignada una política de retención, '''NO''' pasan por la carpeta '''Elementos Eliminados''', sino, que van '''directamente''' a la carpeta '''Elementos recuperables'''.

==='''Tiempos Recuperación Mensajes Eliminados'''===
:* Los '''mensajes eliminados''' de carpetas '''distintas''' a la carpeta '''Elementos Eliminados''', podrán '''recuperarse''' en '''cualquier momento''', mientras no se vacíe la carpeta Elementos Eliminados.
:* Los '''mensajes eliminados''' de la carpeta '''Elementos eliminados''' se pueden recuperar durante 30 días, de la carpeta '''Elementos Recuperables''', a la que sólo se puede acceder como se explica en el apartado [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n#Recuperaci.C3.B3n_Mensajes_Eliminados Recuperación Mensajes Eliminados].
:* Los '''mensajes eliminados''' por '''políticas de retención''', no pasan por la carpeta Elementos eliminados, sino que van directamente a la carpeta '''Elementos Recuperables'''.
:* El correo electrónico se elimina automáticamente de la carpeta '''Correo no deseado''' después de 30 días y '''NO''' se puede recuperar.


<table width="800px">
<tr>
<td width="15%"></td>
<td width="30%"></td>
<td width="30%" align="center">'''Borrado automático'''</td>
<td width="40%" align="center">'''Carpeta recuperación'''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Bandeja Entrada'''</td>
<td align="center">''Nunca''</td>
<td align="center">''Elementos Eliminados''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Borradores'''</td>
<td align="center">''Nunca''</td>
<td align="center">''Elementos Eliminados''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Elementos Enviados'''</td>
<td align="center">''Nunca''</td>
<td align="center">''Elementos Eliminados''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Elementos Eliminados'''</td>
<td align="center">''Nunca''</td>
<td align="center">''Elementos Recuperables''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Elementos Recuperables'''</td>
<td align="center">''30 días''</td>
<td align="center">''No se puede recuperar''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Correo no deseado'''</td>
<td align="center">''30 días''</td>
<td align="center">''No se puede recuperar''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Otras carpetas personales'''</td>
<td align="center">''Nunca(*)''</td>
<td align="center">''Elementos Eliminados''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td colspan=3>''* Si NO hay políticas de retención asignadas. Si las hubiera, la carpeta de recuperación es Elementos Recuperables''</td>
</tr>

</table>

 

=='''4. Procedimientos recomendados para mantener el buzón de correo'''==
:* Crear carpetas para '''organizar''' sus correos de trabajo. Crear reglas sobre los mensajes que va a archivar en estas carpetas, si lo considera necesario.
:* Crear carpetas (info-oficial-pas, info-oficial-pdi, info-alu, titulares-de-prensa, …) para organizar los correos de las '''listas de distribución''', y aplique reglas que muevan estos correos a su carpeta correspondiente, como se ha visto en el apartado [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n#Crear_reglas_para_Mover_mensajes_a_una_carpeta Crear reglas para Mover mensajes a una carpeta].
:* Aplicar '''políticas de retención''' en aquellas carpetas o mensajes que no desee guardar más que un cierto tiempo determinado, como se explica en el apartado [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n#Aplicaci.C3.B3n_de_Pol.C3.ADticas_Retenci.C3.B3n Aplicación de Políticas de Retención].
:* Vaciar la carpeta '''elementos eliminados''' regularmente para asegurarse de que no guarda los mensajes que no necesita.

Organice su Buzón

2019-05-20T08:30:56Z

Sandra: /* Tiempos Recuperación Mensajes Eliminados */

=='''1. Organizar el correo mediante carpetas'''==
En su buzón de correo, encontrará carpetas estándar como Bandeja de entrada, Elementos Enviados, Borradores y Elementos Eliminados, pero puede crear sus propias carpetas, para organizar los mensajes de correo electrónico. Además, puede mover mensajes y agregar carpetas a la carpeta Favoritos para facilitar el acceso a las mismas.

==='''Crear una carpeta'''===
:* Haga clic con el botón derecho en '''Bandeja de entrada''' y seleccione Crear carpeta nueva.
:* Escriba un nombre para la nueva carpeta y presione Entrar.

==='''Mover mensajes a una carpeta'''===
:* Seleccione un mensaje de correo electrónico.
:* Arrástrelo y colóquelo en una carpeta.

Si desea mover más de un mensaje de correo electrónico, seleccione un mensaje de correo, mantenga presionada la tecla Mayús y seleccione los demás mensajes. Haga clic, arrástrelos y colóquelos en una carpeta.

==='''Agregar una carpeta a Favoritos'''===
:* Para agregar una carpeta a '''Favoritos''', haga clic con el botón derecho en la carpeta.
:* Seleccione '''Agregar a favoritos'''.

'''Nota:''' Si desea eliminar una carpeta de Favoritos, haga clic con el botón derecho en la carpeta y seleccione ''Quitar de favoritos''.

=='''2. Administrar mensajes de correo electrónico mediante reglas'''==
Las reglas le permitirán determinar las operaciones que deben realizarse automáticamente sobre los mensajes recibidos, cuando cumplan una serie de condiciones establecidas. Podrá utilizar reglas para marcar y responder mensajes, reenviarlos, reproducir sonidos, mover mensajes a carpetas o mostrar alertas de nuevos elementos. Las reglas se aplican a los mensajes entrantes y pueden crearse desde cualquier carpeta.

==='''Crear reglas para Mover mensajes a una carpeta'''===
Una de las reglas más comunes y más útiles, es una que le permita mover un elemento de un remitente determinado o con determinadas palabras en la línea de asunto a otra carpeta. Puede crear esta regla directamente desde un mensaje que haya recibido.

:* Haga clic con el botón derecho sobre un mensaje de correo de la Bandeja de Entrada o de cualquier otra carpeta de su buzón, y seleccione '''Reglas/Crear Regla'''.
:* En el cuadro de diálogo que se abre, seleccione una o varias de las tres primeras casillas de verificación (De, El asunto contiene, Enviado a) de la sección ''“Al recibir correo electrónico con todas las condiciones seleccionadas”''.
:* En la sección ''“Hacer lo siguiente”'', active la casilla '''Mover el elemento a la carpeta''', y seleccione la carpeta a la que desea mover el mensaje.
:* Haga clic en '''Aceptar'''.

A partir de ese momento, los mensajes que entren en la Bandeja de Entrada y que cumplan las condiciones elegidas, se almacenarán automáticamente en la carpeta que se ha seleccionado.

==='''Administración Reglas'''===

Con el asistente de reglas podrá crear otro tipo de reglas que le permitan organizar el trabajo, recibir notificaciones cuando se recibe un mensaje que se ajusta a criterios específicos, reenviar el mensaje a otra dirección de correo, marcar el mensaje como leído, eliminarlo, …

Para crear reglas mediante el asistente de Reglas:

:* Haga clic en el icono con forma de rueda dentada situado en la parte superior derecha y seleccione '''“Correo”''' en el menú. A continuación, pinche en la opción del menú de la izquierda, ''"Procesamiento automático > Reglas de la bandeja de entrada y limpieza"''.
:* Pinche en el icono '''+''' para crear una nueva regla.
:* Escriba un '''nombre''' para la nueva regla.
:* Seleccione las '''condiciones''' que quiere que cumpla el mensaje: 
::· Se ha enviado o recibido de 
::· Incluye estas palabras en el tema, asunto, cuerpo, … 
::· Está marcado con importancia, confidencialidad, … 
:* A continuación, seleccione las '''acciones''' que desea aplicar sobre los mensajes que cumplan esas condiciones:
::· Mover, copiar o eliminar
::· Marcar el mensaje como leído, con importancia, como correo no deseado, …
::· Reenviar, redirigir o enviar a otro correo
:* Cuando termine de configurar la regla, pinche en '''Aceptar''' para crear la regla.
Desde el administrador de reglas, además de crear reglas, podrá ver todas las reglas que ha creado, modificar la configuración de las mismas, desactivarlas y marcar su prioridad.

=='''3. Limpieza Buzón Correo y Aplicación de Políticas de Retención'''==
Una vez que el buzón está lleno, no podrá enviar correo electrónico. Limpiar su buzón de correo de mensajes, que pasado un tiempo no desea conservar, le ayudará a gestionar y controlar el tamaño de su buzón.

==='''Vaciar Carpeta Elementos Eliminados'''===
Cualquier mensaje de correo que eliminemos se guardará en la carpeta Elementos Eliminados. Estos mensajes '''NO''' se eliminan permanentemente hasta que se vacía esta carpeta. Con el tiempo, el contenido de la carpeta Elementos eliminados puede consumir una gran cantidad de espacio de su cuota de almacenamiento. 
Puede seleccionar manualmente los mensajes que desea eliminar permanentemente de la carpeta Elementos Eliminados, y borrarlos, o bien utilizar la opción Limpiar el buzón, que explicaremos a continuación.

==='''Opción Limpiar el buzón'''===
La '''limpieza de buzón''' es una herramienta que puede usar para liberar espacio del buzón de correo. Puede eliminar todo el correo electrónico de una carpeta o solo los mensajes anteriores a un determinado número de meses. 
Para acceder a esta opción, haga clic en el icono con forma de rueda dentada situado en la parte superior derecha y seleccione '''“Correo”''' en el menú. A continuación, pinche en la opción del menú de la izquierda, ''"Limpiar el buzón"''. Se mostrará una ventana con cada una de las carpetas de su buzón de correo, y sobre cada carpeta podrá seleccionar si desea eliminar todos los mensajes, sólo los que tienen más de 3 meses, más de 6 meses o más de un año.

==='''Recuperación Mensajes Eliminados'''===
Si elimina accidentalmente un mensaje de su correo, puede recuperarlo si continúa en la carpeta Elementos eliminados. Además, es posible, en algunos casos, recuperar elementos una vez vaciada la carpeta '''Elementos eliminados'''. 
Si el mensaje que ha eliminado, '''SÍ''' está en la carpeta '''Elementos Eliminados''':
:* Seleccione el mensaje o mensajes a recuperar
:* Haga clic en el botón derecho, y pinche sobre la opción '''Recuperar'''. 
Si el mensaje que desea recuperar, '''NO''' está en la carpeta '''Elementos Eliminados''':
:* Acceda a la carpeta Elementos Eliminados
:* En la parte de abajo, pinche sobre el botón '''Recuperar elementos eliminados'''.
:* Se mostrarán los mensajes que se encuentran en la carpeta '''Elementos recuperables'''.
:* Seleccione el mensaje o mensajes que desea recuperar.
:* Pinche sobre la opción '''Recuperar'''. El mensaje o mensajes recuperados se restaurarán en sus carpetas originales, siempre que sea posible.

==='''Aplicación de Políticas Retención'''===
Las '''directivas de retención''' permiten controlar '''cuánto tiempo''' se guardarán sus mensajes de correo electrónico. Se pueden aplicar a mensajes determinados, o a carpetas de su buzón de correo. 
Para asignar una directiva de retención a un mensaje determinado, o a una carpeta de su buzón:

:* Seleccione el mensaje o carpeta, y haga clic con el botón derecho.
:* Seleccione la opción '''Asignar Directiva'''.
:* Marque la política que desea aplicar: eliminar a la semana, al mes, a los seis meses, al año o a los 5 años.

 Tenga en cuenta que las directivas de retención se procesan '''una vez''' a la '''semana'''. Y es '''importante''' tener en cuenta, que los mensajes que han sido eliminados automáticamente, por tener asignada una política de retención, '''NO''' pasan por la carpeta '''Elementos Eliminados''', sino, que van '''directamente''' a la carpeta '''Elementos recuperables'''.

==='''Tiempos Recuperación Mensajes Eliminados'''===
:* Los '''mensajes eliminados''' de carpetas '''distintas''' a la carpeta '''Elementos Eliminados''', podrán '''recuperarse''' en '''cualquier momento''', mientras no se vacíe la carpeta Elementos Eliminados.
:* Los '''mensajes eliminados''' de la carpeta '''Elementos eliminados''' se pueden recuperar durante 30 días, de la carpeta '''Elementos Recuperables''', a la que sólo se puede acceder como se explica en el apartado [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n#Recuperaci.C3.B3n_Mensajes_Eliminados Recuperación Mensajes Eliminados].
:* Los '''mensajes eliminados''' por '''políticas de retención''', no pasan por la carpeta Elementos eliminados, sino que van directamente a la carpeta '''Elementos Recuperables'''.
:* El correo electrónico se elimina automáticamente de la carpeta '''Correo no deseado''' después de 30 días y '''NO''' se puede recuperar.


<table width="800px">
<tr>
<td width="15%"></td>
<td width="30%"></td>
<td width="30%" align="center">'''Borrado automático'''</td>
<td width="40%" align="center">'''Carpeta recuperación'''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Bandeja Entrada'''</td>
<td align="center">''Nunca''</td>
<td align="center">''Elementos Eliminados''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Borradores'''</td>
<td align="center">''Nunca''</td>
<td align="center">''Elementos Eliminados''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Elementos Enviados'''</td>
<td align="center">''Nunca''</td>
<td align="center">''Elementos Eliminados''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Elementos Eliminados'''</td>
<td align="center">''Nunca''</td>
<td align="center">''Elementos Recuperables''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Elementos Recuperables'''</td>
<td align="center">''30 días''</td>
<td align="center">''No se puede recuperar''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Correo no deseado'''</td>
<td align="center">''30 días''</td>
<td align="center">''No se puede recuperar''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Otras carpetas personales'''</td>
<td align="center">''Nunca(*)''</td>
<td align="center">''Elementos Eliminados''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td colspan=3>''* Si NO hay políticas de retención asignadas. Si las hubiera, la carpeta de recuperación es Elementos Recuperables''</td>
</tr>

</table>

 

=='''4. Procedimientos recomendados para mantener el buzón de correo'''==
:* Crear carpetas para '''organizar''' sus correos de trabajo. Crear reglas sobre los mensajes que va a archivar en estas carpetas, si lo considera necesario.
:* Crear carpetas (info-oficial-pas, info-oficial-pdi, info-alu, titulares-de-prensa, …) para organizar los correos de las '''listas de distribución''', y aplique reglas que muevan estos correos a su carpeta correspondiente, como se ha visto en el apartado [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n#Crear_reglas_para_Mover_mensajes_a_una_carpeta Crear reglas para Mover mensajes a una carpeta].
:* Aplicar '''políticas de retención''' en aquellas carpetas o mensajes que no desee guardar más que un cierto tiempo determinado, como se explica en el apartado [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n#Aplicaci.C3.B3n_de_Pol.C3.ADticas_Retenci.C3.B3n Aplicación de Políticas de Retención].
:* Vaciar la carpeta '''elementos eliminados''' regularmente para asegurarse de que no guarda los mensajes que no necesita.

Organice su Buzón

2019-05-20T08:30:45Z

Sandra: /* Tiempos Recuperación Mensajes Eliminados */

=='''1. Organizar el correo mediante carpetas'''==
En su buzón de correo, encontrará carpetas estándar como Bandeja de entrada, Elementos Enviados, Borradores y Elementos Eliminados, pero puede crear sus propias carpetas, para organizar los mensajes de correo electrónico. Además, puede mover mensajes y agregar carpetas a la carpeta Favoritos para facilitar el acceso a las mismas.

==='''Crear una carpeta'''===
:* Haga clic con el botón derecho en '''Bandeja de entrada''' y seleccione Crear carpeta nueva.
:* Escriba un nombre para la nueva carpeta y presione Entrar.

==='''Mover mensajes a una carpeta'''===
:* Seleccione un mensaje de correo electrónico.
:* Arrástrelo y colóquelo en una carpeta.

Si desea mover más de un mensaje de correo electrónico, seleccione un mensaje de correo, mantenga presionada la tecla Mayús y seleccione los demás mensajes. Haga clic, arrástrelos y colóquelos en una carpeta.

==='''Agregar una carpeta a Favoritos'''===
:* Para agregar una carpeta a '''Favoritos''', haga clic con el botón derecho en la carpeta.
:* Seleccione '''Agregar a favoritos'''.

'''Nota:''' Si desea eliminar una carpeta de Favoritos, haga clic con el botón derecho en la carpeta y seleccione ''Quitar de favoritos''.

=='''2. Administrar mensajes de correo electrónico mediante reglas'''==
Las reglas le permitirán determinar las operaciones que deben realizarse automáticamente sobre los mensajes recibidos, cuando cumplan una serie de condiciones establecidas. Podrá utilizar reglas para marcar y responder mensajes, reenviarlos, reproducir sonidos, mover mensajes a carpetas o mostrar alertas de nuevos elementos. Las reglas se aplican a los mensajes entrantes y pueden crearse desde cualquier carpeta.

==='''Crear reglas para Mover mensajes a una carpeta'''===
Una de las reglas más comunes y más útiles, es una que le permita mover un elemento de un remitente determinado o con determinadas palabras en la línea de asunto a otra carpeta. Puede crear esta regla directamente desde un mensaje que haya recibido.

:* Haga clic con el botón derecho sobre un mensaje de correo de la Bandeja de Entrada o de cualquier otra carpeta de su buzón, y seleccione '''Reglas/Crear Regla'''.
:* En el cuadro de diálogo que se abre, seleccione una o varias de las tres primeras casillas de verificación (De, El asunto contiene, Enviado a) de la sección ''“Al recibir correo electrónico con todas las condiciones seleccionadas”''.
:* En la sección ''“Hacer lo siguiente”'', active la casilla '''Mover el elemento a la carpeta''', y seleccione la carpeta a la que desea mover el mensaje.
:* Haga clic en '''Aceptar'''.

A partir de ese momento, los mensajes que entren en la Bandeja de Entrada y que cumplan las condiciones elegidas, se almacenarán automáticamente en la carpeta que se ha seleccionado.

==='''Administración Reglas'''===

Con el asistente de reglas podrá crear otro tipo de reglas que le permitan organizar el trabajo, recibir notificaciones cuando se recibe un mensaje que se ajusta a criterios específicos, reenviar el mensaje a otra dirección de correo, marcar el mensaje como leído, eliminarlo, …

Para crear reglas mediante el asistente de Reglas:

:* Haga clic en el icono con forma de rueda dentada situado en la parte superior derecha y seleccione '''“Correo”''' en el menú. A continuación, pinche en la opción del menú de la izquierda, ''"Procesamiento automático > Reglas de la bandeja de entrada y limpieza"''.
:* Pinche en el icono '''+''' para crear una nueva regla.
:* Escriba un '''nombre''' para la nueva regla.
:* Seleccione las '''condiciones''' que quiere que cumpla el mensaje: 
::· Se ha enviado o recibido de 
::· Incluye estas palabras en el tema, asunto, cuerpo, … 
::· Está marcado con importancia, confidencialidad, … 
:* A continuación, seleccione las '''acciones''' que desea aplicar sobre los mensajes que cumplan esas condiciones:
::· Mover, copiar o eliminar
::· Marcar el mensaje como leído, con importancia, como correo no deseado, …
::· Reenviar, redirigir o enviar a otro correo
:* Cuando termine de configurar la regla, pinche en '''Aceptar''' para crear la regla.
Desde el administrador de reglas, además de crear reglas, podrá ver todas las reglas que ha creado, modificar la configuración de las mismas, desactivarlas y marcar su prioridad.

=='''3. Limpieza Buzón Correo y Aplicación de Políticas de Retención'''==
Una vez que el buzón está lleno, no podrá enviar correo electrónico. Limpiar su buzón de correo de mensajes, que pasado un tiempo no desea conservar, le ayudará a gestionar y controlar el tamaño de su buzón.

==='''Vaciar Carpeta Elementos Eliminados'''===
Cualquier mensaje de correo que eliminemos se guardará en la carpeta Elementos Eliminados. Estos mensajes '''NO''' se eliminan permanentemente hasta que se vacía esta carpeta. Con el tiempo, el contenido de la carpeta Elementos eliminados puede consumir una gran cantidad de espacio de su cuota de almacenamiento. 
Puede seleccionar manualmente los mensajes que desea eliminar permanentemente de la carpeta Elementos Eliminados, y borrarlos, o bien utilizar la opción Limpiar el buzón, que explicaremos a continuación.

==='''Opción Limpiar el buzón'''===
La '''limpieza de buzón''' es una herramienta que puede usar para liberar espacio del buzón de correo. Puede eliminar todo el correo electrónico de una carpeta o solo los mensajes anteriores a un determinado número de meses. 
Para acceder a esta opción, haga clic en el icono con forma de rueda dentada situado en la parte superior derecha y seleccione '''“Correo”''' en el menú. A continuación, pinche en la opción del menú de la izquierda, ''"Limpiar el buzón"''. Se mostrará una ventana con cada una de las carpetas de su buzón de correo, y sobre cada carpeta podrá seleccionar si desea eliminar todos los mensajes, sólo los que tienen más de 3 meses, más de 6 meses o más de un año.

==='''Recuperación Mensajes Eliminados'''===
Si elimina accidentalmente un mensaje de su correo, puede recuperarlo si continúa en la carpeta Elementos eliminados. Además, es posible, en algunos casos, recuperar elementos una vez vaciada la carpeta '''Elementos eliminados'''. 
Si el mensaje que ha eliminado, '''SÍ''' está en la carpeta '''Elementos Eliminados''':
:* Seleccione el mensaje o mensajes a recuperar
:* Haga clic en el botón derecho, y pinche sobre la opción '''Recuperar'''. 
Si el mensaje que desea recuperar, '''NO''' está en la carpeta '''Elementos Eliminados''':
:* Acceda a la carpeta Elementos Eliminados
:* En la parte de abajo, pinche sobre el botón '''Recuperar elementos eliminados'''.
:* Se mostrarán los mensajes que se encuentran en la carpeta '''Elementos recuperables'''.
:* Seleccione el mensaje o mensajes que desea recuperar.
:* Pinche sobre la opción '''Recuperar'''. El mensaje o mensajes recuperados se restaurarán en sus carpetas originales, siempre que sea posible.

==='''Aplicación de Políticas Retención'''===
Las '''directivas de retención''' permiten controlar '''cuánto tiempo''' se guardarán sus mensajes de correo electrónico. Se pueden aplicar a mensajes determinados, o a carpetas de su buzón de correo. 
Para asignar una directiva de retención a un mensaje determinado, o a una carpeta de su buzón:

:* Seleccione el mensaje o carpeta, y haga clic con el botón derecho.
:* Seleccione la opción '''Asignar Directiva'''.
:* Marque la política que desea aplicar: eliminar a la semana, al mes, a los seis meses, al año o a los 5 años.

 Tenga en cuenta que las directivas de retención se procesan '''una vez''' a la '''semana'''. Y es '''importante''' tener en cuenta, que los mensajes que han sido eliminados automáticamente, por tener asignada una política de retención, '''NO''' pasan por la carpeta '''Elementos Eliminados''', sino, que van '''directamente''' a la carpeta '''Elementos recuperables'''.

==='''Tiempos Recuperación Mensajes Eliminados'''===
:* Los '''mensajes eliminados''' de carpetas '''distintas''' a la carpeta '''Elementos Eliminados''', podrán '''recuperarse''' en '''cualquier momento''', mientras no se vacíe la carpeta Elementos Eliminados.
:* Los '''mensajes eliminados''' de la carpeta '''Elementos eliminados''' se pueden recuperar durante 30 días, de la carpeta '''Elementos Recuperables''', a la que sólo se puede acceder como se explica en el apartado [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n#Recuperaci.C3.B3n_Mensajes_Eliminados Recuperación Mensajes Eliminados].
:* Los '''mensajes eliminados''' por '''políticas de retención''', no pasan por la carpeta Elementos eliminados, sino que van directamente a la carpeta '''Elementos Recuperables'''.
:* El correo electrónico se elimina automáticamente de la carpeta '''Correo no deseado''' después de 30 días y '''NO''' se puede recuperar.


<table width="800px">
<tr>
<td width="15%"></td>
<td width="30%"></td>
<td width="30%" align="center">'''Borrado automático'''</td>
<td width="40%" align="center">'''Carpeta recuperación'''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Bandeja Entrada'''</td>
<td align="center">''Nunca''</td>
<td align="center">''Elementos Eliminados''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Borradores'''</td>
<td align="center">''Nunca''</td>
<td align="center">''Elementos Eliminados''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Elementos Enviados'''</td>
<td align="center">''Nunca''</td>
<td align="center">''Elementos Eliminados''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Elementos Eliminados'''</td>
<td align="center">''Nunca''</td>
<td align="center">''Elementos Recuperables''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Elementos Recuperables'''</td>
<td align="center">''30 días''</td>
<td align="center">''No se puede recuperar''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Correo no deseado'''</td>
<td align="center">''30 días''</td>
<td align="center">''No se puede recuperar''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Otras carpetas personales'''</td>
<td align="center">''Nunca(*)''</td>
<td align="center">''Elementos Eliminados''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td colspan=3>''* Si NO hay políticas de retención asignadas. Si las hubiera, la carpeta de recuperación es Elementos Recuperables''</td>
</tr>

</table>

 

=='''4. Procedimientos recomendados para mantener el buzón de correo'''==
:* Crear carpetas para '''organizar''' sus correos de trabajo. Crear reglas sobre los mensajes que va a archivar en estas carpetas, si lo considera necesario.
:* Crear carpetas (info-oficial-pas, info-oficial-pdi, info-alu, titulares-de-prensa, …) para organizar los correos de las '''listas de distribución''', y aplique reglas que muevan estos correos a su carpeta correspondiente, como se ha visto en el apartado [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n#Crear_reglas_para_Mover_mensajes_a_una_carpeta Crear reglas para Mover mensajes a una carpeta].
:* Aplicar '''políticas de retención''' en aquellas carpetas o mensajes que no desee guardar más que un cierto tiempo determinado, como se explica en el apartado [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n#Aplicaci.C3.B3n_de_Pol.C3.ADticas_Retenci.C3.B3n Aplicación de Políticas de Retención].
:* Vaciar la carpeta '''elementos eliminados''' regularmente para asegurarse de que no guarda los mensajes que no necesita.

Organice su Buzón

2019-05-20T08:30:11Z

Sandra: /* Tiempos Recuperación Mensajes Eliminados */

=='''1. Organizar el correo mediante carpetas'''==
En su buzón de correo, encontrará carpetas estándar como Bandeja de entrada, Elementos Enviados, Borradores y Elementos Eliminados, pero puede crear sus propias carpetas, para organizar los mensajes de correo electrónico. Además, puede mover mensajes y agregar carpetas a la carpeta Favoritos para facilitar el acceso a las mismas.

==='''Crear una carpeta'''===
:* Haga clic con el botón derecho en '''Bandeja de entrada''' y seleccione Crear carpeta nueva.
:* Escriba un nombre para la nueva carpeta y presione Entrar.

==='''Mover mensajes a una carpeta'''===
:* Seleccione un mensaje de correo electrónico.
:* Arrástrelo y colóquelo en una carpeta.

Si desea mover más de un mensaje de correo electrónico, seleccione un mensaje de correo, mantenga presionada la tecla Mayús y seleccione los demás mensajes. Haga clic, arrástrelos y colóquelos en una carpeta.

==='''Agregar una carpeta a Favoritos'''===
:* Para agregar una carpeta a '''Favoritos''', haga clic con el botón derecho en la carpeta.
:* Seleccione '''Agregar a favoritos'''.

'''Nota:''' Si desea eliminar una carpeta de Favoritos, haga clic con el botón derecho en la carpeta y seleccione ''Quitar de favoritos''.

=='''2. Administrar mensajes de correo electrónico mediante reglas'''==
Las reglas le permitirán determinar las operaciones que deben realizarse automáticamente sobre los mensajes recibidos, cuando cumplan una serie de condiciones establecidas. Podrá utilizar reglas para marcar y responder mensajes, reenviarlos, reproducir sonidos, mover mensajes a carpetas o mostrar alertas de nuevos elementos. Las reglas se aplican a los mensajes entrantes y pueden crearse desde cualquier carpeta.

==='''Crear reglas para Mover mensajes a una carpeta'''===
Una de las reglas más comunes y más útiles, es una que le permita mover un elemento de un remitente determinado o con determinadas palabras en la línea de asunto a otra carpeta. Puede crear esta regla directamente desde un mensaje que haya recibido.

:* Haga clic con el botón derecho sobre un mensaje de correo de la Bandeja de Entrada o de cualquier otra carpeta de su buzón, y seleccione '''Reglas/Crear Regla'''.
:* En el cuadro de diálogo que se abre, seleccione una o varias de las tres primeras casillas de verificación (De, El asunto contiene, Enviado a) de la sección ''“Al recibir correo electrónico con todas las condiciones seleccionadas”''.
:* En la sección ''“Hacer lo siguiente”'', active la casilla '''Mover el elemento a la carpeta''', y seleccione la carpeta a la que desea mover el mensaje.
:* Haga clic en '''Aceptar'''.

A partir de ese momento, los mensajes que entren en la Bandeja de Entrada y que cumplan las condiciones elegidas, se almacenarán automáticamente en la carpeta que se ha seleccionado.

==='''Administración Reglas'''===

Con el asistente de reglas podrá crear otro tipo de reglas que le permitan organizar el trabajo, recibir notificaciones cuando se recibe un mensaje que se ajusta a criterios específicos, reenviar el mensaje a otra dirección de correo, marcar el mensaje como leído, eliminarlo, …

Para crear reglas mediante el asistente de Reglas:

:* Haga clic en el icono con forma de rueda dentada situado en la parte superior derecha y seleccione '''“Correo”''' en el menú. A continuación, pinche en la opción del menú de la izquierda, ''"Procesamiento automático > Reglas de la bandeja de entrada y limpieza"''.
:* Pinche en el icono '''+''' para crear una nueva regla.
:* Escriba un '''nombre''' para la nueva regla.
:* Seleccione las '''condiciones''' que quiere que cumpla el mensaje: 
::· Se ha enviado o recibido de 
::· Incluye estas palabras en el tema, asunto, cuerpo, … 
::· Está marcado con importancia, confidencialidad, … 
:* A continuación, seleccione las '''acciones''' que desea aplicar sobre los mensajes que cumplan esas condiciones:
::· Mover, copiar o eliminar
::· Marcar el mensaje como leído, con importancia, como correo no deseado, …
::· Reenviar, redirigir o enviar a otro correo
:* Cuando termine de configurar la regla, pinche en '''Aceptar''' para crear la regla.
Desde el administrador de reglas, además de crear reglas, podrá ver todas las reglas que ha creado, modificar la configuración de las mismas, desactivarlas y marcar su prioridad.

=='''3. Limpieza Buzón Correo y Aplicación de Políticas de Retención'''==
Una vez que el buzón está lleno, no podrá enviar correo electrónico. Limpiar su buzón de correo de mensajes, que pasado un tiempo no desea conservar, le ayudará a gestionar y controlar el tamaño de su buzón.

==='''Vaciar Carpeta Elementos Eliminados'''===
Cualquier mensaje de correo que eliminemos se guardará en la carpeta Elementos Eliminados. Estos mensajes '''NO''' se eliminan permanentemente hasta que se vacía esta carpeta. Con el tiempo, el contenido de la carpeta Elementos eliminados puede consumir una gran cantidad de espacio de su cuota de almacenamiento. 
Puede seleccionar manualmente los mensajes que desea eliminar permanentemente de la carpeta Elementos Eliminados, y borrarlos, o bien utilizar la opción Limpiar el buzón, que explicaremos a continuación.

==='''Opción Limpiar el buzón'''===
La '''limpieza de buzón''' es una herramienta que puede usar para liberar espacio del buzón de correo. Puede eliminar todo el correo electrónico de una carpeta o solo los mensajes anteriores a un determinado número de meses. 
Para acceder a esta opción, haga clic en el icono con forma de rueda dentada situado en la parte superior derecha y seleccione '''“Correo”''' en el menú. A continuación, pinche en la opción del menú de la izquierda, ''"Limpiar el buzón"''. Se mostrará una ventana con cada una de las carpetas de su buzón de correo, y sobre cada carpeta podrá seleccionar si desea eliminar todos los mensajes, sólo los que tienen más de 3 meses, más de 6 meses o más de un año.

==='''Recuperación Mensajes Eliminados'''===
Si elimina accidentalmente un mensaje de su correo, puede recuperarlo si continúa en la carpeta Elementos eliminados. Además, es posible, en algunos casos, recuperar elementos una vez vaciada la carpeta '''Elementos eliminados'''. 
Si el mensaje que ha eliminado, '''SÍ''' está en la carpeta '''Elementos Eliminados''':
:* Seleccione el mensaje o mensajes a recuperar
:* Haga clic en el botón derecho, y pinche sobre la opción '''Recuperar'''. 
Si el mensaje que desea recuperar, '''NO''' está en la carpeta '''Elementos Eliminados''':
:* Acceda a la carpeta Elementos Eliminados
:* En la parte de abajo, pinche sobre el botón '''Recuperar elementos eliminados'''.
:* Se mostrarán los mensajes que se encuentran en la carpeta '''Elementos recuperables'''.
:* Seleccione el mensaje o mensajes que desea recuperar.
:* Pinche sobre la opción '''Recuperar'''. El mensaje o mensajes recuperados se restaurarán en sus carpetas originales, siempre que sea posible.

==='''Aplicación de Políticas Retención'''===
Las '''directivas de retención''' permiten controlar '''cuánto tiempo''' se guardarán sus mensajes de correo electrónico. Se pueden aplicar a mensajes determinados, o a carpetas de su buzón de correo. 
Para asignar una directiva de retención a un mensaje determinado, o a una carpeta de su buzón:

:* Seleccione el mensaje o carpeta, y haga clic con el botón derecho.
:* Seleccione la opción '''Asignar Directiva'''.
:* Marque la política que desea aplicar: eliminar a la semana, al mes, a los seis meses, al año o a los 5 años.

 Tenga en cuenta que las directivas de retención se procesan '''una vez''' a la '''semana'''. Y es '''importante''' tener en cuenta, que los mensajes que han sido eliminados automáticamente, por tener asignada una política de retención, '''NO''' pasan por la carpeta '''Elementos Eliminados''', sino, que van '''directamente''' a la carpeta '''Elementos recuperables'''.

==='''Tiempos Recuperación Mensajes Eliminados'''===
:* Los '''mensajes eliminados''' de carpetas '''distintas''' a la carpeta '''Elementos Eliminados''', podrán '''recuperarse''' en '''cualquier momento''', mientras no se vacíe la carpeta Elementos Eliminados.
:* Los '''mensajes eliminados''' de la carpeta '''Elementos eliminados''' se pueden recuperar durante 30 días, de la carpeta '''Elementos Recuperables''', a la que sólo se puede acceder como se explica en el apartado [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n#Recuperaci.C3.B3n_Mensajes_Eliminados Recuperación Mensajes Eliminados].
:* Los '''mensajes eliminados''' por '''políticas de retención''', no pasan por la carpeta Elementos eliminados, sino que van directamente a la carpeta '''Elementos Recuperables'''.
:* El correo electrónico se elimina automáticamente de la carpeta '''Correo no deseado''' después de 30 días y '''NO''' se puede recuperar.

<table width="800px">
<tr>
<td width="15%"></td>
<td width="30%"></td>
<td width="30%" align="center">'''Borrado automático'''</td>
<td width="40%" align="center">'''Carpeta recuperación'''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Bandeja Entrada'''</td>
<td align="center">''Nunca''</td>
<td align="center">''Elementos Eliminados''</td>
</tr>

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<td align="center">'''Borradores'''</td>
<td align="center">''Nunca''</td>
<td align="center">''Elementos Eliminados''</td>
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<td align="center">'''Elementos Enviados'''</td>
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<td align="center">''30 días''</td>
<td align="center">''No se puede recuperar''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Otras carpetas personales'''</td>
<td align="center">''Nunca(*)''</td>
<td align="center">''Elementos Eliminados''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td colspan=3>''* Si NO hay políticas de retención asignadas. Si las hubiera, la carpeta de recuperación es Elementos Recuperables''</td>
</tr>

</table>
 

=='''4. Procedimientos recomendados para mantener el buzón de correo'''==
:* Crear carpetas para '''organizar''' sus correos de trabajo. Crear reglas sobre los mensajes que va a archivar en estas carpetas, si lo considera necesario.
:* Crear carpetas (info-oficial-pas, info-oficial-pdi, info-alu, titulares-de-prensa, …) para organizar los correos de las '''listas de distribución''', y aplique reglas que muevan estos correos a su carpeta correspondiente, como se ha visto en el apartado [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n#Crear_reglas_para_Mover_mensajes_a_una_carpeta Crear reglas para Mover mensajes a una carpeta].
:* Aplicar '''políticas de retención''' en aquellas carpetas o mensajes que no desee guardar más que un cierto tiempo determinado, como se explica en el apartado [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n#Aplicaci.C3.B3n_de_Pol.C3.ADticas_Retenci.C3.B3n Aplicación de Políticas de Retención].
:* Vaciar la carpeta '''elementos eliminados''' regularmente para asegurarse de que no guarda los mensajes que no necesita.

Organice su Buzón

2019-05-20T08:29:43Z

Sandra: /* Tiempos Recuperación Mensajes Eliminados */

=='''1. Organizar el correo mediante carpetas'''==
En su buzón de correo, encontrará carpetas estándar como Bandeja de entrada, Elementos Enviados, Borradores y Elementos Eliminados, pero puede crear sus propias carpetas, para organizar los mensajes de correo electrónico. Además, puede mover mensajes y agregar carpetas a la carpeta Favoritos para facilitar el acceso a las mismas.

==='''Crear una carpeta'''===
:* Haga clic con el botón derecho en '''Bandeja de entrada''' y seleccione Crear carpeta nueva.
:* Escriba un nombre para la nueva carpeta y presione Entrar.

==='''Mover mensajes a una carpeta'''===
:* Seleccione un mensaje de correo electrónico.
:* Arrástrelo y colóquelo en una carpeta.

Si desea mover más de un mensaje de correo electrónico, seleccione un mensaje de correo, mantenga presionada la tecla Mayús y seleccione los demás mensajes. Haga clic, arrástrelos y colóquelos en una carpeta.

==='''Agregar una carpeta a Favoritos'''===
:* Para agregar una carpeta a '''Favoritos''', haga clic con el botón derecho en la carpeta.
:* Seleccione '''Agregar a favoritos'''.

'''Nota:''' Si desea eliminar una carpeta de Favoritos, haga clic con el botón derecho en la carpeta y seleccione ''Quitar de favoritos''.

=='''2. Administrar mensajes de correo electrónico mediante reglas'''==
Las reglas le permitirán determinar las operaciones que deben realizarse automáticamente sobre los mensajes recibidos, cuando cumplan una serie de condiciones establecidas. Podrá utilizar reglas para marcar y responder mensajes, reenviarlos, reproducir sonidos, mover mensajes a carpetas o mostrar alertas de nuevos elementos. Las reglas se aplican a los mensajes entrantes y pueden crearse desde cualquier carpeta.

==='''Crear reglas para Mover mensajes a una carpeta'''===
Una de las reglas más comunes y más útiles, es una que le permita mover un elemento de un remitente determinado o con determinadas palabras en la línea de asunto a otra carpeta. Puede crear esta regla directamente desde un mensaje que haya recibido.

:* Haga clic con el botón derecho sobre un mensaje de correo de la Bandeja de Entrada o de cualquier otra carpeta de su buzón, y seleccione '''Reglas/Crear Regla'''.
:* En el cuadro de diálogo que se abre, seleccione una o varias de las tres primeras casillas de verificación (De, El asunto contiene, Enviado a) de la sección ''“Al recibir correo electrónico con todas las condiciones seleccionadas”''.
:* En la sección ''“Hacer lo siguiente”'', active la casilla '''Mover el elemento a la carpeta''', y seleccione la carpeta a la que desea mover el mensaje.
:* Haga clic en '''Aceptar'''.

A partir de ese momento, los mensajes que entren en la Bandeja de Entrada y que cumplan las condiciones elegidas, se almacenarán automáticamente en la carpeta que se ha seleccionado.

==='''Administración Reglas'''===

Con el asistente de reglas podrá crear otro tipo de reglas que le permitan organizar el trabajo, recibir notificaciones cuando se recibe un mensaje que se ajusta a criterios específicos, reenviar el mensaje a otra dirección de correo, marcar el mensaje como leído, eliminarlo, …

Para crear reglas mediante el asistente de Reglas:

:* Haga clic en el icono con forma de rueda dentada situado en la parte superior derecha y seleccione '''“Correo”''' en el menú. A continuación, pinche en la opción del menú de la izquierda, ''"Procesamiento automático > Reglas de la bandeja de entrada y limpieza"''.
:* Pinche en el icono '''+''' para crear una nueva regla.
:* Escriba un '''nombre''' para la nueva regla.
:* Seleccione las '''condiciones''' que quiere que cumpla el mensaje: 
::· Se ha enviado o recibido de 
::· Incluye estas palabras en el tema, asunto, cuerpo, … 
::· Está marcado con importancia, confidencialidad, … 
:* A continuación, seleccione las '''acciones''' que desea aplicar sobre los mensajes que cumplan esas condiciones:
::· Mover, copiar o eliminar
::· Marcar el mensaje como leído, con importancia, como correo no deseado, …
::· Reenviar, redirigir o enviar a otro correo
:* Cuando termine de configurar la regla, pinche en '''Aceptar''' para crear la regla.
Desde el administrador de reglas, además de crear reglas, podrá ver todas las reglas que ha creado, modificar la configuración de las mismas, desactivarlas y marcar su prioridad.

=='''3. Limpieza Buzón Correo y Aplicación de Políticas de Retención'''==
Una vez que el buzón está lleno, no podrá enviar correo electrónico. Limpiar su buzón de correo de mensajes, que pasado un tiempo no desea conservar, le ayudará a gestionar y controlar el tamaño de su buzón.

==='''Vaciar Carpeta Elementos Eliminados'''===
Cualquier mensaje de correo que eliminemos se guardará en la carpeta Elementos Eliminados. Estos mensajes '''NO''' se eliminan permanentemente hasta que se vacía esta carpeta. Con el tiempo, el contenido de la carpeta Elementos eliminados puede consumir una gran cantidad de espacio de su cuota de almacenamiento. 
Puede seleccionar manualmente los mensajes que desea eliminar permanentemente de la carpeta Elementos Eliminados, y borrarlos, o bien utilizar la opción Limpiar el buzón, que explicaremos a continuación.

==='''Opción Limpiar el buzón'''===
La '''limpieza de buzón''' es una herramienta que puede usar para liberar espacio del buzón de correo. Puede eliminar todo el correo electrónico de una carpeta o solo los mensajes anteriores a un determinado número de meses. 
Para acceder a esta opción, haga clic en el icono con forma de rueda dentada situado en la parte superior derecha y seleccione '''“Correo”''' en el menú. A continuación, pinche en la opción del menú de la izquierda, ''"Limpiar el buzón"''. Se mostrará una ventana con cada una de las carpetas de su buzón de correo, y sobre cada carpeta podrá seleccionar si desea eliminar todos los mensajes, sólo los que tienen más de 3 meses, más de 6 meses o más de un año.

==='''Recuperación Mensajes Eliminados'''===
Si elimina accidentalmente un mensaje de su correo, puede recuperarlo si continúa en la carpeta Elementos eliminados. Además, es posible, en algunos casos, recuperar elementos una vez vaciada la carpeta '''Elementos eliminados'''. 
Si el mensaje que ha eliminado, '''SÍ''' está en la carpeta '''Elementos Eliminados''':
:* Seleccione el mensaje o mensajes a recuperar
:* Haga clic en el botón derecho, y pinche sobre la opción '''Recuperar'''. 
Si el mensaje que desea recuperar, '''NO''' está en la carpeta '''Elementos Eliminados''':
:* Acceda a la carpeta Elementos Eliminados
:* En la parte de abajo, pinche sobre el botón '''Recuperar elementos eliminados'''.
:* Se mostrarán los mensajes que se encuentran en la carpeta '''Elementos recuperables'''.
:* Seleccione el mensaje o mensajes que desea recuperar.
:* Pinche sobre la opción '''Recuperar'''. El mensaje o mensajes recuperados se restaurarán en sus carpetas originales, siempre que sea posible.

==='''Aplicación de Políticas Retención'''===
Las '''directivas de retención''' permiten controlar '''cuánto tiempo''' se guardarán sus mensajes de correo electrónico. Se pueden aplicar a mensajes determinados, o a carpetas de su buzón de correo. 
Para asignar una directiva de retención a un mensaje determinado, o a una carpeta de su buzón:

:* Seleccione el mensaje o carpeta, y haga clic con el botón derecho.
:* Seleccione la opción '''Asignar Directiva'''.
:* Marque la política que desea aplicar: eliminar a la semana, al mes, a los seis meses, al año o a los 5 años.

 Tenga en cuenta que las directivas de retención se procesan '''una vez''' a la '''semana'''. Y es '''importante''' tener en cuenta, que los mensajes que han sido eliminados automáticamente, por tener asignada una política de retención, '''NO''' pasan por la carpeta '''Elementos Eliminados''', sino, que van '''directamente''' a la carpeta '''Elementos recuperables'''.

==='''Tiempos Recuperación Mensajes Eliminados'''===
:* Los '''mensajes eliminados''' de carpetas '''distintas''' a la carpeta '''Elementos Eliminados''', podrán '''recuperarse''' en '''cualquier momento''', mientras no se vacíe la carpeta Elementos Eliminados.
:* Los '''mensajes eliminados''' de la carpeta '''Elementos eliminados''' se pueden recuperar durante 30 días, de la carpeta '''Elementos Recuperables''', a la que sólo se puede acceder como se explica en el apartado [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n#Recuperaci.C3.B3n_Mensajes_Eliminados Recuperación Mensajes Eliminados].
:* Los '''mensajes eliminados''' por '''políticas de retención''', no pasan por la carpeta Elementos eliminados, sino que van directamente a la carpeta '''Elementos Recuperables'''.
:* El correo electrónico se elimina automáticamente de la carpeta '''Correo no deseado''' después de 30 días y '''NO''' se puede recuperar.

<table width="800px">
<tr>
<td width="15%"></td>
<td width="30%"></td>
<td width="30%" align="center">'''Borrado automático'''</td>
<td width="40%" align="center">'''Carpeta recuperación'''</td>
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<td align="center">'''Otras carpetas personales'''</td>
<td align="center">''Nunca(*)''</td>
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</tr>

<tr>
<td></td>
<td colspan=3>''* Si NO hay políticas de retención asignadas. Si las hubiera, la carpeta de recuperación es Elementos Recuperables''</td>
</tr>

</table>
 

=='''4. Procedimientos recomendados para mantener el buzón de correo'''==
:* Crear carpetas para '''organizar''' sus correos de trabajo. Crear reglas sobre los mensajes que va a archivar en estas carpetas, si lo considera necesario.
:* Crear carpetas (info-oficial-pas, info-oficial-pdi, info-alu, titulares-de-prensa, …) para organizar los correos de las '''listas de distribución''', y aplique reglas que muevan estos correos a su carpeta correspondiente, como se ha visto en el apartado [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n#Crear_reglas_para_Mover_mensajes_a_una_carpeta Crear reglas para Mover mensajes a una carpeta].
:* Aplicar '''políticas de retención''' en aquellas carpetas o mensajes que no desee guardar más que un cierto tiempo determinado, como se explica en el apartado [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n#Aplicaci.C3.B3n_de_Pol.C3.ADticas_Retenci.C3.B3n Aplicación de Políticas de Retención].
:* Vaciar la carpeta '''elementos eliminados''' regularmente para asegurarse de que no guarda los mensajes que no necesita.

Organice su Buzón

2019-05-20T08:28:03Z

Sandra: /* Tiempos Recuperación Mensajes Eliminados */

=='''1. Organizar el correo mediante carpetas'''==
En su buzón de correo, encontrará carpetas estándar como Bandeja de entrada, Elementos Enviados, Borradores y Elementos Eliminados, pero puede crear sus propias carpetas, para organizar los mensajes de correo electrónico. Además, puede mover mensajes y agregar carpetas a la carpeta Favoritos para facilitar el acceso a las mismas.

==='''Crear una carpeta'''===
:* Haga clic con el botón derecho en '''Bandeja de entrada''' y seleccione Crear carpeta nueva.
:* Escriba un nombre para la nueva carpeta y presione Entrar.

==='''Mover mensajes a una carpeta'''===
:* Seleccione un mensaje de correo electrónico.
:* Arrástrelo y colóquelo en una carpeta.

Si desea mover más de un mensaje de correo electrónico, seleccione un mensaje de correo, mantenga presionada la tecla Mayús y seleccione los demás mensajes. Haga clic, arrástrelos y colóquelos en una carpeta.

==='''Agregar una carpeta a Favoritos'''===
:* Para agregar una carpeta a '''Favoritos''', haga clic con el botón derecho en la carpeta.
:* Seleccione '''Agregar a favoritos'''.

'''Nota:''' Si desea eliminar una carpeta de Favoritos, haga clic con el botón derecho en la carpeta y seleccione ''Quitar de favoritos''.

=='''2. Administrar mensajes de correo electrónico mediante reglas'''==
Las reglas le permitirán determinar las operaciones que deben realizarse automáticamente sobre los mensajes recibidos, cuando cumplan una serie de condiciones establecidas. Podrá utilizar reglas para marcar y responder mensajes, reenviarlos, reproducir sonidos, mover mensajes a carpetas o mostrar alertas de nuevos elementos. Las reglas se aplican a los mensajes entrantes y pueden crearse desde cualquier carpeta.

==='''Crear reglas para Mover mensajes a una carpeta'''===
Una de las reglas más comunes y más útiles, es una que le permita mover un elemento de un remitente determinado o con determinadas palabras en la línea de asunto a otra carpeta. Puede crear esta regla directamente desde un mensaje que haya recibido.

:* Haga clic con el botón derecho sobre un mensaje de correo de la Bandeja de Entrada o de cualquier otra carpeta de su buzón, y seleccione '''Reglas/Crear Regla'''.
:* En el cuadro de diálogo que se abre, seleccione una o varias de las tres primeras casillas de verificación (De, El asunto contiene, Enviado a) de la sección ''“Al recibir correo electrónico con todas las condiciones seleccionadas”''.
:* En la sección ''“Hacer lo siguiente”'', active la casilla '''Mover el elemento a la carpeta''', y seleccione la carpeta a la que desea mover el mensaje.
:* Haga clic en '''Aceptar'''.

A partir de ese momento, los mensajes que entren en la Bandeja de Entrada y que cumplan las condiciones elegidas, se almacenarán automáticamente en la carpeta que se ha seleccionado.

==='''Administración Reglas'''===

Con el asistente de reglas podrá crear otro tipo de reglas que le permitan organizar el trabajo, recibir notificaciones cuando se recibe un mensaje que se ajusta a criterios específicos, reenviar el mensaje a otra dirección de correo, marcar el mensaje como leído, eliminarlo, …

Para crear reglas mediante el asistente de Reglas:

:* Haga clic en el icono con forma de rueda dentada situado en la parte superior derecha y seleccione '''“Correo”''' en el menú. A continuación, pinche en la opción del menú de la izquierda, ''"Procesamiento automático > Reglas de la bandeja de entrada y limpieza"''.
:* Pinche en el icono '''+''' para crear una nueva regla.
:* Escriba un '''nombre''' para la nueva regla.
:* Seleccione las '''condiciones''' que quiere que cumpla el mensaje: 
::· Se ha enviado o recibido de 
::· Incluye estas palabras en el tema, asunto, cuerpo, … 
::· Está marcado con importancia, confidencialidad, … 
:* A continuación, seleccione las '''acciones''' que desea aplicar sobre los mensajes que cumplan esas condiciones:
::· Mover, copiar o eliminar
::· Marcar el mensaje como leído, con importancia, como correo no deseado, …
::· Reenviar, redirigir o enviar a otro correo
:* Cuando termine de configurar la regla, pinche en '''Aceptar''' para crear la regla.
Desde el administrador de reglas, además de crear reglas, podrá ver todas las reglas que ha creado, modificar la configuración de las mismas, desactivarlas y marcar su prioridad.

=='''3. Limpieza Buzón Correo y Aplicación de Políticas de Retención'''==
Una vez que el buzón está lleno, no podrá enviar correo electrónico. Limpiar su buzón de correo de mensajes, que pasado un tiempo no desea conservar, le ayudará a gestionar y controlar el tamaño de su buzón.

==='''Vaciar Carpeta Elementos Eliminados'''===
Cualquier mensaje de correo que eliminemos se guardará en la carpeta Elementos Eliminados. Estos mensajes '''NO''' se eliminan permanentemente hasta que se vacía esta carpeta. Con el tiempo, el contenido de la carpeta Elementos eliminados puede consumir una gran cantidad de espacio de su cuota de almacenamiento. 
Puede seleccionar manualmente los mensajes que desea eliminar permanentemente de la carpeta Elementos Eliminados, y borrarlos, o bien utilizar la opción Limpiar el buzón, que explicaremos a continuación.

==='''Opción Limpiar el buzón'''===
La '''limpieza de buzón''' es una herramienta que puede usar para liberar espacio del buzón de correo. Puede eliminar todo el correo electrónico de una carpeta o solo los mensajes anteriores a un determinado número de meses. 
Para acceder a esta opción, haga clic en el icono con forma de rueda dentada situado en la parte superior derecha y seleccione '''“Correo”''' en el menú. A continuación, pinche en la opción del menú de la izquierda, ''"Limpiar el buzón"''. Se mostrará una ventana con cada una de las carpetas de su buzón de correo, y sobre cada carpeta podrá seleccionar si desea eliminar todos los mensajes, sólo los que tienen más de 3 meses, más de 6 meses o más de un año.

==='''Recuperación Mensajes Eliminados'''===
Si elimina accidentalmente un mensaje de su correo, puede recuperarlo si continúa en la carpeta Elementos eliminados. Además, es posible, en algunos casos, recuperar elementos una vez vaciada la carpeta '''Elementos eliminados'''. 
Si el mensaje que ha eliminado, '''SÍ''' está en la carpeta '''Elementos Eliminados''':
:* Seleccione el mensaje o mensajes a recuperar
:* Haga clic en el botón derecho, y pinche sobre la opción '''Recuperar'''. 
Si el mensaje que desea recuperar, '''NO''' está en la carpeta '''Elementos Eliminados''':
:* Acceda a la carpeta Elementos Eliminados
:* En la parte de abajo, pinche sobre el botón '''Recuperar elementos eliminados'''.
:* Se mostrarán los mensajes que se encuentran en la carpeta '''Elementos recuperables'''.
:* Seleccione el mensaje o mensajes que desea recuperar.
:* Pinche sobre la opción '''Recuperar'''. El mensaje o mensajes recuperados se restaurarán en sus carpetas originales, siempre que sea posible.

==='''Aplicación de Políticas Retención'''===
Las '''directivas de retención''' permiten controlar '''cuánto tiempo''' se guardarán sus mensajes de correo electrónico. Se pueden aplicar a mensajes determinados, o a carpetas de su buzón de correo. 
Para asignar una directiva de retención a un mensaje determinado, o a una carpeta de su buzón:

:* Seleccione el mensaje o carpeta, y haga clic con el botón derecho.
:* Seleccione la opción '''Asignar Directiva'''.
:* Marque la política que desea aplicar: eliminar a la semana, al mes, a los seis meses, al año o a los 5 años.

 Tenga en cuenta que las directivas de retención se procesan '''una vez''' a la '''semana'''. Y es '''importante''' tener en cuenta, que los mensajes que han sido eliminados automáticamente, por tener asignada una política de retención, '''NO''' pasan por la carpeta '''Elementos Eliminados''', sino, que van '''directamente''' a la carpeta '''Elementos recuperables'''.

==='''Tiempos Recuperación Mensajes Eliminados'''===
:* Los '''mensajes eliminados''' de carpetas '''distintas''' a la carpeta '''Elementos Eliminados''', podrán '''recuperarse''' en '''cualquier momento''', mientras no se vacíe la carpeta Elementos Eliminados.
:* Los '''mensajes eliminados''' de la carpeta '''Elementos eliminados''' se pueden recuperar durante 30 días, de la carpeta '''Elementos Recuperables''', a la que sólo se puede acceder como se explica en el apartado [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n#Recuperaci.C3.B3n_Mensajes_Eliminados Recuperación Mensajes Eliminados].
:* Los '''mensajes eliminados''' por '''políticas de retención''', no pasan por la carpeta Elementos eliminados, sino que van directamente a la carpeta '''Elementos Recuperables'''.
:* El correo electrónico se elimina automáticamente de la carpeta '''Correo no deseado''' después de 30 días y '''NO''' se puede recuperar.

<table width="800px">
<tr>
<td width="15%"></td>
<td width="30%"></td>
<td width="30%" align="center">'''Borrado automático'''</td>
<td width="40%" align="center">'''Carpeta recuperación'''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Bandeja Entrada'''</td>
<td align="center">''Nunca''</td>
<td align="center">''Elementos Eliminados''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Borradores'''</td>
<td align="center">''Nunca''</td>
<td align="center">''Elementos Eliminados''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Elementos Enviados'''</td>
<td align="center">''Nunca''</td>
<td align="center">''Elementos Eliminados''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Elementos Eliminados'''</td>
<td align="center">''Nunca''</td>
<td align="center">''Elementos Recuperables''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Elementos Recuperables'''</td>
<td align="center">''30 días''</td>
<td align="center">''No se puede recuperar''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Correo no deseado'''</td>
<td align="center">''30 días''</td>
<td align="center">''No se puede recuperar''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Otras carpetas personales'''</td>
<td align="center">''Nunca(*)''</td>
<td align="center">''Elementos Eliminados''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td colspan=3>''* Si NO hay políticas de retención asignadas. Si las hubiera, la carpeta de recuperación es Elementos Recuperables''</td>
</tr>

</table>
 

=='''4. Procedimientos recomendados para mantener el buzón de correo'''==
:* Crear carpetas para '''organizar''' sus correos de trabajo. Crear reglas sobre los mensajes que va a archivar en estas carpetas, si lo considera necesario.
:* Crear carpetas (info-oficial-pas, info-oficial-pdi, info-alu, titulares-de-prensa, …) para organizar los correos de las '''listas de distribución''', y aplique reglas que muevan estos correos a su carpeta correspondiente, como se ha visto en el apartado [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n#Crear_reglas_para_Mover_mensajes_a_una_carpeta Crear reglas para Mover mensajes a una carpeta].
:* Aplicar '''políticas de retención''' en aquellas carpetas o mensajes que no desee guardar más que un cierto tiempo determinado, como se explica en el apartado [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n#Aplicaci.C3.B3n_de_Pol.C3.ADticas_Retenci.C3.B3n Aplicación de Políticas de Retención].
:* Vaciar la carpeta '''elementos eliminados''' regularmente para asegurarse de que no guarda los mensajes que no necesita.

Organice su Buzón

2019-05-20T08:27:37Z

Sandra: /* Tiempos Recuperación Mensajes Eliminados */

=='''1. Organizar el correo mediante carpetas'''==
En su buzón de correo, encontrará carpetas estándar como Bandeja de entrada, Elementos Enviados, Borradores y Elementos Eliminados, pero puede crear sus propias carpetas, para organizar los mensajes de correo electrónico. Además, puede mover mensajes y agregar carpetas a la carpeta Favoritos para facilitar el acceso a las mismas.

==='''Crear una carpeta'''===
:* Haga clic con el botón derecho en '''Bandeja de entrada''' y seleccione Crear carpeta nueva.
:* Escriba un nombre para la nueva carpeta y presione Entrar.

==='''Mover mensajes a una carpeta'''===
:* Seleccione un mensaje de correo electrónico.
:* Arrástrelo y colóquelo en una carpeta.

Si desea mover más de un mensaje de correo electrónico, seleccione un mensaje de correo, mantenga presionada la tecla Mayús y seleccione los demás mensajes. Haga clic, arrástrelos y colóquelos en una carpeta.

==='''Agregar una carpeta a Favoritos'''===
:* Para agregar una carpeta a '''Favoritos''', haga clic con el botón derecho en la carpeta.
:* Seleccione '''Agregar a favoritos'''.

'''Nota:''' Si desea eliminar una carpeta de Favoritos, haga clic con el botón derecho en la carpeta y seleccione ''Quitar de favoritos''.

=='''2. Administrar mensajes de correo electrónico mediante reglas'''==
Las reglas le permitirán determinar las operaciones que deben realizarse automáticamente sobre los mensajes recibidos, cuando cumplan una serie de condiciones establecidas. Podrá utilizar reglas para marcar y responder mensajes, reenviarlos, reproducir sonidos, mover mensajes a carpetas o mostrar alertas de nuevos elementos. Las reglas se aplican a los mensajes entrantes y pueden crearse desde cualquier carpeta.

==='''Crear reglas para Mover mensajes a una carpeta'''===
Una de las reglas más comunes y más útiles, es una que le permita mover un elemento de un remitente determinado o con determinadas palabras en la línea de asunto a otra carpeta. Puede crear esta regla directamente desde un mensaje que haya recibido.

:* Haga clic con el botón derecho sobre un mensaje de correo de la Bandeja de Entrada o de cualquier otra carpeta de su buzón, y seleccione '''Reglas/Crear Regla'''.
:* En el cuadro de diálogo que se abre, seleccione una o varias de las tres primeras casillas de verificación (De, El asunto contiene, Enviado a) de la sección ''“Al recibir correo electrónico con todas las condiciones seleccionadas”''.
:* En la sección ''“Hacer lo siguiente”'', active la casilla '''Mover el elemento a la carpeta''', y seleccione la carpeta a la que desea mover el mensaje.
:* Haga clic en '''Aceptar'''.

A partir de ese momento, los mensajes que entren en la Bandeja de Entrada y que cumplan las condiciones elegidas, se almacenarán automáticamente en la carpeta que se ha seleccionado.

==='''Administración Reglas'''===

Con el asistente de reglas podrá crear otro tipo de reglas que le permitan organizar el trabajo, recibir notificaciones cuando se recibe un mensaje que se ajusta a criterios específicos, reenviar el mensaje a otra dirección de correo, marcar el mensaje como leído, eliminarlo, …

Para crear reglas mediante el asistente de Reglas:

:* Haga clic en el icono con forma de rueda dentada situado en la parte superior derecha y seleccione '''“Correo”''' en el menú. A continuación, pinche en la opción del menú de la izquierda, ''"Procesamiento automático > Reglas de la bandeja de entrada y limpieza"''.
:* Pinche en el icono '''+''' para crear una nueva regla.
:* Escriba un '''nombre''' para la nueva regla.
:* Seleccione las '''condiciones''' que quiere que cumpla el mensaje: 
::· Se ha enviado o recibido de 
::· Incluye estas palabras en el tema, asunto, cuerpo, … 
::· Está marcado con importancia, confidencialidad, … 
:* A continuación, seleccione las '''acciones''' que desea aplicar sobre los mensajes que cumplan esas condiciones:
::· Mover, copiar o eliminar
::· Marcar el mensaje como leído, con importancia, como correo no deseado, …
::· Reenviar, redirigir o enviar a otro correo
:* Cuando termine de configurar la regla, pinche en '''Aceptar''' para crear la regla.
Desde el administrador de reglas, además de crear reglas, podrá ver todas las reglas que ha creado, modificar la configuración de las mismas, desactivarlas y marcar su prioridad.

=='''3. Limpieza Buzón Correo y Aplicación de Políticas de Retención'''==
Una vez que el buzón está lleno, no podrá enviar correo electrónico. Limpiar su buzón de correo de mensajes, que pasado un tiempo no desea conservar, le ayudará a gestionar y controlar el tamaño de su buzón.

==='''Vaciar Carpeta Elementos Eliminados'''===
Cualquier mensaje de correo que eliminemos se guardará en la carpeta Elementos Eliminados. Estos mensajes '''NO''' se eliminan permanentemente hasta que se vacía esta carpeta. Con el tiempo, el contenido de la carpeta Elementos eliminados puede consumir una gran cantidad de espacio de su cuota de almacenamiento. 
Puede seleccionar manualmente los mensajes que desea eliminar permanentemente de la carpeta Elementos Eliminados, y borrarlos, o bien utilizar la opción Limpiar el buzón, que explicaremos a continuación.

==='''Opción Limpiar el buzón'''===
La '''limpieza de buzón''' es una herramienta que puede usar para liberar espacio del buzón de correo. Puede eliminar todo el correo electrónico de una carpeta o solo los mensajes anteriores a un determinado número de meses. 
Para acceder a esta opción, haga clic en el icono con forma de rueda dentada situado en la parte superior derecha y seleccione '''“Correo”''' en el menú. A continuación, pinche en la opción del menú de la izquierda, ''"Limpiar el buzón"''. Se mostrará una ventana con cada una de las carpetas de su buzón de correo, y sobre cada carpeta podrá seleccionar si desea eliminar todos los mensajes, sólo los que tienen más de 3 meses, más de 6 meses o más de un año.

==='''Recuperación Mensajes Eliminados'''===
Si elimina accidentalmente un mensaje de su correo, puede recuperarlo si continúa en la carpeta Elementos eliminados. Además, es posible, en algunos casos, recuperar elementos una vez vaciada la carpeta '''Elementos eliminados'''. 
Si el mensaje que ha eliminado, '''SÍ''' está en la carpeta '''Elementos Eliminados''':
:* Seleccione el mensaje o mensajes a recuperar
:* Haga clic en el botón derecho, y pinche sobre la opción '''Recuperar'''. 
Si el mensaje que desea recuperar, '''NO''' está en la carpeta '''Elementos Eliminados''':
:* Acceda a la carpeta Elementos Eliminados
:* En la parte de abajo, pinche sobre el botón '''Recuperar elementos eliminados'''.
:* Se mostrarán los mensajes que se encuentran en la carpeta '''Elementos recuperables'''.
:* Seleccione el mensaje o mensajes que desea recuperar.
:* Pinche sobre la opción '''Recuperar'''. El mensaje o mensajes recuperados se restaurarán en sus carpetas originales, siempre que sea posible.

==='''Aplicación de Políticas Retención'''===
Las '''directivas de retención''' permiten controlar '''cuánto tiempo''' se guardarán sus mensajes de correo electrónico. Se pueden aplicar a mensajes determinados, o a carpetas de su buzón de correo. 
Para asignar una directiva de retención a un mensaje determinado, o a una carpeta de su buzón:

:* Seleccione el mensaje o carpeta, y haga clic con el botón derecho.
:* Seleccione la opción '''Asignar Directiva'''.
:* Marque la política que desea aplicar: eliminar a la semana, al mes, a los seis meses, al año o a los 5 años.

 Tenga en cuenta que las directivas de retención se procesan '''una vez''' a la '''semana'''. Y es '''importante''' tener en cuenta, que los mensajes que han sido eliminados automáticamente, por tener asignada una política de retención, '''NO''' pasan por la carpeta '''Elementos Eliminados''', sino, que van '''directamente''' a la carpeta '''Elementos recuperables'''.

==='''Tiempos Recuperación Mensajes Eliminados'''===
:* Los '''mensajes eliminados''' de carpetas '''distintas''' a la carpeta '''Elementos Eliminados''', podrán '''recuperarse''' en '''cualquier momento''', mientras no se vacíe la carpeta Elementos Eliminados.
:* Los '''mensajes eliminados''' de la carpeta '''Elementos eliminados''' se pueden recuperar durante 30 días, de la carpeta '''Elementos Recuperables''', a la que sólo se puede acceder como se explica en el apartado [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n#Recuperaci.C3.B3n_Mensajes_Eliminados Recuperación Mensajes Eliminados].
:* Los '''mensajes eliminados''' por '''políticas de retención''', no pasan por la carpeta Elementos eliminados, sino que van directamente a la carpeta '''Elementos Recuperables'''.
:* El correo electrónico se elimina automáticamente de la carpeta '''Correo no deseado''' después de 30 días y '''NO''' se puede recuperar.

<table width="800px">
<tr>
<td width="15%"></td>
<td width="30%"></td>
<td width="30%" align="center">'''Borrado automático'''</td>
<td width="40%" align="center">'''Carpeta recuperación'''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Bandeja Entrada'''</td>
<td align="center">''Nunca''</td>
<td align="center">''Elementos Eliminados''</td>
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<td align="center">'''Borradores'''</td>
<td align="center">''Nunca''</td>
<td align="center">''Elementos Eliminados''</td>
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<td align="center">'''Elementos Enviados'''</td>
<td align="center">''Nunca''</td>
<td align="center">''Elementos Eliminados''</td>
</tr>

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<td></td>
<td align="center">'''Elementos Eliminados'''</td>
<td align="center">''Nunca''</td>
<td align="center">''Elementos Recuperables''</td>
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<td></td>
<td align="center">'''Elementos Recuperables'''</td>
<td align="center">''30 días''</td>
<td align="center">''No se puede recuperar''</td>
</tr>

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<td></td>
<td align="center">'''Correo no deseado'''</td>
<td align="center">''30 días''</td>
<td align="center">''No se puede recuperar''</td>
</tr>

<tr>
<td></td>
<td align="center">'''Otras carpetas personales'''</td>
<td align="center">''Nunca(*)''</td>
<td align="center">''Elementos Eliminados''</td>
</tr>

<tr>
<td colspan=3>''* Si NO hay políticas de retención asignadas. Si las hubiera, la carpeta de recuperación es Elementos Recuperables''</td>
</tr>

</table>
 

=='''4. Procedimientos recomendados para mantener el buzón de correo'''==
:* Crear carpetas para '''organizar''' sus correos de trabajo. Crear reglas sobre los mensajes que va a archivar en estas carpetas, si lo considera necesario.
:* Crear carpetas (info-oficial-pas, info-oficial-pdi, info-alu, titulares-de-prensa, …) para organizar los correos de las '''listas de distribución''', y aplique reglas que muevan estos correos a su carpeta correspondiente, como se ha visto en el apartado [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n#Crear_reglas_para_Mover_mensajes_a_una_carpeta Crear reglas para Mover mensajes a una carpeta].
:* Aplicar '''políticas de retención''' en aquellas carpetas o mensajes que no desee guardar más que un cierto tiempo determinado, como se explica en el apartado [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n#Aplicaci.C3.B3n_de_Pol.C3.ADticas_Retenci.C3.B3n Aplicación de Políticas de Retención].
:* Vaciar la carpeta '''elementos eliminados''' regularmente para asegurarse de que no guarda los mensajes que no necesita.

Organice su Buzón

2019-05-20T08:25:22Z

Sandra: /* Tiempos Recuperación Mensajes Eliminados */

=='''1. Organizar el correo mediante carpetas'''==
En su buzón de correo, encontrará carpetas estándar como Bandeja de entrada, Elementos Enviados, Borradores y Elementos Eliminados, pero puede crear sus propias carpetas, para organizar los mensajes de correo electrónico. Además, puede mover mensajes y agregar carpetas a la carpeta Favoritos para facilitar el acceso a las mismas.

==='''Crear una carpeta'''===
:* Haga clic con el botón derecho en '''Bandeja de entrada''' y seleccione Crear carpeta nueva.
:* Escriba un nombre para la nueva carpeta y presione Entrar.

==='''Mover mensajes a una carpeta'''===
:* Seleccione un mensaje de correo electrónico.
:* Arrástrelo y colóquelo en una carpeta.

Si desea mover más de un mensaje de correo electrónico, seleccione un mensaje de correo, mantenga presionada la tecla Mayús y seleccione los demás mensajes. Haga clic, arrástrelos y colóquelos en una carpeta.

==='''Agregar una carpeta a Favoritos'''===
:* Para agregar una carpeta a '''Favoritos''', haga clic con el botón derecho en la carpeta.
:* Seleccione '''Agregar a favoritos'''.

'''Nota:''' Si desea eliminar una carpeta de Favoritos, haga clic con el botón derecho en la carpeta y seleccione ''Quitar de favoritos''.

=='''2. Administrar mensajes de correo electrónico mediante reglas'''==
Las reglas le permitirán determinar las operaciones que deben realizarse automáticamente sobre los mensajes recibidos, cuando cumplan una serie de condiciones establecidas. Podrá utilizar reglas para marcar y responder mensajes, reenviarlos, reproducir sonidos, mover mensajes a carpetas o mostrar alertas de nuevos elementos. Las reglas se aplican a los mensajes entrantes y pueden crearse desde cualquier carpeta.

==='''Crear reglas para Mover mensajes a una carpeta'''===
Una de las reglas más comunes y más útiles, es una que le permita mover un elemento de un remitente determinado o con determinadas palabras en la línea de asunto a otra carpeta. Puede crear esta regla directamente desde un mensaje que haya recibido.

:* Haga clic con el botón derecho sobre un mensaje de correo de la Bandeja de Entrada o de cualquier otra carpeta de su buzón, y seleccione '''Reglas/Crear Regla'''.
:* En el cuadro de diálogo que se abre, seleccione una o varias de las tres primeras casillas de verificación (De, El asunto contiene, Enviado a) de la sección ''“Al recibir correo electrónico con todas las condiciones seleccionadas”''.
:* En la sección ''“Hacer lo siguiente”'', active la casilla '''Mover el elemento a la carpeta''', y seleccione la carpeta a la que desea mover el mensaje.
:* Haga clic en '''Aceptar'''.

A partir de ese momento, los mensajes que entren en la Bandeja de Entrada y que cumplan las condiciones elegidas, se almacenarán automáticamente en la carpeta que se ha seleccionado.

==='''Administración Reglas'''===

Con el asistente de reglas podrá crear otro tipo de reglas que le permitan organizar el trabajo, recibir notificaciones cuando se recibe un mensaje que se ajusta a criterios específicos, reenviar el mensaje a otra dirección de correo, marcar el mensaje como leído, eliminarlo, …

Para crear reglas mediante el asistente de Reglas:

:* Haga clic en el icono con forma de rueda dentada situado en la parte superior derecha y seleccione '''“Correo”''' en el menú. A continuación, pinche en la opción del menú de la izquierda, ''"Procesamiento automático > Reglas de la bandeja de entrada y limpieza"''.
:* Pinche en el icono '''+''' para crear una nueva regla.
:* Escriba un '''nombre''' para la nueva regla.
:* Seleccione las '''condiciones''' que quiere que cumpla el mensaje: 
::· Se ha enviado o recibido de 
::· Incluye estas palabras en el tema, asunto, cuerpo, … 
::· Está marcado con importancia, confidencialidad, … 
:* A continuación, seleccione las '''acciones''' que desea aplicar sobre los mensajes que cumplan esas condiciones:
::· Mover, copiar o eliminar
::· Marcar el mensaje como leído, con importancia, como correo no deseado, …
::· Reenviar, redirigir o enviar a otro correo
:* Cuando termine de configurar la regla, pinche en '''Aceptar''' para crear la regla.
Desde el administrador de reglas, además de crear reglas, podrá ver todas las reglas que ha creado, modificar la configuración de las mismas, desactivarlas y marcar su prioridad.

=='''3. Limpieza Buzón Correo y Aplicación de Políticas de Retención'''==
Una vez que el buzón está lleno, no podrá enviar correo electrónico. Limpiar su buzón de correo de mensajes, que pasado un tiempo no desea conservar, le ayudará a gestionar y controlar el tamaño de su buzón.

==='''Vaciar Carpeta Elementos Eliminados'''===
Cualquier mensaje de correo que eliminemos se guardará en la carpeta Elementos Eliminados. Estos mensajes '''NO''' se eliminan permanentemente hasta que se vacía esta carpeta. Con el tiempo, el contenido de la carpeta Elementos eliminados puede consumir una gran cantidad de espacio de su cuota de almacenamiento. 
Puede seleccionar manualmente los mensajes que desea eliminar permanentemente de la carpeta Elementos Eliminados, y borrarlos, o bien utilizar la opción Limpiar el buzón, que explicaremos a continuación.

==='''Opción Limpiar el buzón'''===
La '''limpieza de buzón''' es una herramienta que puede usar para liberar espacio del buzón de correo. Puede eliminar todo el correo electrónico de una carpeta o solo los mensajes anteriores a un determinado número de meses. 
Para acceder a esta opción, haga clic en el icono con forma de rueda dentada situado en la parte superior derecha y seleccione '''“Correo”''' en el menú. A continuación, pinche en la opción del menú de la izquierda, ''"Limpiar el buzón"''. Se mostrará una ventana con cada una de las carpetas de su buzón de correo, y sobre cada carpeta podrá seleccionar si desea eliminar todos los mensajes, sólo los que tienen más de 3 meses, más de 6 meses o más de un año.

==='''Recuperación Mensajes Eliminados'''===
Si elimina accidentalmente un mensaje de su correo, puede recuperarlo si continúa en la carpeta Elementos eliminados. Además, es posible, en algunos casos, recuperar elementos una vez vaciada la carpeta '''Elementos eliminados'''. 
Si el mensaje que ha eliminado, '''SÍ''' está en la carpeta '''Elementos Eliminados''':
:* Seleccione el mensaje o mensajes a recuperar
:* Haga clic en el botón derecho, y pinche sobre la opción '''Recuperar'''. 
Si el mensaje que desea recuperar, '''NO''' está en la carpeta '''Elementos Eliminados''':
:* Acceda a la carpeta Elementos Eliminados
:* En la parte de abajo, pinche sobre el botón '''Recuperar elementos eliminados'''.
:* Se mostrarán los mensajes que se encuentran en la carpeta '''Elementos recuperables'''.
:* Seleccione el mensaje o mensajes que desea recuperar.
:* Pinche sobre la opción '''Recuperar'''. El mensaje o mensajes recuperados se restaurarán en sus carpetas originales, siempre que sea posible.

==='''Aplicación de Políticas Retención'''===
Las '''directivas de retención''' permiten controlar '''cuánto tiempo''' se guardarán sus mensajes de correo electrónico. Se pueden aplicar a mensajes determinados, o a carpetas de su buzón de correo. 
Para asignar una directiva de retención a un mensaje determinado, o a una carpeta de su buzón:

:* Seleccione el mensaje o carpeta, y haga clic con el botón derecho.
:* Seleccione la opción '''Asignar Directiva'''.
:* Marque la política que desea aplicar: eliminar a la semana, al mes, a los seis meses, al año o a los 5 años.

 Tenga en cuenta que las directivas de retención se procesan '''una vez''' a la '''semana'''. Y es '''importante''' tener en cuenta, que los mensajes que han sido eliminados automáticamente, por tener asignada una política de retención, '''NO''' pasan por la carpeta '''Elementos Eliminados''', sino, que van '''directamente''' a la carpeta '''Elementos recuperables'''.

==='''Tiempos Recuperación Mensajes Eliminados'''===
:* Los '''mensajes eliminados''' de carpetas '''distintas''' a la carpeta '''Elementos Eliminados''', podrán '''recuperarse''' en '''cualquier momento''', mientras no se vacíe la carpeta Elementos Eliminados.
:* Los '''mensajes eliminados''' de la carpeta '''Elementos eliminados''' se pueden recuperar durante 30 días, de la carpeta '''Elementos Recuperables''', a la que sólo se puede acceder como se explica en el apartado [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n#Recuperaci.C3.B3n_Mensajes_Eliminados Recuperación Mensajes Eliminados].
:* Los '''mensajes eliminados''' por '''políticas de retención''', no pasan por la carpeta Elementos eliminados, sino que van directamente a la carpeta '''Elementos Recuperables'''.
:* El correo electrónico se elimina automáticamente de la carpeta '''Correo no deseado''' después de 30 días y '''NO''' se puede recuperar.

<table width="800px">
<tr>
<td width="15%"></td>
<td width="30%"></td>
<td width="30%" align="center">'''Borrado automático'''</td>
<td width="40%" align="center">'''Carpeta recuperación'''</td>
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<td align="center">''Elementos Eliminados''</td>
</tr>

</table>
 

=='''4. Procedimientos recomendados para mantener el buzón de correo'''==
:* Crear carpetas para '''organizar''' sus correos de trabajo. Crear reglas sobre los mensajes que va a archivar en estas carpetas, si lo considera necesario.
:* Crear carpetas (info-oficial-pas, info-oficial-pdi, info-alu, titulares-de-prensa, …) para organizar los correos de las '''listas de distribución''', y aplique reglas que muevan estos correos a su carpeta correspondiente, como se ha visto en el apartado [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n#Crear_reglas_para_Mover_mensajes_a_una_carpeta Crear reglas para Mover mensajes a una carpeta].
:* Aplicar '''políticas de retención''' en aquellas carpetas o mensajes que no desee guardar más que un cierto tiempo determinado, como se explica en el apartado [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Organice_su_Buz%C3%B3n#Aplicaci.C3.B3n_de_Pol.C3.ADticas_Retenci.C3.B3n Aplicación de Políticas de Retención].
:* Vaciar la carpeta '''elementos eliminados''' regularmente para asegurarse de que no guarda los mensajes que no necesita.