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FAQ Listas Distribución

2017-03-27T07:28:27Z

22905444: /* ¿Por qué ya no estoy en una Lista/s o no me llegan correos de esa lista? */

[[Categoría:Correo]]
[[Categoría:FAQ]]
'''<center>Preguntas más frecuentes sobre el funcionamiento de las listas de distribución</center>'''

==''' ¿Qué tipos de listas de distribución existen en UPCT?''' ==

Existen tres tipos de listas:

: '''1. Listas Oficiales:''' Se distribuirá información de carácter oficial relativa al funcionamiento de los órganos de gobierno de la UPCT u otro órgano de representación colegiado (convocatorias, actas, acuerdos, etc.). Los únicos autorizados para enviar mensajes a dichas listas son los miembros del Equipo Rectoral; cualquier otro usuario que necesite enviar un mensaje a través de estas listas se tendrá que poner en contacto con ellos. Son listas oficiales: ''Info-Oficial@upct.es, Info-Oficial-PAS@upct.es, Info-Oficial-PDI@upct.es, Info-Alu@upct.es, Info-alu-teleco@upct.es'', etc...
: '''2. Listas Generales:''' Se distribuirá información de interés general para el colectivo correspondiente. Cualquier persona suscrita a estas listas podrá enviar mensajes a la lista y darse de alta o de baja en la misma. Algunas listas generales son: ''Info@upct.es, Info-PAS@upct.es, Info-PDI@upct.es, Info-CUD@upct.es, etc...
: '''3. Listas Temáticas:''' Se distribuirá información relativa a alguna temática específica o evento. Se crearán bajo [http://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Solicitudes solicitud del usuario] interesado al Servicio de Informática y con el visto bueno de la Comisión Gestora. La suscripción a las mismas es libre, salvo alguna excepción, para direcciones del dominio upct.es y sólo en algunos casos se permitirá la suscripción de direcciones externas a dicho dominio, previa autorización explícita del moderador.
Para ver el listado completo de listas de distribución [https://listascorreo.upct.es/mailman/listinfo pinche aquí].

=='''¿A qué listas puedo suscribirme?''' ==

Toda persona dada de alta en el servicio de correo electrónico de la UPCT será automáticamente incluida en las listas oficiales y generales correspondientes al colectivo al que pertenezca, siendo su pertenencia obligatoria en el caso de las listas oficiales y voluntaria en las generales. Las listas temáticas se crearán, por lo general vacías y los usuarios podrán darse de alta tras el aviso oficial que se difundirá después de su creación. Algunas de estas últimas pueden requerir aprobación por parte del moderador.

Las direcciones de correo institucionales (asociadas a un cargo o entidad) no se suscribirán a ninguna lista de forma automática. Por ello, si desea poder enviar mensajes desde estas cuenta a alguna de las listas de UPCT deberá primero suscribirse a ella.

=='''¿Cómo puedo suscribirme a una lista?''' ==

La forma más sencilla y rápida es entrando en el servidor [https://listascorreo.upct.es/mailman/listinfo listas de distribución] y accediendo al apartado “Subscribirse a …”. Ahí deberá introducir los datos requeridos.

También puede hacerlo, enviando un mensaje completamente vacío, a la dirección '''<nombrelista>-request@upct.es''' con la palabra '''subscribe''' en el Asunto.

=='''¿Qué puede estar ocurriendo si no recibo los mensajes difundidos por una lista a la que estoy suscrito/a?''' ==

Si por algún motivo el servidor de listas no pudiera entregar de forma reiterada los mensajes a sus destinatarios (ej. buzón del receptor lleno), el envío de mensajes a dicha dirección de correo puede ser bloqueado. En este caso, lo más sencillo es acceder a la página de la lista y entrar en el apartado "Administrar opciones de subscripcion de ..." (ver apartado número 5 de este documento) y marcar la opción "Entrega de correo" como "Habilitado".

También podrá realizar este cambio en su configuración enviando un mensaje completamente vacío, a la dirección '''<nombrelista>-request@upct.es''' (ej. info-request@upct.es) indicando en el Asunto: '''set nomail off <contraseña>'''

=='''¿Cómo puedo modificar mis opciones de suscripción?'''==

Existen una serie de opciones que permiten al suscriptor modificar la recepción de los mensajes distribuidos por una lista. Estas opciones se pueden modificar vía web o mediante el envío de comandos utilizando el correo electrónico.

Para realizar los cambios vía web (forma más sencilla y recomendable) basta con acceder a la lista en el servidor [https://listascorreo.upct.es/mailman/listinfo listas de distribución], y pinchar sobre la lista que interese. A continuación, vaya al apartado "Administrar opciones de suscripción de ..." , introduzca su dirección de correo y pulse el botón “Administrar suscripción”. En este momento se le pedirá su contraseña. Si no recuerda su contraseña, en esta misma página podrá solicitar un recordatorio de la misma. Una vez la introduzca accederá a la página donde se explica qué opciones tiene y cómo las tiene configuradas.

Para hacerlo mediante el correo electrónico, deberá generarse un correo completamente vacío dirigido a la dirección '''<nombrelista>-request@upct.es''' (ej. [mailto:info-request@upct.es info-request@upct.es]) e incluyendo en el '''Asunto''' el comando a ejecutar. Uno de estos comandos es '''help''', que nos enviará de vuelta un mensaje de ayuda con todos los comandos aceptados por la lista.

=='''¿Cómo puedo saber a qué listas estoy suscrito?'''==

Primero debe acceder a la página principal de una lista a la que esté suscrito, por ejemplo, a la lista info-oficial: (https://listascorreo.upct.es/mailman/listinfo/info-oficial). Pinche en el botón “Administrar opciones de suscripción de” tras haber introducido su dirección de correo en la casilla correspondiente. Introduzca su clave y pulse el botón “Entrar”. Si no la recuerda puede solicitar que se le envíe a su correo pinchando sobre el botón “Recordar”. Una vez se autentique verá un botón etiquetado como “Listar mis otras suscripciones”.

=='''¿Cómo puedo anular mi suscripción a una lista?'''==

Entrando en la lista correspondiente en el servidor [https://listascorreo.upct.es/mailman/listinfo listas de distribución] , en el apartado “Administrar opciones de suscripción de …”. A continuación, introduzca su dirección de correo y pulse el botón “Administrar suscripción”. Se le pedirá su contraseña para darle acceso a la página donde podrá darse de baja en el apartado “Para anular la subscripción de”.
También podrá hacerlo enviando un mensaje completamente vacío, a la dirección '''<nombrelista>-request@upct.es''' (ej. [mailto:info-request@upct.es info-request@upct.es]), indicando en el Asunto: '''unsubscribe <contraseña'''> donde <contraseña> es la asignada por la lista.

=='''¿Quién puede enviar mensajes a las listas?'''==

En general, cualquier miembro de una lista puede enviar mensajes a la misma, con excepción las listas oficiales a las que sólo se permite hacerlo desde determinadas direcciones.

En el caso de las listas moderadas, los mensajes quedarán retenidos a la espera de que sean autorizados por el moderador. Cuando su mensaje quede retenido recibirá un mensaje informándole de ello

=='''¿Qué causas pueden provocar el rechazo o retraso en la difusión de un mensaje?'''==

Las principales causas que pueden provocar que un mensaje quede temporalmente retenido para aprobación por parte del moderador son:

:• La dirección del remitente no está suscrita a la lista.

:• El mensaje enviado supera el tamaño máximo permitido por la lista (3MB).

:• Demasiadas direcciones en el campo "A:" ("To:") del mensaje. Por motivos de seguridad, el número de destinatarios a los que va dirigido un mensaje (incluida la dirección de la lista) no puede superar un máximo de 12.

:• No se pueden poner direcciones en el campo "Copia oculta" (“CCO” ó "Bcc:") del mensaje.

:• El "Asunto" incluye alguna palabra que hace que el mensaje pueda resultar "sospechoso" de ser spam o virus. Dichas palabras varían en función de los virus o mensajes de spam.

=='''¿Cuál es el tamaño máximo de los mensajes que puedo enviar a las listas?''' ==

El tamaño máximo permitido, incluyendo los ficheros adjuntos del mensaje, es de 3 Mbytes.

=='''¿Hay alguna restricción en el contenido de los mensajes enviados a las listas?''' ==

Partiendo de que es necesario respetar siempre la temática de cada una de las listas, NO se permite la utilización de las listas para la distribución de información comercial de acuerdo con la Norma de la UPCT sobre la difusión masiva de información a través del correo electrónico.

=='''¿A quién se dirigen las "Respuestas" de los mensajes difundidos por las listas?'''==

Dado un mensaje que hemos recibido a través de una lista, si pulsamos el botón "Responder" de nuestro cliente de correo, enviaremos nuestra respuesta al emisor del primer mensaje. Si por el contrario utilizamos el botón "Responder a todos" estaremos respondiendo a toda la lista además de al emisor del mensaje original.

=='''¿Por qué ya no estoy en una Lista/s o no me llegan correos de esa lista?'''==

Las listas llevan un control de los correos que se envian a tu buzón y que son "rechazados" por cualquier motivo (ej.: estar tu buzón de entrada lleno),
dicho control tiene dos niveles básicos.

Un primer nivel donde si en '''"5 dias"''' no se puede entregar nada, se '''"inhabilita"''' la subscripción. Esto supone que tendras que hacer limpieza del buzón y volver a [https://listascorreo.upct.es/mailman/listinfo habilitarte] en la lista, en el apartado '''"Subscriptores de Info"''......(donde pone "Para anular su suscripción de Info, obtener un recordatorio de su clave,......''"''cambiar sus opciones''"'''.....).

El segundo nivel es que si a los '''"500 dias"''' no has hecho nada, '''"te dará de baja de la lista"''' y tendrás que '''"volver a subscribirte"'''.

Categoría:FAQ

2015-02-23T10:57:03Z

22905444:

[[Categoría:Correo]]
[[Categoría:FAQ]]

Ver el tamaño del buzón de correo

2015-02-23T09:25:57Z

22905444: Página creada con 'Categoría:Correo Categoría:Correo == '''<center>Ver el tamaño del buzón de correo</center>''' == [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/FAQ_Webmail#.C2.BFVer...'

[[Categoría:Correo]]

[[Categoría:Correo]]
== '''<center>Ver el tamaño del buzón de correo</center>''' ==

[https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/FAQ_Webmail#.C2.BFVer_espacio_usado_del_buz.C3.B3n_de_correo.3F Haz "click" en este enlace parea ver el tamaño del buzón]

Categoría:Correo

2015-02-23T08:39:10Z

22905444: Página blanqueada

Categoría:FAQ

2015-02-23T08:36:44Z

22905444:

[[Categoría:Correo]]
[[Categoría:FAQ]]

== '''<center>Ver cuota del buzón de correo</center>''' ==

[https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/FAQ_Webmail#.C2.BFVer_espacio_usado_del_buz.C3.B3n_de_correo.3F]

<!--[Categoría|Correo]..>

Categoría:Correo

2015-02-23T08:30:31Z

22905444: /* Ver cuota del buzón de correo */

[[Categoría:Correo]]
[[Categoría:FAQ]]

Categoría:Correo

2015-02-23T08:29:37Z

22905444:

Categoría:Correo

2015-02-23T08:24:59Z

22905444: /* Ver cuota del buzón de correo */

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== '''<center>Ver cuota del buzón de correo</center>''' ==

[https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/FAQ_Webmail#.C2.BFVer_espacio_usado_del_buz.C3.B3n_de_correo.3F]

<!--[Categoría|Correo]..>

Categoría:Correo

2015-02-23T08:24:15Z

22905444:

== '''<center>Ver cuota del buzón de correo</center>''' ==

[https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/FAQ_Webmail#.C2.BFVer_espacio_usado_del_buz.C3.B3n_de_correo.3F]

<!--[Categoría|Correo]..>

FAQ Webmail

2014-07-24T11:42:10Z

22905444: /* ¿Ver espacio usado del buzón de correo? */

[[Categoría:Correo]]
[[Categoría:FAQ]]
== ¿Qué es HORDE- IMP? ==

Horde-IMP es un software libre (con licencia LGPL) programado en PHP que proporciona el servicio de correo a través de Web. Se trata de un producto muy estable, cuyo uso está muy extendido y que hemos adaptado para su uso en UPCT. Aporta importantes mejoras tanto en la interfaz de usuario, como en la seguridad del servicio, así como en el conjunto de servicios que podemos ofrecer (un ejemplo de los cuales es el servicio de CONSIGNA).

Más información: http://www.horde.org/imp/

== ¿Cómo se accede al servicio? ==

Para acceder, es necesario conectarse mediante un navegador a la dirección https://correo.upct.es/horde.

<center>
[[Archivo:WF1.jpg]]
</center>

El servidor será:
- Para alumnos: imap.alu.upct.es
- Para PAS/PDI: imap.upct.es

El usuario es el nombre de su cuenta de correo (ej: aydr)

Deberá introducir entonces su contraseña y también puede seleccionar entre los idiomas que aparecen en el cuadro desplegable.

Una vez se ha entrado en el sistema, habrá que hacer click en el enlace donde pone Correo, tal y como se muestra en la imagen:

<center>
[[Archivo:FC1.jpg]]
</center>

'''Importante:''' La primera vez que se acceda al sistema de Webmail aparecerá un mensaje indicando que es necesaria una dirección de origen para los mensajes de Consigna. Habrá que seguir el enlace del mensaje y añadir su dirección de correo (nombre.apellido@upct.es para PAS/PDI, o usuario@alu.upct.es para alumnos) en el campo marcado en rojo “Dirección de Correo” .

<center>
[[Archivo:GUC3.jpg]]
</center>

== ¿Cómo puedo añadir mi firma a los mensajes que envío? ==

Estando en la página de acceso al correo, debo pinchar, en la barra de herramientas, sobre el botón de '''Opciones'''. Después hay que acceder a '''Información Personal''' y en la ventana que aparece, el campo '''Firma''' puedo completar la misma.

Las dos opciones que aparecen bajo la casilla de la '''Firma''', permiten personalizar su uso. Marque la que le interese:

:• Encabezar la firma con guiones (‘..’)?
:• ¿Añadir su firma antes de la contestación o el reenvío?

No olvide terminar pinchando sobre el botón '''Guardar Opciones'''.

== ¿Cómo puedo hacer que se guarden automáticamente los mensajes que envío? ==

Accediendo como en el caso anterior (para añadir la firma) a las Opciones > Información Personal, los dos últimos campos de la página preguntan al respecto. Si quiero guardarlos deberé marcar la casilla: '''¿Guardar correo enviado?''' y también puedo seleccionar a continuación la carpeta de mi buzón donde quiero almacenarlos .

No olvide terminar pinchando sobre el botón '''Guardar Opciones'''.

Cuando redacte un nuevo mensaje, aparece marcada la opción '''Guardar una copia en “Enviados”''' pudiendo o no desmarcarla.

== ¿Cómo puedo recuperar del antiguo Webmail mi libreta de direcciones (Agenda)? ==

El usuario que desee recuperar los contactos de la agenda debe poner un DUMBO (servicio de atención al usuario del CTSI: http://dumbo.upct.es) indicando que desea migrar la agenda de contactos del antiguo servidor de Webmail.

Se le enviará entonces un fichero con todos sus contactos (recuperados del sistema anterior) y las instrucciones para importar dicho fichero a la '''Libreta de Direcciones''' de IMP-HORDE.

== ¿Qué debo hacer para poder añadir las direcciones de los mensajes que recibo a mi libreta de direcciones? ==

Debo entrar en '''Correo > Opciones > Otras Opciones: Libreta de Direcciones''' y escoger una de mis libretas en el último campo, donde dice: “Elija la libreta de direcciones usada al añadir direcciones”. No debo olvidar pinchar en el botón '''Guardar Opciones'''.

== ¿Dónde puedo encontrar más información sobre el Webmail IMP-HORDE? ==

El sistema incorpora una ayuda a la que podrá acceder en cada momento pinchando sobre el botón del menú de herramientas '''Ayuda'''.

Para cualquier otra duda o sugerencia puede abrir una tarea en Dumbo (http://dumbo.upct.es) o escribir a la dirección ayuda.redes@upct.es

== ¿Ver espacio usado del buzón de correo? ==

Para ver el espacio usado del buzón de correo, hay que ir al '''icono carpetas''' y seleccionarlas todas; a continuación en el desplegable '''elegir acción''', hay que seleccionar '''mostrar tamaño''' haciendo clic.

<center>
[[Archivo:espacio-correo.png]]
</center>

== Errores ==

A continuación mostramos un error que puede darse en algún caso:

:'''8.1 Error fatal: Usuario no encontrado'''

::Fatal error in consigna application. If the problem persist, please, contact with administrator in http://dumbo.upct.es/ or write a ::mail to consigna@upct.es [mailto:consigna@upct.es consigna@upct.es].

:'''Solución:''' revisar la dirección de correo en “Opciones” --> “Opciones globales-Su información-Información personal” --> :“Dirección de correo”

Archivo:Espacio-correo.png

2014-07-24T11:41:02Z

22905444:

FAQ Webmail

2014-07-24T11:26:02Z

22905444: /* ¿Ver espacio usado del buzón de correo? */

[[Categoría:Correo]]
[[Categoría:FAQ]]
== ¿Qué es HORDE- IMP? ==

Horde-IMP es un software libre (con licencia LGPL) programado en PHP que proporciona el servicio de correo a través de Web. Se trata de un producto muy estable, cuyo uso está muy extendido y que hemos adaptado para su uso en UPCT. Aporta importantes mejoras tanto en la interfaz de usuario, como en la seguridad del servicio, así como en el conjunto de servicios que podemos ofrecer (un ejemplo de los cuales es el servicio de CONSIGNA).

Más información: http://www.horde.org/imp/

== ¿Cómo se accede al servicio? ==

Para acceder, es necesario conectarse mediante un navegador a la dirección https://correo.upct.es/horde.

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[[Archivo:WF1.jpg]]
</center>

El servidor será:
- Para alumnos: imap.alu.upct.es
- Para PAS/PDI: imap.upct.es

El usuario es el nombre de su cuenta de correo (ej: aydr)

Deberá introducir entonces su contraseña y también puede seleccionar entre los idiomas que aparecen en el cuadro desplegable.

Una vez se ha entrado en el sistema, habrá que hacer click en el enlace donde pone Correo, tal y como se muestra en la imagen:

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'''Importante:''' La primera vez que se acceda al sistema de Webmail aparecerá un mensaje indicando que es necesaria una dirección de origen para los mensajes de Consigna. Habrá que seguir el enlace del mensaje y añadir su dirección de correo (nombre.apellido@upct.es para PAS/PDI, o usuario@alu.upct.es para alumnos) en el campo marcado en rojo “Dirección de Correo” .

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== ¿Cómo puedo añadir mi firma a los mensajes que envío? ==

Estando en la página de acceso al correo, debo pinchar, en la barra de herramientas, sobre el botón de '''Opciones'''. Después hay que acceder a '''Información Personal''' y en la ventana que aparece, el campo '''Firma''' puedo completar la misma.

Las dos opciones que aparecen bajo la casilla de la '''Firma''', permiten personalizar su uso. Marque la que le interese:

:• Encabezar la firma con guiones (‘..’)?
:• ¿Añadir su firma antes de la contestación o el reenvío?

No olvide terminar pinchando sobre el botón '''Guardar Opciones'''.

== ¿Cómo puedo hacer que se guarden automáticamente los mensajes que envío? ==

Accediendo como en el caso anterior (para añadir la firma) a las Opciones > Información Personal, los dos últimos campos de la página preguntan al respecto. Si quiero guardarlos deberé marcar la casilla: '''¿Guardar correo enviado?''' y también puedo seleccionar a continuación la carpeta de mi buzón donde quiero almacenarlos .

No olvide terminar pinchando sobre el botón '''Guardar Opciones'''.

Cuando redacte un nuevo mensaje, aparece marcada la opción '''Guardar una copia en “Enviados”''' pudiendo o no desmarcarla.

== ¿Cómo puedo recuperar del antiguo Webmail mi libreta de direcciones (Agenda)? ==

El usuario que desee recuperar los contactos de la agenda debe poner un DUMBO (servicio de atención al usuario del CTSI: http://dumbo.upct.es) indicando que desea migrar la agenda de contactos del antiguo servidor de Webmail.

Se le enviará entonces un fichero con todos sus contactos (recuperados del sistema anterior) y las instrucciones para importar dicho fichero a la '''Libreta de Direcciones''' de IMP-HORDE.

== ¿Qué debo hacer para poder añadir las direcciones de los mensajes que recibo a mi libreta de direcciones? ==

Debo entrar en '''Correo > Opciones > Otras Opciones: Libreta de Direcciones''' y escoger una de mis libretas en el último campo, donde dice: “Elija la libreta de direcciones usada al añadir direcciones”. No debo olvidar pinchar en el botón '''Guardar Opciones'''.

== ¿Dónde puedo encontrar más información sobre el Webmail IMP-HORDE? ==

El sistema incorpora una ayuda a la que podrá acceder en cada momento pinchando sobre el botón del menú de herramientas '''Ayuda'''.

Para cualquier otra duda o sugerencia puede abrir una tarea en Dumbo (http://dumbo.upct.es) o escribir a la dirección ayuda.redes@upct.es

== ¿Ver espacio usado del buzón de correo? ==

Para ver el espacio usado del buzón de correo, hay que ir al '''icono carpetas''' y seleccionarlas todas; a continuación en el desplegable '''elegir acción''', hay que seleccionar '''mostrar tamaño''' haciendo clic.

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== Errores ==

A continuación mostramos un error que puede darse en algún caso:

:'''8.1 Error fatal: Usuario no encontrado'''

::Fatal error in consigna application. If the problem persist, please, contact with administrator in http://dumbo.upct.es/ or write a ::mail to consigna@upct.es [mailto:consigna@upct.es consigna@upct.es].

:'''Solución:''' revisar la dirección de correo en “Opciones” --> “Opciones globales-Su información-Información personal” --> :“Dirección de correo”

FAQ Webmail

2014-07-24T11:24:25Z

22905444: /* ¿Ver espacio usado del buzón de correo? */

[[Categoría:Correo]]
[[Categoría:FAQ]]
== ¿Qué es HORDE- IMP? ==

Horde-IMP es un software libre (con licencia LGPL) programado en PHP que proporciona el servicio de correo a través de Web. Se trata de un producto muy estable, cuyo uso está muy extendido y que hemos adaptado para su uso en UPCT. Aporta importantes mejoras tanto en la interfaz de usuario, como en la seguridad del servicio, así como en el conjunto de servicios que podemos ofrecer (un ejemplo de los cuales es el servicio de CONSIGNA).

Más información: http://www.horde.org/imp/

== ¿Cómo se accede al servicio? ==

Para acceder, es necesario conectarse mediante un navegador a la dirección https://correo.upct.es/horde.

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El servidor será:
- Para alumnos: imap.alu.upct.es
- Para PAS/PDI: imap.upct.es

El usuario es el nombre de su cuenta de correo (ej: aydr)

Deberá introducir entonces su contraseña y también puede seleccionar entre los idiomas que aparecen en el cuadro desplegable.

Una vez se ha entrado en el sistema, habrá que hacer click en el enlace donde pone Correo, tal y como se muestra en la imagen:

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'''Importante:''' La primera vez que se acceda al sistema de Webmail aparecerá un mensaje indicando que es necesaria una dirección de origen para los mensajes de Consigna. Habrá que seguir el enlace del mensaje y añadir su dirección de correo (nombre.apellido@upct.es para PAS/PDI, o usuario@alu.upct.es para alumnos) en el campo marcado en rojo “Dirección de Correo” .

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== ¿Cómo puedo añadir mi firma a los mensajes que envío? ==

Estando en la página de acceso al correo, debo pinchar, en la barra de herramientas, sobre el botón de '''Opciones'''. Después hay que acceder a '''Información Personal''' y en la ventana que aparece, el campo '''Firma''' puedo completar la misma.

Las dos opciones que aparecen bajo la casilla de la '''Firma''', permiten personalizar su uso. Marque la que le interese:

:• Encabezar la firma con guiones (‘..’)?
:• ¿Añadir su firma antes de la contestación o el reenvío?

No olvide terminar pinchando sobre el botón '''Guardar Opciones'''.

== ¿Cómo puedo hacer que se guarden automáticamente los mensajes que envío? ==

Accediendo como en el caso anterior (para añadir la firma) a las Opciones > Información Personal, los dos últimos campos de la página preguntan al respecto. Si quiero guardarlos deberé marcar la casilla: '''¿Guardar correo enviado?''' y también puedo seleccionar a continuación la carpeta de mi buzón donde quiero almacenarlos .

No olvide terminar pinchando sobre el botón '''Guardar Opciones'''.

Cuando redacte un nuevo mensaje, aparece marcada la opción '''Guardar una copia en “Enviados”''' pudiendo o no desmarcarla.

== ¿Cómo puedo recuperar del antiguo Webmail mi libreta de direcciones (Agenda)? ==

El usuario que desee recuperar los contactos de la agenda debe poner un DUMBO (servicio de atención al usuario del CTSI: http://dumbo.upct.es) indicando que desea migrar la agenda de contactos del antiguo servidor de Webmail.

Se le enviará entonces un fichero con todos sus contactos (recuperados del sistema anterior) y las instrucciones para importar dicho fichero a la '''Libreta de Direcciones''' de IMP-HORDE.

== ¿Qué debo hacer para poder añadir las direcciones de los mensajes que recibo a mi libreta de direcciones? ==

Debo entrar en '''Correo > Opciones > Otras Opciones: Libreta de Direcciones''' y escoger una de mis libretas en el último campo, donde dice: “Elija la libreta de direcciones usada al añadir direcciones”. No debo olvidar pinchar en el botón '''Guardar Opciones'''.

== ¿Dónde puedo encontrar más información sobre el Webmail IMP-HORDE? ==

El sistema incorpora una ayuda a la que podrá acceder en cada momento pinchando sobre el botón del menú de herramientas '''Ayuda'''.

Para cualquier otra duda o sugerencia puede abrir una tarea en Dumbo (http://dumbo.upct.es) o escribir a la dirección ayuda.redes@upct.es

== ¿Ver espacio usado del buzón de correo? ==

Para ver el espacio usado del buzón de correo, hay que ir al '''icono carpetas''' y seleccionarlas todas; a continuación en el desplegable '''elegir acción''', hay que seleccionar '''mostrar tamaño'''.

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== Errores ==

A continuación mostramos un error que puede darse en algún caso:

:'''8.1 Error fatal: Usuario no encontrado'''

::Fatal error in consigna application. If the problem persist, please, contact with administrator in http://dumbo.upct.es/ or write a ::mail to consigna@upct.es [mailto:consigna@upct.es consigna@upct.es].

:'''Solución:''' revisar la dirección de correo en “Opciones” --> “Opciones globales-Su información-Información personal” --> :“Dirección de correo”

FAQ Webmail

2014-07-24T11:22:18Z

22905444: /* ¿Ver espacio usado del buzón de correo? */

[[Categoría:Correo]]
[[Categoría:FAQ]]
== ¿Qué es HORDE- IMP? ==

Horde-IMP es un software libre (con licencia LGPL) programado en PHP que proporciona el servicio de correo a través de Web. Se trata de un producto muy estable, cuyo uso está muy extendido y que hemos adaptado para su uso en UPCT. Aporta importantes mejoras tanto en la interfaz de usuario, como en la seguridad del servicio, así como en el conjunto de servicios que podemos ofrecer (un ejemplo de los cuales es el servicio de CONSIGNA).

Más información: http://www.horde.org/imp/

== ¿Cómo se accede al servicio? ==

Para acceder, es necesario conectarse mediante un navegador a la dirección https://correo.upct.es/horde.

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[[Archivo:WF1.jpg]]
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El servidor será:
- Para alumnos: imap.alu.upct.es
- Para PAS/PDI: imap.upct.es

El usuario es el nombre de su cuenta de correo (ej: aydr)

Deberá introducir entonces su contraseña y también puede seleccionar entre los idiomas que aparecen en el cuadro desplegable.

Una vez se ha entrado en el sistema, habrá que hacer click en el enlace donde pone Correo, tal y como se muestra en la imagen:

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'''Importante:''' La primera vez que se acceda al sistema de Webmail aparecerá un mensaje indicando que es necesaria una dirección de origen para los mensajes de Consigna. Habrá que seguir el enlace del mensaje y añadir su dirección de correo (nombre.apellido@upct.es para PAS/PDI, o usuario@alu.upct.es para alumnos) en el campo marcado en rojo “Dirección de Correo” .

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== ¿Cómo puedo añadir mi firma a los mensajes que envío? ==

Estando en la página de acceso al correo, debo pinchar, en la barra de herramientas, sobre el botón de '''Opciones'''. Después hay que acceder a '''Información Personal''' y en la ventana que aparece, el campo '''Firma''' puedo completar la misma.

Las dos opciones que aparecen bajo la casilla de la '''Firma''', permiten personalizar su uso. Marque la que le interese:

:• Encabezar la firma con guiones (‘..’)?
:• ¿Añadir su firma antes de la contestación o el reenvío?

No olvide terminar pinchando sobre el botón '''Guardar Opciones'''.

== ¿Cómo puedo hacer que se guarden automáticamente los mensajes que envío? ==

Accediendo como en el caso anterior (para añadir la firma) a las Opciones > Información Personal, los dos últimos campos de la página preguntan al respecto. Si quiero guardarlos deberé marcar la casilla: '''¿Guardar correo enviado?''' y también puedo seleccionar a continuación la carpeta de mi buzón donde quiero almacenarlos .

No olvide terminar pinchando sobre el botón '''Guardar Opciones'''.

Cuando redacte un nuevo mensaje, aparece marcada la opción '''Guardar una copia en “Enviados”''' pudiendo o no desmarcarla.

== ¿Cómo puedo recuperar del antiguo Webmail mi libreta de direcciones (Agenda)? ==

El usuario que desee recuperar los contactos de la agenda debe poner un DUMBO (servicio de atención al usuario del CTSI: http://dumbo.upct.es) indicando que desea migrar la agenda de contactos del antiguo servidor de Webmail.

Se le enviará entonces un fichero con todos sus contactos (recuperados del sistema anterior) y las instrucciones para importar dicho fichero a la '''Libreta de Direcciones''' de IMP-HORDE.

== ¿Qué debo hacer para poder añadir las direcciones de los mensajes que recibo a mi libreta de direcciones? ==

Debo entrar en '''Correo > Opciones > Otras Opciones: Libreta de Direcciones''' y escoger una de mis libretas en el último campo, donde dice: “Elija la libreta de direcciones usada al añadir direcciones”. No debo olvidar pinchar en el botón '''Guardar Opciones'''.

== ¿Dónde puedo encontrar más información sobre el Webmail IMP-HORDE? ==

El sistema incorpora una ayuda a la que podrá acceder en cada momento pinchando sobre el botón del menú de herramientas '''Ayuda'''.

Para cualquier otra duda o sugerencia puede abrir una tarea en Dumbo (http://dumbo.upct.es) o escribir a la dirección ayuda.redes@upct.es

== ¿Ver espacio usado del buzón de correo? ==

Para ver el espacio usado del buzón de correo hay que ir al '''icono carpetas''' y seleccionarlas todas, a continuación en el desplegable '''elegir acción''' hay que seleccionar '''mostrar tamaño'''.

<center>
[[Archivo:espacio-correo.jpg]]
</center>

== Errores ==

A continuación mostramos un error que puede darse en algún caso:

:'''8.1 Error fatal: Usuario no encontrado'''

::Fatal error in consigna application. If the problem persist, please, contact with administrator in http://dumbo.upct.es/ or write a ::mail to consigna@upct.es [mailto:consigna@upct.es consigna@upct.es].

:'''Solución:''' revisar la dirección de correo en “Opciones” --> “Opciones globales-Su información-Información personal” --> :“Dirección de correo”

Archivo:Espacio-correo.jpg

2014-07-24T11:17:04Z

22905444:

FAQ Webmail

2014-07-24T11:15:55Z

22905444: /* ¿Dónde puedo encontrar más información sobre el Webmail IMP-HORDE? */

[[Categoría:Correo]]
[[Categoría:FAQ]]
== ¿Qué es HORDE- IMP? ==

Horde-IMP es un software libre (con licencia LGPL) programado en PHP que proporciona el servicio de correo a través de Web. Se trata de un producto muy estable, cuyo uso está muy extendido y que hemos adaptado para su uso en UPCT. Aporta importantes mejoras tanto en la interfaz de usuario, como en la seguridad del servicio, así como en el conjunto de servicios que podemos ofrecer (un ejemplo de los cuales es el servicio de CONSIGNA).

Más información: http://www.horde.org/imp/

== ¿Cómo se accede al servicio? ==

Para acceder, es necesario conectarse mediante un navegador a la dirección https://correo.upct.es/horde.

<center>
[[Archivo:WF1.jpg]]
</center>

El servidor será:
- Para alumnos: imap.alu.upct.es
- Para PAS/PDI: imap.upct.es

El usuario es el nombre de su cuenta de correo (ej: aydr)

Deberá introducir entonces su contraseña y también puede seleccionar entre los idiomas que aparecen en el cuadro desplegable.

Una vez se ha entrado en el sistema, habrá que hacer click en el enlace donde pone Correo, tal y como se muestra en la imagen:

<center>
[[Archivo:FC1.jpg]]
</center>

'''Importante:''' La primera vez que se acceda al sistema de Webmail aparecerá un mensaje indicando que es necesaria una dirección de origen para los mensajes de Consigna. Habrá que seguir el enlace del mensaje y añadir su dirección de correo (nombre.apellido@upct.es para PAS/PDI, o usuario@alu.upct.es para alumnos) en el campo marcado en rojo “Dirección de Correo” .

<center>
[[Archivo:GUC3.jpg]]
</center>

== ¿Cómo puedo añadir mi firma a los mensajes que envío? ==

Estando en la página de acceso al correo, debo pinchar, en la barra de herramientas, sobre el botón de '''Opciones'''. Después hay que acceder a '''Información Personal''' y en la ventana que aparece, el campo '''Firma''' puedo completar la misma.

Las dos opciones que aparecen bajo la casilla de la '''Firma''', permiten personalizar su uso. Marque la que le interese:

:• Encabezar la firma con guiones (‘..’)?
:• ¿Añadir su firma antes de la contestación o el reenvío?

No olvide terminar pinchando sobre el botón '''Guardar Opciones'''.

== ¿Cómo puedo hacer que se guarden automáticamente los mensajes que envío? ==

Accediendo como en el caso anterior (para añadir la firma) a las Opciones > Información Personal, los dos últimos campos de la página preguntan al respecto. Si quiero guardarlos deberé marcar la casilla: '''¿Guardar correo enviado?''' y también puedo seleccionar a continuación la carpeta de mi buzón donde quiero almacenarlos .

No olvide terminar pinchando sobre el botón '''Guardar Opciones'''.

Cuando redacte un nuevo mensaje, aparece marcada la opción '''Guardar una copia en “Enviados”''' pudiendo o no desmarcarla.

== ¿Cómo puedo recuperar del antiguo Webmail mi libreta de direcciones (Agenda)? ==

El usuario que desee recuperar los contactos de la agenda debe poner un DUMBO (servicio de atención al usuario del CTSI: http://dumbo.upct.es) indicando que desea migrar la agenda de contactos del antiguo servidor de Webmail.

Se le enviará entonces un fichero con todos sus contactos (recuperados del sistema anterior) y las instrucciones para importar dicho fichero a la '''Libreta de Direcciones''' de IMP-HORDE.

== ¿Qué debo hacer para poder añadir las direcciones de los mensajes que recibo a mi libreta de direcciones? ==

Debo entrar en '''Correo > Opciones > Otras Opciones: Libreta de Direcciones''' y escoger una de mis libretas en el último campo, donde dice: “Elija la libreta de direcciones usada al añadir direcciones”. No debo olvidar pinchar en el botón '''Guardar Opciones'''.

== ¿Dónde puedo encontrar más información sobre el Webmail IMP-HORDE? ==

El sistema incorpora una ayuda a la que podrá acceder en cada momento pinchando sobre el botón del menú de herramientas '''Ayuda'''.

Para cualquier otra duda o sugerencia puede abrir una tarea en Dumbo (http://dumbo.upct.es) o escribir a la dirección ayuda.redes@upct.es

== ¿Ver espacio usado del buzón de correo? ==

Para cualquier otra duda o sugerencia puede abrir una tarea en Dumbo (http://dumbo.upct.es) o escribir a la dirección ayuda.redes@upct.es

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== Errores ==

A continuación mostramos un error que puede darse en algún caso:

:'''8.1 Error fatal: Usuario no encontrado'''

::Fatal error in consigna application. If the problem persist, please, contact with administrator in http://dumbo.upct.es/ or write a ::mail to consigna@upct.es [mailto:consigna@upct.es consigna@upct.es].

:'''Solución:''' revisar la dirección de correo en “Opciones” --> “Opciones globales-Su información-Información personal” --> :“Dirección de correo”

FAQ Webmail

2014-07-24T10:14:13Z

22905444: /* ¿Dónde puedo encontrar más información sobre el Webmail IMP-HORDE? */

[[Categoría:Correo]]
[[Categoría:FAQ]]
== ¿Qué es HORDE- IMP? ==

Horde-IMP es un software libre (con licencia LGPL) programado en PHP que proporciona el servicio de correo a través de Web. Se trata de un producto muy estable, cuyo uso está muy extendido y que hemos adaptado para su uso en UPCT. Aporta importantes mejoras tanto en la interfaz de usuario, como en la seguridad del servicio, así como en el conjunto de servicios que podemos ofrecer (un ejemplo de los cuales es el servicio de CONSIGNA).

Más información: http://www.horde.org/imp/

== ¿Cómo se accede al servicio? ==

Para acceder, es necesario conectarse mediante un navegador a la dirección https://correo.upct.es/horde.

<center>
[[Archivo:WF1.jpg]]
</center>

El servidor será:
- Para alumnos: imap.alu.upct.es
- Para PAS/PDI: imap.upct.es

El usuario es el nombre de su cuenta de correo (ej: aydr)

Deberá introducir entonces su contraseña y también puede seleccionar entre los idiomas que aparecen en el cuadro desplegable.

Una vez se ha entrado en el sistema, habrá que hacer click en el enlace donde pone Correo, tal y como se muestra en la imagen:

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[[Archivo:FC1.jpg]]
</center>

'''Importante:''' La primera vez que se acceda al sistema de Webmail aparecerá un mensaje indicando que es necesaria una dirección de origen para los mensajes de Consigna. Habrá que seguir el enlace del mensaje y añadir su dirección de correo (nombre.apellido@upct.es para PAS/PDI, o usuario@alu.upct.es para alumnos) en el campo marcado en rojo “Dirección de Correo” .

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[[Archivo:GUC3.jpg]]
</center>

== ¿Cómo puedo añadir mi firma a los mensajes que envío? ==

Estando en la página de acceso al correo, debo pinchar, en la barra de herramientas, sobre el botón de '''Opciones'''. Después hay que acceder a '''Información Personal''' y en la ventana que aparece, el campo '''Firma''' puedo completar la misma.

Las dos opciones que aparecen bajo la casilla de la '''Firma''', permiten personalizar su uso. Marque la que le interese:

:• Encabezar la firma con guiones (‘..’)?
:• ¿Añadir su firma antes de la contestación o el reenvío?

No olvide terminar pinchando sobre el botón '''Guardar Opciones'''.

== ¿Cómo puedo hacer que se guarden automáticamente los mensajes que envío? ==

Accediendo como en el caso anterior (para añadir la firma) a las Opciones > Información Personal, los dos últimos campos de la página preguntan al respecto. Si quiero guardarlos deberé marcar la casilla: '''¿Guardar correo enviado?''' y también puedo seleccionar a continuación la carpeta de mi buzón donde quiero almacenarlos .

No olvide terminar pinchando sobre el botón '''Guardar Opciones'''.

Cuando redacte un nuevo mensaje, aparece marcada la opción '''Guardar una copia en “Enviados”''' pudiendo o no desmarcarla.

== ¿Cómo puedo recuperar del antiguo Webmail mi libreta de direcciones (Agenda)? ==

El usuario que desee recuperar los contactos de la agenda debe poner un DUMBO (servicio de atención al usuario del CTSI: http://dumbo.upct.es) indicando que desea migrar la agenda de contactos del antiguo servidor de Webmail.

Se le enviará entonces un fichero con todos sus contactos (recuperados del sistema anterior) y las instrucciones para importar dicho fichero a la '''Libreta de Direcciones''' de IMP-HORDE.

== ¿Qué debo hacer para poder añadir las direcciones de los mensajes que recibo a mi libreta de direcciones? ==

Debo entrar en '''Correo > Opciones > Otras Opciones: Libreta de Direcciones''' y escoger una de mis libretas en el último campo, donde dice: “Elija la libreta de direcciones usada al añadir direcciones”. No debo olvidar pinchar en el botón '''Guardar Opciones'''.

== ¿Dónde puedo encontrar más información sobre el Webmail IMP-HORDE? ==

El sistema incorpora una ayuda a la que podrá acceder en cada momento pinchando sobre el botón del menú de herramientas '''Ayuda'''.

Para cualquier otra duda o sugerencia puede abrir una tarea en Dumbo (http://dumbo.upct.es) o escribir a la dirección ayuda.redes@upct.es

== ¿Dónde puedo encontrar más información sobre el Webmail IMP-HORDE? ==

El sistema incorpora una ayuda a la que podrá acceder en cada momento pinchando sobre el botón del menú de herramientas '''Ayuda'''.

Para cualquier otra duda o sugerencia puede abrir una tarea en Dumbo (http://dumbo.upct.es) o escribir a la dirección ayuda.redes@upct.es
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[[Archivo:espacio-correo.jpg]]
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== Errores ==

A continuación mostramos un error que puede darse en algún caso:

:'''8.1 Error fatal: Usuario no encontrado'''

::Fatal error in consigna application. If the problem persist, please, contact with administrator in http://dumbo.upct.es/ or write a ::mail to consigna@upct.es [mailto:consigna@upct.es consigna@upct.es].

:'''Solución:''' revisar la dirección de correo en “Opciones” --> “Opciones globales-Su información-Información personal” --> :“Dirección de correo”

Archivo:Espacio-correo.gif

2014-07-24T10:09:28Z

22905444: subió una nueva versión de «Archivo:Espacio-correo.gif»

Archivo:Espacio-correo.gif

2014-07-24T09:17:43Z

22905444:

FAQ Webmail

2014-07-24T09:03:55Z

22905444: /* ¿Dónde puedo encontrar más información sobre el Webmail IMP-HORDE? */

[[Categoría:Correo]]
[[Categoría:FAQ]]
== ¿Qué es HORDE- IMP? ==

Horde-IMP es un software libre (con licencia LGPL) programado en PHP que proporciona el servicio de correo a través de Web. Se trata de un producto muy estable, cuyo uso está muy extendido y que hemos adaptado para su uso en UPCT. Aporta importantes mejoras tanto en la interfaz de usuario, como en la seguridad del servicio, así como en el conjunto de servicios que podemos ofrecer (un ejemplo de los cuales es el servicio de CONSIGNA).

Más información: http://www.horde.org/imp/

== ¿Cómo se accede al servicio? ==

Para acceder, es necesario conectarse mediante un navegador a la dirección https://correo.upct.es/horde.

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[[Archivo:WF1.jpg]]
</center>

El servidor será:
- Para alumnos: imap.alu.upct.es
- Para PAS/PDI: imap.upct.es

El usuario es el nombre de su cuenta de correo (ej: aydr)

Deberá introducir entonces su contraseña y también puede seleccionar entre los idiomas que aparecen en el cuadro desplegable.

Una vez se ha entrado en el sistema, habrá que hacer click en el enlace donde pone Correo, tal y como se muestra en la imagen:

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[[Archivo:FC1.jpg]]
</center>

'''Importante:''' La primera vez que se acceda al sistema de Webmail aparecerá un mensaje indicando que es necesaria una dirección de origen para los mensajes de Consigna. Habrá que seguir el enlace del mensaje y añadir su dirección de correo (nombre.apellido@upct.es para PAS/PDI, o usuario@alu.upct.es para alumnos) en el campo marcado en rojo “Dirección de Correo” .

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[[Archivo:GUC3.jpg]]
</center>

== ¿Cómo puedo añadir mi firma a los mensajes que envío? ==

Estando en la página de acceso al correo, debo pinchar, en la barra de herramientas, sobre el botón de '''Opciones'''. Después hay que acceder a '''Información Personal''' y en la ventana que aparece, el campo '''Firma''' puedo completar la misma.

Las dos opciones que aparecen bajo la casilla de la '''Firma''', permiten personalizar su uso. Marque la que le interese:

:• Encabezar la firma con guiones (‘..’)?
:• ¿Añadir su firma antes de la contestación o el reenvío?

No olvide terminar pinchando sobre el botón '''Guardar Opciones'''.

== ¿Cómo puedo hacer que se guarden automáticamente los mensajes que envío? ==

Accediendo como en el caso anterior (para añadir la firma) a las Opciones > Información Personal, los dos últimos campos de la página preguntan al respecto. Si quiero guardarlos deberé marcar la casilla: '''¿Guardar correo enviado?''' y también puedo seleccionar a continuación la carpeta de mi buzón donde quiero almacenarlos .

No olvide terminar pinchando sobre el botón '''Guardar Opciones'''.

Cuando redacte un nuevo mensaje, aparece marcada la opción '''Guardar una copia en “Enviados”''' pudiendo o no desmarcarla.

== ¿Cómo puedo recuperar del antiguo Webmail mi libreta de direcciones (Agenda)? ==

El usuario que desee recuperar los contactos de la agenda debe poner un DUMBO (servicio de atención al usuario del CTSI: http://dumbo.upct.es) indicando que desea migrar la agenda de contactos del antiguo servidor de Webmail.

Se le enviará entonces un fichero con todos sus contactos (recuperados del sistema anterior) y las instrucciones para importar dicho fichero a la '''Libreta de Direcciones''' de IMP-HORDE.

== ¿Qué debo hacer para poder añadir las direcciones de los mensajes que recibo a mi libreta de direcciones? ==

Debo entrar en '''Correo > Opciones > Otras Opciones: Libreta de Direcciones''' y escoger una de mis libretas en el último campo, donde dice: “Elija la libreta de direcciones usada al añadir direcciones”. No debo olvidar pinchar en el botón '''Guardar Opciones'''.

== ¿Dónde puedo encontrar más información sobre el Webmail IMP-HORDE? ==

El sistema incorpora una ayuda a la que podrá acceder en cada momento pinchando sobre el botón del menú de herramientas '''Ayuda'''.

Para cualquier otra duda o sugerencia puede abrir una tarea en Dumbo (http://dumbo.upct.es) o escribir a la dirección ayuda.redes@upct.es

== ¿Dónde puedo encontrar más información sobre el Webmail IMP-HORDE? ==

El sistema incorpora una ayuda a la que podrá acceder en cada momento pinchando sobre el botón del menú de herramientas '''Ayuda'''.

Para cualquier otra duda o sugerencia puede abrir una tarea en Dumbo (http://dumbo.upct.es) o escribir a la dirección ayuda.redes@upct.es

== Errores ==

A continuación mostramos un error que puede darse en algún caso:

:'''8.1 Error fatal: Usuario no encontrado'''

::Fatal error in consigna application. If the problem persist, please, contact with administrator in http://dumbo.upct.es/ or write a ::mail to consigna@upct.es [mailto:consigna@upct.es consigna@upct.es].

:'''Solución:''' revisar la dirección de correo en “Opciones” --> “Opciones globales-Su información-Información personal” --> :“Dirección de correo”

FAQ correo alumnos

2014-05-06T15:32:10Z

22905444: /* Preguntas frecuentes (FAQs) del servicio de correo para alumnos de la UPCT */

== ==
<center>
== '''Preguntas frecuentes (FAQs) del servicio de correo para alumnos de la UPCT''' ==

</center> 1. '''¿Quiénes pueden tener una cuenta dentro del dominio “alu.upct.es”?'''

Todos los alumnos de primer, segundo y tercer ciclo de la UPCT.

 2. '''¿Qué hay que hacer para usar el servicio?'''

Primero (si es la primera vez que accedes) debes activar tu cuenta de correo, a través del menú '''Otros Servicios''' del [https://uxxiportal.upct.es Portal de Servicios].

En ese momento se te informará del nombre de cuenta que se te ha asignado y que no podrás personalizar. Una vez activada la cuenta, ya podrás hacer uso de ella accediendo a través de la plataforma [http://correo.upct.es Webmail de la UPCT] (especificando el servidor “imap.alu.upct.es”).

 3. '''¿Cuáles son las características generales del servicio?'''

:• Tamaño del buzón: 100 MB.

:• Acceso por plataforma [http://correo.upct.es Webmail ](https://correo.upct.es/horde) y mediante cualquier cliente de correo IMAP/POP3/SMTP ([[Servidores de correo de UPCT|Servidores de correo de UPCT]]).

:• Duración de la cuenta: un año, renovable automáticamente en cada curso académico.

:• Tamaño máximo permitido de los mensajes: 50 MB.

 4. '''¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?'''

A través del menú '''Otros Servicios''' del [https://uxxiportal.upct.es/ Portal de Servicios].

 5. '''Qué puedo hacer si he olvidado mi contraseña?'''

*: En [https://uxxiportal.upct.es/ Portal de Servicios],

[[Image:pau.png]]

pulsa '''¿Has olvidado tu contraseña?'''. Te pedirá la cuenta de correo que distes para hacer la matrícula, y te enviará la nueva contraseña a dicha cuenta. Si no recuerdas la cuenta de correo
Deberás acudir a tu secretaría y solicitar otra.

 6. '''¿Existen listas de distribución? ¿Cómo funcionan?'''

Sí; existe una Lista general (Info-ALU@upct.es) a la cual estarán suscritas por defecto todas las cuentas del dominio “alu.upct.es”.

Existe además (si el centro correspondiente lo solicita) una lista de distribución por cada uno de los centros de la UPCT (Info-ALU-nombre_de_centro) a las que estarán suscritas por defecto todas las cuentas de los alumnos del centro correspondiente dentro del dominio “alu.upct.es” y será de acceso exclusivo para estos alumnos. Sólo los moderadores (previamente determinados) podrán enviar correos a estas listas.

Si se llena tu buzón de correo, las listas de distribución no podrán entregarte sus correos y tu subscripción se "bloqueará" para que no te envíen mas correos.
Debes hacer espacio en tu buzón y volver a "desbloquearte" de la lista, para lo cual necesitas hacer lo que dice en [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/FAQ_Listas_Distribución FAQ Listas de distribución -> Punto 11. ].

 7. '''¿A quién debo dirigirme para hacer consultas o notificar incidencias?'''

El uso del buzón es bastante sencillo y dispone de sus propias ayudas en línea. Para cualquier otra consulta general sobre el servicio te puedes poner en contacto con el Servicio de Estudiantes y Extensión Universitaria en la dirección [mailto:correo.alumnos@upct.es correo.alumnos@upct.es].

Si existe algún problema de índole técnico, el Servicio de Estudiantes lo comunicará al Servicio de Informática para que se proceda a su resolución. También, Se podrán denunciar los casos de abuso de los que sea víctima (spam, anónimos, suplantación de identidad, robo de contraseñas, etc.) en la dirección de correo [mailto:abuse@upct.es abuse@upct.es]

 

[[Category:Correo]] [[Category:Alumnos]] [[Category:FAQ]]

FAQ correo alumnos

2014-05-06T15:30:53Z

22905444: /* Preguntas frecuentes (FAQs) del servicio de correo para alumnos de la UPCT */

== ==
<center>
== '''Preguntas frecuentes (FAQs) del servicio de correo para alumnos de la UPCT''' ==

</center> 1. '''¿Quiénes pueden tener una cuenta dentro del dominio “alu.upct.es”?'''

Todos los alumnos de primer, segundo y tercer ciclo de la UPCT.

 2. '''¿Qué hay que hacer para usar el servicio?'''

Primero (si es la primera vez que accedes) debes activar tu cuenta de correo, a través del menú '''Otros Servicios''' del [https://uxxiportal.upct.es Portal de Servicios].

En ese momento se te informará del nombre de cuenta que se te ha asignado y que no podrás personalizar. Una vez activada la cuenta, ya podrás hacer uso de ella accediendo a través de la plataforma [http://correo.upct.es Webmail de la UPCT] (especificando el servidor “imap.alu.upct.es”).

 3. '''¿Cuáles son las características generales del servicio?'''

:• Tamaño del buzón: 100 MB.

:• Acceso por plataforma [http://correo.upct.es Webmail ](https://correo.upct.es/horde) y mediante cualquier cliente de correo IMAP/POP3/SMTP ([[Servidores de correo de UPCT|Servidores de correo de UPCT]]).

:• Duración de la cuenta: un año, renovable automáticamente en cada curso académico.

:• Tamaño máximo permitido de los mensajes: 50 MB.

 4. '''¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?'''

A través del menú '''Otros Servicios''' del [https://uxxiportal.upct.es/ Portal de Servicios].

 5. '''Qué puedo hacer si he olvidado mi contraseña?'''

*: En [https://uxxiportal.upct.es/ Portal de Servicios],

[[Image:pau.png]]

pulsa '''¿Has olvidado tu contraseña?'''. Te pedirá la cuenta de correo que distes para hacer la matrícula, y te enviará la nueva contraseña a dicha cuenta. Si no recuerdas la cuenta de correo
Deberás acudir a tu secretaría y solicitar otra.

 6. '''¿Existen listas de distribución? ¿Cómo funcionan?'''

Sí; existe una Lista general (Info-ALU@upct.es) a la cual estarán suscritas por defecto todas las cuentas del dominio “alu.upct.es”.

Existe además (si el centro correspondiente lo solicita) una lista de distribución por cada uno de los centros de la UPCT (Info-ALU-nombre_de_centro) a las que estarán suscritas por defecto todas las cuentas de los alumnos del centro correspondiente dentro del dominio “alu.upct.es” y será de acceso exclusivo para estos alumnos. Sólo los moderadores (previamente determinados) podrán enviar correos a estas listas.

Si se llena tu buzón de correo, las listas de distribución no podrán entregarte sus correos y tu subscripción se "bloqueará" para que no te envíen mas correos.
Debes hacer espacio en tu buzón y volver a "desbloquearte" de la lista, para lo cual necesitas hacer lo que dice en [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/FAQ_Listas_Distribución Listas de distribución -> Punto 11. ].

 7. '''¿A quién debo dirigirme para hacer consultas o notificar incidencias?'''

El uso del buzón es bastante sencillo y dispone de sus propias ayudas en línea. Para cualquier otra consulta general sobre el servicio te puedes poner en contacto con el Servicio de Estudiantes y Extensión Universitaria en la dirección [mailto:correo.alumnos@upct.es correo.alumnos@upct.es].

Si existe algún problema de índole técnico, el Servicio de Estudiantes lo comunicará al Servicio de Informática para que se proceda a su resolución. También, Se podrán denunciar los casos de abuso de los que sea víctima (spam, anónimos, suplantación de identidad, robo de contraseñas, etc.) en la dirección de correo [mailto:abuse@upct.es abuse@upct.es]

 

[[Category:Correo]] [[Category:Alumnos]] [[Category:FAQ]]

FAQ correo alumnos

2014-05-06T15:27:02Z

22905444: /* Preguntas frecuentes (FAQs) del servicio de correo para alumnos de la UPCT */

== ==
<center>
== '''Preguntas frecuentes (FAQs) del servicio de correo para alumnos de la UPCT''' ==

</center> 1. '''¿Quiénes pueden tener una cuenta dentro del dominio “alu.upct.es”?'''

Todos los alumnos de primer, segundo y tercer ciclo de la UPCT.

 2. '''¿Qué hay que hacer para usar el servicio?'''

Primero (si es la primera vez que accedes) debes activar tu cuenta de correo, a través del menú '''Otros Servicios''' del [https://uxxiportal.upct.es Portal de Servicios].

En ese momento se te informará del nombre de cuenta que se te ha asignado y que no podrás personalizar. Una vez activada la cuenta, ya podrás hacer uso de ella accediendo a través de la plataforma [http://correo.upct.es Webmail de la UPCT] (especificando el servidor “imap.alu.upct.es”).

 3. '''¿Cuáles son las características generales del servicio?'''

:• Tamaño del buzón: 100 MB.

:• Acceso por plataforma [http://correo.upct.es Webmail ](https://correo.upct.es/horde) y mediante cualquier cliente de correo IMAP/POP3/SMTP ([[Servidores de correo de UPCT|Servidores de correo de UPCT]]).

:• Duración de la cuenta: un año, renovable automáticamente en cada curso académico.

:• Tamaño máximo permitido de los mensajes: 50 MB.

 4. '''¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?'''

A través del menú '''Otros Servicios''' del [https://uxxiportal.upct.es/ Portal de Servicios].

 5. '''Qué puedo hacer si he olvidado mi contraseña?'''

*: En [https://uxxiportal.upct.es/ Portal de Servicios],

[[Image:pau.png]]

pulsa '''¿Has olvidado tu contraseña?'''. Te pedirá la cuenta de correo que distes para hacer la matrícula, y te enviará la nueva contraseña a dicha cuenta. Si no recuerdas la cuenta de correo
Deberás acudir a tu secretaría y solicitar otra.

 6. '''¿Existen listas de distribución? ¿Cómo funcionan?'''

Sí; existe una Lista general (Info-ALU@upct.es) a la cual estarán suscritas por defecto todas las cuentas del dominio “alu.upct.es”.

Existe además (si el centro correspondiente lo solicita) una lista de distribución por cada uno de los centros de la UPCT (Info-ALU-nombre_de_centro) a las que estarán suscritas por defecto todas las cuentas de los alumnos del centro correspondiente dentro del dominio “alu.upct.es” y será de acceso exclusivo para estos alumnos. Sólo los moderadores (previamente determinados) podrán enviar correos a estas listas.

Si se llena tu buzón de correo, las listas de distribución no podrán entregarte sus correos y tu subscripción se "bloqueará" para que no te envíen mas correos; debes hacer espacio en tu buzón y volver a desbloquearte de la lista y hacer lo que dice en [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/FAQ_Listas_Distribución FAQ (preguntas frecuentes)" -> "FAQ Listas de distribución " -> Punto 11. ].

 7. '''¿A quién debo dirigirme para hacer consultas o notificar incidencias?'''

El uso del buzón es bastante sencillo y dispone de sus propias ayudas en línea. Para cualquier otra consulta general sobre el servicio te puedes poner en contacto con el Servicio de Estudiantes y Extensión Universitaria en la dirección [mailto:correo.alumnos@upct.es correo.alumnos@upct.es].

Si existe algún problema de índole técnico, el Servicio de Estudiantes lo comunicará al Servicio de Informática para que se proceda a su resolución. También, Se podrán denunciar los casos de abuso de los que sea víctima (spam, anónimos, suplantación de identidad, robo de contraseñas, etc.) en la dirección de correo [mailto:abuse@upct.es abuse@upct.es]

 

[[Category:Correo]] [[Category:Alumnos]] [[Category:FAQ]]

FAQ correo alumnos

2014-05-06T15:24:52Z

22905444: /* Preguntas frecuentes (FAQs) del servicio de correo para alumnos de la UPCT */

== ==
<center>
== '''Preguntas frecuentes (FAQs) del servicio de correo para alumnos de la UPCT''' ==

</center> 1. '''¿Quiénes pueden tener una cuenta dentro del dominio “alu.upct.es”?'''

Todos los alumnos de primer, segundo y tercer ciclo de la UPCT.

 2. '''¿Qué hay que hacer para usar el servicio?'''

Primero (si es la primera vez que accedes) debes activar tu cuenta de correo, a través del menú '''Otros Servicios''' del [https://uxxiportal.upct.es Portal de Servicios].

En ese momento se te informará del nombre de cuenta que se te ha asignado y que no podrás personalizar. Una vez activada la cuenta, ya podrás hacer uso de ella accediendo a través de la plataforma [http://correo.upct.es Webmail de la UPCT] (especificando el servidor “imap.alu.upct.es”).

 3. '''¿Cuáles son las características generales del servicio?'''

:• Tamaño del buzón: 100 MB.

:• Acceso por plataforma [http://correo.upct.es Webmail ](https://correo.upct.es/horde) y mediante cualquier cliente de correo IMAP/POP3/SMTP ([[Servidores de correo de UPCT|Servidores de correo de UPCT]]).

:• Duración de la cuenta: un año, renovable automáticamente en cada curso académico.

:• Tamaño máximo permitido de los mensajes: 50 MB.

 4. '''¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?'''

A través del menú '''Otros Servicios''' del [https://uxxiportal.upct.es/ Portal de Servicios].

 5. '''Qué puedo hacer si he olvidado mi contraseña?'''

*: En [https://uxxiportal.upct.es/ Portal de Servicios],

[[Image:pau.png]]

pulsa '''¿Has olvidado tu contraseña?'''. Te pedirá la cuenta de correo que distes para hacer la matrícula, y te enviará la nueva contraseña a dicha cuenta. Si no recuerdas la cuenta de correo
Deberás acudir a tu secretaría y solicitar otra.

 6. '''¿Existen listas de distribución? ¿Cómo funcionan?'''

Sí; existe una Lista general (Info-ALU@upct.es) a la cual estarán suscritas por defecto todas las cuentas del dominio “alu.upct.es”.

Existe además (si el centro correspondiente lo solicita) una lista de distribución por cada uno de los centros de la UPCT (Info-ALU-nombre_de_centro) a las que estarán suscritas por defecto todas las cuentas de los alumnos del centro correspondiente dentro del dominio “alu.upct.es” y será de acceso exclusivo para estos alumnos. Sólo los moderadores (previamente determinados) podrán enviar correos a estas listas.

Si se llena tu buzón de correo, la listas de distribución no podrán entregarte sus correos y tu subscripción se "bloqueará" para que no te envíen mas correos; debes hacer espacio en tu buzón y volver a desbloquearte de la lista y hacer lo que dice en [https://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php FAQ (preguntas frecuentes)" -> "FAQ Listas de distribución " -> Punto 11. ].

 7. '''¿A quién debo dirigirme para hacer consultas o notificar incidencias?'''

El uso del buzón es bastante sencillo y dispone de sus propias ayudas en línea. Para cualquier otra consulta general sobre el servicio te puedes poner en contacto con el Servicio de Estudiantes y Extensión Universitaria en la dirección [mailto:correo.alumnos@upct.es correo.alumnos@upct.es].

Si existe algún problema de índole técnico, el Servicio de Estudiantes lo comunicará al Servicio de Informática para que se proceda a su resolución. También, Se podrán denunciar los casos de abuso de los que sea víctima (spam, anónimos, suplantación de identidad, robo de contraseñas, etc.) en la dirección de correo [mailto:abuse@upct.es abuse@upct.es]

 

[[Category:Correo]] [[Category:Alumnos]] [[Category:FAQ]]

FAQ correo alumnos

2014-05-06T15:14:20Z

22905444: /* Preguntas frecuentes (FAQs) del servicio de correo para alumnos de la UPCT */

== ==
<center>
== '''Preguntas frecuentes (FAQs) del servicio de correo para alumnos de la UPCT''' ==

</center> 1. '''¿Quiénes pueden tener una cuenta dentro del dominio “alu.upct.es”?'''

Todos los alumnos de primer, segundo y tercer ciclo de la UPCT.

 2. '''¿Qué hay que hacer para usar el servicio?'''

Primero (si es la primera vez que accedes) debes activar tu cuenta de correo, a través del menú '''Otros Servicios''' del [https://uxxiportal.upct.es Portal de Servicios].

En ese momento se te informará del nombre de cuenta que se te ha asignado y que no podrás personalizar. Una vez activada la cuenta, ya podrás hacer uso de ella accediendo a través de la plataforma [http://correo.upct.es Webmail de la UPCT] (especificando el servidor “imap.alu.upct.es”).

 3. '''¿Cuáles son las características generales del servicio?'''

:• Tamaño del buzón: 100 MB.

:• Acceso por plataforma [http://correo.upct.es Webmail ](https://correo.upct.es/horde) y mediante cualquier cliente de correo IMAP/POP3/SMTP ([[Servidores de correo de UPCT|Servidores de correo de UPCT]]).

:• Duración de la cuenta: un año, renovable automáticamente en cada curso académico.

:• Tamaño máximo permitido de los mensajes: 50 MB.

 4. '''¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?'''

A través del menú '''Otros Servicios''' del [https://uxxiportal.upct.es/ Portal de Servicios].

 5. '''Qué puedo hacer si he olvidado mi contraseña?'''

*: En [https://uxxiportal.upct.es/ Portal de Servicios],

[[Image:pau.png]]

pulsa '''¿Has olvidado tu contraseña?'''. Te pedirá la cuenta de correo que distes para hacer la matrícula, y te enviará la nueva contraseña a dicha cuenta. Si no recuerdas la cuenta de correo
Deberás acudir a tu secretaría y solicitar otra.

 6. '''¿Existen listas de distribución? ¿Cómo funcionan?'''

Sí; existe una Lista general (Info-ALU@upct.es) a la cual estarán suscritas por defecto todas las cuentas del dominio “alu.upct.es”.

Existe además (si el centro correspondiente lo solicita) una lista de distribución por cada uno de los centros de la UPCT (Info-ALU-nombre_de_centro) a las que estarán suscritas por defecto todas las cuentas de los alumnos del centro correspondiente dentro del dominio “alu.upct.es” y será de acceso exclusivo para estos alumnos. Sólo los moderadores (previamente determinados) podrán enviar correos a estas listas.

Si se llena tu buzón de correo, las listas no podrán entregarte sus correos y te pondrán un "bloqueo" en dicha lista para que no te envíen mas correos, hasta que hagas espacio en tu buzón. Para volver a desbloquearte de la lista y seguir recibiendo sus correos, debes hacer lo que dice el "punto 11" de

 7. '''¿A quién debo dirigirme para hacer consultas o notificar incidencias?'''

El uso del buzón es bastante sencillo y dispone de sus propias ayudas en línea. Para cualquier otra consulta general sobre el servicio te puedes poner en contacto con el Servicio de Estudiantes y Extensión Universitaria en la dirección [mailto:correo.alumnos@upct.es correo.alumnos@upct.es].

Si existe algún problema de índole técnico, el Servicio de Estudiantes lo comunicará al Servicio de Informática para que se proceda a su resolución. También, Se podrán denunciar los casos de abuso de los que sea víctima (spam, anónimos, suplantación de identidad, robo de contraseñas, etc.) en la dirección de correo [mailto:abuse@upct.es abuse@upct.es]

 

[[Category:Correo]] [[Category:Alumnos]] [[Category:FAQ]]

Descripción del servicio de correo

2014-02-04T15:21:42Z

22905444: /* Características del Servicio de Correo */

[[Categoría:Servicios]]
[[Categoría:Correo]]
<center> </center>
== '''Información General''' ==

El Servicio de Informática de la UPCT proporciona servicio de correo electrónico a todo el personal de esta Universidad. Este servicio supone la asignación de cuentas de correo personales e institucionales, debidamente protegidas, en el servidor de correo. Una cuenta (buzón) de correo llevará asociada una dirección de correo (alias) dentro del dominio "upct.es".

 El servicio de correo electrónico para alumnos se proporcionará a todos los alumnos de las enseñanzas regladas (titulaciones de primer, segundo y tercer ciclo) de esta Universidad. Este servicio supone la asignación de cuentas de correo personales dentro del dominio "alu.upct.es”. Para más información vaya al artículo [[Correo alumnos]].

 Otro servicio relacionado con el de correo es el de distribución automática de mensajes ([[FAQ Listas Distribución|Listas de Distribución]]).

 Direcciones de interés relacionadas con el servicio de correo electrónico son:

:• Para resolver cualquier consulta puede ponerse en contacto con el administrador del correo en la dirección [mailto:postmaster@upct.es postmaster@upct.es]

:• Podrán denunciar los casos de abuso de los que sea víctima (spam) en [mailto:abuse@upct.es abuse@upct.es]

== '''Topología del servicio de correo''' ==

La Universidad Politécnica de Cartagena cuenta con una Estafeta Central de Correo Electrónico (servidor de correo) que se encarga de encaminar todo el correo originado o destinado a direcciones de UPCT.

:• '''Correo interno o local''': Nos referimos así al correo originado en UPCTnet y destinado a direcciones del dominio upct.es.

:• '''Correo saliente''': Es aquel originado en la red de la UPCT y destinado a direcciones fuera del dominio upct.es. El servidor usa el protocolo SMTP para el transporte de mensajes. Para referirnos a la estafeta como servidor de correo saliente lo haremos mediante el alias '''mail.upct.es'''.

:• '''Correo entrante''': Es todo aquel originado fuera de la red de la Universidad pero dirigido a cuentas pertenecientes al dominio upct.es. Cuando un mensaje entrante llega a nuestro servidor se entregará en el buzón asociado a la dirección de correo a la que fuera destinado. El propietario del buzón podrá acceder a sus mensajes desde un cliente de correo (Eudora, Outlook, Netscape etc.) utilizando los protocolos IMAP o POP. Antes de descargarse los mensajes deberá introducir su contraseña la cual le autenticará contra el servidor LDAP. Para referirnos a la estafeta como servidor de correo entrante lo haremos mediante el alias '''imap.upct.es''', con excepción de las cuentas asignadas a alumnos que tendrán que usar '''imap.alu.upct.es'''.

<center>[[Archivo:Doc1.JPG]] </center>

Los '''mensajes internos y los salientes''' son escaneados por el antivirus de la estafeta antes de ser entregados a los correspondientes destinos para evitar la propagación de virus a través del correo electrónico.

'''Para los mensajes entrantes''', desde Febrero de 2011, la Universidad hace uso un servicio que [http://www.rediris.es/ RedIRIS] pone a disposición de sus instituciones afiliadas para la protección contra correo basura, virus o correo fraudulento, con el que se pretende mejorar la calidad del servicio de correo y que supone también una reducción de costes para la institución. Este servicio es una Plataforma Unificada AntiSpam y se la ha dado el nombre de '''[http://www.rediris.es/lavadora Servicio Lavadora]'''.

Así pues, todos los mensajes entrantes son escaneados por los filtros antivirus y antispam del servicio de Lavadora. En caso de detectar algún virus el sistema lo filtra y envía al usuario final un mensaje informativo (con los datos del emisor, receptor y asunto originales). En los casos en que Lavadora considere que el mensaje puede tratarse de spam lo etiquetará incluyendo al comienzo del Asunto el texto [SPAM]. Si en alguno de estos casos el destinatario considerara que se trata de un fallo por parte del sistema (falso positivo) podrá comunicarlo para su revisión por parte del personal de la Sección de Redes y Comunicaciones de UPCT.

Únicamente las Estafetas de Correo podrán enviar/recibir correo hacia/desde el exterior de la red de la Universidad Politécnica de Cartagena (UPCTnet), debido a la filtración por el Firewall del puerto 25 (filtro del puerto 25), que es el utilizado por el protocolo de transferencia de correo electrónico (SMTP). De esta forma, todos los mensajes de correo que cuyo origen o destino sea nuestra red deberán pasar por alguna de dichas máquinas, permitiendo aplicar las medidas de seguridad necesarias para proporcionar un servicio de calidad.

Además, sólo desde direcciones IP pertenecientes a UPCTnet se podrá usar la estafeta 'mail.upct.es' como servidor de correo saliente (medidas antirelay).

Para acceder al correo electrónico desde fuera de UPCTnet existen dos posibilidades:

:• Utilizar un navegador (Microsoft Explorer, Mozilla Firefox etc.): Conectando al [https://correo.upct.es/ servidor WebMail] donde mediante el protocolo seguro HTTP (HTTPS, puerto 443) cualquier usuario podrá leer y enviar mensajes como si estuviera en la Universidad de forma muy sencilla.

:• Utilizar un cliente de correo (Outlook Express, Mozilla Thunderbird etc.): Configurándolo para que acceda a través del protocolo IMAPS/POPS. Para más información consultar el apartado: Acceso remoto al correo: clientes Outlook Express y Mozilla Thunderbird.

== Características del Servicio de Correo ==

'''3.1. Características Generales'''

'''A) Tamaño máximo de mensaje'''

El tamaño máximo que puede tener un mensaje para que sea aceptado por la Estafeta es de 50 MB.

'''B) Número máximo de destinatarios por mensaje'''

El máximo número de direcciones de destino que pueden incluirse en un solo mensaje es de 300.

'''C) Cuotas de Usuario'''

Los buzones de los usuarios en el servidor tienen un tamaño de 400 MB. Si dicho espacio se agotara no podrían ser entregados en dicha cuenta más mensajes. Además, si el problema persiste puede provocar que desde algunas listas de distribución se suspenda temporalmente el envío de mensajes para estos buzones ([[FAQ Listas Distribución|ver el funcionamiento de las listas de distribución]]).

'''D) Cola de mensajes'''

Cuando un mensaje no puede ser entregado a su destinatario (bien sea otro servidor de correo o un buzón local) éste es almacenado en la cola de mensajes del servidor por un periodo máximo de 4 días durante los cuales realizará periódicos reintentos de entrega. Si trascurrido este periodo el mensaje no ha podido ser entregado el error es notificado al emisor del mensaje (a la dirección del remitente, motivo por el que es importante tener bien configurado nuestro correo electrónico).

'''E) Política de Logs (trazas)'''

El Servicio de Informática almacena en soporte lógico durante un periodo mínimo de 12 meses los ficheros de log de la Estafeta Central de correo. Dichos ficheros de log únicamente contienen información sobre la IP origen del mensaje, remitente/s, destinatario/s y fecha exacta de la entrada de dicho mensaje en la cola de gestión de la estafeta; no se almacenan los contenidos, tal y como se establece en el Art. 12 de la LSSI (Ley 34/2002).

'''3.2. Medidas de seguridad adoptadas'''

Todas las medidas de seguridad están entre las recomendaciones y [http://www.rediris.es/mail/race/criterace.es.html criterios de calidad] establecidos por RedIRIS para la definición de un buen servicio de correo.

'''A) Control de acceso al puerto SMTP/25 de la Institución (tráfico de entrada y salida)'''

El filtro en el puerto 25 define una política de correo centralizada, pues permite que sólo las máquinas que realizan las labores de Estafeta Central (estafetas primaria y secundaria), sean accesibles desde y hacia Internet a través del puerto 25, que es el responsable del protocolo de transferencia de correo electrónico (SMTP). Es decir, cualquier mensaje de correo que vaya dirigido o sea generado en el dominio upct.es deberá pasar por ellas.

'''B) Medidas Antirelay'''

Para evitar el uso de la Estafeta de correo por parte de personal ajeno a nuestra organización, la estafeta está configurada para no aceptar correo desde direcciones IP externas a nuestro dominio y destinadas a direcciones externas al mismo. '''Más información''': [ftp://ftp.rediris.es/docs/rfc/25xx/2505 RFC2505] (Anti-Spam Recommendations for SMTP MTAs), [ftp://ftp.rediris.es/docs/rfc/26xx/2635 RFC2635] (A Set of Guidelines for Mass Unsolicited Mailings and Postings (spam*)

'''C) Control de flujo'''

Para evitar el envío indiscriminado de mensajes (comportamiento típico provocado por virus o spam) el servidor realiza un control del número de mensajes recibidos desde una dirección IP determinada. Dicho número está limitado en un periodo de 15 minutos a 40 mensajes para equipos de la UPCT y 60 para externos. En caso de detectar este comportamiento desde algún equipo emisor, el servidor le denegará temporalmente el envío de mensajes.

'''D) Acceso seguro al correo desde el exterior'''

Existen dos formas de leer y enviar mensajes de correo de forma segura como si estuviera en la red de la Universidad. La primera, únicamente requiere en el equipo del usuario un navegador (Windows Explorer, Mozilla Firefox etc.) con el que se conectará utilizando el certificado del servidor para cifrar la conexión (acceso por web con protocolo HTTPS). La segunda opción es configurar un cliente de correo (Outlook Express, Mozilla Thunderbird, etc.) para que acceda a través del portal de acceso seguro cifrando la conexión mediante el protocolo SSL. Más información en [[Acceso remoto al correo: clientes Outlook Express y Mozilla Thunderbird]].

'''E) Medidas Antispam'''

El servicio Lavadora (proporcionado por RedIRIS) utiliza dos tipos de filtros antispam: de Reputación y de Contenido.

Los filtros de reputación asegurarán la validez y reputación del origen de un correo. Cuando el sistema esté seguro de que dicho origen es malicioso la conexión SMTP será bloqueada y dejará traza en los ficheros de log de la Plataforma.

Las tecnologías de verificación de la reputación del origen que se utilizan son:

:• Incorpora las [http://www.abuses.es/eswl/ IPs de la lista blanca de RedIRIS]. Cualquier IP en la lista blanca se saltará cualquier otro control de reputación

:• Como RBL principal se utilizan '''Spamhaus''' pero también Spamcop y NJABL.

:• Cualquier IP que no se localice en RBLs se las aplicará técnicas de '''Greylisting'''

:• Las IPs que hayan pasado los filtros anteriores se les aplicará la '''Validación del dominio del emisor'''. Se comprobará la existencia de registros MX en los dominios emisores para garantiza la entrega de correo

:• Después se pasarán los '''Chequeos SPF''' (Sender Policy Framework). Se bloquearán conexiones SMTP procedentes de IPs que no correspondan con la información declarada en los registros SPF -all.

:• Listas Blancas para cada dominio. A través del Panel de control el administrador podrá definir determinadas IP que considere no deben bloqueadas.

:• Control de flujos desde una misma IP

:• Control estricto de la validez de los destinatarios de los mensajes usando LDAP o SMTP. Solo se entregará correo destinados a usuarios existentes en el dominio

Los filtros de contenidos se aplicarán a todos los correos que superen los filtros de reputación. Cualquier mensaje considerado spam por estos filtros será entregado al buzón del receptor añadiendo al comienzo del Asunto la etiqueta '''[SPAM]''' para que el usuario tome la acción que considere más adecuada (eliminarlos o enviarlos de forma automática a una carpeta local).

'''3.3. Antivirus'''

Los correos entrantes son revisados por el antivirus del Servicio Lavadora.
Los correos internos y salientes llegan a la Estafeta Central y son automáticamente escaneados en busca de virus antes de ser entregados a sus destinos. El antivirus utilizado es el InterScan VirusWall de TrendMicro y está configurado para descargarse periódicamente (cada hora) los nuevos patrones de virus emitidos por dicha empresa. Cuando un mensaje contenga ficheros infectados con algún virus, el antivirus procederá a la limpieza del mismo pasando el fichero infectado a una "zona de cuarentena" en el servidor. El mensaje sin virus será entregado al destinatario con un texto añadido informándole de la detección del virus.

'''3.4. Servicio MailBACKUP'''

En caso de falta temporal de servicio de la Estafeta Central de correo (por ejemplo por un corte programado de suministro eléctrico), los mensajes entrantes (dirigidos desde el exterior a upct.es) se almacenarán en el servicio Lavadora de RedIRIS, que actuará cómo servidor de respaldo, y se enviarán a UPCT cuando esté restaurado el servicio.

'''3.5. Acceso remoto al correo'''

Como hemos mencionado anteriormente se pueden utilizar dos formas para acceder al correo electrónico de forma segura desde el exterior de nuestra red. A continuación detallamos ambos procesos.

'''A) Acceso por Web (válido para todos los dominios)'''

Para acceder al mismo sólo es necesario abrir un navegador y acceder a https://correo.upct.es (ATENCIÓN a la "s" de https). Los datos necesarios para establecer la conexión son:

:• '''Usuario''': Es el nombre de la cuenta de correo.

:• '''Contraseña''': La contraseña de acceso a la cuenta.

:• '''Servidor''': Deberemos escoger "imap.upct.es" para acceso a cuentas correspondientes al personal de la Universidad (PAS,PDI, determinados tipos de becarios y visitantes) o "imap.alu.upct.es" para cuentas de alumnos.

Una vez autenticado es recomendable que el usuario revise sus "Opciones" para establecer sus preferencias (por ejemplo, incluir una firma para sus mensajes salientes).

'''IMPORTANTE:'''

:• NO es posible enviar MENSAJES totalmente VACÍOS, debe incluir algo texto en el campo “Texto a enviar”.

:• Por defecto, se crea una carpeta llamada “sent-mail” donde se almacenarán los mensajes enviados. Hay que tener en cuenta que dicha carpeta está en el servidor y por lo tanto ocupa un espacio en su buzón que puede contribuir a la saturación del mismo. Si lo desea puede desactivar este funcionamiento o cambiar el nombre de la carpeta entrando en “Opciones”.

:• Si tiene problemas para ver la página asegúrese de que su navegador soporta JavaScript 1.2 (versiones a partir de Explorer 4.0, Netscape Navigator 4.0, Mozilla 0.9.7)

'''B) Acceso mediante un cliente IMAP/POP '''

Para poder acceder con un programa cliente “habitual” (Outlook Express, Mozilla, Eudora) es necesario hacer unos sencillos cambios en la configuración de dichos programas cliente y cuya explicación se encuentra en el siguiente artículo: [[Acceso remoto al correo: clientes Outlook Express y Mozilla Thunderbird]]

== Cuentas de correo institucionales y para personal de la UPCT. ==

'''4.1. Asignación de cuentas'''

Los profesores, investigadores, colaboradores, personal de administración y servicios, contratados laborales (Grupo I) asociados a actividades de I+D+I y becarios de investigación (a tiempo completo), pueden solicitar dirección de correo @upct.es para uso personal en el ámbito académico. También se pueden solicitar cuentas de correo institucionales ligadas a un servicio, cargo académico, actividad, departamento, etc... Este trámite puede realizarse electrónicamente a través de la plataforma de [https://sede.upct.es/inforegistro.php Registro Electrónico] en la [https://sede.upct.es Sede de la UPCT].

 Todas estas cuentas llevan asociados un identificador de usuario, una contraseña para mantener la privacidad del buzón y en la mayoría de los casos un alias (nombre.apellido) utilizado como dirección de correo. Las direcciones de correo siguen en general el formato mostrado a continuación:

'''identificador_o_alias@<subdom>.upct.es'''

 Aunque todas las cuentas se abren dentro del dominio "upct.es" hay también definidos algunos subdominios para unidades organizativas de la Universidad (alumnos, rectorado, biblioteca, administración de dptos, etc.).

 Hay que tener en cuenta que toda cuenta de correo de carácter personal dada de alta será automáticamente incluida en las listas de distribución oficiales y generales correspondientes al colectivo al que pertenezca el solicitante, siendo su pertenencia obligatoria en el caso de las listas oficiales y voluntaria en las generales. Las cuentas institucionales NO se subscriben por defecto a ninguna lista de distribución.

Cada usuario debe ser responsable del uso que se haga de su cuenta de correo. Por ello se recomienda escoger una contraseña segura y mantenerla en secreto. Recomendamos a este respecto leer las [[Recomendaciones_en_el_uso_del_servicio_de_correo_en_la_UPCT|recomendaciones para un buen uso del servicio de correo electrónico]].

 '''IMPORTANTE''': Como se ha descrito anteriormente, el espacio en el disco del servidor de correo asignado a cada cuenta es limitado, por lo que también aconsejamos borrar periódicamente los mensajes del buzón, pues en caso de que dicho espacio se llenara no podría seguir recibiendo correos.

 '''4.2. Modificación de la contraseña de correo'''

Todos los usuarios, podrán modificar su contraseña de acceso al correo desde el [https://uxxiportal.upct.es Portal de Servicios]. Las contraseñas deben tener un mínimo de 8 caracteres y se recomienda que sea una combinación de letras, números y caracteres especiales.

 '''4.3. Bajas y periodos de carencia''' En general la inhabilitación de una cuenta de correo se realizará pasados 2 meses desde que el usuario haya dejado de pertenecer a UPCT, es decir, desde que haya concluido su vinculación contractual con la misma. Durante este periodo el usuario recibirá un mensaje informándole dicha baja.

 Para cubrir aquellos casos excepcionales en los que los usuarios de correo no están dados de alta en la base de datos de personal (becarios, personal externo etc.) mensualmente se llevará a cabo un proceso con el fin de detectar cuentas de correo en desuso y proceder a su baja. Para estos casos es de agradecer la colaboración de los usuarios que vayan a dejar la Universidad notificándolo en ayuda.redes@upct.es

== Correo para Alumnos ==

El servicio de correo electrónico para alumnos se proporcionará a todos los alumnos de las enseñanzas regladas (titulaciones de primer, segundo y tercer ciclo) de esta Universidad. Este servicio supone la asignación de cuentas de correo personales e institucionales dentro del dominio '''@alu.upct.es.'''

 Todos los alumnos tendrán que dar de alta explícitamente la cuenta la primera vez que accedan al servicio. Pueden hacerlo a través del Portal de Servicios.

 Las características generales del servicio son:

:• Tamaño del buzón: 100 MB.

:• Acceso por plataforma Webmail (http://correo.upct.es) y mediante cliente IMAP/POP3/SMTP (información para la configuración [[Servidores de correo de UPCT|aquí]]).

:• Duración de la cuenta: un año, renovable automáticamente en cada curso académico.

:• Tamaño máximo permitido de los mensajes: 50 MB.

 Las cuentas tendrán una duración anual, aunque la renovación será automática y transparente a los alumnos cuando efectúen de nuevo su matrícula.

Más información en la [[FAQ correo alumnos|FAQ]] y en la [[Correo_alumnos|normativa]] correspondiente.

== Glosario ==

'''Nombre de cuenta''': También llamado identificador de usuario. Es la cadena de caracteres que identifica una cuenta de correo. Debe de ser única en el servidor. Para el caso de cuentas de correo personales, estará formado por las iniciales del nombre o la inicial del nombre seguida del primer apellido (exceptuando los casos que causen duplicidad). Por ejemplo, para alguien llamado Jose Martinez Perez podrá ser jmm o jmartinez.

FAQ Listas Distribución

2014-01-15T07:46:59Z

22905444: /* Preguntas más frecuentes sobre el funcionamiento de las listas de distribución */

[[Categoría:Correo]]
[[Categoría:FAQ]]
== '''<center>Preguntas más frecuentes sobre el funcionamiento de las listas de distribución</center>''' ==

'''1 ¿Qué listas de distribución existen en UPCT?'''

Existen tres tipos de listas:

: '''1. Listas Oficiales:''' Se distribuirá información de carácter oficial relativa al funcionamiento de los órganos de gobierno de la UPCT u otro órgano de representación colegiado (convocatorias, actas, acuerdos, etc.). Los únicos autorizados para enviar mensajes a dichas listas son los miembros del Equipo Rectoral; cualquier otro usuario que necesite enviar un mensaje a través de estas listas se tendrá que poner en contacto con ellos. Son listas oficiales: ''Info-Oficial@upct.es, Info-Oficial-PAS@upct.es, Info-Oficial-PDI@upct.es, Info-Alu@upct.es, Info-alu-teleco@upct.es'', etc...
: '''2. Listas Generales:''' Se distribuirá información de interés general para el colectivo correspondiente. Cualquier persona suscrita a estas listas podrá enviar mensajes a la lista y darse de alta o de baja en la misma. Algunas listas generales son: ''Info@upct.es, Info-PAS@upct.es, Info-PDI@upct.es, Info-CUD@upct.es, etc...
: '''3. Listas Temáticas:''' Se distribuirá información relativa a alguna temática específica o evento. Se crearán bajo [http://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Solicitudes solicitud del usuario] interesado al Servicio de Informática y con el visto bueno de la Comisión Gestora. La suscripción a las mismas es libre, salvo alguna excepción, para direcciones del dominio upct.es y sólo en algunos casos se permitirá la suscripción de direcciones externas a dicho dominio, previa autorización explícita del moderador.
Para ver el listado completo de listas de distribución [https://listascorreo.upct.es/mailman/listinfo pinche aquí].

'''2 ¿A qué listas puedo suscribirme?'''

Toda persona dada de alta en el servicio de correo electrónico de la UPCT será automáticamente incluida en las listas oficiales y generales correspondientes al colectivo al que pertenezca, siendo su pertenencia obligatoria en el caso de las listas oficiales y voluntaria en las generales. Las listas temáticas se crearán, por lo general vacías y los usuarios podrán darse de alta tras el aviso oficial que se difundirá después de su creación. Algunas de estas últimas pueden requerir aprobación por parte del moderador.

Las direcciones de correo institucionales (asociadas a un cargo o entidad) no se suscribirán a ninguna lista de forma automática. Por ello, si desea poder enviar mensajes desde estas cuenta a alguna de las listas de UPCT deberá primero suscribirse a ella.

'''3 ¿Cómo puedo suscribirme a una lista?'''

La forma más sencilla y rápida es entrando en el servidor [https://listascorreo.upct.es/mailman/listinfo listas de distribución] y accediendo al apartado “Subscribirse a …”. Ahí deberá introducir los datos requeridos.

También puede hacerlo, enviando un mensaje completamente vacío, a la dirección '''<nombrelista>-request@upct.es''' con la palabra '''subscribe''' en el Asunto.

'''4 ¿Cómo puedo modificar mis opciones de suscripción?'''

Existen una serie de opciones que permiten al suscriptor modificar la recepción de los mensajes distribuidos por una lista. Estas opciones se pueden modificar vía web o mediante el envío de comandos utilizando el correo electrónico.

Para realizar los cambios vía web (forma más sencilla y recomendable) basta con acceder a la lista en el servidor [https://listascorreo.upct.es/mailman/listinfo listas de distribución], e ir al apartado “Suscriptores de Info”. A continuación, introduzca su dirección de correo y pulse el botón “Administrar suscripción”. En este momento se le pedirá su contraseña. [[Si no recuerda su contraseña]], en esta misma página podrá solicitar un recordatorio de la misma. Una vez la introduzca accederá a la página donde se explica qué opciones tiene y cómo las tiene configuradas.

Para hacerlo mediante el correo electrónico, deberá generarse un correo completamente vacío dirigido a la dirección '''<nombrelista>-request@upct.es''' (ej. [mailto:info-request@upct.es info-request@upct.es]) e incluyendo en el '''Asunto''' el comando a ejecutar. Uno de estos comandos es '''help''', que nos enviará de vuelta un mensaje de ayuda con todos los comandos aceptados por la lista.

'''5 ¿Cómo puedo saber a qué listas estoy suscrito?'''

Primero debe acceder a la página principal de una lista a la que esté suscrito, por ejemplo, a la lista info-oficial: (https://listascorreo.upct.es/mailman/listinfo/info-oficial). Pinche en el botón “Administrar opciones de suscripción de” tras haber introducido su dirección de correo en la casilla correspondiente. Introduzca su clave y pulse el botón “Entrar”. Si no la recuerda puede solicitar que se le envíe a su correo pinchando sobre el botón “Recordar”. Una vez se autentique verá un botón etiquetado como “Listar mis otras suscripciones”.

'''6 ¿Cómo puedo anular mi suscripción a una lista?'''

Entrando en la lista correspondiente en el servidor [https://listascorreo.upct.es/mailman/listinfo listas de distribución] , en el apartado “Administrar opciones de suscripción de …”. A continuación, introduzca su dirección de correo y pulse el botón “Administrar suscripción”. Se le pedirá su contraseña para darle acceso a la página donde podrá darse de baja en el apartado “Para anular la subscripción de”.
También podrá hacerlo enviando un mensaje completamente vacío, a la dirección '''<nombrelista>-request@upct.es''' (ej. [mailto:info-request@upct.es info-request@upct.es]), indicando en el Asunto: '''unsubscribe <contraseña'''> donde <contraseña> es la asignada por la lista.

'''7 ¿Quién puede enviar mensajes a las listas?'''

En general, cualquier miembro de una lista puede enviar mensajes a la misma, con excepción las listas oficiales a las que sólo se permite hacerlo desde determinadas direcciones.

En el caso de las listas moderadas, los mensajes quedarán retenidos a la espera de que sean autorizados por el moderador. Cuando su mensaje quede retenido recibirá un mensaje informándole de ello

'''8 ¿Qué causas pueden provocar el rechazo o retraso en la difusión de un mensaje?'''

Las principales causas que pueden provocar que un mensaje quede temporalmente retenido para aprobación por parte del moderador son:

:• La dirección del remitente no está suscrita a la lista.

:• El mensaje enviado supera el tamaño máximo permitido por la lista (3MB).

:• Demasiadas direcciones en el campo "A:" ("To:") del mensaje. Por motivos de seguridad, el número de destinatarios a los que va dirigido un mensaje (incluida la dirección de la lista) no puede superar un máximo de 12.

:• No se pueden poner direcciones en el campo "Copia oculta" (“CCO” ó "Bcc:") del mensaje.

:• El "Asunto" incluye alguna palabra que hace que el mensaje pueda resultar "sospechoso" de ser spam o virus. Dichas palabras varían en función de los virus o mensajes de spam.

'''9 ¿Cuál es el tamaño máximo de los mensajes que puedo enviar a las listas?'''

El tamaño máximo permitido, incluyendo los ficheros adjuntos del mensaje, es de 3 Mbytes.

'''10 ¿Hay alguna restricción en el contenido de los mensajes enviados a las listas?'''

Partiendo de que es necesario respetar siempre la temática de cada una de las listas, NO se permite la utilización de las listas para la distribución de información comercial de acuerdo con la Norma de la UPCT sobre la difusión masiva de información a través del correo electrónico.

'''11 ¿Qué puede estar ocurriendo si no recibo los mensajes difundidos por una lista a la que estoy suscrito/a?'''

Si por algún motivo el servidor de listas no pudiera entregar de forma reiterada los mensajes a sus destinatarios (ej. buzón del receptor lleno), el envío de mensajes a dicha dirección de correo puede ser bloqueado. En este caso, lo más sencillo es acceder a la página de configuración del usuario en el apartado Sus opciones de subscripcion para la lista ... (ver apartado número 4 de este documento) y marcar la opción "Entrega de correo" como "Habilitado".

También podrá realizar este cambio en su configuración enviando un mensaje completamente vacío, a la dirección '''<nombrelista>-request@upct.es''' (ej. info-request@upct.es) indicando en el Asunto: '''set nomail off <contraseña>'''

'''12 ¿A quién se dirigen las "Respuestas" de los mensajes difundidos por las listas?'''

Dado un mensaje que hemos recibido a través de una lista, si pulsamos el botón "Responder" de nuestro cliente de correo, enviaremos nuestra respuesta al emisor del primer mensaje. Si por el contrario utilizamos el botón "Responder a todos" estaremos respondiendo a toda la lista además de al emisor del mensaje original.

FAQ Listas Distribución

2014-01-15T07:44:58Z

22905444: /* Preguntas más frecuentes sobre el funcionamiento de las listas de distribución */

[[Categoría:Correo]]
[[Categoría:FAQ]]
== '''<center>Preguntas más frecuentes sobre el funcionamiento de las listas de distribución</center>''' ==

'''1 ¿Qué listas de distribución existen en UPCT?'''

Existen tres tipos de listas:

: '''1. Listas Oficiales:''' Se distribuirá información de carácter oficial relativa al funcionamiento de los órganos de gobierno de la UPCT u otro órgano de representación colegiado (convocatorias, actas, acuerdos, etc.). Los únicos autorizados para enviar mensajes a dichas listas son los miembros del Equipo Rectoral; cualquier otro usuario que necesite enviar un mensaje a través de estas listas se tendrá que poner en contacto con ellos. Son listas oficiales: ''Info-Oficial@upct.es, Info-Oficial-PAS@upct.es, Info-Oficial-PDI@upct.es, Info-Alu@upct.es, Info-alu-teleco@upct.es'', etc...
: '''2. Listas Generales:''' Se distribuirá información de interés general para el colectivo correspondiente. Cualquier persona suscrita a estas listas podrá enviar mensajes a la lista y darse de alta o de baja en la misma. Algunas listas generales son: ''Info@upct.es, Info-PAS@upct.es, Info-PDI@upct.es, Info-CUD@upct.es, etc...
: '''3. Listas Temáticas:''' Se distribuirá información relativa a alguna temática específica o evento. Se crearán bajo [http://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Solicitudes solicitud del usuario] interesado al Servicio de Informática y con el visto bueno de la Comisión Gestora. La suscripción a las mismas es libre, salvo alguna excepción, para direcciones del dominio upct.es y sólo en algunos casos se permitirá la suscripción de direcciones externas a dicho dominio, previa autorización explícita del moderador.
Para ver el listado completo de listas de distribución [https://listascorreo.upct.es/mailman/listinfo pinche aquí].

'''2 ¿A qué listas puedo suscribirme?'''

Toda persona dada de alta en el servicio de correo electrónico de la UPCT será automáticamente incluida en las listas oficiales y generales correspondientes al colectivo al que pertenezca, siendo su pertenencia obligatoria en el caso de las listas oficiales y voluntaria en las generales. Las listas temáticas se crearán, por lo general vacías y los usuarios podrán darse de alta tras el aviso oficial que se difundirá después de su creación. Algunas de estas últimas pueden requerir aprobación por parte del moderador.

Las direcciones de correo institucionales (asociadas a un cargo o entidad) no se suscribirán a ninguna lista de forma automática. Por ello, si desea poder enviar mensajes desde estas cuenta a alguna de las listas de UPCT deberá primero suscribirse a ella.

'''3 ¿Cómo puedo suscribirme a una lista?'''

La forma más sencilla y rápida es entrando en el servidor [https://listascorreo.upct.es/mailman/listinfo listas de distribución] y accediendo al apartado “Subscribirse a …”. Ahí deberá introducir los datos requeridos.

También puede hacerlo, enviando un mensaje completamente vacío, a la dirección '''<nombrelista>-request@upct.es''' con la palabra '''subscribe''' en el Asunto.

'''4 ¿Cómo puedo modificar mis opciones de suscripción?'''

Existen una serie de opciones que permiten al suscriptor modificar la recepción de los mensajes distribuidos por una lista. Estas opciones se pueden modificar vía web o mediante el envío de comandos utilizando el correo electrónico.

Para realizar los cambios vía web (forma más sencilla y recomendable) basta con acceder a la lista en el servidor [https://listascorreo.upct.es/mailman/listinfo listas de distribución], e ir al apartado “Suscriptores de Info”. A continuación, introduzca su dirección de correo y pulse el botón “Administrar suscripción”. En este momento se le pedirá su contraseña. [[Si no recuerda su contraseña]], en esta misma página podrá solicitar un recordatorio de la misma. Una vez la introduzca accederá a la página donde se explica qué opciones tiene y cómo las tiene configuradas.

Para hacerlo mediante el correo electrónico, deberá generarse un correo completamente vacío dirigido a la dirección '''<nombrelista>-request@upct.es''' (ej. [mailto:info-request@upct.es info-request@upct.es]) e incluyendo en el '''Asunto''' el comando a ejecutar. Uno de estos comandos es '''help''', que nos enviará de vuelta un mensaje de ayuda con todos los comandos aceptados por la lista.

'''5 ¿Cómo puedo saber a qué listas estoy suscrito?'''

Primero debe acceder a la página principal de una lista a la que esté suscrito, por ejemplo, a la lista info-oficial: (https://listascorreo.upct.es/mailman/listinfo/info-oficial). Pinche en el botón “Administrar opciones de suscripción de” tras haber introducido su dirección de correo en la casilla correspondiente. Introduzca su clave y pulse el botón “Entrar”. Si no la recuerda puede solicitar que se le envíe a su correo pinchando sobre el botón “Recordar”. Una vez se autentique verá un botón etiquetado como “Listar mis otras suscripciones”.

'''6 ¿Cómo puedo anular mi suscripción a una lista?'''

Entrando en la lista correspondiente en el servidor [https://listascorreo.upct.es/mailman/listinfo listas de distribución] , en el apartado “Administrar opciones de suscripción de …”. A continuación, introduzca su dirección de correo y pulse el botón “Administrar suscripción”. Se le pedirá su contraseña para darle acceso a la página donde podrá darse de baja en el apartado “Para anular la subscripción de”.
También podrá hacerlo enviando un mensaje completamente vacío, a la dirección '''<nombrelista>-request@upct.es''' (ej. [mailto:info-request@upct.es info-request@upct.es]), indicando en el Asunto: '''unsubscribe <contraseña'''> donde <contraseña> es la asignada por la lista.

'''7 ¿Quién puede enviar mensajes a las listas?'''

En general, cualquier miembro de una lista puede enviar mensajes a la misma, con excepción las listas oficiales a las que sólo se permite hacerlo desde determinadas direcciones.

En el caso de las listas moderadas, los mensajes quedarán retenidos a la espera de que sean autorizados por el moderador. Cuando su mensaje quede retenido recibirá un mensaje informándole de ello

'''8 ¿Qué causas pueden provocar el rechazo o retraso en la difusión de un mensaje?'''

Las principales causas que pueden provocar que un mensaje quede temporalmente retenido para aprobación por parte del moderador son:

:• La dirección del remitente no está suscrita a la lista.

:• El mensaje enviado supera el tamaño máximo permitido por la lista (3MB).

:• Demasiadas direcciones en el campo "A:" ("To:") del mensaje. Por motivos de seguridad, el número de destinatarios a los que va dirigido un mensaje (incluida la dirección de la lista) no puede superar un máximo de 12.

:• No se pueden poner direcciones en el campo "Copia oculta" (“CCO” ó "Bcc:") del mensaje.

:• El "Asunto" incluye alguna palabra que hace que el mensaje pueda resultar "sospechoso" de ser spam o virus. Dichas palabras varían en función de los virus o mensajes de spam.

'''9 ¿Cuál es el tamaño máximo de los mensajes que puedo enviar a las listas?'''

El tamaño máximo permitido, incluyendo los ficheros adjuntos del mensaje, es de 3 Mbytes.

'''10 ¿Hay alguna restricción en el contenido de los mensajes enviados a las listas?'''

Partiendo de que es necesario respetar siempre la temática de cada una de las listas, NO se permite la utilización de las listas para la distribución de información comercial de acuerdo con la Norma de la UPCT sobre la difusión masiva de información a través del correo electrónico.

'''11 ¿Qué puede estar ocurriendo si no recibo los mensajes difundidos por una lista a la que estoy suscrito/a?'''

Si por algún motivo el servidor de listas no pudiera entregar de forma reiterada los mensajes a sus destinatarios (ej. buzón del receptor lleno), el envío de mensajes a dicha dirección de correo puede ser bloqueado. En este caso, lo más sencillo es acceder a la página de configuración de usuario en Sus opciones de suscripcion para la lista ... (ver apartado número 4 de este documento) y marcar la opción "Entrega de correo" como "Habilitado".

También podrá realizar este cambio en su configuración enviando un mensaje completamente vacío, a la dirección '''<nombrelista>-request@upct.es''' (ej. info-request@upct.es) indicando en el Asunto: '''set nomail off <contraseña>'''

'''12 ¿A quién se dirigen las "Respuestas" de los mensajes difundidos por las listas?'''

Dado un mensaje que hemos recibido a través de una lista, si pulsamos el botón "Responder" de nuestro cliente de correo, enviaremos nuestra respuesta al emisor del primer mensaje. Si por el contrario utilizamos el botón "Responder a todos" estaremos respondiendo a toda la lista además de al emisor del mensaje original.

FAQ Listas Distribución

2014-01-15T07:41:36Z

22905444: /* Preguntas más frecuentes sobre el funcionamiento de las listas de distribución */

[[Categoría:Correo]]
[[Categoría:FAQ]]
== '''<center>Preguntas más frecuentes sobre el funcionamiento de las listas de distribución</center>''' ==

'''1 ¿Qué listas de distribución existen en UPCT?'''

Existen tres tipos de listas:

: '''1. Listas Oficiales:''' Se distribuirá información de carácter oficial relativa al funcionamiento de los órganos de gobierno de la UPCT u otro órgano de representación colegiado (convocatorias, actas, acuerdos, etc.). Los únicos autorizados para enviar mensajes a dichas listas son los miembros del Equipo Rectoral; cualquier otro usuario que necesite enviar un mensaje a través de estas listas se tendrá que poner en contacto con ellos. Son listas oficiales: ''Info-Oficial@upct.es, Info-Oficial-PAS@upct.es, Info-Oficial-PDI@upct.es, Info-Alu@upct.es, Info-alu-teleco@upct.es'', etc...
: '''2. Listas Generales:''' Se distribuirá información de interés general para el colectivo correspondiente. Cualquier persona suscrita a estas listas podrá enviar mensajes a la lista y darse de alta o de baja en la misma. Algunas listas generales son: ''Info@upct.es, Info-PAS@upct.es, Info-PDI@upct.es, Info-CUD@upct.es, etc...
: '''3. Listas Temáticas:''' Se distribuirá información relativa a alguna temática específica o evento. Se crearán bajo [http://siwiki.upct.es/mediawiki/index.php/Solicitudes solicitud del usuario] interesado al Servicio de Informática y con el visto bueno de la Comisión Gestora. La suscripción a las mismas es libre, salvo alguna excepción, para direcciones del dominio upct.es y sólo en algunos casos se permitirá la suscripción de direcciones externas a dicho dominio, previa autorización explícita del moderador.
Para ver el listado completo de listas de distribución [https://listascorreo.upct.es/mailman/listinfo pinche aquí].

'''2 ¿A qué listas puedo suscribirme?'''

Toda persona dada de alta en el servicio de correo electrónico de la UPCT será automáticamente incluida en las listas oficiales y generales correspondientes al colectivo al que pertenezca, siendo su pertenencia obligatoria en el caso de las listas oficiales y voluntaria en las generales. Las listas temáticas se crearán, por lo general vacías y los usuarios podrán darse de alta tras el aviso oficial que se difundirá después de su creación. Algunas de estas últimas pueden requerir aprobación por parte del moderador.

Las direcciones de correo institucionales (asociadas a un cargo o entidad) no se suscribirán a ninguna lista de forma automática. Por ello, si desea poder enviar mensajes desde estas cuenta a alguna de las listas de UPCT deberá primero suscribirse a ella.

'''3 ¿Cómo puedo suscribirme a una lista?'''

La forma más sencilla y rápida es entrando en el servidor [https://listascorreo.upct.es/mailman/listinfo listas de distribución] y accediendo al apartado “Subscribirse a …”. Ahí deberá introducir los datos requeridos.

También puede hacerlo, enviando un mensaje completamente vacío, a la dirección '''<nombrelista>-request@upct.es''' con la palabra '''subscribe''' en el Asunto.

'''4 ¿Cómo puedo modificar mis opciones de suscripción?'''

Existen una serie de opciones que permiten al suscriptor modificar la recepción de los mensajes distribuidos por una lista. Estas opciones se pueden modificar vía web o mediante el envío de comandos utilizando el correo electrónico.

Para realizar los cambios vía web (forma más sencilla y recomendable) basta con acceder a la lista en el servidor [https://listascorreo.upct.es/mailman/listinfo listas de distribución], e ir al apartado “Suscriptores de Info”. A continuación, introduzca su dirección de correo y pulse el botón “Administrar suscripción”. En este momento se le pedirá su contraseña. [[Si no recuerda su contraseña]], en esta misma página podrá solicitar un recordatorio de la misma. Una vez la introduzca accederá a la página donde se explica qué opciones tiene y cómo las tiene configuradas.

Para hacerlo mediante el correo electrónico, deberá generarse un correo completamente vacío dirigido a la dirección '''<nombrelista>-request@upct.es''' (ej. [mailto:info-request@upct.es info-request@upct.es]) e incluyendo en el '''Asunto''' el comando a ejecutar. Uno de estos comandos es '''help''', que nos enviará de vuelta un mensaje de ayuda con todos los comandos aceptados por la lista.

'''5 ¿Cómo puedo saber a qué listas estoy suscrito?'''

Primero debe acceder a la página principal de una lista a la que esté suscrito, por ejemplo, a la lista info-oficial: (https://listascorreo.upct.es/mailman/listinfo/info-oficial). Pinche en el botón “Administrar opciones de suscripción de” tras haber introducido su dirección de correo en la casilla correspondiente. Introduzca su clave y pulse el botón “Entrar”. Si no la recuerda puede solicitar que se le envíe a su correo pinchando sobre el botón “Recordar”. Una vez se autentique verá un botón etiquetado como “Listar mis otras suscripciones”.

'''6 ¿Cómo puedo anular mi suscripción a una lista?'''

Entrando en la lista correspondiente en el servidor [https://listascorreo.upct.es/mailman/listinfo listas de distribución] , en el apartado “Administrar opciones de suscripción de …”. A continuación, introduzca su dirección de correo y pulse el botón “Administrar suscripción”. Se le pedirá su contraseña para darle acceso a la página donde podrá darse de baja en el apartado “Para anular la subscripción de”.
También podrá hacerlo enviando un mensaje completamente vacío, a la dirección '''<nombrelista>-request@upct.es''' (ej. [mailto:info-request@upct.es info-request@upct.es]), indicando en el Asunto: '''unsubscribe <contraseña'''> donde <contraseña> es la asignada por la lista.

'''7 ¿Quién puede enviar mensajes a las listas?'''

En general, cualquier miembro de una lista puede enviar mensajes a la misma, con excepción las listas oficiales a las que sólo se permite hacerlo desde determinadas direcciones.

En el caso de las listas moderadas, los mensajes quedarán retenidos a la espera de que sean autorizados por el moderador. Cuando su mensaje quede retenido recibirá un mensaje informándole de ello

'''8 ¿Qué causas pueden provocar el rechazo o retraso en la difusión de un mensaje?'''

Las principales causas que pueden provocar que un mensaje quede temporalmente retenido para aprobación por parte del moderador son:

:• La dirección del remitente no está suscrita a la lista.

:• El mensaje enviado supera el tamaño máximo permitido por la lista (3MB).

:• Demasiadas direcciones en el campo "A:" ("To:") del mensaje. Por motivos de seguridad, el número de destinatarios a los que va dirigido un mensaje (incluida la dirección de la lista) no puede superar un máximo de 12.

:• No se pueden poner direcciones en el campo "Copia oculta" (“CCO” ó "Bcc:") del mensaje.

:• El "Asunto" incluye alguna palabra que hace que el mensaje pueda resultar "sospechoso" de ser spam o virus. Dichas palabras varían en función de los virus o mensajes de spam.

'''9 ¿Cuál es el tamaño máximo de los mensajes que puedo enviar a las listas?'''

El tamaño máximo permitido, incluyendo los ficheros adjuntos del mensaje, es de 3 Mbytes.

'''10 ¿Hay alguna restricción en el contenido de los mensajes enviados a las listas?'''

Partiendo de que es necesario respetar siempre la temática de cada una de las listas, NO se permite la utilización de las listas para la distribución de información comercial de acuerdo con la Norma de la UPCT sobre la difusión masiva de información a través del correo electrónico.

'''11 ¿Qué puede estar ocurriendo si no recibo los mensajes difundidos por una lista a la que estoy suscrito/a?'''

Si por algún motivo el servidor de listas no pudiera entregar de forma reiterada los mensajes a sus destinatarios (ej. buzón del receptor lleno), el envío de mensajes a dicha dirección de correo puede ser bloqueado. En este caso, lo más sencillo es acceder a la página de [[configuración de usuario]] (ver apartado número 4 de este documento) y marcar la opción "Entrega de correo" como "Habilitado".

También podrá realizar este cambio en su configuración enviando un mensaje completamente vacío, a la dirección '''<nombrelista>-request@upct.es''' (ej. info-request@upct.es) indicando en el Asunto: '''set nomail off <contraseña>'''

'''12 ¿A quién se dirigen las "Respuestas" de los mensajes difundidos por las listas?'''

Dado un mensaje que hemos recibido a través de una lista, si pulsamos el botón "Responder" de nuestro cliente de correo, enviaremos nuestra respuesta al emisor del primer mensaje. Si por el contrario utilizamos el botón "Responder a todos" estaremos respondiendo a toda la lista además de al emisor del mensaje original.